SHB cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ hiện đại, đa dạng, tiện ích, thân thiện, nhanh chóng, hiệu quả, có sự khác biệt và mang tính cạnh tranh cao 3 1 4 3 Coi trọng.
SHB cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ đại, đa dạng, tiện ích, thân thiện, nhanh chóng, hiệu quả, có khác biệt và mang tính cạnh tranh cao 3.1.4.3 Coi trọng phát triển đội ngũ nhân viên SHB trẻ trung, động, môi trường làm việc chuyên nghiệp, tin cậy Phát triển và tự hào bản sắc văn hóa SHB sáng tạo, đoàn kết, tạo hội phát triển cho tất cả mọi người, hướng tới giá trị tôn vinh những cá nhân có thành tích tốt 3.1.4.4 Liêm chính và minh bạch SHB chú trọng tính minh bạch, trung thực tất cả mọi hoạt động toàn hệ thống Nâng cao lực quản trị điều hành, công tác quản trị rủi ro, kiểm toán kiểm soát nội bộ 3.1.4.5 Không ngừng đổi mới SHB xây dựng chiến lược cạnh tranh, tạo khác biệt, không ngừng lắng nghe, học hỏi, cải tiến, đổi mới và phát triển 3.1.4.6 Giá trị thương hiệu SHB là ngân hàng bán lẻ đại đa năng, có bản sắc riêng, có uy tín và vị thế nước và quốc tế Thương hiệu là tài sản ngân hàng, là vinh dự CBNV ngân hàng 3.1.5 Mơ hình quản trị, tổ chức kinh doanh máy quản lý Về mô hình quản trị: SHB thực hoàn thiện cấu tở chức bợ máy theo mơ hình đại, tinh gọn, chặt chẽ và tối ưu phù hợp với chiến lược phát triển Ngân hàng từng thời kỳ SHB chú trọng phát huy tối đa lực từng đơn vị và tạo phối hợp đồng bộ, hiệu quả nhất Về tổ chức kinh doanh và bộ máy quản lý: Về cấu tổ chức bộ máy, SHB định hướng xây dựng theo mơ hình đại, hoạt động theo Khối, nhằm tập trung hiệu quả nguồn lực, đảm bảo công tác quản trị, điều hành thuận lợi, an toàn và hiệu quả