Luận văn thạc sĩ USSH Công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả năng hòa nhập môi trường học đường

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - o0o - ĐỖ THỊ HUYỀN TRANG CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VỚI TRẺ EM MỒ CÔI NHẰM GIẢM MẶC CẢM TỰ TI ĐỂ NÂNG CAO KHẢ NĂNG HÕA NHẬP MÔI TRƢỜNG HỌC ĐƢỜNG (Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình) Chun ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 60 90 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Hà Nội – 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Các tài liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, đảm bảo khách quan, khoa học, kết dựa vào trình khảo sát thực địa thực tế Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Tác giả Đỗ Thị Huyền Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp ngành Công tác xã hội với đề tài: “Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trƣờng học đƣờng” (Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình).Ngồi nỗ lực, cố gắng thân nhận giúp đỡ, ủng hộ gia đình, bạn bè, đặc biệt thầy Để hồn thành nghiên cứu này, trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Hồi Loan, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ bảo tận tình cho suốt thời gian thực báo cáo luận văn Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Xã Hội Học, môn Công tác xã hội – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội Đồng thời xin chân thành gửi lời cảm ơn tới trẻ em sống Trung tâm bảo trợ công tác xã hội Ninh Bình, ban lãnh đạo Trung tâm cán nhân viên làm việc Trung tâm tạo điều kiện tốt cho tơi có hội thực đề tài, thầy cô dạy dỗ em nhiệt tình trợ giúp tơi q trình triển khai hỗ trợ em Nhờ có hỗ trợ nhiệt tình người tơi hồn thành báo cáo khóa luận nghiên cứu Vì thời gian kinh nghiệm hạn chế, đặc biệt báo cáo lại theo hướng thực hành Công tác xã hội nên khơng thể tránh khỏi thiết xót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô giáo, bạn người quan tâm tới báo cáo Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2015 Học viên Đỗ Thị Huyền Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU 1.Lý chọn vấn đề can thiệp 2.Tổng quan nghiên cứu, can thiệp 3.Ý nghĩa can thiệp 12 4.Mục đích nhiệm vụ can thiệp 13 5.Đối tượng vấn đề can thiệp 13 6.Phạm vi can thiệp 14 7.Phương pháp can thiệp 14 NỘI DUNG CHÍNH 17 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA CAN THIỆP .17 1.1 Lý thuyết ứng dụng can thiệp 17 1.1.1.Lý thuyết gắn bó Bowlby .17 1.1.2 Lý thuyết phân tâm Freud .18 1.1.3 Lý thuyết nhận thức – hành vi 20 1.2 Các khái niệm can thiệp .22 1.2.1.Khái niệm công tác xã hội 22 1.2.2.Khái niệm công tác xã hội nhóm 23 1.2.3.Khái niệm trẻ em mồ côi .24 1.2.5 Khái niệm mặc cảm tự ti 26 1.2.5.1.Khái niệm 26 1.2.5.2.Đặc điểm .26 1.2.5.3.Biểu mặc cảm tự ti .27 1.2.6 Khái niệm hòa nhập 28 1.2.7 Khái niệm môi trường học đường 28 1.2.7.1.Môi trường 28 1.2.7.2.Môi trường học đường .29 1.2.8 Trung tâm bảo trợ xã hội 29 1.3.Cơ sở pháp lý can thiệp 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4 Đặc điểm Trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình: .32 1.4.1.Lịch sử hình thành Trung tâm bảo trợ cơng tác xã hội Ninh Bình .32 1.4.2.Mục đích, cấu Trung tâm bảo trợ cơng tác xã hội Ninh Bình 32 1.5 Đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi vị thành niên .35 1.5.1 Đặc điểm sinh lý .36 1.5.2 Đặc điểm tâm lý 37 CHƢƠNG 2: CÁC HOẠT ĐỘNG THỰC TIỄN TRONG QUÁ TRÌNH 42 CAN THIỆP NHÓM NHẰM GIẢM MẶC CẢM TỰ TI CHO NHĨM 42 TRẺ EM MỒ CƠI 42 2.1 Kế hoạch can thiệp dự kiến: 42 2.1.1.Mục tiêu nhiệm vụ can thiệp 43 2.1.2.Thời gian kế hoạch can thiệp cụ thể .43 2.2 Hoạt động thực can thiệp 46 2.2.1.Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm .46 2.2.2.Giai đoạn can thiệp .61 2.2.3.Giai đoạn kết thúc 81 CHƢƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 87 3.1 Mức độ đáp ứng nhu cầu nhóm trẻ em: 87 3.3 Ý nghĩa môn học chuyên ngành đối nghiên cứu .87 3.4 Điểm mạnh – điểm yếu NVCTXH q trình can thiệp 89 3.5 Những khó khăn, thuận lợi trình can thiệp biện pháp khắc phục 89 3.6 Bài học rút từ hoạt động can thiệp hỗ trợ 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 99 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viêt tắt Nội dung CTXH Công tác xã hội NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NTE Nhóm trẻ em TTBTXH Trung tâm bảo trợ xã hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1.Kế hoạch can thiệp 44 Bảng 2.2 Thông tin nhóm viên số đánh giá ban đầu NVCTXH 49 Bảng 2.3 Nội quy nhóm 54 Bảng 2.4 Đánh giá kết đạt 72 Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm 35 Hình 2.1 Sơ đồ mối liên hệ cá nhân mức độ ảnh hưởng nhóm viên 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Lý chọn vấn đề can thiệp Trong lịch sử hình thành phát triển quốc gia giới Việt Nam, ngành công tác xã hội làm tốt vai trò việc hỗ trợ cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu tăng cường chức xã hội, đồng thời thúc đẩy mơi trường xã hội sách, nguồn lực dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình cộng đồng giải phịng ngừa vấn đề xã hội, góp phần đảm bảo an sinh xã hội Hiện nay, ngành công tác xã hội có nhiều đóng góp quan trọng cơng tác với trẻ em, thiếu niên, đặc biệt nhóm trẻ em mồ cơi trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Bên cạnh trợ giúp xã hội cộng đồng mặt kinh tế, tài đóng góp mặt chức xã hội, tâm lý, tình cảm, kỹ đối phó với thách thức công tác xã hội trẻ em khơng thể phủ nhận Trong nhóm đối tượng trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ em mồ cơi nhóm đặc thù có đặc điểm riêng biệt hồn cảnh lẫn đặc tính xã hội, chịu nhiều tổn thương thiệt thòi Theo số liệu thống kê, Việt Nam có khoảng 1.500.000 trẻ em có hồn cảnh đặc biệt, có khoảng 176.000 trẻ mồ cơi, trẻ bị bỏ rơi Vì vậy, Đảng nhà nước ta tăng cường quan tâm, chăm sóc đặc biệt tới nhóm trẻ em mồ cơi thơng qua chương trình, sách có liên quan Các đề án có nội dung chăm sóc bảo vệ trẻ em phê duyệt tạo điều kiện hình thành mơ hình chăm sóc thiết thực cho em, giúp em sống gia đình thay như: trung tâm bảo trợ xã hội, trại trẻ mồ côi, nhà tình thương, mái ấm… Tại đây, em khơng sống sống đầy đủ vật chất mà cịn ấm áp tinh thần, em ln tạo điều kiện để đến trường bạn đồng trang lứa Tuy nhiên, trẻ em mồ côi đến trường đối mặt với khác biệt hồn cảnh sống, tính cách, lối sống mà tự ti thân Các em tự ti trẻ mồ cơi, tự ti em khơng có gia đình, khơng nhận tình yêu thương từ bố mẹ bạn, tự ti khơng có quần áo đẹp, tự ti khơng người khác u q… Chính tự ti nên em lại gặp nhiều khó khăn việc hịa nhập mơi trường học đường Nhà trường sở bảo trợ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phối hợp đưa biện pháp để giúp em dễ dàng hòa nhập, khuyến khích học sinh mở rộng mối quan hệ, xây dựng nhóm học tập để hỗ trợ trẻ em mồ côi học tập kết bạn hiệu Tuy nhiên, biện pháp giải vấn để bề nổi, giúp em giảm mặc tự ti Vì vậy, nhiệm vụ CTXH lĩnh vực chăm sóc trẻ mồ cơi quan trọng, kiến thức kỹ mình, NVCTXH đưa biện pháp hỗ trợ mặt tâm lý, xây dựng chương trình can thiệp theo nhóm, cá nhân để giúp em có hội giải tỏa căng thẳng, học hỏi hành vi mới, tăng khả giao tiếp, nhìn nhận khách quan thân, có thái độ lạc quan sống Thông qua giải pháp can thiệp CTXH, trẻ em mồ côi có thay đổi tích cực theo thời gian, kết hợp với biện pháp hỗ trợ từ phía nhà trường sở xã hội, việc giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trường học đường cho nhóm trẻ em mồ cơi đạt hiệu đáng mong đợi, giúp em chủ động sống Trong trình tiếp xúc làm việc với em nhỏ mồ côi sống Trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình, tơi nhận thấy khó khăn q trình hịa nhập môi trường học đường em xuất phát chủ yếu từ mặc cảm tự ti hoàn cảnh xuất thân em Vì việc hỗ trợ em đến trường không vấn đề cán làm việc trung tâm, thầy cô giáo nơi em theo học mà vấn đề mà CTXH cần quan tâm, để giúp em có tâm vững vàng, tự tin đến trường sẵn sàng đón nhận mối quan hệ Xuất phát từlý trên, tác giả mạnh dạn tiến hành nghiên cứu thực hành hỗ trợ cho nhóm trẻ em mồ cơi thơng qua đề tài: “Cơng tác xã hội nhóm với trẻ em mồ côi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hịa nhập mơi trƣờng học đƣờng” - Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình Tơi mong muốn, với đề tài đóng góp phần cơng sức việc trợ giúp em nhỏ mồ cơi loại bỏ rào cản, có kỹ đối phó với khó khăn ngăn cản em thực ước mơ đến trường bạn đồng trang lứa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan nghiên cứu, can thiệp Từ giai đoạn đầu hình thành phát triển đến nay, ngành CTXH nói riêng ngành có liên quan đến cơng tác hỗ trợ chăm sóc bảo vệ trẻ em nói chung, có nhiều nghiên cứu viết vấn đề chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ em mồ cơi Vì vậy, phần tác giả xin đề cập số viết nghiên cứu tác giả ngồi nước có liên quan đến lĩnh vực, vấn đề mà đề tài nghiên cứu hướng tới Bài viết “Về đề án chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn dựa vào cộng đồng, giai đoạn 2005 – 2010” tác giả Vũ Thị Hiểu tạp chí Lao động – xã hội, số 267 Tác giả nêu lên thực trạng cơng tác chăm sóc trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ em mồ côi, trẻ em khuyết tật… thời kỳ trước năm 2005 Thực trạng cho thấy, trẻ em mồ cơi nói riêng trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nói chung có điều kiện sống sức khỏe khó khăn nhiều nguyên nhân chủ quan, khách quan Những trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nước ta trợ giúp từ nhiều sách, nguồn kênh khác nhau, đáp ứng nhu cầu lương thực giảm bớt số trẻ em lang thang nhỡ, góp phần ổn định trị - xã hội… Bên cạnh đó, em hỗ trợ dạy nghề tạo việc làm Cùng với hình thức chăm sóc trung tâm sở từ thiện, nhà nước thực sách vận động cộng đồng nhận thay thế, chăm sóc theo hình thức nhận ni… để đảm bảo lợi ích tốt dành cho trẻ em sống vật chất – văn hóa tinh thần Đánh giá khoản chi ngân sách cho trẻ em đặc biệt khó khăn cịn hạn hẹp, chưa đáp ứng hết nhu cầu Bài viết nêu lên mục tiêu giải pháp chăm sóc trẻ em đặc biệt khó khăn cộng đồng giai đoạn 2005 – 2010 Trong có nội dung: tăng số trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn hưởng trợ cấp xã hội, chăm sóc thay cộng đồng trợ giúp y tế - giáo dục lên từ 30% đến 65 %, thực thí điểm đưa 1000 em mồ côi – tàn tật từ sở bảo trợ xã hội chăm sóc cộng đồng thơng qua hình thức gia đình cá nhân nhận nuôi… Và để thực mục tiêu này, viết đưa giải pháp nhằm tăng cường lãnh đạo, hợp tác, bổ sung kinh phí hồn thành tốt mục tiêu Bài viết “Vấn đề chăm sóc thay trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn số nước khả áp dụng Việt Nam” tác giả Nguyễn Văn Hồi, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng Buổi 12 - NVCTXH tổng kết lại kỹ mà em học sau 10 buổi Nêu (05/07) lên ưu điểm nhược điểm em thực hành luyễn kỹ - Tiếp đó, NVCTXH đưa tình huống, hướng dẫn em thực hành vận dụng tất kỹ vào tình Trong buổi có em thực hành trước, em chưa thực hành quan sát đưa nhận xét, góp ý - Các em giao nhiệm vụ suy nghĩ tình tự thực hành với - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi 13 - NVCTXH kiểm tra việc thực nhiệm vụ em, kết quả: em (11/07) chủ động thực hành kỹ theo tình - em buổi trước chưa thực hành buổi tham gia đóng vai tình áp dụng kỹ học vào tình Các em cịn lại tiếp tục quan sát đóng góp ý kiến - NVCTXH khen thưởng em biết vận dụng kỹ ngữ cảnh tự nhiên: Dg, Ng, V, LA - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi 14 - NVCTXH đưa tình thứ để em tiếp tục vận dụng kỹ (12/07) học - NTE chủ động xung phong tham gia vào tình huống, em chưa tham gia tiếp tục quan sát đóng góp ý kiến - Cuối buổi, NVCTXH giao nhiệm vụ cho em vận dụng kỹ vào tình tự đóng vai với - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi 15 - NVCTXH kiểm tra việc hồn thành nhiệm vụ nhóm em, kết quả: (18/07) em tiếp tục hồn thành nhiệm vụ, tự đóng vai vận dụng kỹ học - Các em chưa đóng vai buổi trước chủ động lên đóng vai theo tình 109 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các em lại tiếp tục quan sát đóng góp ý kiến - Đến buổi này, việc vận dụng kỹ đóng vai em hồn tồn chủ động tự nhiên Các em sẵn sàng lắng nghe ý kiến đóng góp chủ động hỏi ý kiến NVCTXH - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi 16 Đây buổi có hoạt động giải trí, buổi NTE NVCTXH tiến (19/07) hành tổng kết công việc sau tháng hoàn thành mục tiêu thứ - NVCTXH người hướng dẫn em tham gia trò chơi NTE tỏ vô hào hứng tham gia hoạt động nhiệt tình - Tổng kết cơng việc, nhiệm vụ hoàn thành thời gian qua - Đưa nhận xét thay đổi thành viên nhóm - Thơng báo việc thực hoạt động chomục tiêu thứ buổi họp nhóm - Tổ chức bữa liên hoan nho nhỏ dành cho em để khính lệ động viên tinh thần - NVCTXH thông báo việc nhóm kết thúc hoạt động sau tháng nữa, mục tiêu thứ hoàn thành - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng Các em học đƣợc mẫu hành vi mới, giảm hành vi khơng tích cực trở thành nhà truyền thông hữu hiệu hành vi tốt cho em nhỏ khác sống trung tâm Thời gian can thiệp: tuần, gồm 16 buổi họp nhóm, 25/07/2015 – 13/09/2015 Thời Hoạt động gian Buổi NVCTXH dành buổi giai đoạn hoạt động nhóm thứ để chia (25/07) sẻ mục đích nhiệm vụ để hoàn thành mục tiêu cuối 110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhóm - Các em khuyến khích đặt câu hỏi trước chia sẻ NVCTXH - Sau NVCTXH giải đáp số thắc mắc em, NVCTXH kể câu chuyện mà nhân vật đứa trẻ mồ côi cố gắng vươn lên sống Câu chuyện 1: Phạm Thị Minh Tâm lớp 12A5 (THPT Lê Quý Đôn, TP Buôn Ma Thuột, Đắc Lắc) nỗ lực học tập, hai học sinh giỏi toàn diện trường http://www.tienphong.vn/giao-duc/nghi-luc-vuot-kho-cua-nu-sinh-mo-coi770504.tpo Câu chuyện 2: Nguyễn Đình Hồng, học sinh lớp 12T, Trường THPT Quảng Xương 1, quê xã Quảng Hải, huyện Quảng Xương (Thanh Hóa) Năm Hồng học lớp 3, mẹ em Bốn năm sau, bố qua đời để lại Hoàng hai em bơ vơ Nhà nghèo, mồ côi cha lẫn mẹ cậu học trị q Quảng Xương (Thanh Hóa) ln nỗ lực vươn lên, chăm ngoan học giỏi, nhiều người yêu quý http://dantri.com.vn/giao-duc-khuyen-hoc/cam-phuc-nghi-luc-cua-cau-hoctro-mo-coi-cha-me-1430431637.htm - Sau câu chuyện NVCTXH đặt câu hỏi cho em: Em hiểu câu chuyện muốn nói điều gì? Em nghĩ nhân vật có điểm giống mình? Em học điều từ câu chuyện? - Khi đặt câu hỏi, NTE khơng tích cực trả lời, NVCTXH mời LA Dg nói trả lời câu hỏi, đến thành viên khác - NVCTXH nhận thấy em có lối suy nghĩ máy móc có ngờ vực tính thực tế câu chuyện - NVCTXH đưa báo có nội dung câu chuyện để chứng thực cho em 111 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Khơng khí cuối buổi trầm, hầu hết em có suy nghĩ riêng - NVCTXH nêu mong đợi nghe nhiều suy nghĩ em thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi NVCTXH khuyến khích thành viên tích cực chia sẻ trải nghiệm (26/07) thân môi trường học đường, đặt bối cảnh: ngày đầu học sau sống TTBTXH; Lần có người bạn mới; Lần bị bạn bè trêu chọc; Khi bị bạn bè khiêu khích; Khi bị phân biệt đối xử lớp; Làm để sống hòa thuận với bạn lớp… -Trong buổi này, Dg người chia sẻ chính,em chia sẻ trải nghiệm đáng nhớ hành vi, phản ứng em lần học, bị số bạn lớp trêu chọc… - Trước chia sẻ Dg, NVCTXH yêu cầu em khác nói lên suy nghĩ, phản ứng bị đặt tình Dg chia sẻ - V, Dn, Tr có phản ứng khác Dg hỏi, số suy nghĩ có phần q khích NVCTXH nhanh chóng điều chỉnh cách suy nghĩ em cách kết không mong muốn mà em gặp phải (bị giáo phạt, bị hạ hạnh kiểm, có mối quan hệ căng thẳng với bạn lớp) nhấn mạnh kết tốt mà Dg đạt được: có số bạn thân, khơng cịn bị bạn bè trêu chọc… - Lắng nghe phân tích NVCTXH, V, Dn, Tr em khác có học đáng nhớ - Cuối buổi NVCTXH tổng kết lại chút thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi Trong buổi hoạt động này, LA người chia sẻ trải nghiệm đáng (01/08) nhớ phản ứng hành vi em trước vấn đề q trình làm quen với mơi trường học tập mới, khác biệt lối sống 112 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoàn cảnh với bạn - Trước chia sẻ LA, NVCTXH nhận thấy em cảm thấy thiệt thịi trước bạn bè, LA lại ln cố gắng hồn cảnh LA khơng cho hồn cảnh thân thấp bạn mà động lực để em cố gắng gấp đôi, tự hào thân sống điều kiện khó khăn khơng thua bạn học tập - Suy nghĩ chia sẻ LA nhận đồng cảm từ bạn nhóm - NVCTXH phân tích vấn đề mà LA chia sẻ khuyến khích bạn khác nhóm nói lên suy nghĩ thân suy nghĩ trước chia sẻ LA - NVCTXH tổng kết thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi Sau buổi lắng nghe trải nghiệm nhóm viên tích cực, NVCTXH (02/08) yêu cầu nhóm viên khác chia sẻ trải nghiệm đáng nhớ hành vi thân - Th có trải nghiệm bị bạn bè trêu chọc, phản ứng hành vi em trước việc là: khóc né tránh bạn hay trêu chọc - Đ có trải nghiệm bị bạn khiêu khích dẫn tới hành vi đánh em bị phạt - V có trải nghiệm bị bạn trêu chọc phản ứng em lại là: chửi lại bạn - Ng có trải nghiệm lần học, em ngồi chỗ khơng nói chuyện với - Dn có trải nghiệm bị phân biệt đối xử, em phản ứng cách mặc kệ dù ln cảm thấy tủi thân - Tr có trải nghiệm bị bạn bè trêu chọc em xông vào đánh với bạn - Trước trải nghiệm em chia sẻ, NVCTXH mời LA Dg nêu lên suy nghĩ phản ứng tích cực em gặp tình 113 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tương tự - Tiếp NVCTXH phân tích sai trải nghiệm em, đưa phương án khác để giải vấn đề - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi Trong buổi làm việc nhóm này, NVCTXH NTE chia sẻ suy nghĩ (08/08) em hoàn cảnh sống thân Dg LA tiếp tục đóng vai trị thành viên tích cực - Dg chia sẻ cảm xúc em bố mẹ em bỏ để lại anh em sống ông bà ngoại già yếu Dg cảm thấy thân gánh nặng bố mẹ em bỏ đi, em gánh nặng nên sống ông bà… Tuy nhiên Dg bắt đầu nhận thấy vai trò trách nhiệm em gái Th, hiểu tình u ơng bà ngoại, tự nhận thức bố mẹ bỏ em em cịn họ hàng… - Dg nói rằng: em cảm thấy tủi thân ghen tị với bạn em ln hiểu cần phải cố gắng gấp đôi người khác, dù em khơng sống tình u thương bố mẹ em học, lo nghĩ đến ăn mặc, em cần chỗ dựa vững cho em gái - Chia sẻ Dg nhận đồng cảm bạn nhóm: LA, V Tr người chị lớn hiểu việc cần phải trở thành chỗ dựa vững cho em mà Dg chia sẻ - V chia sẻ rằng: hiểu cần chỗ dựa cho em gái Dn, em thường cảm thấy chạnh lòng so sánh với bạn học - Tr lại ln ốn trách mẹ coi em Ng công cụ để vào tù… - Cuối buổi, tâm trạng em xúc động, NVCTXH tạm dừng chia sẻ chuyển sang hoạt động thư giãn hít thở để giúp em lấy lại bình 114 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tĩnh - Tiếp NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc cịn 11 buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi NTE lại tiếp tục chia sẻ hoàn cảnh sống thân trải nghiệm (09/08) sống, lần chia sẻ LA - LA chia sẻ rằng: mẹ em thi hành án, em cịn thiệt thỏi Tr khơng biết bố ai, em ghét mẹ Việc đưa vào sống TTBTXH khiến em thấy hạnh phúc nhiều phải sống với mẹ Em cho thân kẻ thừa thãi, dụng cụ để mẹ em hoãn thi hành án… LA muốn sống khác mẹ, em muốn học bạn em học… Em cảm thấy sống có điểm tích cực: em học, ăn no, ngủ ấm ngày, bạn thầy cô đối xử tốt với em - Trong đó, V, Tr, Ng, Dn, Th, Đ chia sẻ suy nghĩ trước chia sẻ LA - V nói rằng: chia sẻ LA khiến em cảm thấy có chút may mắn, em ăn no ngủ ấm, bạn lớp đối xử với em tốt, em có bạn thân nữa, em khơng thích học học khơng kiếm tiền em thích kiếm tiền để mua nhiều ăn ngon - Tr chia sẻ: chị LA có hồn cảnh gần giống em, em khơng có suy nghĩ tích cực chị ấy, em khơng cảm thấy có chút may mắn - Ng: em thấy sống em tốt, em ước có bố mẹ để mua quần áo đẹp bạn - Dn: em với chị V, chị nhường nhịn em, em cảm thấy bình thường, bạn lớp chơi hịa đồng, giáo tốt, nhiều lúc em thấy ghen tị với bạn, vừa có bố mẹ, lại hay ăn ngon 115 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Th: lúc bố mẹ bỏ em nhỏ nên không hiểu nhiều anh Dg, em thương anh Dg, học có vài bạn nam hay trêu em, cô giáo mắng bạn ấy, em chơi với vài bạn lớp, em muốn quê với ông bà, ơng bà thương anh em - Đ: em có mình, khơng có anh em ruột anh chị kia, em cảm thấy thương mẹ, em thấy ghét bố, lớp bạn chơi với em, em cảm thấy tự ti em sống đây, cịn bạn sống bố mẹ - Cuối buổi, NVCTXH yêu cầu em thực động tác thư giãn hít thở nhiều lần để điều tiết cảm xúc, tránh việc xúc động gây nên đau buồn em - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc cịn 10 buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi Sau buổi chia sẻ từ em, NVCTXH dành buổi để chủ động chia sẻ, (15/08) phân tích vấn đề em nhóm, nêu lên điểm tích cực mà em có - Đối với LA Dg, em ln mặc cảm hồn cảnh sống thân, em nhận thức vai trị mình, hiểu mong muốn gì, nhìn thấy điểm tích cực sống - Đối với Tr, hoàn cảnh em đặc biệt, em cịn có em gái, cịn họ hàng, người thân, em học, ăn no, ngủ ấm, cần em cố gắng sống sau em đỡ vất vả nhiều… - Đối với V: việc quan trọng lúc em học, muốn có tiền mua đồ ăn mà em thích em làm thêm việc thêu thùa (việc em làm giỏi), tận dụng điểm tích cực mà em có, em hỗ trợ học hết cấp em lại có ý định từ bỏ hội, em khơng kiếm tiền em đủ ăn bữa, có nơi để ở, có đủ quần áo thay hàng ngày Vì nghĩ xa 116 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đối với Th: bạn nhóm, sống em có khó khăn có điểm tích cực, em thăm ơng bà thường xuyên vào ngày lễ tết hay nghỉ hè… - Đối với Đ: em khơng có anh chị em ruột, em lại có người bạn sống trung tâm thấu hiểu hoàn cảnh em, có ơng bà người ln thương u em, em học, hỗ trợ nơi ăn uống Những thiếu xót em so với bạn bè vừa thiệt thòi, lại vừa động lực để em cố gắng tiến xa người - Cuối buổi, NVCTXH yêu cầu em thực động tác thư giãn hít thở nhiều lần để điều tiết cảm xúc, tránh việc xúc động gây nên đau buồn em - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi Trong buổi làm việc nhóm này, NVCTXH em chia sẻ lý (16/08) hành vi: nói tục, chửi bậy, đánh nhau, khơng chịu làm công việc phân công (quét nhà, giặt quần áo, cho lợn ăn, quét sân…) - Đối với hành vi nói tục, chửi bậy: em nói thấy bạn nói nên nói theo, tức lên nói, quen mồm khơng bỏ - Đối với việc đánh nhau: phần lớn tranh chấp đồ vật, bị bạn bè trêu chọc đáng - Đối với việc không chịu làm công việc giao: tị với bạn, nghĩ hôm quét sân mai rụng phải quét nữa, bạn hôm qua trực nhật không làm nên hơm khơng làm… - NVCTXH phân tích cho tính tiêu cực hành vi đó, nêu lên lợi ích lâu dài mà em có nói tục, chửi bậy, hồn thành cơng việc giao, giải mâu thuẫn lời nói thay đánh NVCTXH lấy Dg gương em ơn hịa, nói bậy, khơng đánh nhau, ln chủ động hồn thành cơng việc 117 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mình.NVCTXH nhắc rằng, buổi họp nhóm em dần khơng cịn nói bậy nữa, thay đổi tích cực - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc cịn buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng, khơng hài lịng Buổi NVCTXH đưa tình yêu cầu em nêu cách giải tình (22/08) xuất phát từ kinh nghiệm thực tế thân - Tình huống: em nhỏ tuổi đưa đến nuôi dưỡng TTBTXH, em bị mồ côi cha lẫn mẹ vụ nạn, em khơng có người thân Các em làm để giúp đỡ em hịa nhập với mơi trường mới, khơng cảm thấy đơn - NVCTXH giúp cho em nhóm có hội nhìn nhận hồn cảnh thân từ góc độ người giúp có khả đỡ người khác - NVCTXH khuyến khích tất nhóm viên tham gia chia sẻ: việc chia sẻ Tr, V, Dn, Ng, LA, Đ, Th Dg - Mỗi em đưa giải quết khác nhau, xuất phát từ mong muốn giúp đỡ em nhỏ - Tiếp đó, em đưa suy nghĩ thân tình cách giải bạn nhóm - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc cịn buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường Buổi 10 Trong buổi hoạt động nhóm tiếp theo, NVCTXH tiếp tục đưa tình (23/08) yêu cầu em nêu cách giải tình xuất phát từ kinh nghiệm thực tế thân - Tình huống: Sau em giúp em nhỏ tuổi hòa nhập vào sống TTBTXH, em làm đề giúp em sống: làm em nói bậy theo anh chị lớn?, chăm sóc em nào?, em bị em nhỏ khác đánh em làm gì?, em buồn em nói 118 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để em thấy vui hơn? - NVCTXH khuyến khích tất nhóm viên tham gia chia sẻ cách giải vấn đề tình nêu ra, từ: Dg, LA, Đ, V, Ng, Dn, Tr - Việc tham gia vào giải vấn đề tình giúp em nhìn nhận vấn đề thân theo hướng tích cực nhìn vào khía cạnh tồi tệ vấn đề - Các em đưa suy nghĩ thân tình cách giải bạn nhóm - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm tiếp theovà thơng báo việc cịn buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng Buổi 11 Trong buổi hoạt động nhóm này, NVCTXHtiếp tục em chia sẻ lý (29/08) hành vi: nói tục, chửi bậy, đánh nhau, khơng chịu làm công việc phân công (quét nhà, giặt quần áo, cho lợn ăn, quét sân…) - NVCTXH sâu vào vấn đề em, nhiên thời gian có hạn nên NVCTXH làm việc với vấn đề : Tr, Ng, Đ, V, LA trước - Trước lời khuyên NVCTXH số em khơng đồng tình Tr, V Hai em cho việc nói tục chửi bậy khơng đánh giá hết người, bị người khác trêu chọc nên cho người học - Ngồi Ng, Đ nói em cố gắng giảm việc nói tục chửi bậy - LA chia sẻ thêm, tùy vào tình mà người có cách xử lý khác nhau, nhiên khơng nên phóng đại vấn đề - Tuy chưa nhận đồng việc giải vấn đề, em có tương tác phản hồi đầy đủ - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường, khơng hài lịng 119 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Buổi 12 Tiếp tục vấn đề làm việc buổi trước, lần NVCTXH sâu vào (30/08) vấn đề em lại Dn, Th, Dg - Dg có chia sẻ chân thành hành vi nêu - Th chia sẻ rằng, em khơng thích đánh em nói bậy - Dn cho việc chửi bậy quen mồm, bạn nói nên khó để sửa, cịn việc đánh khơng đối xử q đáng với em em khơng đánh với bạn làm - NVCTXH mời Dg LA chia sẻ thêm giải cho vấn đề Tuy chia sẻ không nhận đồng tình nhóm, mang đến cho em kinh nghiệm mới, sau trước mối tình sống em tự lựa chọn giải vấn đề cho riêng - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm thơng báo việc cịn buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng, bình thường, khơng hài lịng Buổi 13 NVCTXH đưa tình yêu cầu em nêu cách giải tình (05/09) xuất phát từ kinh nghiệm thực tế thân - Tình huống: hàng ngày em phân công việc đầy đủ cơng bằng, trưởng nhóm đảm nhận việc phải đơn đốc bạn hồn thành cơng việc người, em làm để bạn thực công việc xử phạt bạn đùi đẩy, trốn việc - NVCTXH khuyến khích tất nhóm viên tham gia chia sẻ Tất em nhóm người đứng đóng vai trưởng nhóm đưa cách giải - Tiếp em phải đưa suy nghĩ thân tình cách giải bạn nhóm - Việc giải tình giúp NTE có cách nhìn nhận vấn đề đứng lập trường người phân công công việc Khi hiểu 120 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khó khăn người phân cơng cơng việc em tự ý thức phải hoàn thành cơng việc để khơng làm ảnh hưởng đến người khác - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm tiếp theo, thơng báo việc cịn buổi hoạt động nhóm kết thúc - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: hài lịng Buổi 14 Trong buổi làm việc nhóm này, NVCTXH em chia sẻ việc làm (05/09) để em trở thành nhà truyền thông em nhỏ khác - NVCTXH chia sẻ lý em trở thành nhà truyền thông cho em nhỏ khác sống TTBTXH - NVCTXH hỏi em điều mà em chia sẻ cho em nhỏ khác sau kết thúc hoạt động nhóm Tất nhóm viên phải trả lời câu hỏi này, người - Một số em Dg, Đ chia sẻ em hướng dẫn em nhỏ sống phong với số kỹ giao tiếp mà em dạy từ buổi trước - Cuối buổi NVCTXHtổng kết công việc thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm bàn tiếp việc trở thành nhà truyền thông em nhỏ khác NTE - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lòng Buổi 15 Tiếp tục hướng dẫn em trở thành nhà truyền thông em nhỏ (12/09) khác sống TTBTXH - NVCTXH nêu lên vấn đề mà em cần chia sẻ cho em nhỏ khác sống TT: số kỹ giao tiếp, giảm việc nói tục chửi bậy em nhỏ, hướng dẫn em hồn thành số cơng việc ngày - NVCTXH yêu cầu Dg, LA chia sẻ số hướng mà em muốn làm việc với em nhỏ khác - NVCTXH nhấn mạnh điểm tích cực em trở thành nhà truyền thông hành vi tốt cho em nhỏ khác như: tăng tín nhiệm em nhỏ cán nhân viên trung tâm thân em, tăng tự tin vào 121 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thân cho em, em có nhiều hội để thực hành mẫu hành vi luyện kỹ giao tiếp - Hầu hết em đồng tình với NVCTXH háo hứng gọi nhà truyền thông nhỏ - Cuối buổi NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm chia sẻ rằng, buổi ngày mai buổi làm việc nhóm cuối - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng Buổi 16 Đây buổi có hoạt động giải trí, buổi NTE NVCTXH tiến (13/09) hành tổng kết cơng việc sau tháng hồn thành mục tiêu thứ - NVCTXH người hướng dẫn em tham gia trị chơi NTE tỏ vơ hào hứng tham gia hoạt động nhiệt tình Hầu hết em trả lời câu đố NVCTXH thích thú với phần thưởng mà đạt - Tiếp đến em tham gia xem tập phim ngắn phim hoạt hình Pokemon - Tổng kết cơng việc, nhiệm vụ hồn thành thời gian qua - Đưa nhận xét thay đổi thành viên nhóm - Tổ chức bữa liên hoan nho nhỏ dành cho em để khính lệ động viên tinh thần - Thơng báo việc nhóm cịn buổi lượng giá kết thúc chương trình hoạt động nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: hài lịng Xác nhận Chủ tịch hội đồng Xác nhận giáo viên hƣớng dẫn 122 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 123 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trên, tác giả mạnh dạn ti? ??n hành nghiên cứu thực hành hỗ trợ cho nhóm trẻ em mồ côi thông qua đề tài: ? ?Công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ cơi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hòa nhập môi. .. ? ?Công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ cơi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hòa nhập môi trường học đường? ??  Vấn đề can thiệp 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giảm. .. xã hội với đề tài: ? ?Công tác xã hội nhóm với trẻ em mồ cơi nhằm giảm mặc cảm tự ti để nâng cao khả hòa nhập môi trƣờng học đƣờng” (Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm bảo trợ xã hội Ninh Bình).Ngồi