Luận văn thạc sĩ USSH phát triển nguồn lực thông tin tại thư viện học viện chính trị quốc gia hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - - HÀ THÚY QUỲNH PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Thơng tin - Thƣ viện Mã số: 60320203 LUẬN VĂN THẠC SỸ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT HÀ NỘI - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HÀ THÚY QUỲNH PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƯ VIỆN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60320203 Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS TRẦN THỊ MINH NGUYỆT XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học Chủ tịch Hội đồng chấm Luận văn thạc sỹ PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt PGS.TS Trần Thị Quý HÀ NỘI - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh” cơng trình tổng hợp nghiên cứu riêng tôi, thực nghiêm túc hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt Các tư liệu, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực Nếu có điều sai sót tơi xin chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2018 Tác giả Hà Thúy Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành cô giáo, PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt - người định hướng nghiên cứu khoa học trực tiếp hướng dẫn em tận tình thời gian thực luận văn Em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội tham gia giảng dạy, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Viện Thơng tin khoa học, Lãnh đạo Phịng Thư viện đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, cịn có hạn chế lực nghiên cứu nên luận văn khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đánh giá, góp ý thầy cô giáo hội đồng đồng nghiệp để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2018 Tác giả Hà Thúy Quỳnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH 14 1.1 Cơ sở lý luận nguồn lực thông tin 14 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 14 1.1.2 Các đặc trưng nguồn lực thông tin 16 1.1.3 Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin 18 1.1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin 20 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thông tin 23 1.2 Khái quát Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Thƣ viện Học viện 25 1.2.1 Khái quát Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 25 1.2.2 Khái quát Thư viện Học viện 30 1.3.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 33 1.1.4 Vai trò yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin Học viện 43 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH 46 2.1 Thực trạng cấu nguồn lực thông tin 46 2.1.1.Cơ cấu theo loại hình tài liệu 46 2.1.2 Cơ cấu nội dung tài liệu 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.3 Cơ cấu theo ngôn ngữ tài liệu 52 2.1.4 Cơ cấu theo thời gian xuất tài liệu 53 2.2 Công tác bổ sung tài liệu 54 2.2.1 Diện bổ sung 54 2.2.2 Nguồn bổ sung 54 2.2.3 Quy trình bổ sung 60 2.2.4 Kinh phí bổ sung 63 2.2.5 Thanh lý tài liệu 64 2.3 Chia sẻ nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện 65 2.3.1 Chia sẻ tài liệu truyền thống 66 2.3.2 Chia sẻ tài liệu điện tử 67 2.4 Tổ chức quản lý khai thác nguồn lực thông tin 68 2.4.1 Quản lý nguồn lực thông tin 68 2.4.2 Khai thác nguồn lực thông tin 70 2.5 Các yếu tố tác động đến phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 71 2.5.1 Chính sách phát triển nhận thức lãnh đạo cấp 71 2.5.2 Nguồn nhân lực 72 2.5.3 Cơ sở vật chất công nghệ thông tin 73 2.5.4 Nguồn kinh phí 75 2.5.5 Nhu cầu tin người dùng tin 75 2.5.6 Thực thi quyền tác giả thư viện Học viện 76 2.6 Đánh giá nguồn lực thông tin 77 2.6.1 Mức độ phù hợp đầy đủ nguồn lực thông tin 77 2.6.2 Mức độ cập nhật nguồn lực thông tin 79 2.6.3 Khả truy cập, chia sẻ nguồn lực thông tin 80 2.6.4 Đánh giá chung 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THƠNG TIN TẠI THƢ VIỆN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH 88 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thơng tin 88 3.1.1 Hồn thiện kế hoạch bổ sung tài liệu 88 3.1.2 Điều chỉnh diện bổ sung tài liệu 88 3.1.3 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 94 3.2 Nâng cao hiệu tổ chức khai thác nguồn lực thông tin 96 3.2.1 Nâng cao hiệu tổ chức kho 96 3.2.2 Nâng cao chất lượng tổ chức liệu 97 3.2.3 Đổi phương thức khai thác nguồn lực thông tin 98 3.3 Các giải pháp khác 99 3.3.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo 99 3.3.2 Đảm bảo sở vật chất hạ tầng công nghệ thơng tin 99 3.3.3 Nâng cao trình độ lực cho cán thư viện 100 3.3.4 Đào tạo người dùng tin 102 3.3.5.Quảng bá Tăng cường quảng bá nguồn lực thông tin, sản phẩm, dịch vụ thông tin 98 KẾT LUẬN .106 TÀI LIỆU THAM KHẢO .108 PHỤ LỤC 106 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT CD-ROM Compactdisc - Read only memory (Bộ nhớ đọc đĩa nén) CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu HVCTQGHCM Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh MARC Machine Readable Cataloging (Mục lục đọc máy) NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin NLTT Nguồn lực thông tin TT - TV Thông tin - thư viện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 1.1: Thời gian sử dụng thư viện người dùng tin .37 Bảng 1.2: Mục đích sử dụng tài liệu 38 Bảng 1.3: Loại hình tài liệu NDT quan tâm sử dụng 38 Bảng 1.4: Dạng tài liệu NDT quan tâm sử dụng .42 Bảng 1.5: Ngôn ngữ tài liệu bạn đọc hay sử dụng Thư viện 43 Bảng 2.1 Số lượng loại hình tài liệu truyền thống Thư viện 48 Bảng 2.2: Các sưu tập số Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 50 Bảng 2.3: Số lượng tài liệu theo nội dung Thư viện Học viện 51 Bảng 2.4: Số lượng tài liệu theo ngôn ngữ .52 Bảng 2.5: Số lượng sách bổ sung qua năm (Đơn vị tính: Cuốn) 55 Bảng 2.6: Số lượng tài liệu nội sinh bổ sung qua năm 59 Bảng 2.7: Kinh phí bổ sung loại hình tài liệu từ năm 2013 đến năm 2017 .64 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu theo hình thức tài liệu dạng truyền thống .48 Biều đồ 2.2: Cơ cấu tài liệu theo ngôn ngữ .53 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ sách bổ sung sách qua năm 56 Biểu đồ 2.4: Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin 78 Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 30 Hình 2.1: Sơ đồ quy trình bổ sung sách Thư viện Học viện .62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Xã hội loài người trải qua nhiều giai đoạn phát triển khác nhau, thay đổi mạnh mẽ chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức thông tin, chuyển đổi kinh tế từ công nông nghiệp sang kinh tế tri thức Trong kinh tế tri thức, tri thức thông tin trở thành động lực phát triển quốc gia, đóng vai trị định vấn đề phát triển kinh tế, xã hội, trị văn hóa Nguồn lực thơng tin (NLTT) yếu tố quan trọng cho thành công quốc gia, dân tộc tổ chức Đánh giá tầm quan trọng thông tin tri thức giai đoạn phát triển đất nước, đặc biệt thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế giới, Đảng Nhà nước ln có sách trọng phát triển tri thức đời sống, đặc biệt quan thông tin thư viện Tại điều “Pháp lệnh thư viện năm 2000” rõ “Thư viện có chức năng, nhiệm vụ giữ gìn di sản thư tịch dân tộc; thu thập, tàng trữ, tổ chức việc khai thác sử dụng chung vốn tài liệu xã hội nhằm truyền bá tri thức, cung cấp thông tin phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu, cơng tác giải trí tầng lớp nhân dân, góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, phát triển khoa học, cơng nghệ, kinh tế, văn hố, phục vụ cơng cơng nghiệp hố, đại hố đất nước” [32] Các thư viện trở thành nơi lưu trữ phổ biến thông tin tri thức giúp người tiếp cận với nguồn thông tin thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, qua góp phần phát triển giáo dục đào tạo, kinh tế, xã hội bối cảnh ngày có cạnh tranh gay gắt kinh tế tồn cầu Các thư viện nước trọng phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Cung cấp thông tin theo chuyên đề Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 33 13,4 142 57,7 50 20,3 47 19,1 148 60,2 12 36 12 18,2 54,5 18,2 12 40 14 18,2 60,6 21,2 66 24 7,89 57,9 21,1 -Giải đáp thống tin, tìm tin theo yêu cầu Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 37 15 60 24,4 106 43,1 20 40 30,3 60,6 9,09 21 36 31,8 54,5 13,6 72 22 5,26 63,2 39,5 -Cung cấp tài liệu gốc Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 71 28,9 62 25,2 77 31,3 125 50,8 32 20 14 48,5 30,3 21,2 25 26 15 37,9 39,4 22,7 60 42 5,26 52,6 36,8 -Tra cứu OPAc Thường xuyên Thỉnh thoảng Không 28 32 42,4 9,09 48,5 10 32 24 15,2 48,5 31,8 24 39 69 10, Mức độ đánh giá sản phẩm thông tin Thƣ viện 130 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21,1 34,2 60,5 -Cở sở liệu điện tử Tốt Trung bình Chưa tốt 89 36,2 113 45,9 44 17,9 94 38,2 32 20 14 48,5 30,3 21,2 30 24 12 45,45 36,36 18,18 27 69 18 23,7 60,5 15,8 -Thư mục thông báo sách, luận văn ,luận án, đê tài nghiên cứu khoa học, trích tạp chí Tốt Trung bình Chưa tốt 131 53,3 28 11,4 24 26 16 21,2 39,4 24,2 33 30 50 45,45 4,545 37 75 32,5 65,8 7,89 - Mục lục phiếu Tốt Trung bình Chưa tốt 77 31.3 93 37.8 73 29.67 69 28.05 85 34.55 92 37.4 23 20 23 34.8 30.3 34.8 20 23 20 30.3 34.8 30.3 34 50 30 29.8 43.9 26.3 - Hệ thống tra cứu OPAC Tốt Trung bình Chưa tốt 20 30 16 30.3 45.5 24.2 19 21 26 28.8 31.8 39.4 30 34 50 11, Mức độ đáp ứng nhu cầu tin nội dung tài 131 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 26.3 29.8 43.9 liệu -Triết học Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 142 57,7 64 26 28 11,4 125 50,8 36 18 12 54,5 27,3 18,2 34 26 51,52 39,39 9,1 72 20 10 63,2 17,5 8,77 -Chủ nghĩa xã hội khoa học Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 107 43,5 15 6,1 135 54,9 42 24 63,6 36,4 33 27 50 41 9,1 50 56 43,9 49,1 7,89 -Chính trị học Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 100 40,7 21 8,54 137 55,7 108 43,9 18 7,32 44 22 66,7 33,3 36 21 55 32 14 55 57 12 48,2 50 10,5 -Kinh tế học, kinh tế trị Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 46 20 69,7 30,3 25 35 38 53 9,1 66 53 12 -Quan hệ quốc tế, ngoại giao 132 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57,9 46,5 10,5 Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 116 47,2 104 42,3 30 12,2 118 48 87 35,4 23 9,35 123 50 110 44,7 26 10,6 33 33 50 50 30 29 45 44 11 53 42 23 46,5 36,8 20,2 -Nhân quyền Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 33 32 50 48,5 1,52 29 30 44 45 9,1 56 25 15 49,1 21,9 13,2 -Tôn giáo Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 36 30 54,5 45,5 32 20 50 41 14 55 60 12 48,2 52,6 10,5 -Xây dựng Đảng, lịch sử Đảng Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 151 61,4 71 28,9 16 6,5 120 48,8 116 47,2 55 10 83,3 15,2 1,52 44 20 66,7 30,3 3,03 52 41 13 45,6 36 11,4 -Chính sách cơng, lãnh đạo quản lý Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn 32 34 48,5 51,5 32 24 48,48 36,36 56 58 133 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49,1 50,9 Không đáp ứng 22 8,94 120 48,8 94 38,2 35 14,2 131 53,3 0 10 15,15 12 10,5 -Nhà nƣớc pháp luật Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 34 32 51,5 48,5 34 20 12 51,5 30,3 18,2 52 42 23 45,6 36,8 20,2 -Văn hóa học, xã hội học Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 115 46,7 33 13,4 127 51,6 28 34 42,4 51,5 6,06 35 53 68 25 37,9 56 9,09 23 25 37,9 68 35 53 53 9,09 11 38 57,6 56 20 30,3 52 59,6 49,1 20,2 -Hồ Chí Minh học Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 120 48,8 17 6,91 128 52 92 37,4 28 11,4 34 32 51,5 48,5 59,6 46,5 9,65 -Lĩnh vực khác Đáp ứng đầy đủ Đáp ứng phấn Không đáp ứng 34 20 10 51,5 30,3 15,2 12,1 10 12, Lĩnh vực tài liệu cấn trọng bổ sung 134 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49,1 45,6 8,77 -Triết học Rất cần Cần Không cần 125 50,8 131 53,3 0 132 53,7 97 39,4 24 56 36,4 84,8 0,0 32 30 48,5 45,5 69 45 60,5 39,5 -Chính trị học Rất cần Cần Khơng cần 0 110 44,7 50 20,3 36 30 54,5 45,5 0,0 36 25 54,5 37,9 60 42 52,6 36,8 -Chủ nghĩa xã hội khoa học Rất cần Cần Không cần 0 108 43,9 107 43,5 0 119 48,4 32 26 48,5 39,4 0,0 28 24 42,4 36,4 50 0 43,9 0 -Kinh tế học, kinh tế trị Rất cần Cần Không cần 30 32 45,5 48,5 0,0 25 25 37,9 37,9 53 50 46,5 43,9 -Quan hệ quốc tế, ngoại giao Rất cần 28 42,4 35 53 56 135 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49,1 Cần Không cần 107 43,5 0 123 50 104 42,3 0 144 58,5 104 42,3 0 193 78,5 80 32,5 0 145 58,9 100 40,7 0 31 47,0 0,0 23 34,8 53 46,5 -Nhân quyền Rất cần Cần Không cần 30 32 45,5 48,5 0,0 35 36 53 54,5 58 36 50,9 31,6 -Tôn giáo Rất cần Cần Không cần 36 30 54,5 45,5 0,0 56 32 84,8 48,5 52 42 45,6 36,8 -Xây dựng Đảng, lịch sử Đảng Rất cần Cần Không cần 42 20 63,6 30,3 0,0 65 40 98,5 60,6 86 20 75,4 17,5 -Chính sách cơng, lãnh đạo quản lý Rất cần Cần Không cần 42 20 63,6 30,3 0,0 38 28 57,6 42,4 65 52 136 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 45,6 -Nhà nƣớc pháp luật Rất cần Cần Không cần 114 46,3 120 48,8 0 120 48,8 49 19,9 30 32 45,5 48,5 0,0 28 36 42,4 54,5 56 52 49,1 45,6 -Văn hóa học, xã hội học Rất cần Cần Không cần 0 84 34,1 118 48 34 21 51,5 31,8 0,0 36 28 54,5 42,4 50 43,9 0 72,7 -Hồ Chí Minh học Rất cần Cần Khơng cần 35 14,2 78 31,7 68 27,6 100 40,7 172 69,9 36 12 54,5 18,2 0,0 48 28 42,4 78 35 68,4 30,7 -Lĩnh vực khác Rất cần Cần Không cần 23 25 24 34,8 37,9 36,4 35 20 53 30,3 20 23 76 17,5 20,2 66,7 C13, Ngôn ngữ tài liệu cần bổ sung - Tiếng Việt 24 36,4 46 69,7 102 137 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 89,5 - Tiếng Anh - Tiếng Trung - Tiếng Pháp - Tiếng Lào - Tiếng Nga - Tiếng Nhật - Tiếng Đức 188 76,4 47 19,1 22 8,94 40 16,3 16 6,5 22 8,94 2,44 178 72,4 62 25,2 1,22 42 0 0 63,6 9,09 0 0 56 10 4 84,8 12,1 6,06 15,2 6,06 6,06 90 33 18 30 12 18 78,9 28,9 15,8 26,3 10,5 15,8 5,26 C14, Loại hình tài liệu cần bơ sung mức độ bổ sung -Sách tham khảo Rất cần Cần Chưa cần 36 30 54,5 45,5 52 14 -Báo, tạp chí, tin Rất cần Cần Khơng cần 78,8 21,2 90 18 78,9 15,8 2,63 130 52,8 98 39,8 2,44 30 30 45,5 45,5 9,09 40 26 60,6 39,4 60 42 -Luận văn, luận án, khóa luận tốt nghiệp, đề án 138 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52,6 36,8 tốt nghiệp Rất cần Cần Không cần 145 58,9 89 36,2 0 41 25 62,1 37,9 32 34 -Tài liệu hội nghị, hội thảo Rất cần Cần Không cần 48,5 51,5 72 30 63,2 26,3 0 121 49,2 115 46,7 13 5,28 101 41,1 84 34,1 30 32 45,5 48,5 6,06 37 29 56,1 43,9 54 54 47,4 47,4 7,89 -Tài liệu hạn chế Rất cần Cần Không cần 13 5,28 168 78,5 72 33,6 16 7,4 134 54,5 40 22 60,6 33,3 6,06 16 32 24,2 48,5 9,09 45 30 39,5 26,3 2,63 -Giáo trình ,bài giảng Rất cần Cần Khơng cần 30 20 16 45,5 30,3 24,2 48 22 72,7 33,3 90 30 78,9 26,3 -Sách kinh điển, tài liệu tra cứu Rất cần 38 57,6 24 36,4 72 139 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 63,2 Cần Không cần 94 38,2 2,44 157 63,8 73 29,7 0 62 25,2 116 47,2 25 10,2 156 63,4 108 43,9 22 33,3 9,09 30 45,5 42 36,8 -Tài liệu đạo Đảng, Văn Kiện đại hội, Hội nghị Rất cần Cần Không cần 42 24 63,6 36,4 28 22 42,4 33,3 87 27 76,3 23,7 -Tài liệu giải trí Rất cần Cần Khơng cần 35 30 53 45,5 1,52 26 9,09 39,4 21 60 24 18,4 52,6 21,1 -Tài liệu điện tử Rất cần Cần Không cần 48 18 72,7 27,3 52 48 78,8 72,7 56 42 49,1 36,8 0 Tài liệu truyền thống 72 29,2 22 33,3 26 39,3 24 16,4 Tài liệu điện tử 177 71,9 44 66,6 43 65,1 90 78,9 15, Dạng tài liệu quan tâm sử dụng 140 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16, Giải pháp cho phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện Học viện -Bổ sung tài liệu giấy Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 144 58,5 93 37,8 1,22 199 80,9 59 24 0 85 34,6 139 56,5 0 135 54,88 101 41,06 3,659 38 28 57,6 42,4 58 14 87,9 21,2 48 51 42,1 44,7 2,63 -Bổ sung tài liệu điện tử Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 58 87,9 12,1 60 18 90,9 27,3 81 33 71,1 28,9 -Thu thập, quản lý phục vụ tài liệu nội sinh Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 22 44 33,3 66,7 24 35 36,4 53 39 60 34,2 52,6 -Cải thiện hệ thống tra cứu Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 34 32 51,5 48,5 9,09 38 30 57,6 45,5 63 39 141 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55,3 34,2 2,63 -Thay đổi giấc phục vụ Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 74 30,08 63 25,61 75 30,49 97 39,43 99 40,24 22 28 14 33,3 42,4 21,2 22 14 16 33,3 21,2 24,2 30 21 45 26,3 18,4 39,5 -Đào tạo ngƣời dùng tin Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 20 8,13 107 43,5 70 28,46 22 24 20 33,3 36,4 30,3 45 18 68,2 27,3 30 57 26,3 50 -Tăng cƣờng sở vật chất kỹ thuật Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 43 17,48 134 54,47 89 36,18 2,846 89 36,18 34 22 10 51,5 33,3 15,2 28 18 42,4 27,3 9,09 45 30 27 39,5 26,3 23,7 -Tự động hóa hoạt động thƣ viện Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 33 32 50 48,5 1,52 38 24 57,6 36,4 63 33 55,3 28,9 5,26 -Đa dạng hóa dịch vụ, hình thức tra cứu, Rất cần thiết 33 50 35 53 21 142 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18,4 Cần thiết Khơng cần thiết -Nâng cao trình độ thái độ giao tiếp cán thƣ viện Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 92 37,4 1,22 56 22,76 101 41,06 54 21,95 127 51,63 117 47,56 36 14,63 108 43,9 45 18,29 33 22 28 16 50 33,3 42,4 24,2 20 19 28 30,3 28,8 42,4 12,1 39 15 45 30 34,2 2,63 13,2 39,5 26,3 17, Đặc điểm NDT -Giới tính Nam Nữ 40 24 60,6 36,4 24 42 36,4 63,6 63 51 55,3 44,7 -Lứa tuổi 25-30 30 -40 41-50 Trên 50 49 19,92 93 37,8 74 30,08 10 20 22 9,09 15,2 30,3 33,3 12 32 10 12 18,2 48,5 15,2 18,2 18 66 15 15 15,8 57,9 13,2 13,2 -Công việc đảm nhận Quản lý Nghiên cứu 34 21 51,5 31,8 23 33 34,8 50 36 20 143 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 31,6 17,5 Giảng dạy Học tập 86 34,96 124 50,41 0 10 4,065 81 32,93 63 25,61 20 16 30,3 24,2 45 22 68,2 33,3 21 86 18,4 75,4 -Trình độ Giáo sư Phó giáo sư Tiến sỹ Thạc sỹ Củ nhân 92 37,4 30 25 11 7,58 45,5 37,9 16,7 36 15 7,58 54,5 22,7 7,58 0 0 15 23 76 144 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13,2 20,2 ... Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Chương 2: Thực trạng công tác phát triển nguồn lực thơng tin Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu phát. .. Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thông tin 23 1.2 Khái quát Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh Thƣ viện Học viện 25 1.2.1 Khái quát Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh ... quát Thư viện Học viện 30 1.3.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Thư viện Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh 33 1.1.4 Vai trò yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin Học viện