Luận văn thạc sĩ USSH ảnh hưởng của đạo đức phật giáo trong quá trình xây dựng đạo đức ở việt nam hiện nay qua thực tế ở hải phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ================= NGUYỄN THỊ HỒNG THOA TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THƯ VIỆN Chuyên ngành : Khoa học thông tin – Thư Viện Hà Nội – 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ================= NGUYỄN THỊ HỒNG THOA TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM Chuyên ngành Mã số : Khoa học thông tin – Thư Viên : 60.32.20.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THƯ VIỆN Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng Hà Nội – 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hữu Hùng, người thầy tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn cô giáo chủ nhiệm khoa: PGS.TS Trần Thị Q, tồn thể thầy giáo Khoa sau đại học Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội có góp ý cho luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo bạn bè đồng nghiệp Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ động viên mặt thời gian tơi học tập hồn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người thân gia đình động viên hỗ trợ mặt để thực luận văn Tuy cố gắng, song luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp, bảo thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 24 tháng 11 năm 2014 Người viết Nguyễn Thị Hồng Thoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU .8 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 10 MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 11 CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN .11 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 13 1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 13 1.1.1 Khái niệm tổ chức Thông tin – Thư viện .13 1.1.2 Khái niệm hoạt động thông tin – thư viện 16 1.1.4 Tiêu chí đánh giá tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 17 1.2 Vai trò tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 18 1.2.1 Vai trị tổ chức hoạt động thơng tin – thư viện nói chung 18 1.2.2 Vai trị tổ chức hoạt động thơng tin - thư viện trường đại học 19 1.3 Học viện Y Dược học cổ Truyền Việt Nam thời kỳ đổi giáo dục 20 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 20 1.3.2 Chiến lược phát triển Học viện 22 1.3.3 Cơ cấu tổ chức Học viện 25 1.4 Khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện YDHCTVN 26 1.4.1 Lịch sử phát triển Trung tâm Thông tin – Thư viện 26 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Thông tin – Thư viện 27 1.4.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.5 Vai trị hoạt động Thơng tin – Thư viện nghiệp giáo dục Học viện .39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 41 2.1 Thực trạng tổ chức Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 41 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 41 2.1.2 Đội ngũ cán 42 2.1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 43 2.1.4 Quan hệ với đơn vị Học viện 44 2.2 Thực trạng hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 45 2.2.1 Nguồn lực thông tin .45 2.2.2 Xử lý tài liệu 54 2.2.3 Tổ chức kho, lưu trữ bảo quản Vốn tài liệu 58 2.2.4 Công tác phục vụ người dùng tin 60 2.2.5 Các sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện 62 2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện 69 2.4 Nhận xét thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện YDHCTVN .72 2.4.1 Điểm mạnh .72 2.4.2 Hạn chế 74 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM 79 3.1 Giải pháp tổ chức Thông tin – Thư viện .79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Hồn thiện cấu tổ chức Thơng tin – Thư viện 79 3.1.2 Nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lí cán Thơng tin – Thư viện .81 3.1.3 Tăng cường liên kết, phối hợp hoạt động thông tin chặt chẽ với phòng ban, đơn vị chức khác Học viện .84 3.1.4 Liên kết, giao lưu với quan Thông tin – Thư viện khu vực nước 85 3.2 Giải pháp hoạt động Thông tin – Thư viện 86 3.2 Tăng cường phát triển nguồn lực thông tin .86 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác phục vụ người dùng tin 89 3.2.3 Tăng cường đa dạng sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện 89 3.2.4 Quan tâm công tác lưu trữ bảo quản vốn tài liệu .92 3.3 Các giải pháp hỗ trợ 93 3.3.1 Đầu tư sở vật chất, kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Thông tin – Thư viện 93 3.3.2 Ứng dụng biện pháp Marketing Thông tin – Thư viện 95 3.3.3 Đào tạo người dùng tin 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số lượng NDT Tại Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN 31 Bảng 1.2 Tỉ lệ giới tính NDT Tại Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN 32 Bảng 1.3 Mức độ sử dụng thư viện Trung tâm TT – TV NDT 36 Bảng 1.4 Nhu cầu nội dung thông tin NDT .37 Bảng 1.5 Ngơn ngữ tìm kiếm sử dụng NDT 38 Bảng 1.6 Hình thức dịch vụ Trung tâm TT - TV 39 Bảng 2.1 Cơ cấu độ tuổi cán TT - TV 43 Bảng 2.2 Bảng thống kê nội dung tài liệu theo lĩnh vực chuyên môn 46 Bảng 2.3 Loại hình vốn tài liệu .48 Bảng 2.4 Bảng thống kê số lượng sách bổ sung hàng năm từ 2010 - 2013 51 Bảng 2.5 Kinh phí bổ sung tài liệu hàng năm .54 Bảng 2.6 Ký hiệu xếp kho Trung tâm TT - TV 58 Bảng 2.7.Thống kê số lượt NDT sử dụng dịch vụ đọc chỗ từ năm 66 Bảng 2.8 Mức độ thỏa mãn NCT NDT 75 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Số lượng NDT Trung tâm TT – TV 31 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm TT - TV Học viện YDHCTVN 41 Hình 2.2 Cơ cấu độ tuổi cán TT - TV 43 Hình 2.3 Cơ cấu nội dung VTL .47 Hình 2.4.Bổ sung tài liệu theo năm, giai đoạn 2010-2013 .52 Hình 2.5 Thống kê lượt đọc NDT từ 2010- 2013 67 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm TT - TV 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT STT 10 11 STT Các từ viết tắt tiếng Việt TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA CSDL Cơ sở liệu HVYDHCTVN Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam NCKH Nghiên cứu khoa học TTTT – TV Trung tâm Thông tin - Thư viện TT-TV Thông tin - Thư viện HV Học viện NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin CNTT Công nghệ thông tin ADB Dự án Ngân hàng Phát triển châu Á Elib Phần mềm quản lý thư viện điện tử Các từ viết tắt tiếng Anh TỪ VIẾT TẮT AACR2 AngloAmerican Cataloging Rules DDC MARC21 OPAC GIẢI NGHĨA Anglo-American CataloguingRules 2nd Quy tắc biên mục Anh - Mỹ Dewey Decimal Classification Machine Readable Cataloging Online Public Access Catalog LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Chúng ta chứng kiến phát triển nhanh chóng khó lường cơng nghệ thông tin (CNTT) truyền thông, tạo thay đổi mạnh mẽ giới cuối kỉ XX đầu kỉ XXI Sự phát triển nhanh chóng khoa học CNTT đặc biệt ứng dụng ngày sâu cơng nghệ máy tính vào tất ngành, lĩnh vực đời sống xã hội góp phần làm thay đổi phương thức sản xuất truyền thống, tăng cường linh hoạt tự động hóa tất khâu, chu trình hoạt động quan trọng xã hội thông tin đại Hoạt động ngày ứng dụng mạnh mẽ CNTT tổ chức quản lý, thu thập, xử lý tài liệu, xử lý phổ biến thông tin đến người dùng tin (NDT) Những thuật ngữ thời đại kỹ thuật số : thư viện điện tử”, “thư viện số”, “ cổng giao tiếp điện tử”, “ dịch vụ dẫn ảo”, “ siêu liệu” … dần trở thành quen thuộc với cộng đồng cán Thông tin – Thư viện (TT – TV) Việt Nam Ngày nay, có lẽ khó hình dung hoạt động TT - TV tách rời việc sử dụng máy tính điện tử, kết nối mạng, truy cập internet, khai thác sở liệu trực tuyến tạp chí điện tử Internet đã, thâm nhập sâu vào hoạt động TT - TV, trở thành công cụ thiếu công tác Sự phát triển mạnh mẽ CNTT tạo hội to lớn, đồng thời đặt thách thức không nhỏ hoạt động TT - TV Đảng Nhà nước ta quan tâm đến công tác TT - TV, coi cơng cụ quan trọng để giáo dục cách mạng cho người dân Nhiều văn đạo Đảng thời kỳ sau 1954 đề cập đến phát triển công tác thư viện Đáng ý thị 109- TT- TW ngày 21/10/1958 “ tăng cường cơng tác văn hóa” Ban bí thư trung ương Đảng Lao Động Việt Nam Nghị Đại hội Đại biểu toàn Quốc lần thứ Đảng rõ “ Về công tác thư viện, cần mở rộng thư viện có, xây dựng thêm số thư viện khu công nhân, thị xã mở rộng phong trào quần chúng đọc sách” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dưới lãnh đạo Đảng cộng sản Việt Nam, đất nước ta thực cơng nghiệp hóa – đại hóa, phấn đấu đến năm 2020 trở thành nước cơng nghiệp với mục đích dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ văn minh Để làm điều vấn đề nguồn nhân lực có trình độ cao yếu tố vơ quan trọng phải xây dựng hệ thống thông tin theo kịp với phát triển chung giới nhằm đáp ứng đòi hỏi xã hội Chính thế, thư viện ngày trở nên quan trọng cầu nối cung cấp thông tin cho người đến với tri thức Hoạt động TT - TV lĩnh vực hoạt động quản lý nhà nước bao gồm: vấn đề lý luận, thực tiễn pháp chế liên quan đến việc tổ chức, bảo quản khai thác, sử dụng nguồn tin quan thông tin phục vụ cho công tác quản lý, nghiên cứu khoa học nhu cầu cá nhân, góp phần thúc đẩy xã hội phát triển Vì thế, hoạt động TT - TV giai đoạn mắt xích khơng thể thiếu hoạt động thông tin khoa học máy nhà nước Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam (Học viện YDHCTVN) quan đầu ngành Y học cổ truyền (YHCT) Việt Nam, thành lập ngày 02 tháng 02 năm 2005 theo định số 30/2005/QĐ – TTg Thủ tướng Chính phủ bước thể vai trò, vị ngành Y tế nước giới Học viê ̣n YDHCTVN có đội ngũ cán ngành Y, Dược đầy tiềm gồm 541 cán bao gồm giảng viên, bác sĩ, cán nghiên cứu Đây đội ngũ người dùng tin (NDT) to lớn mà hầu hết có trình độ ĐH trở lên, nhu cầu cập nhật thông tin, tài liệu, đặc biệt nguồn thơng tin mạng ngày tăng, địi hỏi thư viện phải nhanh chóng đổi phương thức tổ chức, hình thức hoạt động đáp ứng yêu cầu học tập nghiên cứu Trung tâm Thông tin – Thư viện (Trung tâm TT – TV) Học viện YDHCTVN đời từ ngày đầu Học viện thành lập để thực chức năng, nhiệm vụ cung cấp, phát triển nguồn lực tri thức, thông tin nước nước ngoài; Đáp ứng nhu cầu giảng dạy, nghiên cứu, học tập nâng cao trình độ giảng viên, sinh viên đội ngũ cán bộ; Đồng thời hỗ trợ công tác đào tạo Học viện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong xu nay, NDT thường sử dụng phượng tiện tra cứu đại (CSDL) số lượng lớn NDT sử dụng hệ thống mục lục để tra cứu Chính vậy, mục lục tra cứu vấn cơng cụ tìm kiếm quan trọng cần thiết hoạt động TT- TV Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN cần phải đối chiếu với sổ đăng kí cá biệt phích mơ tả để đảm bảo độ trùng khớp tài liệu thực hộp phích, in ép plastic để dễ bảo quản Ngồi việc phục vụ hộp phích mơ tả, Trung tâm TT - TV phục vụ tra cứu CSDL máy Tuy nhiên, phần mềm thư viện điện tử Medlib nhiều hạn chế nên việc phục vụ tra cứu máy tính cịn gặp nhiều khó khăn Trong thời gian tới, Trung tâm cần tích cực xây dựng, hồn thiện phát triển CSDL để nhanh chóng triển khai việc tìm kiếm phầm mềm Do phần mềm không tương thích nên để đạt hiệu việc xây dựng CSDL, Trung tâm TT – TV cần phải nhập hoàn toàn liệu Điều yêu cầu cán TT - TV phải có trình độ chuyên môn cao Cán xử lý tài liệu cần thường xuyên tra cứu từ khóa từ chuẩn để chọn từ, lập số cho tài liệu, đảm bảo từ khóa phản ánh nội dung tài liệu Bên cạnh việc xây dựng CSDL thư mục, Trung tâm TT- TV cần tiến hành xây dựng CSDL số hóa CSDL Báo- tạp chí Đây xu hướng cần thiết phải tiến hành dạng CSDL chứa thơng tin cấp một, cải thiện đáng kể việc cung cấp nguồn tin, mở triển vọng hoạt động giao lưu thông tin Với điều kiện thuận lợi nay, cán bộ, giảng viên Học viện biên soạn giáo án điện tử, đề tài nghiên cứu khoa học… Đây điều kiện thuận lợi để Trung tâm TT- TV tổ chức thu thập tài liệu gốc dạng điện tử Tuy nhiên q trình phát triển CSDL số hóa cần đặc biệt lưu tâm đến vấn đề quyền tác giả, đặc biệt tài liệu nội sinh Trung tâm cố gắng thực việc quay video giảng trực tiệp giảng đường để làm giảng điện tử 3.2.3.2 Nâng cao chất lượng đa dạng hóa dịch vụ TT- TV Sự đời phát triển sản phẩm dịch vụ thơng tin nhằm mục đích đáp ứng NCT NDT Chính thế, việc nâng cao chất lượng dịch vụ TT 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com – TV nhằm khai thác triệt để nguồn lực thơng tin vốn có, đưa thơng tin tới NDT đối tượng phù hợp với NCT họ Trong thời gian tới, Trung tâm cần tăng cường đa dạng dịch vụ TT-TV có giá trị gia tăng cao, cụ thể như: + Nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp tài liệu gốc NDT Học viện YDHCTVN chủ yếu sử dụng phương thức phục vụ TT – TV truyền thống, đọc chỗ mượn nhà Để tiếp tục nâng cao hiệu loại hình dịch vụ cần phải đổi phương thức phục vụ phận Dịch vụ mượn nhà: - Phát triển hình thức mượn nhà, giảm bớt số lần từ chối yêu cầu tin NDT - Cần đưa quy định chặt chẽ thời gian cho mượn, áp dụng với cán giảng viên Học viện - Có hình thức phạt tiền trường hợp vi phạm Dịch vụ đọc chỗ: Để tiếp tục nâng cao hiệu loại hình dịch vụ Trung tâm TT – TV cần nghiên cứu phát triển mơ hình kho mở nhằm tạo điều kiện cho NDT tiếp cận trực tiếp với tài liệu, khai thác sử dụng hiệu nguồn lực Trung tâm TT - TV Việc tổ chức tốt kho mở làm tốt phương châm thư viện hướng người sử dụng Để tổ chức tốt kho mở Trung tâm TT – TV cần thực bước sau: - Lựa chọn tài liệu đưa vào kho mở: Trung tâm TT - TV nên chọn phần nguồn lực thơng tin để đưa kho mở Các loại tài liệu quý hiếm, giáo trình để kho đóng - Tài liệu đưa vào kho mở phải thường xuyên cập nhật - Trang bị thiết bị an ninh để chống trộm tài liệu Tuy nhiên, thiết kế khu vực thư viện theo hệ thống mở rộng, điều gây khó khăn việc kiểm soát tài liệu nên Trung tâm TT – TV phải trì kho đóng Trong thời gian tới, Trung tâm TT – TV cần đặt kế hoạch ngăn phòng để thực kho mở phục vụ NDT Dịch vụ chụp tài liệu 90 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đây dịch vụ có tính chất hỗ trợ cho việc tìm kiếm, khai thác thông tin NDT sử dụng nhiều Tuy nhiên, phương tiện kỹ thuật chưa cao người tổ chức dịch vụ chưa có kỹ nên Trung tâm TT – TV chưa tổ chức dịch vụ dù có kế hoạch Trong thời gian tới, Trung tâm TT – TV tiến hành tổ chức dịch vụ chụp tài liệu phục vụ nhu cầu NDT Để làm điều đó, Trung tâm cần trang bị thêm thiết bị chụp nâng cao suất chất lượng chụp Mặt khác, Cán phụ trách mảng dịch vụ cần đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao lực tổ chức dịch vụ Dịch vụ trao đổi thông tin Là biện pháp tuyên truyền phổ biến thông tin cho NDT Một hình thức phù hợp có tác dụng tổ chức Hội thảo, nói chuyện chuyên đề, triển lãm Trung tâm TT – TV bắt đầu đưa dịch vụ năm kế hoạch ngày hội đọc sách thường niên Tuy nhiên, dịch vụ chưa thực hiệu cán TT – TV chưa có nhiều kinh nghiệm việc tổ chức Vì vậy, Trung tâm TT - TV cần tham khảo ứng dụng dịch vụ trao đổi thơng tin hiệu quả, nhằm mục đích giúp cho NDT nắm thông tin bổ sung 3.2.4 Quan tâm công tác lưu trữ bảo quản vốn tài liệu Lưu trữ bảo quản tài liệu khâu thiếu hoạt động TT – TV Học viện YDHCTVN Nhờ có lưu trữ thơng tin, Trung tâm TT – TV tạo lập nên phương tiện kiểm soát thư mục, tạo điểm truy cập định hướng cho NDT việc tra cứu sử dụng VTL cách dễ dàng thuận lợi Cơng tác lưu trữ thơng tin góp phần tạo lập nên máy tra cứu TT-TV, sở giúp cho Trung tâm TT – TV hoạt động tốt phục vụ nhu cầu tra cứu khác NDT Do thiết kế tầng dành cho thư viện có nhiều hạn chế nên Trung tâm TT – TV gặp nhiều khó khăn cơng tác lưu trữ bảo quản vốn lài liệu Trung tâm TT – TV nằm tầng tòa nhà giảng dạy 11 tầng, lại có đường nước mặt sàn nên mặt giá sách dễ bị ẩm ướt sinh nấm mốc làm hư hại sách 91 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì vậy, cơng tác lưu trữ Trung tâm TT – TV Học viện YDHCTVN cần trọng quan tâm để công tác hoạt động TT-TV tốt Bên cạnh đó, cán quản lý tài liệu NDT sử dụng tài liệu hai nhóm đối tượng cần phải có quan tâm đánh giá thích đáng Trong đó, việc NDT sử dụng tài liệu cách trì tuổi thọ tài liệu lâu nhiều lần Các yếu tố quan trọng góp phần thực thành công chiến lược công tác bảo quản tài liệu là: - Sử dụng hiệu tài liệu phòng trưng bày giới thiệu tài liệu; - Thiết lập sách ưu tiên cho tài liệu quan trọng; - Kiểm tra bảo quản dự phòng tài liệu NDT sử dụng tài liệu cách, hạn chế yếu tố gây hư hại đến tài liệu trình sử dụng, hay dự báo hư hỏng tài liệu cho cán TT – TV Để bảo quản tài liệu cách, cán TT - TV cần lưu ý: - Tài liệu phải cất giữ giá, không đặt đất gây ẩm ướt, mối mọt; - Sử dụng giá đỡ tài liệu đầy đủ để tài liệu không bị đổ, chồng lên nhau; - Khơng để tài liệu ngồi kho khơng đảm bảo tác nhân xâm hại tài liệu; - Khơng để tài liệu dựa vào tường hay giá bị ẩm ướt; - Đảm bảo khơng gian thích hợp để di chuyển tài liệu, không chật hẹp dễ bị xô đẩy tài liệu; - Không gấp trang để đánh dấu tài liệu, không viết đánh dấu vào tài liệu, cần dùng bút chì mềm; - Tránh để thức ăn, đồ uống kho; - Chống nắng tối đa cho tài liệu kho; - Đối với tài liệu điện tử phải bảo vệ, có hộp để giữ đĩa, không cầm tay trực tiếp vào đĩa, khơng dán nhãn dán băng dính mặt đĩa Bên cạnh ý thức sử dụng tài liệu NDT đặc biệt quan trọng công tác bảo quản tài liệu Trung tâm 92 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Các giải pháp hỗ trợ 3.3.1 Đầu tư sở vật chất, kỹ thuật ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động Thông tin – Thư viện Cơ sở vật chất, trang thiết bị yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng hoạt động TT - TV Việc tăng cường sở vật chất, trang thiết bị cho hoạt động TT - TV đồng nghĩa với việc góp phần tạo giá trị thông tin cao phục vụ hữu ích cho NDT Xác định vai trị quan trọng Trung tâm TT - TV công tác đào tạo Học viện, Học viện YDHCTVN quan tâm đầu tư kinh phí vào trang thiết bị đại cho Trung tâm Tuy nhiên, sau nhiều năm vào hoạt động, sở vật chất - kỹ thuật Trung tâm có số hư hỏng, xuống cấp cần sửa chữa nâng cấp; Kho thư viện khơng có hệ thống quạt thơng gió nên ngột ngạt, ảnh hưởng tới sức khỏe cán TT - TV, diện tích kho nhỏ để lưu trữ tài liệu, khơng có xe đẩy chun dụng nên việc vận chuyển sách thiết bị khó khăn Trung tâm đề nghị Học viện xem xét trang bị thêm số thiết bị như: - Tăng cường điều hịa khơng khí đặc biệt có quạt thơng gió kho; - Trang bị số xe đẩy sách chuyên dụng; - Trang bị hệ thống máy hút bụi máy khử mùi cho Trung tâm; - Trang bị hệ thống dàn máy tính dùng cho NDT tra cứu tìm kiếm thơng tin hệ thống máy tính cũ lỗi thời hư hỏng nhiều Bảo trì, bảo dưỡng thiết bị kịp thời bị hư hỏng nhẹ; - Nâng cấp phần mềm quản lý thư viện từ Medlib sang phần mềm thư viện điện tử tích hợp ILIB nhằm phục vụ tốt cho việc quản lý tài liệu số phát triển thư viện điện tử; - Trung tâm cần phải tạo khơng gian rộng rãi, thống mát cho NDT, đặc biệt kỳ ơn thi Ngồi ra, Trung tâm cần bố trí để số cán chun mơn CNTT tham quan học tập kinh nghiệm quan TT-TV tiên tiến, đầu ngành để giúp họ có nhìn cách tiếp cận tiên tiến, thích hợp áp dụng CNTT Trung tâm Hiện nay, việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT quan TT - TV nói chung Trung tâm TT - TV HVYDHCTVN nói riêng trở nên quan trọng 93 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điều kiện làm thay đổiquá trình xử lí thơng tin phương thức phục vụ NDT Việc ứng dụng CNTT hoạt động TT- TV làm rút ngắn q trình xử lý thơng tin đảm bảo tính xác thơng tin xử lí Để theo kịp phát triển chung xã hội thông tin nghành TT - TV, Trung tâm TT TV HVYDHCTVN tổ chức, xây dựng số sản phẩm như: Các CSDL, dịch vụ tra cứu hệ thống thư viện điện tử medlib….NDT tra cứu, khai thác nguồn tài liệu phong phú Trung tâm TT - TV hình thức thư mục Tuy nhiên, hoạt động chưa thực đạt hiệu cao Tháng 8.2014, Trung tâm TT - TV nhận chuyên giao phần mềm thư viện số Elib dự án ADB Theo đó, Trung tâm đề nghị bổ sung thêm phân hệ lưu thông, phân hệ Quản trị hệ thống, phân hệ Mượn Trả, phân hệ Ấn phẩm định kì, để đảm bảo tự động hóa chuẩn nghiệp vụ thư viện Trong thời gian tới, Trung tâm TT - TV cần nhanh chóng học hỏi, triển khai công nghệ mới, mua sắm trang thiết bị, chuyển đổi, nâng cấp phần mềm Elib để tăng cường ứng dụng CNTT kết hợp với chuẩn quốc tế nghiệp vụ thư viện nhằm tăng cường khả hội nhập, hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin Trung tâm TT - TV cần bước xây dựng sở liệu: Sách, giáo trình, báo tạp chí, luận văn… Xây dựng sở hạ tầng thông tin thư viện với việc trang bị máy chủ, máy trạm, đường truyền tốc độ cao … Trong điều kiện nay, việc ứng dụng CNTT phải đẩy mạnh khâu tổ chức hoạt động TT - TV để bước đại hóa thư viện nhằm đáp ứng cao nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin chất lượng cao NDT phục vụ cho mục tiêu đổi giáo dục đào tạo trường gia đoạn Đảm bảo cho việc khai thác, truy cập thông tin cách nhanh chóng, tiện lợi hiệu 3.3.2 Ứng dụng biện pháp Marketing Thông tin – Thư viện Hiện nay, Marketing chiếm vị trí vơ quan trọng Trung tâm nhằm thông tin, quảng bá sản phẩm dịch vụ đến NDT Nó khơng chiến lược phù hợp mà động hữu ích để phát triển thư viện Là Trung tâm phục vụ đào tạo chuyên ngành Y, Dược học cổ truyền nước, 94 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trung tâm TT - TV cần tăng cường quảng bá, giới thiệu thư viện, quảng bá công tác tổ chức hoạt động Trung tâm, đặc biệt quảng bá sản phẩm dịch vụ TT-TV Trung tâm cần giới thiệu, quảng bá rộng rãi sản phẩm dịch vụ TT-TV có thư viện đến với NDT thơng qua nhiều hình thức như: - Tổ chức buổi hội thảo, hội nghị, ngày hội đọc sách - Triển lãm giới thiệu sản phẩm dịch vụ TT-TV - Tổ chức lớp tập huấn sử dụng thư viện - Phát hành tờ rơi hay biên soạn tập san giới thiệu Trung tâm - Trang Web của Trung tâm chính công cụ quảng bá, giới thiệu thư viện nguồn lực thông tin mô ̣t cách nhanh chóng và câ ̣p nhâ ̣t nhất giúp NDT có được thông tin kịp thời Chính vì vâ ̣y, trang Web cần được câ ̣p nhâ ̣t thông tin thường xuyên Ngoài ra, Trung tâm cũng có thể marketing các hoạt đô ̣ng dịch vụ của mình thông qua viê ̣c viết bài, đưa tin về các thế mạnh của Trung tâm, hoă ̣c các sự kiê ̣n, hô ̣i nghị sắp tổ chức và gửi lên các website có uy tín Trung tâm TT - TV cần sớm xúc tiến xây dựng video clip giới thiệu thư viện, công tác tổ chức hoạt động TV Việc tăng cường công tác marketing TT-TV cịn giúp thư viện nắm bắt xác, kịp thời NCT NDT, từ có biện pháp khắc phục mặt tồn công tác tổ chức hoạt động TT-TV, góp phần nâng cao hiệu hoạt động TT-TV, khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ TT-TV 3.3.3 Đào tạo người dùng tin Công tác NDT hay việc tổ chức phục vụ tài liệu cho NDT hoạt động nhằm thúc đẩy, phát triển thoả mãn nhu cầu đọc (NCĐ) , hứng thú đọc tài liệu thông qua việc tuyên truyền, hướng dẫn cung cấp tài liệu nhiều hình thức Cơng tác người đọc bao gồm hình thức tổ chức phương pháp phục vụ NDT Trung tâm Đồng thời cơng tác người đọc cịn thước đo hiệu luân chuyển tài liệu tác dụng đời sống Đối với Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN, NDT chiếm vai trị quan trọng NDT ví “chiếc cầu” nối 95 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com liền NDT với VTL thông qua vai trị người cán TT – TV Thơng qua công tác người đọc, VTL thư viện khai thác, sử dụng Trung tâm tìm hiểu nắm NCĐ, NCT NDT điều sở hoạt động khác Trung tâm Nhận thức đầy đủ vai trò ý nghĩa to lớn công tác phục vụ NDT Trung tâm TT – TV nói riêng xã hội nói chung, năm gần Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN tăng cường công tác hỗ trợ nâng cao chất lượng đào tạo NDT nhằm giúp họ hiểu chế tổ chức hoạt động TT TV, biết sử dụng sản phẩm dịch vụ TT - TV Cho đến nay, việc đào tạo hướng dẫn NDT Trung tâm triển khai cách bố trí buổi giới thiệu hướng dẫn sinh viên cách khai thác thông tin sử dụng thư viện vào ngày hội đọc sách tổ chức đầu năm học Cơng việc hướng dẫn khơng đạt hiệu cao NDT chưa hình dung phần mềm thư viện nào? cách tra cứu sao? Bên cạnh buổi hướng dẫn cho NDT với số lượng đông lên tới hàng trăm NDT nên hạn chế công tác hướng dẫn Để nâng cao chất lượng đào tạo, hướng dẫn NDT cách khai thác sử dụng thư viện, Trung tâm TT – TV đào tạo NDT số hình thức: - Sử dụng bảng, phiếu hướng dẫn sử dụng phòng thư viện để NDT tiếp cận trước tìm kiếm thơng tin - Tổ chức lớp hướng dẫn, đào tạo NDT qua trang Web Trung tâm Nội dung cần linh hoạt để phù hợp với đặc điểm, trình độ NCT nhóm NDT - Tổ chức buổi tọa đàm cách sử dụng khai thác sản phẩm dịch vụ TT-TV - Xây dựng video clip giới thiệu Trung tâm TT – TV bước tra cứu tìm kiếm sản phẩm dịch vụ TT-TV Riêng sinh viên khóa mới, Trung tâm TT - TV nên xây dựng chiến lược cụ thể cho công tác hướng dẫn Trung tâm chia thành nhiều lớp hướng dẫn nhỏ để buổi hướng dẫn đạt hiệu Sau buổi hướng dẫn có 96 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phiếu điều tra để thăm dò mức độ khả tiếp thu NDT giúp họ sau học sử dụng khai thác thông tin Trung tâm TT - TV Trung tâm TT – TV phải tổ chức hướng dẫn thường xuyên, định kỳ hàng quý nhằm giúp NDT khai thác thơng tin, sử dụng sản phẩm dịch vụ cách hiệu KẾT LUẬN Hoạt động TT – TV Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN nội dung hoạt động chun mơn độc lập có vai trị quan trọng q trình đổi cơng tác nghiên cứu, đào tạo hội nhập Quốc tế Thực tế cho thấy, yếu tố tiềm lực TT - TV, nguồn lực thơng tin ngày có đóng góp tích cực đảm bảo cho phát triển bền vững đất nước, đặc biệt giai đoạn đổi Hoạt động TT – TV chìa khố hoạt động sáng tạo, yếu tố cần thiết lực cạnh tranh đổi mới, sở phát triển cá nhân, tập thể toàn xã hội, cầu nối tri thức, công nghệ tiến khoa học, thúc đẩy trình CNH - HĐH đất nước Thời gian qua, với cố gắng, nỗ lực đáng kể, đáp ứng phần NCT cán bộ, giảng viên học viên, sinh viên Học viện, Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN góp phần khơng nhỏ việc nâng cao chất lượng dạy học NDT Học viện Tuy nhiên, trước yêu cầu đổi Học viện giai đoạn mới, hoạt động TT – TV Trung tâm nhiều hạn chế như: tổ chức hoạt động thông tin chưa hợp lý; Nguồn lực thơng tin chưa dồi dào; Đội ngũ cán trình độ chưa cao, chưa phát huy hết khả minh; Sản phẩm dịch vụ chưa phong phú… Đặc biệt, việc sử dụng CNTT hoạt động TT – TV chưa thực hoàn thiện dẫn đến nhiều hạn chế việc đáp ứng NCT NDT Để đáp ứng yêu cầu giai đoạn đổi mới, Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN cần thực hệ thống giải pháp cách đồng bộ, đổi tổ chức hoạt động nhằm phát huy tiềm sức mạnh thông tin, phục vụ 97 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tốt công tác quản lý, giảng dạy, NCKH học tập NDT Học viện Trung tâm phải đầu mối hoạt động thông tin tư liệu, quản lý thông hoạt động thông tin, điều hành phối hợp hoạt động thông tin Học viện Hoàn thiện tổ chức hoạt động TT – TV Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN cần phải có nỗ lực cán Trung tâm đặc biệt cần quan tâm, đầu tư mức cấp lãnh đạo Thực tốt giải pháp nêu trên, với đường lối, sách, chiến lược phát triển phù hợp với yêu cầu thực tiễn đặt ra, tiền đề để Trung tâm TT – TV HVYDHCTVN có bước phát triển chất, đáp ứng NCT cán bộ, giảng viên học viên, sinh viên cách hiệu quả, có đủ lực để hội nhập với Trung tâm thư viện lớn nước khu vực Trung tâm TT – TV trở thành đầu mối quan trọng phát huy tiềm hoạt động thơng tin Học viện, góp phần vào thực thành cơng q trình đổi toàn diện hoạt động nghiên cứu khoa học đào tạo Học viện 98 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Âu Cẩm Linh (2009), “Tổ chức quản lý công tác thư viện”, Nxb Giáo dục, Hà nội Bộ Văn hóa – Thơng tin Về cơng tác Thư viện: Các văn pháp quy hành Thư viện, Hà Nội, 2002 Bùi Loan Thùy, Đào Hoàng Thúy (1998), Tổ chức quản lý công tác thông tin thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh, TP HCM Bùi Loan Thùy, Lê Văn Viết (2001), Thư viện học đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Bùi Văn Phúc (2004), “Tổ chức thông tin hướng tới việc nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học”, Kỷ yếu hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện trường Đại học Đà Nẵng Cao Minh Kiểm (2006), “Một số xu phát triển thư viện kỷ nguyên thông tin địi hỏi cán thơng tin – thư viện” Kỷ yếu Hội thảo khoa học: Ngành Thông tin - thư viện xã hội thông tin, tr.302-309 Đề án phát triển Trung tâm Thông tin – Thư viện Học viện YDHCTVN (2008) Đoàn Phan Tân (2001), Tin học hoạt động thông tin thư viện: Giáo trình, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đồn Phan Tân (2002), Thơng tin học: Giáo trình, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 10 Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 40 năm xây dựng phát triển (2012) Kỷ yếu 11 Lê Quỳnh Chi (2008) “Thư viện đại học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo” Tạp chí thư viện (Số 2) Tr18- 21 12 Lê Thị Hương (2014), “ Tổ chức hoạt động thư viện viện trường Đại học Kỹ thuật Công nghiệp Thái Nguyên”, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Hà nội 13 Ngô Ngọc Chi (2006) “Hoạt động thư viện thông tin Việt Nam đường hội nhập” Tạp chí thư viện Việt nam (số 4+5) Tr 32 14 Nguyễn Huy Chương, Một số vấn đề tổ chức quản lý thư viện Đại học” ( Kỷ yếu hội thảo); 15 Nguyễn Hữu Hùng (1998), “ Phát triển hoạt động Thông tin – Thư viện thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa” Tạp chí thơng tin tư liệu (Số 4) Tr 2-7 16 Nguyễn Hữu Hùng (2004), “Thông tin nguồn lực để phát triển khoa học giáo dục”, Hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện trường Đại học Đà Nẵng 17 Nguyễn Hữu Hùng (2005), “Thông tin từ lý luận đến thực tiễn”.-H: Văn hóa thơng tin, Hà Nội 18 Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Quản lý thư viện trung tâm thông tin, Nxb ĐHVH, Hà Nội 19 Nguyễn Thi Lan Thanh ,“ Thư viện trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học” 20 Nguyễn Thị Lan Thanh (2005), “Xây dựng Thư viện đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục”, tạp chí Giáo dục,(107),tr 40-42 100 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 Nguyễn Tiến Hiển, Nguyễn Thị Lan Thanh (2002), Tổ chức quản lý công tác TT-TV, Hà Nội, tr.7-11, 74-77 22 Nguyễn Vĩnh Hà (2004), “Tổ chức dịch vụ thông tin trường đại học”, Hội thảo tổ chức hoạt động Thông tin – Thư viện trường Đại học Đà Nẵng 23 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Cục Thông tin Khoa học & Công nghệ Quốc Gia, Hà Nội 24 Trần Thị Minh Nguyệt (2004) Tập giảng người dùng tin chuyên ngành Khoa học Thư viện Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 25 Trần Thị Quý (2007), “Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin thư viện đại học Việt Nam phát triển bền vững”, Kỷ yếu hội thảo : Khoa học thực tiễn hoạt động thông tin – thư viện, tr.44 – 53, ĐHQGHN, Hà Nội 26 Trần Thị Quý (2001)., Bài giảng Thông tin học, Đại học KHXH&NV 27 Vũ Dương Thúy Ngà (1999) Phân loại tài liệu.-H.:Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 28 Vũ Đình Trung (2013), “ Tổ chức hoạt động thư viện trường Đại học Tây Nguyên”, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Hà nội TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH Budd, John.1984 “The Education of Academic Librarians” College & Research Libraries 45 (January): 15-24 Nguyen Huy Chuong 1998 “Automating Vietnam’s Academic Libraries: the Example of Vietnam National University” Asian Libraries 7: 190-95 101 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI DÙNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHXH&NV CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA THÔNG TIN – THƯ VIỆN Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o o0o PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆTNAM Để đánh giá hiệu sử dụng thư viện có sở đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc, Trung tâm Thông tin -Thư viện tiến hành khảo sát ý kiến bạn đọc (sinh viên) qua phiếu khảo sát ý kiến bạn đọc Xin Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi (tích dấu X vào vng điền vào chỗ trống phù hợp) Anh/chị vui lòng cho biết thông tin nghề nghiệp:  Cán lãnh đạo/quản lý  Cán bộ, Giảng viên  Học viên, Sinh viên Anh/Chị có thường xuyên đến Trung tâm Thông tin -Thư viện Học viện không?  Rất thường xuyên  Thường xuyên  Thỉnh thoảng Anh/Chị quan tâm tới nội dung thông tin sau đây: Sách tham khảo Báo cáo khoa học Sách chuyên khảo Luận án, luận văn Giáo trình Báo- tạp chí Kết nghiên cứu khoa học Ngôn ngữ Anh/chị thường sử dụng tài liệu? Tiếng  Việt Tiếng  Anh  Tiếng Pháp Tiếng  Trung Ngôn  ngữ khác Anh/Chị thường sử dụng sản phẩm dịch vụ Trung tâm qua hình thức dịch vụ đây: 102 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Đọc chỗ  Photo tài liệu  Mượn nhà  Sử dụng internet Việc sử dụng sản phẩm dịch vụ Trung tâm Anh/Chị là:  Dễ  Bình thường  Khó Khả đáp ứng tài liệu Trung tâm Anh/Chị là: - Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin:  Rất thỏa mãn  Thỏa mãn  Chưa thỏa mãn - Mức độ cập nhật  Ít cập nhật  Cập nhật  Rất cập nhật Đánh giá Anh/Chị thời gian mở cửa phục vụ Trung tâm:  Phù hợp  Tương đối phù hợp  Không phù hợp Lý không phù hợp: Đánh giá Anh/Chị thái độ phục vụ cán Trung tâm:  Thân thiện  Bình thường  Kém thân thiện 10 Ý kiến bạn điều kiện phục vụ thư viện CÁC YẾU TỐ TỐT ĐẠT YÊU CẦU CHƯA ĐẠT YÊU CẦU Trang thiết bị Bố trí địa điểm Sắp xếp tài liệu 11 Những điều bạn mong muốn từ thư viện  Có kho tài liệu lớn, đầy đủ mơn loại tri thức  Có sở vật chất khang trang  Đội ngũ nhân viên phục vụ tận tình chuyên nghiệp Thuận tiện dễ dàng tiếp cận  Khác(ghi cụ thể) ……………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 103 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... lĩnh vực TT - TV Kết cơng trình sở lý luận tham khảo hữu ích cho tác giả q trình thực đề tài Ngồi ra, có khơng luận văn thạc sĩ đề cập nghiên cứu đến đề tài Trên luận văn nghiên cứu nâng cao chất... luanvanchat@agmail.com sở để thay đổi phương pháp dạy học -Tổ chức hoạt động TT-TV góp phần vào cơng tác giáo dục tư tưởng trị xây dựng nếp sống văn hoá, giáo dục văn hoá đọc, xây dựng thói quen tự... tin qua kết nghiên cứu đạt trình sử dụng thơng tin Đó giảng, giáo trình, luận văn, luận án, sáng kiến cải tiến phương pháp giảng dạy, kết nghiên cứu cơng trình nghiên cứu khoa học Trong trình