BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU ****************** TRẦN VĂN VINH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỐI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** TRẦN VĂN VINH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỐI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC PHÍA NAM BÌNH THUẬN: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀ RỊA - VŨNG TÀU, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** TRẦN VĂN VINH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỐI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA KHU VỰC PHÍA NAM BÌNH THUẬN: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN NHA GHI BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi hài lòng nhân viên Bệnh viện Đa khoa khu vực Phía Nam Bình Thuận: Vai trị trung gian động lực làm việc” cơng trình thân tơi thực hiện, có hướng dẫn giảng viên phụ trách giúp tơi hồn thành luận văn Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ tin cậy cao phạm vi hiểu biết Luận văn thể quan điểm cá nhân có trao đổi hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Bình Thuận, ngày tháng năm 2022 TÁC GIẢ Trần Văn Vinh ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn chân thành, sâu sắc đến TS Trần Nha Ghi – Người thầy tận tâm hướng dẫn thực hoàn thành luận văn Sự hướng dẫn truyền đạt thầy học vô quý giá làm tảng vững giúp thực đề tài nghiên cứu khoa học Tơi xin gởi lời tri ân lịng chân thành biết ơn Thầy, Cơ tận tình giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kỹ q trình học tập Tơi chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học viên lớp MBAK19 Bình Thuận thời gian tham gia học tập lớp Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn Ban Lãnh đạo, tập thể Bệnh viện Đa khoa khu vực Phía Nam Bình Thuận, bạn học viên lớp MBAK19 thành viên thân u gia đình ln động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để tơi có đủ nghị lực tập trung hoàn thành luận văn Do kiến thức hạn chế, kinh nghiệm thực tiễn chưa nhiều nên trình nghiên cứu trình bày luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tác giả mong góp ý Thầy Cô quý đọc giả để luận văn hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viiii TÓM TẮT xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài 1.6 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THÚT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các lý thuyết lãnh đạo 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 2.1.2 Lý thuyết lãnh đạo phân loại theo cách tiếp cận 10 2.2 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 12 2.3 Động lực làm việc 16 2.3.1 Động lực 16 iv 2.3.2 Động lực làm việc 16 2.4 Sự hài lịng cơng việc 17 2.5 Một số nghiên cứu thực nghiệm 18 2.5.1 Nghiên cứu nước 18 2.5.2 Nghiên cứu nước 21 2.6 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 23 2.6.1 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi hài lịng cơng việc 23 2.6.2 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi động lực làm việc 24 2.6.3 Mối quan hệ động lực làm việc hài lịng cơng việc 26 2.6.4 Động lực làm việc đóng vai trị trung gian phong cách lãnh đạo chuyển đổi hài lịng cơng việc 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Các giai đoạn nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu sơ 34 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính 34 3.2.1.2 Nghiên cứu định lượng sơ 38 3.2.2 Nghiên cứu định lượng thức 39 3.3 Kích thước mẫu chọn mẫu 39 3.4 Quá trình thu thập liệu 40 3.5 Phương pháp phân tích liệu 40 3.5.1 Kiểm tra làm liệu 40 3.5.2 Thiết kế mẫu 41 3.5.3 Kiểm tra độ tin cậy 41 3.6 Đánh giá sơ thang đo 42 v 3.6.1 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha: 42 3.6.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 51 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 51 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Động lực làm việc 52 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo Sự hài lịng cơng việc 53 4.3 Phân tích yếu tố khám phá EFA 53 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 57 4.4.1 Mức độ phù hợp liệu khảo sát 58 4.4.2 Giá trị phân biệt khái niệm nghiên cứu 58 4.4.3 Giá trị hội tụ thang đo 58 4.5 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 59 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết Bootstrapping 61 4.7 Kiểm định biến trung gian 62 4.8 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 63 4.9 Thảo luận kết nghiên cứu 64 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 69 5.1 Kết ý nghĩa đề tài nghiên cứu 69 5.1.1 Kết 69 5.1.2 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 71 5.1.2.1 Ý nghĩa mặt thực tiễn 71 5.1.2.2 Ý nghĩa mặt lý thuyết 71 5.2 Hàm ý quản trị 72 5.2.1 Nâng cao yếu tố Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 72 5.2.2 Gia tăng yếu tố Động lực làm việc 76 vi 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KÍ HIỆU Giải thích tiếng Việt Giải thích tiếng Anh Cơng cụ phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory factor analysis tool Động lực Motivation Đa khoa khu vực Regional polyclinic EFA: Phân tích nhân tố khám phá Exploratory factor analysis HL: Hài lòng Satisfied LD: Lãnh đạo Leadership SEM Mơ hình cấu trúc tuyến tính Structural Equation Modeling SPSS: Phần mềm thống kê định lượng Quantitative statistics software CFA: DL: ĐKKV: UBND: Ủy ban nhân dân People's Committee viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tiến độ thực đề tài nghiên cứu 33 Bảng Kết hiệu chỉnh mô hình 35 Bảng 3 Thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 36 Bảng Thang đo Động lực làm việc 37 Bảng Thang đo Sự hài lịng cơng việc 37 Bảng Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 43 Bảng Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Động lực làm việc 43 Bảng Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Sự hài lịng cơng việc 44 Bảng Giá trị KMO kiểm định Bartlett’s 45 Bảng 10 Tổng phương sai trích 46 Bảng 11 Kết EFA thành phần 47 Bảng Thống kê đối tượng khảo sát 50 Bảng Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 51 Bảng Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Động lực làm việc 52 Bảng 4 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha Sự hài lòng công việc 53 Bảng Giá trị KMO kiểm định Bartlett’s 54 Bảng Giá trị Eigen tổng phương sai trích 55 Bảng Kết EFA thành phần 56 Bảng Hệ số tương quan khái niệm nghiên cứu mơ hình 58 Bảng Các số thống kê thang đo thành phần 59 Bảng 10 Ước lượng trọng số hồi quy 61 ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU ****************** TRẦN VĂN VINH MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỐI VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN... truyền đạt cho kiến thức kỹ q trình học tập Tơi chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi học viên lớp MBAK19 Bình Thuận thời gian... vậy, bệnh viện cơng lập cần tạo động lực làm việc tốt Để tạo động lực hài lòng nhân viên vai trị người lãnh đạo quan trọng Nhà lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi người tạo động lực cho nhân viên