Đang tải... (xem toàn văn)
Thực hiện chia sẻ các kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về Digital Marketing, các thủ thuật, chiến lược khi thực hiện các chiến lược Marketing Online bên cạnh đó ATP software chia sẻ những kiến thức kinh doanh, những kinh nghiệm mà các marketer trong công ty đã đúc kết rồi truyền đạt cho khách hàng, từ đó sẽ gây được sự thiện cảm nhằm mục đích giúp cho khách hàng có một cái nhìn rõ nét nhất về công ty, đó là khi nhắc tới ATP Software thì khách hàng sẽ nhận biệt được đây là một đơn vị về giải pháp Marketing.
CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ATP SOFTWARE GIẢI PHÁP HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP LỚP: EC17203 MƠN: CONTENT MARKETING NHĨM 6: TẠ THỊ THẮM HOÀNG VĂN HIỆP NGUYỄN THÀNH PHÚ ĐÀO DUY THỊNH VƯƠNG NGUYỄN HỒNG PHƯƠNG NHĨM – CONTENT MARKETING MỤC LỤC I- TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP .3 1.2 ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG .3 1.2.1 SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.2 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU .4 1.2.3 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG 1.3 LOẠI HÌNH MARKETING NỘI DUNG II- XÂY DỰNG DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG/ ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH 14 2.1 Xây dựng diện mạo độc giả 14 2.2 QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 16 2.2.1 Xây dựng quy trình mua hàng khách hàng 16 2.2.2 Xây dựng quy trình bán hàng nội công ty .17 III- Phát triển nội dung lựa chọn loại nội dung .18 3.1 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing 18 3.2 Lựa chọn loại nội dung .19 3.3 Kế doạch nội dung 20 IV- Đề xuất kế hoạch lựa chọn kênh truyền thông 24 4.1 Thực kế hoạch hành động kênh nội dung .24 4.2 Lựa chọn kênh truyền thông .24 V- Đề xuất kỹ thuật đánh giá 24 5.1 Kỹ thuật quảng cáo 24 5.2 INFLUENCER 24 5.3 Đánh giá 24 5.4.Đề xuất giải pháp .24 NHÓM – CONTENT MARKETING I- TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 SƠ LƯỢC VỀ DOANH NGHIỆP 1.1.1 TÊN DOANH NGHIỆP Công ty ATPSOFTWARE ATP Software đơn vị tiên phong việc phát triển giải pháp sales/marketing hỗ trợ cho SMEs & sellers, marketers dễ dàng tiếp cận khách hàng Cũng khâu tương tác, chăm sóc, xây dựng phễu… ATP Software thức vào hoạt động vào ngày 13/04/2017 Qua 5-6 năm phát triển, ATP có nhiều giải pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu môi trường Internet Từ giúp Khách hàng tăng doanh số, tiết kiệm nhiều ngân sách quảng cáo, tiết kiệm nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh phát triển bền vững… Địa chỉ: 160 Đường số 2, KDT Vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức, TPHCM Thơng tin liên hệ: Website: https://atpsoftware.vn/ Email: Info@atpsoftware.vn 1.1.2 Giá trị cốt lõi GIỮ CHỮ TÍN: ATP ln nổ lực để đạt tín nhiệm khách hàng đối tác Đây yếu tố quang trọng mà chúng tơi lấy làm kim nam để phát triền KHÔNG NGỪNG CẢI TIẾN: Trong năm qua, ATP ln nổ lực để hồn thiện sản phẩm dịch vụ không ngừng cố gắng để tiếp tục cải tiến, đưa giải pháp tốt TUÂN THỦ PHÁP LUẬT: Hoạt động kinh doanh củi tuân thủ pháp luật Việt Nam, cam kết làm việc chuẩn mực, không trái với đạo lý, không gây ảnh hưởng cho xã hội, cạnh tranh lành mạnh… Hướng đến việc phát triển doanh nghiệp trường tồn theo thời gian 1.2 ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG Thực chia sẻ kiến thức từ đến nâng cao Digital Marketing, thủ thuật, chiến lược thực chiến lược Marketing Online bên cạnh ATP NHĨM – CONTENT MARKETING software chia sẻ kiến thức kinh doanh, kinh nghiệm mà marketer công ty đúc kết truyền đạt cho khách hàng, từ gây thiện cảm nhằm mục đích giúp cho khách hàng có nhìn rõ nét cơng ty, nhắc tới ATP Software khách hàng nhận biệt đơn vị giải pháp Marketing 1.2.1 SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ CỦA DOANH NGHIỆP ATP SOFLTWARE – Cung cấp giải pháp marketing đa kênh phần mềm Facebook, Zalo, Instagram, hỗ trợ cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu môi trường Internet Từ giúp Khách hàng tăng doanh số, tiết kiệm nhiều ngân sách quảng cáo, tiết kiệm nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh phát triển bền vững… 1.2.2 KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU C TIÊU Là Marketer, Saler công ty cần kết nối khách hàng, quảng bá sản phẩm dịch vụ cơng ty - Là chủ doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ mong muốn phát triển hoạt động marketing online - Là chủ shop, cá nhân hoạt động kinh doanh online muốn tìm cho giải pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu tốt hơn… - Là mong muốn làm kinh doanh, muốn trang bị cho minh kiến thức tảng vững kênh bán hàng bắt đầu (VP, SV…) - Là Agency, MMO,… Muốn có giải pháp để phục vụ cho khách hàng Muốn có giải pháp để tiếp cận khách hàng global… Họ tập chung chủ yếu thành phố lớn, có mật độ dân số đơng như: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ, Vũng Tàu, … - 1.2.3 CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG a Khắc phục khó khăn: Giúp khách hàng tăng doanh số, tiết kiệm nhiều ngân sách quảng cáo, tiết kiệm nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh phát triển bền vững… b Khách hàng gặp trở ngại tiếp cận với sản phẩm/dịch vụ bạn? - Phần mềm mang nhiều tính hữu ích đắc lực đến cho khách hàng, điều khiến khách hàng đắn đo thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh với tính tương tự sản phẩm thiếu số tính ko đầy đủ sản phẩm mà doanh nghiệp đối thủ bán với giá phần mềm với mức giá cạnh tranh, doanh nghiệp có mức giá thành sản phẩm cao so với đối thủ, đứng trước nhiều lựa chọn thơng thường khách hàng có tâm lý so sánh sản phẩm bên có mức giá ổn đáp ứng nhu cầu phần mềm cịn thiếu số tính khơng NHĨM – CONTENT MARKETING doanh nghiệp Tuy nhiên khách hàng lựa chọn phần mềm đối thủ vấn đề mà khách hàng gặp trở ngại sản phẩm doanh nghiệp mức giá phần mềm cụ thể mức giá phần mềm đối thủ Fplust so với mức giá phần mềm doanh nghiệp: Bảng giá phần mềm Fplust Bảng giá phần mềm ATP SoftWare NHÓM – CONTENT MARKETING - Một số lỗi tốc độ load phần mềm thời gian update tương đối muộn ảnh hưởng đến trải nghiệm phần mềm khách hàng, ko đáp ứng nhu cầu không nuôi nick số lượng nhiều so với giá tiền bỏ dẫn đến luồng ý kiến trái chiều sản phẩm ảnh hưởng đến doanh nghiệp khiến cho tin tưởng định khách hàng phần lung lay lựa chọn doanh nghiệp NHÓM – CONTENT MARKETING - Một số nhân viên chăm sóc khách làm chưa thực tốt khiến khách hàng ko thiện cảm với doanh nghiệp nên việc tiếp cận sản phẩm doanh nghiệp rào cản lớn c Khách hàng mong đợi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ bạn? Mức giá thành phần mềm phù hợp với túi tiền Có thêm nhiều chương trình khuyến ưu đãi Chính sách đại ngộ dành cho khách hàng trung thành với doanh nghiệp Bộ phận chăm sóc thái độ thân thiện ,nhiệt tình, có tính chun nghiệp Tính phần mềm mang lại giá trị với giá tiền khách hàng đầu tư Phần mềm mang đến trải nghiệm cho khách hàng mượt mà d Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm bạn gặp phải gì? - Đứng trước cạnh tranh gay gắt nhiều đối thủ thị trường phần mềm hỗ trợ kinh doanh - Giá thành sản phẩm cao so với nhiều đối thủ khiến việc nằm lựa chọn khách hàng khơng cao - Vướng mắc hình tượng cơng ty từ fedback dịch vụ không lúc đầu doanh nghiệp quảng bá, số bạn bên phận có thái độ chăm sóc khách hàng khơng tốt e Những sai lầm/hiểu lầm khách hàng thường mắc phải lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ ngành gì? Một số khách hàng có kiến thức marketing hạn hẹp , tốn nhiều thời gian làm quen ban đầu để thành thục công cụ sẵn có phần mềm, với lượng kiến thức marketing nhiều khó tận dụng tối đa phần mềm cách hiệu Phần mềm cơng cụ bỗ trợ khơng hồn tồn đảm nhiệm hết hoạt động kinh doanh khách hàng phần nội dung cách thức triển khai khách hàng phải tự lên kế hoạch nhiều kahchs hang tâm lý lệ thuộc hoàn toàn vào phần mềm - Đôi đến từ chủ quan khách hàng việc dụng phần mềm không theeo quy trình, lạm dụng phần mềm chạy giới hạn dẫn đến tình trạng khóa tài khoản mà khách dụng để chạy cho việc kinh doanh muốn tiếp tục sử dụng tính tích hợp phần mềm phải có tài khoản khách hàng để vận hành tiếp hệ thống phần mềm f Thần tượng biểu tượng mà khách hàng bạn hâm mộ muốn hướng đến ai? Với ngành cung cấp giải pháp dịch vụ Digital Marketing, ngành có lượng kiến thức rộng khơng ngừng phát triển update Chính NHĨM – CONTENT MARKETING có nhiều thần tượng mà khách hàng muốn hướng tới như: Adam Khoo, Steve Jobs mang tầm cỡ quốc tế với sách, hay hội thảo chia sẻ kiến thức , hay Shark Bình, Shark Hưng, Hồng Nam Tiến người truyền cảm hứng, chia sẻ kinh nghiệm ngành Marketing nước g Mục tiêu hướng đến sau khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ ATP Software là: Đối với Marketer, Saler công ty: Kết nối khách hàng, quảng bá sản phẩm dịch vụ cơng ty Đối với chủ doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ: Phát triển hoạt động marketing online Đối với chủ shop, cá nhân hoạt động kinh doanh online: Tiếp cận đến khách hàng mục tiêu tốt hơn… Những mong muốn làm kinh doanh: Trang bị kiến thức tảng vững kênh bán hàng bắt đầu hoạt động kinh doanh họ Đối với Agency, MMO: Nắm bắt thêm giải pháp phục vụ cho khách hàng, để tiếp cận Khách hàng global… => Từ đó, hướng tới mục đích sau gia tăng hóa lợi nhuận cơng ty, doanh nghiệp….sau dung sản phẩm dịch vụ ATP Software h Khách hàng định sử dụng sản phẩm/dịch vụ bạn dựa vào đâu/ai? - Sản phẩm đa dạng, nhiều chức độc quyền - Sự ổn định, update không ngừng ATP Software - Đội ngủ support đông, hỗ trợ nhiệt tình - Độ phủ mạnh, thương hiệu mạnh - Sản phẩm hỗ trợ, quà tặng, contrust support,… đa dạng - Sự uy tín cơng ty thị trường 1.3 LOẠI HÌNH MARKETING NỘI DUNG #1 Sáng tạo content marketing Blog Bạn có biết, 82% nhà tiếp thị tin blog tài khoản công ty vơ tư xứng đáng với Tiếp thị? Lợi ích mà Blog trả lại không nhỏ Theo nghiên cứu từ Forbes, Blog giúp doanh nghiệp vừa nhỏ tạo 126% khách hàng tiềm năm VD: trang blog Trần Thịnh Lâm- co-founder dự án startup công nghệ như: ATP Software,… NHÓM – CONTENT MARKETING #2 Content Marketing Video: https://youtu.be/Koic0aNHTdk Video giới thiệu cơng ty NHĨM – CONTENT MARKETING APTSOFTWARE Video hướng dẫn sử dụng affilia te NHÓM – CONTENT MARKETING Video hướng dẫn trang trí giao diện bio link #3 Infographic Content Marketing thời 4.0: Infographics giúp doanh nghiệp tăng độ nhận biết thương hiệu khách hàng cung cấp cho họ thơng tin hữu ích sản phẩm dịch vụ công ty cách dễ dàng NHĨM – CONTENT MARKETING #4 Ebook – cơng cụ hữu ích để tạo khách hàng tiềm Sách điện tử loại nội dung có hiệu lâu dài mà doanh nghiệp sử dụng để cung cấp giá trị cho chức khách hàng Nội dung Ebook yêu cầu bạn đầu tư thêm kiến thức để mang đến cho khách hàng thơng tin thực hữu ích cần thiết cho họ NHÓM – CONTENT MARKETING #5 Social Media/Mạng xã hội: Các tảng truyền thông xã hội Facebook, Twitter Instagram giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng nuôi dưỡng hệ thống với khách hàng Nội dung đăng mạng xã hội bạn đóng vai trị quan trọng cách công ty bạn thu hút khách hàng tiềm giữ chân khách hàng FACEBOOK: NHÓM – CONTENT MARKETING II- XÂY DỰNG DIỆN MẠO KHÁCH HÀNG/ ĐỘC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH 2.1 Xây dựng diện mạo độc giả Cơ sở phân tích diện mạo khách hàng: Khách hàng ATP Software chủ yếu Marketer, saler, chủ shop kinh doanh online tất họ đến với ATP nhằm mục đích có giải pháp tốt để mang lại lợi nhuận doanh thu cho NHĨM – CONTENT MARKETING doanh nghiệp Dựa vào đặc thù sản phẩm giá trị mà sản phầm mà ATP Software cung cấp mang lại cho khách hàng giải pháp Marketing đa kênh Dựa sản phẩm combo mà ATP Software tung ngồi thị trường phù hợp với nhóm đối tượng chủ shop bán hàng online marketer, saler Như chủ shop cần giải pháp marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu từ nâng cao doanh số Cịn marketer, saler cần gói để hoàn thành KPI mà cấp đề để thăng tiến cơng việc Dựa vào nhân học, sở thích nhu cầu nhóm đối tượng khách hàng mà từ cơng ty tạo giải pháp tối ưu cho đặc thù ngành nghề kinh doanh Diện mạo khách hàng Diện mạo khách hàng Thông tin khách Độ tuổi: 25-30 tuổi Độ tuổi: 30-45 tuổi hàng Chức vụ: Giám đốc Marketing Giới tính: Khơng phân biệt Thu nhập: 30 triệu trở lên Nghề nghiệp: Là chủ cửa hàng kinh doanh online Thu nhập: 30-35 triệu Sở thích Thích du lịch, khám phá Thích khám phá, tìm kiếm những điều lạ điều lạ Mục tiêu Có thêm nhiều kiến thức để áp Có giải pháp dụng vào việc kinh doanh Marketing tối ưu Mang lại lợi nhuận cao cho cửa hàng Tăng thêm doanh số tối ưu doanh nghiệp hóa doanh số từ giải phapps Marketing Thách thức Sự cạnh tranh gay gắt thị trường ngành Lượng kiến thức Marketing online rộng Hành vi trực tuyến Sử dụng mạng xã hội: Sử dụng trang mạng xã hội Facebook, Instagram, tiktok với Thường xuyên chia sẻ mức độ thường xuyên kiến thức Marketing Tham giá vào hội nhóm xã hội hàng, fanpage giải Thường xuyên đọc báo pháp Digita marketing Đăng viết sản phẩm, thường xuyên livestreams Yếu tố ảnh hưởng Từ mạng xã hội, blog, Bạn bè, đồng nghiệp, Các blog, trang mạng xã hội, trang báo, kiện… xu hongws mới, báo điện tử Từ bạn bè, từ đối thủ cạnh tranh NHÓM – CONTENT MARKETING Điều mà họ tìm kiếm Ước mơ hy vọng Sự lo lắng nỗi sợ Những điều làm sống dễ dàng Tìm kiếm thêm cho mối quan hệ Tìm kiếm giải pháp tốt cho cửa hàng Mang lại trải nghiệm nhân thoải mái Nhiều tính lạ tiện lợi Mang lại hiệu với số tiền bỏ Trở thành người độc lạp Doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ tài Trở thành thương hiệu riêng Trở thành marketer có tầm ảnh hưởng có tiếng ngành Tự chủ sống Chính cạnh tranh gay gắt nên sợ bị hụt so với đối thủ cạnh tranh Không bắt kịp theo xu hướng Doanh thu giảm, chi phí phát sinh cao, nguồn vốn khơng đủ nhập tiếp lượng hàng hóa Hàng hóa bị bão hịa, khơng có sản phẩm để tung thị trường Khách hàng từ bỏ hàng qua cửa hàng khác (mất khách) Bán nhiều sản phẩm mà cung cấp Có thêm nhiều khách hàng tìm đến Những niềm vui từ thứ xung quanh Sự cạnh tranh gay gắt ngành đào thải liên tục Không bắt kịp theo xu hướng Marketing Kiến thức Digital Marketing rộng Có kiến thức tảng hữu dụng với ngành nghề Cơng việc diễn sn sẻ thuận lợi Những ưu đãi, giảm giá mua sản phẩm 2.2 QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 2.2.1 Xây dựng quy trình mua hàng khách hàng ng quy trình mua hàng khách hàng a khách hàng Nhận biết: Giai đoạn nhận biết: Khi khách hàng ATP Software có nhu cầu muốn có thêm giải pháp Marketing giúp cho doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm tối ưu hóa doanh thu Khi có nhu cầu khách tìm kiếm NHĨM – CONTENT MARKETING cơng cụ tìm kiếm giải pháp Marketing hữu hiệu sau tìm sản phẩm phù hợp đơn vị uy tín cung cấp dịch vụ Giai đoạn cân nhắc: Khi khách hàng thực tìm kiếm cho giải pháp Marketing tốt phù hợp, lúc có nhiều đơn vị cung cấp nhiều giải pháp khác Thì lúc khách hàng tìm kiếm thêm nguồn thơng tin thương hiệu đơn vị cung cấp, sản phầm mà họ cung cấp có tối ưu khơng? qua trang mạng xã hội, qua website Sau biết thơng tin cần biết khách hàng cảm thấy yên tâm đơn vị cung cấp chọn cho giải pháp tốt Giai đoạn mua hàng: Khi định mua hàng khách hàng xa giao dịch thơng qua website giao dịch trực tiếp cơng ty, từ marketer hướng dẫn khách hàng sử dụng tận tình chi tiết hơn, chế độ bảo hành, nâng cấp phần mềm Giai đoạn quay lại: Sau sử dụng thời gian có hiệu quả, khách hàng liên lạc lại với ATP để tái kí lại hợp đồng Cơng ty có gói mua hàng trọn đời dành cho khách hàng tin tưởng tuyệt đối dành cho ATP Sofware Giai đoạn ủng hộ: ATP Sofware ln có chương trình ưu đãi, khuyến mã thơng tin có ích, giá trị cơng việc kinh doanh thay đổi tảng Google, Facebook, dành cho khách hàng lần kí hợp đồng khách hàng tin tưởng sử dung lâu dài 2.2.2 Xây dựng quy trình mua hàng khách hàng ng quy trình bán hàng nội cơng i bội công khách hàng a công ty Bước 1: ATP Software cho đời sản phẩm giải pháp giúp hỗ trợ hoạt động tự động hoá facebook, xây dựng tệp khách hàng tiềm thông qua kênh marketing Bước 2: ATP Software triển khai chiến dịch chạy quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, … Bước 3: Xây dựng nội dung hữu ích nhằm cung cấp kiến thức tảng, kiến thức chuyên sâu Digital marketing Bước 4: Cho khách hàng thấy ưu điểm tính năng, đa dạng sản phẩm giải pháp marketing mà ATP Software cung cấp Bước 5: Các sản phẩm ATP Software ln có mức giá phù hợp công khai website công ty Những sản phẩm ATP Software tin dùng cơng ty, doanh nghiệp có tiếng Việt Nam như: Hưng Thịnh Land, Đất Xanh Group, Khải Hồn Land,… NHĨM – CONTENT MARKETING Bước 6: Thống sản phẩm mà khách hàng mua chốt giá hợp đồng Bước 7: Hỗ trợ tư vấn kinh nghiệm, xử lý lỗi trình sử dụng (thơng qua qua livechat hành website) Liên tục cải tiến sản phẩm, update miễn phí phiên để hồn thiện tính Hỗ trợ đổi máy, cài đặt lại miễn phí Cam kết không tiết lộ thông tin hay liệu khách hàng, không khai thác tài khoản hay token hình thức 2.2.3 Quyết định ngách nội dung Ngách nội dung: Khởi kinh doanh viết mơ hình kinh doanh triệu dành cho người muốn khởi nghiệp chưa có nhiều nguồn vốn Với thông điệp “Những bước nhỏ tạo nên thành công lớn” đồng hành khách hàng nhằm mang đến kiến thức giải pháp tối ưu Mục tiêu: Trở thành chuyên gia hàng đầu ngành cung cấp giải pháp marketing đa kênh nhằm tối ưu hoá sản phẩm doanh thu khách hàng III- Phát triển nội dung lựa chọn loại nội dung 3.1 Phát triển nội dung thông điệp nội dung cần marketing Định hướng nội dung: Làm , cập nhật xu hướng vào nội dung viết sản phẩm , tao viết thăm dò việc dụng phần mềm khách hàng sản phẩm phần mềm quen thuộc thị trường nên cần đổi nội dung cải thiện lại phần mềm để gắn bó giữ chân khác hàng lại trước nhiều đối thủ lên thị trường Xây dựng nội dung: Giọng điệu: Gần gũi, thông thái, vui vẻ truyền tải kiến thức cập nhật điều cách logic khoa học ngôn tư trẻ trung Xưng hô : Bạn -Tơi- Mình -Mọi người việc xưng hơ khiến cho khách hàng có cảm nhận gần gũi thân thiện với công ty người bạn mình, việc truyền đạt viết đến dễ dàng tạo niềm tin tình cảm với khác hàng Tông màu chủ đạo: tông màu thiết kế theo hướng nhẹ nhàng, dịu mắt lồng ghép yếu tố màu sản phẩm viết việc kết hợp làm cho màu sắc thu hút kích thích việc níu chân khách hàng lại đọc viết cảu mặt khác giúp khách hàng nhận diện loại sản phẩm công ty Nét đặc trưng: Nội dung viết ATP Sofware ngắn gọn đầy đủ thông trọng tâm tiết kiệm thời gian giúp khách hàng tìm vấn đề cảu giải vấn đề giải pháp phần mềm công ty Nội dung 1: Cập nhật kiến thức xu hướng kinh doanh , kinh nghiệm thương trường NHÓM – CONTENT MARKETING - Tạo nội dung chia sẻ kinh nghiệm cá nhân hướng dẫn kiến thức kinh doanh cho người bắt đầu tập kinh doanh, người ko có kiến thức kinh doanh, hệ trẻ - Tuy nhiên viết chia sẻ kinh nghiễm lẫn kiến thức thường nội dung bao hàm dài phải hệ thống nội dung theo cách logic sử dụng ngơn ngữ thơng thái cộng yếu tố giải trí viết dễ hiểu độc giả nội dung truyền tải ko dài dịng khơng khiến độc giả nhằm chán rời - Thường người bắt đầu tập kinh doanh thường dễ tiếp cận , đặc biệt hệ trẻ thích khám phá nhiều kiến thức Nội dung 2: Cung cấp thủ thuật dụng công cụ kinh doanh mẹo kinh doanh - Đan xen việc đưa giải pháp mẹo kết hợp nói sản phẩm công ty hướng gợi ý khách hàng giải vấn đề phần mềm công ty - Tạo viết thu hút trải nghiệm sản phẩm công ty nhằm dộ nhận diện sản phẩm - Tạo video rewview hướng dẫn sản phẩm nhằm tạo tiện lợi cho khách hàng việc làm quen với phần mềm 3.2 Lựa chọn loại nội dung ATP Software đầu tư nội dung vào kênh chủ yếu: Youtube, Facebook, Website Lý chọn kênh trên: Về Youtube: Khi có nhu cầu vấn đề nảy sinh sản phẩm họ thường tham khảo nguồn thơng tin kỹ yếu tố lại phụ thuộc người sử dụng sản phẩm vấn đề tương tự họ gặp phải tư vấn đưa cho họ hướng để giải nhu cầu sản phẩm họ đưa định cuối thời đại cơng nghệ số họ dần sang tìm đến tảng youtube để giải vấn đề trc đưa định Thường tảng đầu tư mặt nội dung video gói gọn định hướng cho họ chuyên gia có kinh nghiệm sản phẩm họ đắn đo lựa chọn nên tảng cần doanh nghiệp ý xây dựng Về Facebook: Là nơi có lượng truy cập dụng thời gian dài nhiều với lượng người đông đảo Đặc biệt hệ gen Z bỏ thời gian nhiều tảng này, họ hay có thói quen tìm tịi khám phá trend , kiến thức Với lượng người đông đảo phát sinh nhiều nhu cầu khơng giải trí mà cịn mua sắm đồ áo, phụ kiện , từ phát sinh mọc lên nhiều shop bán đồ online nhằm đáp ứng nhu cầu Thấy đc tiềm tảng đem lại nhiều doanh nghiệp có xu hướng đầu tư xây dựng profile chỉnh chu trang cơng ty Về Website: NHĨM – CONTENT MARKETING Vì website ln nơi mà khách hàng muốn mua sản phẩm hay dịch vụ phải lên tìm kiếm so sánh nơi cung cấp chúng để đưa cho định hợp lý Vì ATP sofware đẩy mạnh website nơi quảng cáo sản phẩm không bị hạn chế báo đài giúp cho khách hàng dễ dàng xem lúc tìm kiếm ln dễ dàng qua tăng khả tiếp cận khách hàng giúp cho công việc kinh doanh hiệu Bên cạnh website giúp cho doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu hiệu Nội dung Facebook: Thực nội dung từ ngữ mang tính chia sẻ vào thẳng trọng tâm vấn đề, sử dụng nhiều infogarphic, hình ảnh để gây ấn tượng với đọc giả Nội dung youtube: Làm video nội dung khơng cần qúa dài chủ yếu nói như: cách tiếp cận khách hàng mục tiêu dành cho bạn sales, tư & ý tưởng nội dung ngành,… qua đảm bảo nội dung đầy đủ với mục tiêu đề Nội dung website: Xây dụng, chia sẻ nội dung dành cho bạn tiếp cận đến marketing chủ shop cần giải pháp công nghệ cho sản phẩm nhiều khách hàng biết đến như: kiến thức kinh doanh khởi nghiệp, kiên thức website, bán hàng online, … 3.3 Kế doạch nội dung NHÓM – CONTENT MARKETING