ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN GVHD SVTH MSSV LỚP Tháng năm 2004 : ThS TRẦN THỊ Ý NHI : Bùi Trường Giang : 210070Q : 03Q1N - Để đạt kết ngày hôm nay, Em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô khoa Kinh tế Trường Đại Học Công Nghệ Tôn Đức Thắng trang bị cho Em kiến thức quý báu suốt trình học tập Em kính lời cảm ơn Cơ Lê Ý Nhi tận tình giúp đỡ Em thời gian thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Cơng ty Điện Bình Sơn Anh Tuấn, Trưởng Phịng kinh doanh Anh Lộc, Phòng kỹ thuật Cùng Anh, Chị phịng kinh doanh nhiệt tình hướng dẫn, tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian thực tập đơn vị Em gửi lời cảm ơn tất bạn bè giúp đỡ, động viên Em Và tất cả, xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc Ba Mẹ quan tâm, ủng hộ Một lần nữa, xin người nhận nơi Tôi lời cảm ơn chân thành Tp Hồ Chí Minh, ngày ………tháng…… năm 2004 Sinh viên BÙI TRƯỜNG GIANG  TP.HCM, ngày……… tháng……… năm 2004 Ký tên  TP.HCM, ngày……… tháng……… năm 2004 Ký tên  TP.HCM, ngày……… tháng……… năm 2004 Ký tên -  Trong giai đoạn nay, kinh tế giới có biến đổi sâu sắc Một khuynh hướng rõ nét xu tồn cầu kinh tế điển hình đời hàng loạt khu vực thương mại tự (APEC, AFTA, NAFTA…) Các doanh nghiệp Việt Nam trang bị cho cần thiết để hội nhập, để hợp tác để cạnh tranh thành công  Đã từ lâu quốc gia phát triển Marketing sử dụng cách thường xuyên khoa học tạo nên khả cạnh mạnh hàng hóa, cho hàng hóa thâm nhập bền vững vào thị trường  Ở giai đoạn đầu kinh tế thị trường, việc ứng dụng Marketing Việt Nam hạn chế Ap dụng Marketing vào hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao, chi phí cho hoạt động cịn thấp số doanh nghiệp có áp dụng Khi kinh tế vào quỹ đạo phát triển, thu nhập người dân ngày cao, nhu cầu tiêu dùng tăng họ khó tính việc lựa chọn sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu Bên cạnh đó, xuất nhà đầu tư nước cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nước Trước vấn đề doanh nghiệp phải xây dựng thực chiến lược Marketing phù hợp Thực tốt chiến lược Marketing điều kiện hàng đầu để doanh nghiệp tham gia thị trường, cạnh tranh lành mạnh, đạt lợi nhuận cao, thỏa mãn nhu cầu khách hàng góp phần nâng cao đời sống xã hội  Nhận thức tầm quan trọng lợi ích to lớn chiến lược Marketing hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp chế thị trường Vì vậy, Em chọn đề tài: “Một số biện pháp định hướng chiến lược Marketing nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Điện Bình Sơn” làm khóa luận tốt nghiệp đồng thời đề tài vận dụng kiến thức Marketing học vào thực tế đưa số biện pháp nhằm nầng cao hiệu hoạt động Marketing Cơng ty, góp phần thực q trình phát triển sản xuất kinh doanh khơng ngừng Công ty tương lai mà đất nước ta hội nhập vào kinh tế giới  Với hạn chế việc thu thập số liệu kiến thức nên nội dung nghiên cứu nhiều thiếu sót, cần bổ sung ý kiến Thầy, Cơ Ban Giám đốc Phịng kinh doanh Em hy vọng ý kiến quý báu giúp em có điều kiện nâng cao kiến thức có thêm kinh nghiệm thực tiễn MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING Những lý luận marketing: 1.1 Khái niệm marketing: Marketing tổng thể hoạt động nhằm xác định nhu cầu chưa đáp ứng người tiêu dùng; nhằm tìm kiếm sảm phẩm/dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu; nhằm trình bày sản phẩm cách hợp lý;phân phối chúng đến địa điểm thuận lợi vơí giá thời điểm thích hợp cho người tiêu dùng, đồng thời có lợi cho doanh nghiệp Do marketing có khái niệm rộng có nhiều “ trường phái” nên có định nghĩa khác Sau số định nghĩa - Định nghĩa học viện Hamilton Mỹ: “ Marketing mơt q trình hoạch định thực quan điểm sản phẩm, dịch vụ tư tưởng, phân phối xác định giá bán truyền thông thị trường mục tiêu, nhằm tạo trao đổi để thỏa mãn mục tiệu cá nhân, tổ chức xã hội” - Định nghĩa Philip Kotler:”Marketing làtoàn hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trình trao đổi mua bán sản phẩm/dịch vụ thị trường” 1.2 Sự đời phát triển Marketing: Các hoạt động marketing có từ lâu, khái niệm marketing hình thành phát triển.Marketing thuật ngữ tiếng Anh có ngĩa đen là”làm thị trường”.Thuật ngữ sử dụng lần giảng đường Đại Học Tổng Hợp Michigan Mỹ vào năm 1902 - Từ đời đến chiến tranh giới thứ II,marketing có giới hạn lĩnh vực thương mại.Toàn hoạt động marketing để tiêu thụ nhanh chóng sản phẩm-dịch vụ sản xuất nhằm đạt lợi nhuận.Người ta gọi marketing giai đoạn marketing truyền thống( Tranditional marketing) marketing thụ động (Passive marketing ) - Giai đoạn từ sau chiến tranh giới thứ II đến nay: Nền kinh tế giới ngày phục hồi tăng trưởng mạnh,khoa học kỹ thuật ngày phát triển,cạnh tranh thị trường diễn gay gắt,thường xảy khủng hoảng, rủi ro kinh doanh ngày cao,… tác động buộc nhà kinh doanh phải có biện pháp ứng xử hợp lý với thị trường.Các hoạt động marketing truyền thống không giải mâu thuẫn trên.Chính marketing đại(morden marketing) hay marketing động(marketing dinamique) đời.Nó khơng cịn giới hạn Trang MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN thương mại, khơng cịn hoạt động nhằm bán hàng hay tiêu thụ có sẵn,nó mở rộng tồn điện 1.3 Vai trị marketing: Marketing có vai trị quan trọng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh.Nhờ hoạt động marketing mà doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh có sở khoa học,có đầy đủ thơng tin để đưa sản phẩm/dịch vụ,đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.Sự đánh giá vai trị marketing có thay đơỉ nhiều so với q trình phát triển - Ban đầu nhà kinh doanh đánh giá ngang yếu tố: sản xuất,tài chính,nhân marketing thành công doanh nghiệp - Theo thời gian ,người ta thấy thực tế marketing quan trọng yếu tố khác - Sản xuất ngày phát triển,cạnh tranh thị trường ngày gay gắt,hàng hóa khó tiêu thụ.Marketing hoạt động trọng tâm chi phối yếu tố khác - Dần dần nhà kinh doanh nhận khách hàng trung tâm.Doanh nghiệp muốn thành cơng phải hiểu rõ khách hàng khách hàng yếu tố định chi phối sản xuất , tài chính, nhân marketing - Quan niệm ngày người chấp nhận: người mua-khách hàng yếu tố định.Marketing đóng vai trị quan trọng liên kết yếu tố sản xuất,tài nhân * Tóm lại, marketing: - Là cơng cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tồn phát triển - Là cầu nối thị trường xí nghiệp - Tạo sở khoa học vững để doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất kinh doanh đáp ứng yêu cầu, thỏa mãn yêu cầu người tiêu dùng - Anh hưởng lớn đến doanh thu, chi phí , lợi nhuận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Chức marketing: - Nghiên cứu thị trường,thăm dò nhu cầu tiềm thị trường dự đoán nhu cầu tương lai - Thỏa mãn ngày cao nhu cầu tiêu dùng - Tổ chức hoàn thiện hệ thống tiêu thụ phân phối sản phẩm, kích thích tái sản xuất Trang MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN - Phối hợp nguồn lực lập kế hoạch sản xuất,tiêu thụ,tài - Thúc đẩy hoạt động R&D kích thích sản xuất,marketing ln thỏa mãn nhu cầu thị trường,hồn thiện hoạt động doanh nghiệp,tạo vị vững mạnh thị trường cho doanh nghiệp Nội dung chiến lược Marketing: 2.1 Phân tích hội thị trường: 2.1.1 Môi trường vĩ mô: - Môi trường vĩ mô yếu tố ngoại vi tác động gián tiếp lên doanh nghiệp, yếu tố kiểm soát tạo hội hay nguy đe dọa hoạt động doanh nghiệp bao gồm: Kinh tế,thể chế pháp lý xã hội,tự nhiên công nghệ * Sơ đồ : Tác lực vĩ mô doanh nghiệp KINH TẾ THỂ CHẾ & PHÁP LÝ Xà HỘI TỰ NHIÊN CÔNG NGHỆ DOANH NGHIỆP (Nguồn :Nguyễn Tấn Phước ,Quản trị chiến lược sách kinh doanh,NXB Đồng Nai,trang 89) 2.1.2 Môi trường vi mô: - Môi trường vi mô diễn mơi trường tác nghiệp doanh nghiệp,nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Nhiệm vụ nhà quản trị chiến lược cần phân tích tác lực để nhận điện hội mà nguy mà doanh nghiệp gặp phải - Theo Michael Porter ( Trường QTKD Harvard) có tác lực tạo thành áp lực cạnh tranh ngành: Nguy tiềm gia nhập nhằn ngành với đối thủ cạnh tranh phát triển Trang MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN Mức độ cạnh tranh doanh nhiệp ngành Khả mặc người mua Khả mặc người bán Mức độ thay sản phẩm ngành * Sơ đồ : TÁC LỰC CẠNH TRANH TẠO NGUY CƠ CHỦ YẾU Đối thủ tiềm tàng Các doanh nghiệp cạnh tranh Người bán Người mua Sản phẩm thay (Nguồn : Nguyễn Tấn Phước ,Quản Trị chiến lược sách kinh doanh,NXB Đồng Nai,trang 98) 2.1.3 Phân tích thị trường người tiêu dùng hành vi người mua: - Thị trường người tiêu dùng bao gồm cá nhân,hộ gia đình mua sắm hàng hóa-dịch vụ cho mục đích tiêu dùng - Thị trường người tiêu dùng có qui mơ lớn thường xuyên thay đổi khác tuổi tác,giới tính,thu nhập,gia cảnh ,văn hóa,trình độ,… thách thức lớn hoạt động marketing doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu ,thị hiếu khách hàng - Hành vi người tiêu dùng gồm yếu tố tác động : Văn hóa ,xã hội ,cá nhân,tâm lý - Quy trình định mua sản phẩm mới: Nhận thức nhu cầu Tìm hiểu thông tin Đánh giá phương án Quyết định mua Hành vi sau mua - Động định mua hàng: Trang MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN Thông tin sơ cấp thông tin nhà nghiên cứu thu thập trực tiếp nguồn cần nghiên cứu xử lý phục vụ cho mục đích Là loại thông tin quan trọng, thông tin thu thập qua phương pháp sau - Phương pháp vấn cá nhân, vấn qua điện thoại, thu thập thông tin từ khảo sát - Nhân viên vấn qua điện thoại phải đảm bảo có trình độ kỹ thuật chun ngành Muốn thu thập thơng tin sơ cấp địi hỏi Cơng ty phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Công ty Điện Bình Sơn Cơng ty sản xuấtthương mại loại thiết bị điện nhập từ Công ty mẹ (Socomec-Sicon) đặt Pháp Ý, khách hàng doanh nghiệp lớn đấu thầu nên cần phải xem xét kỹ lưỡng dự án khách hàng người đặt hàng Công ty  Xử lý thông tin:  Xử lý thông tin thực qua bước: - Sắp xếp, tổng hợp thông tin thu thập - Phân tích thơng tin - Sử dụng phương pháp thống kê dự báo nhằm phân tích cách tổng hợp - Kết luận để tìm hướng phát triển đắn, thích hợp  Xử lý thông tin chủ yếu xoay quanh hai nội dung: - Xác định thái độ chung khách hàng sản phẩm Cơng ty Điện Bình Sơn - Lựa chọn thị trường mục tiêu mà Cơng ty có khả thu thập phát triển hệ thống phân phối sản phẩm 3) Biện pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm: Chiến lược sản phẩm định uy tín lợi nhuận Công ty, thực tốt sách sản phẩm sách giá cả, phân phối có điều kiện triển khai hiệu  Xây dựng mặt hàng chủ lực: Xem xét nhu cầu khách hàng từ xây dựng sách mặt hàng chủ lực như: Lắp đặt hệ thống điện, sản xuất lắp ráp loại tủ điện, tủ bù công suất phản kháng, tủ chuyển nguồn Nhìn chung thị trường Việt Nam nay, Cơng ty nên vào chuyên doanh thay dần kinh doanh tổng hợp sản phẩm Trang 32 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN Đối với mặt hàng nhập Công ty cần phải xem xét kỹ lưỡng trước bốc dỡ, chất lượng nhãn hiệu  Củng cố hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ Công ty: Công ty cần thực theo hướng sau: - Liên kết chặt chẽ với nhà kinh doanh nước mặt hàng có nhu cầu Việt Nam nay, Cơng ty đồng thời hợp tác với Cơng ty họ để chọn lựa sản phẩm tương lai - Hãy tiếp thu có chọn lọc ngành kinh doanh có hiệu Công ty khác thị trường - Phải nắm bắt, chọn lựa nhanh chóng catalogue hàng hóa giới để theo đuổi kịp - Phải nắm bắt thị hiếu người tiêu thụ để nhanh chóng thiết kế mẫu mã cho phù hợp có nét đặc trưng riêng Cơng ty nhằm chiếm lĩnh thị trường toàn quốc Đây hướng hoạt động chủ yếu Phòng kinh doanh  Nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm: Việc nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm giúp Cơng ty có biện pháp ảnh hưởng kịp thời đến giai đoạn tiêu thụ sản phẩm Điều có ý nghĩa quan trọng sản phẩm mà Công ty dự định tiêu thụ  Nghiên cứu phương thức đổi cơng nghệ: Tính đặc trưng sản phẩm làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Bên cạnh Cơng ty phải ý đến trang thiết bị để cung ứng cho khách hàng 4) Biện pháp hoàn thiện chiến lược giá chiến lược phân phối: 4.1 Chiến lược giá: Giá phụ thuộc nhiều vào giá thị trường giới, để thu hút khách hàng Cơng ty cần phải tính tốn, kiểm sốt chi phí đầu vào để giá sản phẩm thấp  Thu thập thông tin thị trường nhằm đề chiến lược giá phù hợp: Bộ phận Marketing nghiên cứu nhu cầu thị trường sản phẩm để có kế hoạch hiệu tránh tình trạng cung vượt cầu Đối với hàng nhập tình trạng cung vượt cầu dẫn đến ứ đọng hàng hóa, xảy tình trạng áp dụng hai biện pháp - Giảm giá mặt hàng tồn đọng, giảm đến hịa vốn chịu lỗ tùy theo tình hình cụ thể - Vẫn giữ giá mức có lãi mặt hàng tồn theo dự đoán cung giảm Trang 33 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CÔNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN Để xác định mức giá phù hợp theo thị trường, phận Marketing phải tăng cường thu thập thông tin thị trường để xác định vị sản phẩm, nhu cầu sản phẩm tương lai Từ đưa sách giá hợp lý 4.2 Chiến lược phân phối: Một hệ thốngphân phối tốt thu hút khách hàng chiếm lĩnh thị trường.Vì cơng ty cần có sách tổ chức hệ thống phân phối để phục vụ thị trường,hàng hóa trực tiếp đến tay khách hàng hay thông qua nhiều trung gian Đối với thị trường nội địa: Công ty mở rộng cửa hàng,đại lý trung tâm thành phố vươn thị trường tỉnh thành Hà Nội,Hải Phòng,Cần Thơ… nhằm mở rộng mạng lưới tiêu thụ thị trường Việt Nam.Đồng thời phân phối trực tuyến đến tay khách hàng có nhu cầu Cơng ty Điện Bình Sơn Nhà bán lẻ Đ.lýphân phối Các doanh nghiệp SX-KD Nhà máy-xí nghiệp Người tiêu dùng Sơ đồ Hệ ThốngPhân phối hàng nước * Một số biện pháp hoàn thiện chiến lược phân phối sản phẩm: - Công ty cần phải có chế độ khen thưởng đại lý,cửa hàng,các doanh nghiệp sản xuất-thương mại cung ứng đầy đủ,kịp thời,tạo điều kiện thuận lợi cho nhà máy xí nghiệp mua lấy hàng - Tiếp thu ý kiến khách hàng qua thông tin thu thập từ mạng lưới phân phối công ty - Quản lý hệ thống thông tin chặt chẽ trung gian mạng lưới phân phối để công ty nắm vững tồn kho,tình hình tiêu thụ đại lý Trang 34 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN - Đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm kỳ hội chợ hay đại lý,cửa hàng giới thiệu sản phẩm - Theo định kỳ công ty cần đánh sửa đổi thỏa thuận kênh phân phối cho thích ứng với u cầu tình hình thời điểm,việc đánh giá thực qua sản lượng mua q cơng ty Biện pháp hồn thiện chiến lược chiêu thị: Chiến lược chiêu thị việc tiến hành biện pháp cung cấp thông tin cho khách hàng có liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ,kích thích lơi họ để bán sản phẩm 5.1 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo: Trứơc tiên công ty phải đầu tư ngân sách cho công tác quảng cáo từ 0.50.7%/doanh thu/năm Mục tiêu quảng cáo công ty doanh nghiệp người tiêu dùng biết đến sản phẩm,gợi lên hình ảnh tâm trí người tiêu dùng nhận biết lợi ích sảm phẩm Đối với thị trường nước,công ty thực quảng cáo phương tiện truyền thông gồm : truyền hình, báo chí nên chọn tờ báo có số lượng độc giả cao, trung thành như: Tuổi Trẻ, Thanh Niên, báo Thế Giới, Phụ Nữ, Internet… thực quảng cáo qua bảng hiệu tờ bớm… Nội dung quảng cáo phải thiết kế đầy đủ,hấp dẫn lôi cuốn.Công ty cần phải quảng cáo với tần suất lớn vào thời gian đầu, sau giảm dần thực quảng cáo theo định kỳ vào lần hàng hóa nhập : quảng cáo thị trường nước Các đại lý công ty cần đẩy mạnh hình thức quảng cáo trực tiếp lúc bán sản phẩm,nhân viên bán hàng cung cấp tờ bướm gây ý khách hàng 5.2 Đẩy mạnh hoạt động khuyến mãi: - - Công ty cần nhấn mạnh hoạt động khuyến mậu dịch nhằm thuyết phục nhà đại lý, cách mời thầu công ty, tiếp nhận đơn đặt hàng nhiều so với bình thường Trích thưởng hoa hồng cho chop người giới thiệu có mức chiết khấu cho khách hàng mua sản phẩm tuỳ theo đối tượng khách hàng với số lượng lớn Đối với khách hàng ủy thác gia công, nên tạo điều kiện tốt cho khách hàng,áp dụng biện pháp giảm giá theo khối lượng tăng trị giá hợp đồng Đặc biệt ưu đãi khách hàng thường xuyên có dự án lớn,số lượng nhập phải nhiều container Trang 35 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CÔNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN 5.3 Mở rộng quan hệ giao tế: Mục tiêu xây dựng nâng cao hình ảnh tốt công ty công chúng, quan hệ giao tế cơng ty phải có tính thuyết phục đối tượng khác nâng cao hình ảnh nhãn hiệu, hình ảnh sản phẩm, chất lượng trang thiết bị cập nhật cải tiến rong công nghiệp điện,qua thuyết phục khách hàng tin dùng sản phẩm công ty Để đạt mục tiêu công ty cần có sách giao tế thích hợp đối tượng khác gồm nhà trung gian,các nhân viên cơng ty, giới báo chí…nhằm hướng vào gia tăng thiết bị để đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng tình hình thị trường mở cửa nay… Thiết kế trang web giới thiệu rõ nét công ty,các thiết bị thiết yếu,các nguồn hàng cơng ty đan có nguồn lực công ty…phát triển mạng thông tin giúp doanh nghiệp khác tìm hiểu cơng ty trước lúc đặt hàng, nắm bắt nhiều thông tin thị trường nước ngồi.Khi có dự án phải qua thời gian dài để hoạch định chiến lược Để đạt kết mong muốn,công ty cần phải tính tốn khoản chi phí lợi nhuận đạt ttrước tiến hành tham gia hình thức này./ Trang 36 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CÁC CƠ QUAN CHỨC NĂNG: - Nhà nước cần đơn giản hóa thủ tục xuất nhập để hàng hóa để hàng hóa luân chuyển nhanh chóng,vay đồng vốn nhanh,cần đơn giản biểu thuế xuất nhập khẩu, tổ chức lại hệ thống hải quan - Nhà nước cần tăng cường,khuyến khích nhập thiết bị điện có công suất lớn,khi gia nhập AFTA cần phải giảm mức thuế thấp,đổi công nghệ ,chuyển từ kinh tế nhiều thành phần sang chế thị trường mở cửa giao thương quốc tế.Chủ động đưa sách ngoại giao đắn thúc đẩy phát triển ĐỐI VỚI CƠNG TY: Cơng ty Điện Bình Sơn có qui mơ sản xuất hoạt động kinh doanh nhiều chủng loại sản phẩm,đặc biệt sản xuất loại tủ điện trung- hạ thế,thiết bị bảo vệ nguồn,thiết bị cung cấp nguồn liên tục đáp ứng điều kiện mạng lưới điện khu vực nước Đứng trước thị trường sôi động để tồn đứng vững Marketing cơng cụ tốt doanh nghiệp.Việc thành lập phận Marketing việc làm cấp thiết mà qui mơ thị trường việc liên doanh ,liên kết công ty ngày mở rộng.Thông qua hoạt động Marketing mang lại cho công ty thơng tin cần thiết hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh nước nhập khẩu.Công ty nên thiết lập phận Marketing chưa có chun viên lĩnh vực này.Cơng ty cần phải đào tạo bổ sung cho nhân viên có lực đồng thời tuyển dụng thêm số nhân viên có trình độ nghiệp vụ Marketing Vì thiết bị điện nên cơng ty cần phảiluôn đổi mẫu mã điều quan trọng thiết bị phải gọn nhẹ công suất lớn Cơng ty ln có chế độ giá phù hợp thiết kế mẩu mã cho khách hàng họ có nhu cầu Ngồi cơng ty cịn có sách quảng cáo,khuyến phù hợp để tạo điều kiện cho thân công ty trình tìm kiếm,củng cố ,phát triển thị trường  Tóm Lại: Trong thời gian tại,cơng ty nên thực sách Marketing cách đồng bộ,đầu tư thêm chi phí cho hoạt động Marketing,đây điều cần thiết cho phát triển công ty sau này./ Trang 37 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SXKD TẠI CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN KẾT LUẬN  Marketing mơn khoa học mang đậm tính nghệ thuật nhà doanh nghiệp áp dụng từ lâu,với sách hội nhập vào kinh tế giới Marketing khơng thể thiếu thị trường doanh nghiệp Việt Nam.Bất doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường.khơng kể thị trường nước hay thị trường giới thiết phải nghiên cứu chiến lược thực tiễn kinh doanh phải có chiến lược thỏa đáng nhất.Bộ phận Marketing quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh  Các hoạt động kinh doanh hướng theo khách hàng,dự đoán để nhận biết thỏa mãn yêu cầu mong đợi khách hàng nhằm tạo trì mối quan hệ có lợi lâu dài sau.Trong kinh tế doanh nghiệp có hoạt động Marketing tốt đứng vững phải có đóng góp chức kinh doanh khác.Tuy cơng ty có phịng ban chưa tốt,nhân viên có kiến thức Marketing cịn hạn chế.Khơng phải công ty không quan tâm đến vấn đề thực công tác Marketing từ trước đến công chủ yếu nhận đơn đặt hàng khách hàng nên quan tâm.Phương hướng cơng ty thời gian tới mở rộng việc tiêu thụ sản phẩm.Do đó,việc vận dụng hồn thei65n hoạt động Marketing cần thiết,công ty nên lập phòng ban Marketing để quản lý cách hiệu  Do kiến thức thực tế hạn chế thời gian thực tập ngắn nên nhận xét em chắn khơng tránh lhỏi thiếu xót.Em mong dẫn,bổ sung quý Thầy Cô anh chị em cơng ty để khóa luận hồn chỉnh có giá trị thực tế hơn./ Trang 38 MỤC LỤC CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING Những sở lý luận 1.1 Khái niệm Marketing 1.2 Sự đời phát triển Marketing 1.3 Vai trò Marketing 1.4 Chức Marketing Nội dung chiến lược Marketing 2.1 Phân tích hội thị trường 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.2 Mơi trường vi mơ 2.1.3 Phân tích thị trường người tiêu dùng hành vi người mua 2.2 Thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 2.2.1 Thị trường mục tiêu 2.2.2 Thiết kế chiến lược thâm nhập thị trường 2.2.2.1 Chiến lược người dẫn đầu thị trường 2.2.2.2 Chiến lược người thách thức thị trường 2.2.2.3 Chiến lược người lấp chỗ trống thị trường 2.3 Chiến lược Marketing-mix 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.2 Chiến lược giá (price) 2.3.3 Chiến lược phân phối (Place) 2.3.4 Chiến lược chiêu thị – cổ động (Promotion) CHƯƠNG : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY Giới thiệu chung Cơng ty Quá trình hình thành phát triển Chức năng-Nhiệm vụ mục tiêu hoạt động Công ty 3.1 Chức 3.2 Nhiệm vụ 3.3 Mục tiêu Cơ cấu tổ chức, máy quản lý Công ty 4.1 Tổ chức máy quản lý 4.2 Phân cơng nhiệm vụ phịng ban 1 3 3 4 6 7 8 12 13 17 17 17 19 19 19 19 20 20 21 22 Giới thiệu sản phẩm cơng ty Tình hình hoạt động Marketing công ty thời gian qua 6.1 Chính sách sản phẩm 6.2 Chính sách giá 6.3 Chính sách phân phối 6.4 Chính sách chiêu thị CHƯƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN (BINH SON ELECTRIC CO,.LTD) Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 1.1 Thuận lợi 1.2 Khó khăn 1.3 Cơ hội 1.4 Đe doạ 1.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh Một số biện pháp định hướng chiến lược Marketing nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 2.2 Tổ chức phận Marketing cơng ty 2.2.1 Hình thức tổ chức phịng Marketing Công ty 2.2.2 Kế hoạch Marketing 2.3 Tổ chức thu nhập thơng tin Biện pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm biện pháp hoàn thiện chiến lược giá chiến lược phân phối 4.1 Chiến lược giá 4.2 Chiến lược phân phối Biện pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị 5.1 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo 5.2 Đẩy mạnh hoạt động khuyến 5.3 Mở rộng quan hệ giao tế KIẾN NGHỊ Đối với nhà nứơc quan chức Đối với công ty KẾT LUẬN 23 23 25 26 26 28 28 28 28 29 29 30 31 31 32 32 34 34 36 37 37 38 39 39 40 40 41 41 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA PHỤ LỤC  - TỔNG ĐẠI LÝ CÁC THIẾT BỊ SAU              Các thiết bị điện cao cấp dùng cho lưới điện hạ thế, trung : Cầu dao hợp bộ- Máy cắt điện trung ( VEI- Ý) Tụ bù cos  hạ thế, trung ( DUCATI- Ý) Bộ điều khiển cos  ( DUCATI- Ý) Các thiết bị chuyển mạch tự động thiết bị bảo vệ lưới điện hạ ( SOCOMECPháp) Máy điều hịa xác (HIROSS-Ý) Các Thiết Bị Thí Nghiệm (DOMNICK HUNTER-NITROX- UK) Các thiết bị cung cấp nguồn điện : Máy Ổn áp lưu điện UPS ( SOCOMEC SICON – Pháp/ Ý) Bộ Nguồn DC dùng cho viễn thông - SOCOMEC SICON Bộ Accu kín cao cấp ( FIAM- Ý, HOPPECKE-Đức) Các thiết bị đo đếm kỹ thuật số ( DUCATI- Ý): MACH SMART MACH 30 MACH DAT……… Đại lý máy phát điện KOHLER  NHỮNG KHÁCH HÀNG Đà SỬ DỤNG THIẾT BỊ TỪ CƠNG TY ĐIỆN BÌNH SƠN  Trong thời gian qua cung cấp thiết bị điện cho đơn vị sau                ĐÀI TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐÀI TRUYỀN HÌNH NINH THUẬN ĐÀI TRUYỀN HÌNH VĨNH LONG ĐÀI TRUYỀN HÌNH KHÁNH HỊA ĐÀI TRUYỀN HÌNH CÁP SÀI GÒN TỈNH ỦY VĨNH LONG VIỆN NGHIÊN CỨU HẠT NHÂN ĐÀ LẠT CÔNG TY XI MANG BÚT SƠN CÔNG TY VIỆT XÔ PETRO CÔNG TY GEN PACIFIC CÔNG TY CÁN KÉO DÂY ĐỒNG NGÔ HÂN NGÂN HÀNH NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM BÊNH VIỆN NHÂN DÂN 115 TP HỒ CHÍ MINH BỆNH VIỆN QUỐC TẾ TỪ DŨ BỆNH VIỆN 175 QUÂN ĐỘI          BỆNH VIỆN TƯ NHÂN HỒNG ĐỨC NHÀ MÁY DƯỢC PHẨM SANOFI SYNTHELABO VN CÔNG TY VẬT LIỆU XÂY DỰNG LÂM ĐỒNG ĐIỆN LỰC LÂM ĐỒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN HÀ NỘI CƠ SỞ DÂY ĐIỆN TỪ NHÂN HỊA TỔNG CỤC CƠNG AN – BỘ CƠNG AN CTY SAIGỊN XÂY DỰNG CÁC CƠNG TY LIÊN DOANH KHÁC ………… CƠNG TY TNHH SX & TM ĐIỆN BÌNH SƠN BẢNG PHỤ LỤC VỀ THIẾT BỊ CHUYỂN NGUỒN (SỐ 3) MOTORISED SIRCOVER VE 250 to 3150 A Hiệu SOCOMEC (Pháp) (có vị trí dừng I-OFF-II) BACK TO BACK – 230 VAC SINGLE PHASE Rating Poles References 250 A 3p 4333 3025 4p 4333 4025 400 A 3p 4333 3040 4p 4333 4040 630 A 3p 4333 3063 4p 4333 4063 800 A 3p 4333 3080 4p 4333 4080 1250 A 3p 4333 3120 4p 4333 4120 1600 A 3p 4333 3160 4p 4333 4160 2000 A 3p 4333 3200 4p 4333 4200 2500 A 3p 4333 3250 4p 4333 4250 3150 A 3p 4333 3310 4p 4333 4310 Chưa VAT EURO 1.222 1.316 1.504 1.536 1.786 1.849 2.193 2.256 2.789 2.883 3.291 3.447 5.477 5.859 5.954 6.267 7.365 7.835 24V DC Poles 3p 4p 3p 4p 3p 4p Chưa VAT EURO 1.498 1.596 1.939 1.972 2.264 2.309 Rating 250 A 400 A 630 A References 4336 3025 4336 4025 4336 3040 4336 4040 4336 3063 4336 4063 800 A 1250 A 1600 A 3p 4p 3p 4p 3p 4p 4336 3080 4336 4080 4336 3120 4336 4120 4336 3160 4336 4160 2.911 2.967 3.341 3.436 3.614 3.919 BẢNG PHỤ LỤC VỀ ACCU (SỐ 5) HIỆU FIAMM CELL TYPE SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA SLA 12 12 12 12 12 12 6 4 2 2 2 2 12 12 12 12 12 12 12 2 2 2 2 2 2 CELL TYPE SLB SLB SLB SLB SLB SLB SLB UMTB UMTB UMTB UMTB UMTB UMTB UMTB SMG SMG SMG SMG SMG Ah/ 10H 12 25 30 37 50 75 100 125 180 125 150 200 200 250 300 400 500 580 800 1000 12 25 30 37 50 75 100 125 180 125 150 200 200 250 300 400 500 580 800 1000 33 40 55 74 92 110 130 1630 1650 1665 1685 12100 12125 12125 200 300 1000 2500 3000 Code 917054 917082 917055 917056 917053 917058 917084 917083 917059 917060 917061 917061 917062 917063 917067 917068 917069 917073 917074 AH/20H 33 40 55 74 92 110 128 1630 1650 1665 1685 12100 12125 12125 200 300 1000 2500 3000 BẢNG PHỤ LỤC TỦ TỤ BÙ HỢP BỘ (SỐ 6) STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 CÔNG SUẤT TỦ TỦ 30 KVA TỦ 40 KVA TỦ 50 KVA TỦ 60 KVA TỦ 70 KVA TỦ 80 KVA TỦ 90 KVA TỦ 100 KVA TỦ 120 KVA TỦ 140 KVA TỦ 150 KVA TỦ 160 KVA TỦ 180 KVA TỦ 200 KVA TỦ 210 KVA TỦ 240 KVA TỦ 250 KVA TỦ 260 KVA TỦ 280 KVA TỦ 300 KVA TỦ 360 KVA TỦ 400 KVA ĐIỆN ÁP SỐ CẤP GHI CHÚ 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V 415V CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP CẤP 10 CẤP TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ TRONG NHÀ Price list 2003 in force as from March 3, 2003 UNINTERRUPTIBLE POWER SUPPLY (UPS) Model EGYS - LP EGYS - LP EGYS – LP EGYS - SP EGYS – SP ENTERPRISE ENTERPRISE ENTERPRISE ENTERPRISE Mod-TW15-BP1 Mod-TW30-BP2 Mod-TW45-BP3 Mod-RK15-BP1 Mod-RK30-BP2 Mod-RK45-BP3 Power (back up time 10 mn) Prices of standard unit (EURO) LINE INTERACTIVE 520 VA 50.0 1000 VA 110.0 1500 VA 198.0 2000 VA 448.0 3000 VA 6580.0 ON LINE 1000 VA 458.0 5000 VA = 6000 VA 2,380.0 8000 VA 3,432.0 10000 VA 4,316.0 MODULYS stand alone 1500 VA/1050 W 828.0 3000 VA/2100 W 1,080.0 4500 VA/3150 W 1,880.0 1500 VA/1050 W 19” Rack 1,090.0 3000 VA/2100 W 19” Rack 1,568.0 4500 VA/3150 W 19” Rack 2,138.0 remark Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10% Not VAT 10%