ỦY BAN NHÂN DÂN TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁN CÔNG TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEC Đề tài : ĐẾN NĂM 2010 GVHD SVTH MSSV LỚP KHÓA : Th.S TRẦN THỊ Ý NHI : BÙI QUÝ TIẾN : 410952Q : 04Q1N : 2000 - 2004 TP.HỒ CHÍ MINH – THÁNG 7/2004 LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lịng biết ơn đến q thầy cô trường Đại học Bán Công Tôn Đức Thắng Khoa Kinh Tế truyền đạt kiến thức q báu q trình học tập trường Nhờ tận tình giảng dạy q thầy mà em có tảng kiến thức vững để thực đề tài ứng dụng công việc sau Đặc biệt em xin gởi lời cảm ơn đến cô Trần Thị Ý Nhi, người cung cấp tài liệu nhiệt tình hướng dẫn suốt thời gian qua để em thực tốt luận văn Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Phịng chức cơng ty Cổ Phần VIMEC tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thực tập cơng ty, tận tình cung cấp tài liệu, số liệu cần thiết giúp em hoàn thành đề tài Cuối xin chúc sức khỏe q thầy giảng dạy trường Bán công Tôn Đức Thắng, chúc Công Ty Cổ Phần VIMEC gặt hái nhiều thành công tương lai TP.HCM, ngày 20 tháng 07 năm 2004 Sinh Viên : BÙI QUÝ TIẾN NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Ngày tháng năm 2004 Cơ quan thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HUỚNG DẪN Điểm ………… Xếp loại ………………… Ngày tháng năm 2004 Giảng viên hướng dẫn Th.S Trần Thị Ý Nhi NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Điểm ………… Xếp loại ………………… Ngày tháng năm 2004 Giảng viên phản biện LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nền kinh tế nước ta vận động theo kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước giai đoạn phát triển sau khó khăn kinh tế khu vực giới Xu hướng tồn cầu hóa thương mại xu hướng phổ biến với mục tiêu toàn giới thị trường chung Tiến trình tồn cầu hóa đem lại cho doanh nghiệp nhà nước hội mới, đầy thử thách, đòi hỏi doanh nghiệp phải tự đánh giá xác thân, phát huy lợi mình, tận dụng tối đa thời hạn chế thách thức để tồn phát triển kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường, đối thủ cạnh tranh nhiều việc cạnh tranh mang tính khốc liệt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển kinh tế thị trường phải chấp nhận biết cạnh tranh Để đạt tình trạng ổn định, phát triển nhanh chóng tối đa hóa lợi nhuận địi hỏi doanh nghiệp phải có giải pháp, chiến lược thích hợp với đặc điểm phát triển kinh tế đất nước Thơng qua việc phân tích mơi trường hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị nắm vững điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, hội nguy để tìm chiến lược, giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất – kinh doanh cho doanh nghiệp đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần VIMEC, em có điều kiện nhận biết thành công tồn tại, lợi khó khăn cơng ty q trình cạnh tranh vào thời kỳ hội nhập Xuất phát từ quan điểm trên, nhận thức tính thiết thực lợi ích lâu dài cơng tác nâng cao lợi cạnh tranh Doanh nghiệp giai đoạn nay, nên em chọn đề tài :”Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010” Mục đích đề tài : - Hệ thống lại lý luận chiến lược cạnh tranh Phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp, tìm điểm mạnh yếu; phân tích mơi trường kinh doanh tìm hội, đe doạ Dựa sở lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp sử dụng - Đề xuất số giải pháp chủ yếu để thực chiến lược Phạm vi nghiên cứu : - Phạm vi nội dung : Giới hạn nghiên cứu phân tích tình hình kinh doanh Trang thiết bị y tế ngành y tế - Phạm vi không gian : Đề tài thực Công ty VIMEC - Phạm vi thời gian : + Thu thập số liệu, tài liệu công ty năm 2001-2003 + Thời gian thực đề tài : 01/05 – 01/08 năm 2004 Phương pháp nghiên cứu : Sử dụng phương pháp tổng hợp phân tích, sử dụng nguồn thơng tin phịng chức có kết hợp với thăm dị ý kiến nhà quản trị công ty Bố cục Luận Văn : - Lời mở đầu - Chương : Cơ sở lý luận chiến lược cạnh tranh - Chương : Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần VIMEC - Chương : Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC - Chương : Các giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC - Kiến nghị - Kết luận - Tài liệu tham khảo Với khả thời gian nghiên cứu có hạn, thơng tin số liệu chưa đầy đủ, Luận Văn khơng tránh khỏi thiếu sót nhược điểm Rất mong góp ý thầy bạn để Luận Văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn - MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 1.1 TỔNG LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH Trang 1.1.1 Tính tất yếu phải cạnh tranh kinh tế thị trường Trang 1.1.2 Những tác động cạnh tranh tới tăng trưởng phát triển xã hội Trang 1.1.3 1.2 Năng lực cạnh tranh Trang CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Trang 1.2.1 Khái niệm Trang 1.2.2 Phương pháp xây dựng chiến lược cạnh tranh Trang 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh Trang 1.2.4 Các chiến lược tổng quát nhằm nâng cao lực cạnh tranh Trang 1.3 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Trang 1.3.1 Các bước phân tích Trang 1.3.2 Một số ma trận thường sử dụng Trang 11 Chương : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VIMEC 2.1 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Trang 20 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần VIMEC Trang 20 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty Trang 21 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Trang 21 2.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Trang 23 2.2.1 Chức nhiệm vụ phòng ban Trang 24 2.2.2 Trình độ nhân công ty Trang25 2.3 NĂNG LỰC CẠNH TRANH Trang 25 2.3.1 Các sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh Trang 25 2.3.2 Các hãng Công Ty VIMEC đại diện phân phối thức độc quyền Trang 28 2.3.3 Thị trường Trang 29 2.3.4 Nhân lực Trang 30 2.3.5 Các hoạt động marketing công ty Trang 31 2.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY Trang 33 2.5 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY Trang 33 2.5.1 Những thuận lợi Trang 34 2.5.2 Những khó khăn Trang 35 Chương : PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEC 3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Trang 36 3.1.1 Yếu tố trị pháp luật Trang 36 3.1.2 Yếu tố kinh tế Trang 36 3.1.3 Yếu tố văn hóa xã hội Trang 38 3.1.4 Yếu tố dân số Trang 38 3.1.5 Yếu tố công nghệ Trang 39 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MƠ Trang 40 3.2.1 Khách hàng Trang 40 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh Trang 40 3.2.3 Đối thủ tiềm ẩn Trang 41 3.2.4 Nhà cung ứng Trang 41 3.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ (IFE) Trang 42 3.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI (EFE) Trang 45 3.5 NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI TRONG THỜI GIAN QUA Trang 48 3.5.1 Những thành công Trang 48 3.5.2 Những tồn Trang 48 Chương : CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEC 4.1 DỰ BÁO NHU CẦU CỦA NGÀNH Trang 49 4.2 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY NĂM 2004 ĐẾN NĂM 2010 Trang 51 4.2.1 Nhiệm vụ trọng tâm năm 2004 Trang 51 4.2.2 Mục tiêu kế hoạch công ty đến năm 2010 Trang 53 4.3 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC Trang 54 4.3.1 Quan điểm chung Trang 54 4.3.2 Định hướng chiến lược Trang 55 4.4 4.3.2.1 Phân tích IE Trang 55 4.3.2.2 Phân tích SWOT Trang 56 CÁC NHÓM GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH Trang 58 4.4.1 Nhóm giải pháp phân bổ sử dụng hợp lý nguồn lực Trang 58 4.4.2 Nhóm giải pháp kỹ thuật nghiên cứu phát triển Trang 60 4.4.3 Nhóm giải pháp tận dụng ưu đãi từ sách Nhà nước Trang 62 KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 Chương CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEC 4.1 DỰ BÁO NHU CẦU CỦA NGÀNH : - Ngày 04/10/2002 Thủ tướng phủ phê duyệt “ Chính sách quốc gia Trang thiết bị y tế giai đoạn 2002-2010 ” định số : 130/2002/QĐ–TTg Việc đời sách có ý nghĩa quan trọng, đưa định hướng, mục tiêu cụ thể nhằm phát triển cách toàn diện lĩnh vực thiết bị y tế, đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng phát triển ngành Bộ y tế tổ chức hội nghị toàn ngành thiết bị y tế để quán triệt, bàn thống giải pháp triển khai thực - Mục tiêu sách quốc gia Trang thiết bị y tế giai đoạn 2002 –2010 : + Mục tiêu chung : Bảo đảm đủ trang thiết bị cho tuyến theo quy định Bộ Y Tế Từng bước đại hóa trang thiết bị cho sở y tế nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân, phấn đấu đến năm 2010 đạt trình độ kỹ thuật trang thiết bị y tế ngang tầm nước tiên tiến khu vực Đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật chuyên ngành để khai thác sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa kiểm chuẩn trang thiết bị y tế Phát triển công nghiệp trang thiết bị y tế nhằm nâng cao dần tỷ trọng hàng hóa sản xuất nước tham gia xuất + Mục tiêu cụ thể : a) Phấn đấu đến năm 2005 bảo đảm cung ứng đủ khai thác có hiệu trang thiết bị y tế thơng dụng cho sở phịng bệnh chữa bệnh theo quy định Bộ Y Tế b) Tiếp tục trang bị phát huy hiệu ba trung tâm y tế chuyên sâu Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh Huế Từ năm 2002 đến năm 2010 có kế hoạch bước xây dựng trung tâm y tế chuyên sâu khu vực theo vùng kinh tế, xã hội; đặc biệt vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số c) Mở rộng sản xuất trang thiết bị y tế thông dụng bảo đảm cung cấp đủ 40% nhu cầu ngành vào năm 2005 60% vào năm 2010 Đẩy Trang 49 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 mạnh sản xuất thiết bị y tế công nghệ cao, dây chuyền công nghệ tiên tiến cho sản xuất trang thiết bị y tế, dược phẩm vacxin + Kế hoạch thực : a) Giai đoạn : Từ năm 2002 đến năm 2005 Mục tiêu cần đạt :  Đảm bảo trang thiết bị y tế thiết yếu cho tuyến y tế từ sở đến trung ương theo tiêu chuẩn Bộ Y Tế  Sản phẩm sản xuất nước đạt tỷ lệ khoảng 40% tổng số trang thiết bị y tế thơng dụng  Đảm bảo độ xác an toàn trang thiết bị y tế b) Giai đoạn : Từ năm 2006 đến năm 2010 Mục tiêu cần đạt :  Cơ sở khám, chữa bệnh thuộc tuyến trang bị đủ số lượng chất lượng trang thiết bị y tế theo danh mục tiêu chuẩn Bộ y tế  Các Bệnh viện Trung ương đa khoa trung tâm Tỉnh trang bị đủ phương tiện kỹ thuật để chẩn đoán điều trị, đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh cho nhân dân theo phân tuyến kỹ thuật, đạt trình độ kỹ thuật thiết bị y tế ngang với nước trung bình, tiên tiến khu vực  Tiếp tục xây dựng, hoàn thiện phát huy hiệu trung tâm y tế chuyên sâu  Đẩy mạnh sản xuất mặt hàng nước có ưu thế, nâng cao chất lượng tiến tới xuất khẩu, bảo đảm cung cấp đủ 60% nhu cầu dụng cụ, trang thiết bị y tế thông dụng  Xây dựng cơng nghiệp trang thiết bị y tế có trọng tâm, trọng điểm, nhằm hai mục tiêu : + Phục vụ nhu cầu sử dụng nước + Nâng cao chất lượng sản phẩm, hướng tới xuất  Củng cố hệ thống kinh doanh trang thiết bị y tế phù hợp với pháp luật Việt Nam, đồng thời bước tiếp cận với quy chế khối ASEAN giới, đáp ứng có hiệu họat động chung ngành y tế Trang 50 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010  Củng cố, cải tiến hệ thống đào tạo nhân lực chuyên ngành kỹ thuật trang thiết bị y tế để khai thác, sử dụng có hiệu trang thiết bị y tế, thực bảo dưỡng sửa chữa tốt trang thiết bị y tế trang bị  Hoàn chỉnh hệ thống tổ chức, nâng cao lực hiệu hoạt động quản lý Nhà nước trang thiết bị y tế, tạo môi trường phù hợp để tranh thủ tối đa trình hợp tác quốc tế, liên doanh liên kết lĩnh vực trang thiết bị y tế + Kinh phí thực : Kinh phí thực Chính sách từ nguồn :  Ngân sách Nhà nước  Nguồn hỗ trợ tổ chức nước  Nguồn vốn vay từ nguồn ODA  Nguồn vốn khác (nếu có) 4.2 MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY NĂM 2004 ĐẾN NĂM 2010 : 4.2.1 Nhiệm vụ trọng tâm năm 2004 : - Thực tiếp bước quy trình cịn lại cổ phần hóa cơng ty : Đại hội công nhân viên chức, bán cổ phiếu, thành lập đại hội cổ đông bầu Hội đồng quản trị, ban kiểm soát bố cáo thành lập cơng ty cổ phần VIMEC - Duy trì quản lý hệ thống chất lượng ISO 9001 : 2000 vào chiều sâu tính hiệu - Qui hoạch lại mặt tổng thể công ty xây dựng lại mở đường Thành Thái xuyên qua đất sử dụng công ty - Tập trung lãnh đạo đạo cơng ty hồn thành vượt mức kế hoạch 10%, mở rộng ngành hàng, khách hàng, y tế ngành, ngành thực phẩm, thủy sản… - Tuyên truyền quảng cáo phương tiện đại chúng nâng cao giá trị thương hiệu công ty - Thực bước qui trình tuyển dụng lao động, thường xuyên đào tạo đào tạo lại, nâng cao trình độ nghiệp vụ, trình độ kỹ thuật cho đội ngũ cán công nhân viên, sàng lọc nâng cao chất lượng lao động, tiếp tục cải cách hành chính, qui trình làm việc nhanh, gọn, hiệu - Hồn thành vi tính hóa hệ thống kế tốn phịng kế tốn cơng ty - Tiết kiệm chi phí nhận hàng số chi phí khác khơng hợp lý - Rút ngắn thời gian cho khách hàng nợ từ 5, tháng xuống 2, tháng Trang 51 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 - Tăng cường công tác đào tạo cho đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên công ty, tiến đến lập Tổ kỹ thuật văn phòng đại diện Cần Thơ, Đà Nẵng Hà Nội Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng công ty - Đẩy mạnh công tác tiếp thị mở rộng thị phần, nắm bắt nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng kịp thời công tác kinh doanh công tác sửa chữa, bảo dưỡng, phục vụ khách hàng ngày tốt STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Kế họach năm 2004 I Giá trị SLHHTH (doanh thu) Tr Đồng 143.920 KDSX (chính) “ 129.684 KDSX (khác) “ 11.522 Trị giá phí ủy thác “ 214 Trị giá phí dịch vụ “ 2.500 II Giá trị hàng ủy thác “ 8.844 III Giá trị hàng nhập 1000 USD 7.782 IV Lợi nhuận thực Tr Đồng 2.880 V Nộp ngân sách “ 1.400 Thuế GTGT “ 1.048 Thuế thu nhập doanh nghiệp “ 352 VI Thu nhập b/q CB.CNV/tháng “ 2.214 Bảng 4.1 : Chỉ tiêu kế hoạch SXKD năm 2004 4.2.2 Mục tiêu kế hoạch công ty đến năm 2010 : - Giữ vững mức tăng trưởng doanh thu 5% từ 2004 đến 2007 nâng tốc độ tăng trưởng lên 10% vào năm 2010 - Củng cố hệ thống kinh doanh, xuất nhập trang thiết bị y tế với quy định nhà nước theo định hướng đổi hoà nhập - Mở rộng lọai hình dịch vụ kỹ thuật, tư vấn kỹ thuật trang thiết bị y tế nhằm giúp cho sở y tế, bệnh viện chọn mua thiết bị y tế phù hợp với yêu cầu sử dụng Trang 52 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 - Mở rộng ngành hàng tiến tới cung cấp thiết bị thuộc ngành Dược, ngành thủy sản - Đầu tư sản xuất trang thiết bị y tế thông dụng : giường bệnh nhân, tủ đầu giường, xe đẩy thuốc, xe đẩy oxy… - Phát triển nguồn lực kỹ thuật, liên kết, hợp tác với trường Đại học Bách Khoa TPHCM nhận sinh viên thực tập nhằm chọn lọc nhân lực phù hợp với nhu cầu công ty - Giữ vững phát triển thị trường tiến tới hoạt động kinh doanh khắp nước - Tham gia vào Hội Thiết bị y tế VN nhằm tạo điều kiện tiếp xúc, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm lẫn cập nhật thông tin nhanh thành tựu lĩnh vực kỹ thuật thiết bị y tế, khoa học … - Nâng cao dần mức cổ tức từ tiêu năm 2004 13,57% đạt 20% vào năm 2010 Giữ vững mức thu nhập ổn định cho cán công nhân viên công ty phù hợp với mức thu nhập thị trường Đơn vị tính : Triệu đồng Các tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 8.400 8.400 10.000 10.000 127.995 134.400 141.100 148.200 Lợi nhuận thực 1.520 1613 2.116 2.223 Lợi nhuận sau thuế 1.140 1.210 1.587 1.667 13,57% 14,40% 15,87% 16,67% 2.214 2.231 2.258 2.309 Vốn điều lệ Doanh thu Cổ tức bình quân Thu nhập bình quân Bảng 4.2 : Một số tiêu công ty sau cổ phần hóa 4.3 ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC : 4.3.1 Quan điểm chung : Trang thiết bị y tế loại hàng hóa đặc biệt bao gồm loại thiết bị, dụng cụ, vật tư, phương tiện vận chuyển chuyên dụng phục vụ cho hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Cùng với phát triển kinh tế, xã hội đất nước, đặc biệt giai đoạn cơng nghiệp hóa đại hóa nay, nhu cầu Trang 53 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 chăm sóc sức khỏe bảo vệ sức khỏe cho nhân dân đòi hỏi chất lượng ngày cao Trang thiết bị y tế yếu tố quan trọng định hiệu quả, chất lượng cơng tác y tế, hỗ trợ tích cực cho người thầy thuốc cơng tác phịng bệnh chữa bệnh Do đó, doanh nghiệp nhà nước nằm Tổng công ty thiết bị y tế VN hoạt động từ đầu giải phóng thống đất nước VN tới nay, với phương châm “Con người vốn quí xã hội, nguồn nội lực quan trọng định phát triển đất nước”, cơng ty mong muốn giúp cho sở y tế từ tuyến Xã, tuyến Huyện đến bệnh viện Tỉnh, Thành phố sử dụng trang thiết bị y tế phù hợp vơi nhu cầu sử dụng, khai thác hiệu tối đa thiết bị y tế trang bị, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho nhân dân miền đất nước, xóa bỏ dần cách biệt y tế thành phố với nông thôn vùng xâu vùng xa 4.3.2 Định hướng chiến lược : 4.3.2.1 Phân tích IE : Tổng số điểm quan trọng ma trận IFE Cao 3,0 – 4,0 Tổng số điểm quan trọng ma trận EFE Trung bình 2,0 – 2,99 (2,6) Yếu 1,0 – 1,99 Cao 3,0 – 4,0 Trung bình 2,0 – 2,99 (2,75) V Thấp 1,0 – 1,99 Bảng 4.3 : Ma trận IE công ty Theo hai bảng ma trận IFE EFE chương ba, tổng số điểm ma trận đưa vào bảng ma trận IE, vị trí cơng ty nằm V, nên nắm giữ trì cơng ty giai đoạn Trang 54 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 4.3.2.2 Phân tích SWOT : Căn vào lý thuyết quy trình xây dựng chiến lược, vào thực tiễn môi trường kinh doanh Công ty, theo giải pháp đề tài, sử dụng công cụ SWOT để thực kết hợp khai thác mạnh khắc phục điểm yếu, sở tận dụng hội kinh doanh đồng thời giảm thiểu nguy đe dọa cho q trình phát triển Cơng ty, tạo sở hình thành chiến lược cạnh tranh, phần trình bày ma trận SWOT bảng sau : (Bảng 4.4) Nhằm hoàn thành mục tiêu phát triển từ đến năm 2010, Cơng ty vào phân tích, kết hợp từ ma trận SWOT để hình thành hướng chiến lược chủ yếu sau :  Các chiến lược : - Chiến lược SO : + S1, S2, S3, S4, O2, O3 : Phát huy mạnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, kênh phân phối, đội ngũ hậu nâng cao vị cạnh tranh, đẩy mạnh bán hàng để chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số cho công ty + S1, S2, S3, S5, O7 : Lợi dụng mạnh thương hiệu, kênh phân phối, lực lượng hậu mãi, trình độ nhân viên để đàm phán tốt quan hệ nhiều nhà cung ứng - Chiến lược ST : + S1, S2, S3, T3, T5 : Phát huy mạnh thương hiệu, kênh phân phối, lực lượng hậu để giảm áp lực nhà cung cấp tỷ giá hối đoái phương thức toán + S1, S2, S3, S5, T6 : Lợi dụng mạnh thương hiệu, lực lượng hậu mãi, nhân viên giỏi để giảm sức ép mặc khách hàng Bảng 4.4 MA TRẬN SWOT Những hội (O) Những nguy (T) O1 Tình hình trị ổn định 10 năm qua O2 Sự quan tâm Nhà nước thiết bị y tế O3 Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 doanh nghiệp áp dụng T1 Áp lực áp dụng công nghệ thị trường T2 Nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh nước đầu tư vào thị trường nước T3 Nhà cung cấp nước ngồi địi tốn trước 50, 100% Trang 55 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cơng ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 CỦA CƠNG TY O4 Tốc độ tăng trưởng GDP – 8% O5 Ưu đãi thuế công ty cổ phần hoá O6 Việt Nam gia nhập WTO vào năm 2005 O7 Cơng ty có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Những điểm mạnh (S) Các chiến lược (SO) S1 Thương hiệu cơng ty có uy tín ngành S2 Cơng ty có hệ thống phân phối toàn quốc S3 Đội ngũ hậu lớn ngành S4 Sản phẩm dịch vụ đa dạng hố S5 Trình độ nhân viên cao, 50% lực lượng có trình độ Đại học S6 Tinh thần làm việc tập thể nhân viên tốt S7 Sự quan tâm nhà quản trị nhân viên cao + S1, S2, S3, S4, O2, O3 : Phát huy mạnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, kênh phân phối, đội ngũ hậu nâng cao vị cạnh tranh, đẩy mạnh bán hàng để chiếm lĩnh thị phần, tăng doanh số cho công ty + S1, S2, S3, S5, O7 : Lợi dụng mạnh thương hiệu, kênh phân phối, lực lượng hậu mãi, trình độ nhân viên để đàm phán tốt quan hệ nhiều nhà cung ứng Những điểm yếu (W) W1 Khả tài cơng ty hạn chế W2 Tỷ lệ vốn vay cao W3 Công nợ tồn đọng nhiều, không thu hồi W4 Công tác nghiên cứu thị trường phát nhu cầu quan tâm W5 Sự phối hợp phận kinh doanh phận hậu chưa cao, không kịp thời W6 Mức thu nhập chưa thu hút nhân lực giỏi - Các chiến lược (WO) + W1, W2, O2, O7 : Tận dụng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để bớt áp lực tài chính, giảm tỷ lệ vốn vay, đẩy mạnh bán hàng giai đoạn Nhà nước quan tâm vấn đề trang thiết bị y tế, nhu cầu ngành tăng cao + W1, W2, W3, O2, O5 : Tận dụng chế độ ưu đãi thuế Nhà nuớc, nhu cầu thiết bị y tế tăng cao, tăng cường công tác truy thu công nợ, đẩy mạnh bán hàng nâng cao vòng quay vốn, giảm bớt tỷ lệ vốn vay T4 Cạnh tranh gay gắt T5 Tỷ giá hối đoái biến động theo chiều hướng tăng T6 Khách hàng toán chậm tăng 5% Các chiến lược (ST) + S1, S2, S3, T3, T5 : Phát huy mạnh thương hiệu, kênh phân phối, lực lượng hậu để giảm áp lực nhà cung cấp tỷ giá hối đoái phương thức toán + S1, S2, S3, S5, T6 : Lợi dụng mạnh thương hiệu, lực lượng hậu mãi, nhân viên giỏi để giảm sức ép mặc khách hàng Các chiến lược (WT) + W2, W3, W4, W5, T2 : Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường, điều chỉnh phối hợp hai phận kinh doanh hậu mãi, tăng cường cơng tác địi cơng nợ, giảm bớt tỷ lệ vốn vay để đối phó với nguy phải cạnh tranh với đối thủ nước Chiến lược WO : + W1, W2, O2, O7 : Tận dụng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để bớt áp lực tài chính, giảm tỷ lệ vốn vay, đẩy mạnh bán hàng giai đoạn Nhà nước quan tâm vấn đề trang thiết bị y tế, nhu cầu ngành tăng cao + W1, W2, W3, O2, O5 : Tận dụng chế độ ưu đãi thuế Nhà nuớc, nhu cầu thiết bị y tế tăng cao, tăng cường công tác truy thu cơng nợ, đẩy mạnh bán hàng nâng cao vịng quay vốn, giảm bớt tỷ lệ vốn vay - Chiến lược WT : Trang 56 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 + W2, W3, W4, W5, T2 : Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường, điều chỉnh phối hợp hai phận kinh doanh hậu mãi, tăng cường cơng tác địi cơng nợ, giảm bớt tỷ lệ vốn vay để đối phó với nguy phải cạnh tranh với đối thủ nước  Sử dụng chiến lược : + Chiến lược : Phát huy mạnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ đa dạng, kênh phân phối rộng, lực lượng hậu mạnh, nâng cao vị cạnh tranh, đẩy mạnh bán hàng để chiếm lĩnh thị phần tăng doanh số cho công ty + Chiến lược : Tận dụng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để bớt áp lực tài chính, giảm tỷ lệ vốn vay, đẩy mạnh bán hàng giai đoạn Nhà nước quan tâm vấn đề trang thiết bị y tế, nhu cầu ngành tăng cao 4.4 CÁC NHÓM GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIMEC ĐẾN NĂM 2010 : 4.4.1 Nhóm giải pháp phân bổ sử dụng hợp lý nguồn lực để đạt lợi cạnh tranh : Khai thác hiệu chức hoạt động Marketing : Giải pháp tăng cường hiệu Marketing giải pháp vi mơ, địi hỏi vận dụng sáng tạo theo vị trí đặc điểm tác nghiệp doanh nghiệp sản phẩm mà doanh nghiệp tham gia thị trường Tuy nhiên định hướng số giải pháp cụ thể cho phát triển hoạt động Marketing Công ty từ đến năm 2010 sau :  Đẩy mạnh công tác bán hàng nhằm tăng doanh số Công ty : Với mạnh thương hiệu uy tín Cơng ty có từ lâu, đa dạng sản phẩm Công ty cung cấp, chất lượng dịch vụ hậu tốt… Cơng ty có lượng khách hàng trọng tâm Tuy nhiên với phát triển không ngừng ngành trang thiết bị y tế, cạnh tranh ngày gay gắt đối thủ ngồi nước, Cơng ty khơng thể đứng n chỗ mà phải nhanh chóng vận động để tìm thêm nhiều khách hàng cho mình, phải có sách dịch vụ hậu tốt khách hàng trước mắt tương lai Cụ thể : - Đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng cụ thể sản phẩm - Luôn tư vấn cung cấp cho khách hàng sản phẩm phù hợp với điều kiện cụ thể khách hàng Trang 57 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 - Xây dựng hệ thống dịch vụ trước sau bán hàng tốt : dịch vụ bảo trì sửa chữa, dịch vụ hướng dẫn cách sử dụng, dịch vụ chăm sóc sản phẩm thường xuyên thời gian bảo hành, dịch vụ hậu khác…  Đàm phán tìm kiếm nhà cung cấp tốt : Việc tìm kiếm nhà cung cấp hàng hố tốt uy tín chiến lược cần quan tâm đến, vấn đề uy tín thương hiệu Cơng ty Một sản phẩm có uy tín chất lượng thương hiệu làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng sử dụng sản phẩm Trên thị trường giới có hàng ngàn nhà cung cấp, vấn đề làm cách tìm nhà cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt giá phù hợp vấn đề khó khăn Vấn đề đặt Cơng ty cần phải có đội ngũ chuyên viên kỹ thuật có trình độ tay nghề cao, ngồi họ cịn phải có khả đàm phán để ln tìm nhà cung cấp tốt Khả đàm phán tốt chứa đựng việc giảm áp lực nhà cung cấp tỷ giá hối đoái phương thức tốn Chính vậy, để có đựơc đội ngũ chun viên này, Công ty phải không ngừng cho họ bồi dưỡng kiến thức chun mơn, song song lớp học ngắn hạn kiến thức kinh tế  Giảm sức ép mặc khách hàng : Trong kinh doanh, vấn đề đau đầu người bán hàng mặc giá phương thức mua bán khách hàng Với đặc thù Công ty bán lẻ cho khách hàng, khách hàng tổ chức sở y tế, sản phẩm trang thiết bị y tế đắt tiền… nên giá dịch vụ hậu khách hàng quan tâm hàng đầu Để khách hàng n tâm giá hài lịng chất lượng, Công ty cần xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao, tổ chức tham gia buổi triễn lãm hội chợ chuyên ngành để giới thiệu chất lượng sản phẩm, bên cạnh ngầm so sánh giá chất lượng sản phẩm với đối thủ cạnh tranh để khách hàng so sánh đánh giá  Tận dụng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp để bớt áp lực tài : Với đặc thù giai đoạn Nhà nước quan tâm vấn trang thiết bị y tế, nhu cầu ngành tăng cao; bên cạnh với ưu điểm Doanh nghiệp Nhà nước nên Công ty ưu tiên việc cung cấp trang thiết bị cho ngành Trang 58 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 Chính để phát triển kinh doanh, Công ty cần cố gắng xây dựng tốt mối quan hệ với nhà cung cấp lớn có quan hệ làm ăn lâu năm, để từ có ưu đãi tín dụng, kéo dài thời gian tốn, hỗ trợ tài chính… từ nhà cung cấp tạo điều kiện cho Công ty hoạt động tốt việc phục vụ khách hàng  Nâng cao chuyên môn Marketing : Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường, điều chỉnh phối hợp hai phận kinh doanh hậu để tìm kiếm thêm nguồn khách hàng tìm kiếm thêm nhu cầu cho khách hàng Đáp ứng kịp thời nhu cầu cho đối tượng khách hàng cụ thể 4.4.2 Nhóm giải pháp kỹ thuật nghiên cứu phát triển : Trong xu quản trị chất lượng hàng hóa giới, xu hội nhập tự hóa mậu dịch, với mục tiêu phát triển thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng tốt tạo điều kiện thực quốc tế hóa mậu dịch, tiền đề cho thực mục tiêu phát triển Đổi công nghệ giải pháp có tính then chốt Nó định chuyển biến khả năng, chất lượng hoạt động Công ty, tạo bước nhảy vọt khoa học kỹ thuật, rút ngắn khoảng cách Công ty đối thủ cạnh tranh khác Phải nhanh chóng tiếp cận làm chủ kỹ thuật đại, ứng dụng có hiệu thành tựu khoa học, công nghệ tiên tiến  Xây dựng kế hoạch dài hạn hoạt động nghiên cứu KHKT : Công ty cần tổ chức hội đồng khoa học kỹ thuật xây dựng quy chế hoạt động cụ thể, nhằm xây dựng thành quan tư vấn đắc lực, có hiệu cho công tác đầu tư, nghiên cứu khoa học, cải tiến kỹ thuật cho phòng ban trực thuộc Nâng cao trình độ nhân viên kỹ thuật lý thuyết lẫn thực tiễn sản xuất Tạo điều kiện sở vật chất, để nhân viên kỹ thuật có phương tiện làm việc cần thiết Cung cấp đầy đủ thông tin khoa học kỹ thuật cách thường xuyên, cập nhật lĩnh vực hoạt động mình, mà qua nhân viên kỹ thuật có thơng tin hỗ trợ q giá cho cơng tác nâng cao trình độ Ngồi ra, Công ty phải trọng công tác đầu tư cho việc đào tạo công nhân lành nghề, công nhân có trình độ kỹ thuật cao Với sản phẩm dịch vụ trọng yếu, mũi nhọn cần tập trung đạo, khai thác triệt để hiệu đầu tư, coi trọng công tác quản lý công nghệ chất lượng sản phẩm, dịch vu  Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu tư vấn : Trang 59 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 Trong việc kinh doanh nay, vấn đề dịch vụ trước sau bán hàng khách hàng quan tâm đặt lên hàng đầu Chính để khách hàng yên tâm với chất lượng phục vụ, Cơng ty cần phải có chương trình kế hoạch cụ thể cho đội ngũ nhân viên - Tổ chức thường xuyên chuyến học chuyên tu nước cho nhân viên kỹ thuật, kết hợp với nhà cung cấp lớn nước ngồi có uy tín , tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên kỹ thuật tiếp xúc công nghệ cách nhanh - Tổ chức nâng cao trình độ ngoại ngữ nhân viên để tham khảo tự học hỏi vấn đề kỹ thuật sách chuyên ngành, Internet, tạp chí chuyên ngành… - Tổ chức bồi dưỡng vấn đề giao tiếp kỹ thuật bán hàng cho nhân viên để thuyết phục khách hàng cách nhanh 4.4.3 Nhóm giải pháp tận dụng ưu đãi từ sách Nhà nước : Với mạnh doanh nghiệp Nhà Nước, Công ty VIMEC nhận ưu đãi Nhà nước sách hỗ trợ Đây lợi cạnh tranh Công ty, Công ty nên cố gắng phát huy lợi cách hiệu Cụ thể :  Tận dụng chế độ ưu đãi thuế Nhà nước : Là doanh nghiệp Nhà nước vừa cổ phần hố, Cơng ty ln có ưu đãi sách Nhà nước – đặc biệt thuế Với ưu đãi này, Công ty cần tận dụng để tăng hiệu hoạt động kinh doanh Xây dựng sách bán hàng đa dạng để phù hợp với loại khách hàng Nâng cao vòng quay vốn, giảm bớt tỷ lệ vốn vay  Tận dụng ưu đãi Nhà nước dự án Chính Phủ, tổ chức quốc tế, tổ chức phi phủ … Với chức tiếp nhận, bàn giao trang thiết bị y tế dự án thuộc Bộ y tế ủy ban dân số gia đình & trẻ em, dự án ODA, chương trình viện trợ Liên Hiệp Quốc ( Unicef, Unfpa…), tổ chức y tế giới (WHO), tổ chức WB, ADB, KFW ( Đức ) tổ chức nhân đạo khác… Công ty nên kết hợp để quảng bá hệ thống dịch vụ tư vấn, sửa chữa, bảo trì, bảo hành… để kéo dài mở rộng mối quan hệ khách hàng Song song đó, Cơng ty tạo điều kiện để giới thiệu thêm số sản phẩm dịch vụ cho khách hàng nhằm mở rộng thị trường kinh doanh Trang 60 KẾT LUẬN Thực đường lối ngoại giao rộng mở, đa phương hoá, đa dạng hoá quan hệ đối ngoại, tạo bước phát triển kinh tế Việt Nam chủ động hội nhập quốc tế : Thực tốt cam kết lộ trình tham gia Khu vực mậu dịch tự Đông Nam Á ( AFTA ), đẩy nhanh q trình đàm phán với tinh thần tích cục để sớm gia nhập tổ chức Thương mại Thế Giới ( WTO ) phát triển quan hệ kinh tế song phương Trong kinh tế mở với xu hướng tồn cầu hố thương mại, mơi trường kinh doanh ngày rộng, đối thủ cạnh tranh nhiều Hoạt động cạnh tranh ngày khơng cịn đơn biện pháp đơn giản so kè với vài đối thủ mục tiêu, mà mang tính chiến lược với mục tiêu rộng, hẹp khuôn khổ cạnh tranh Nó định vị doanh nghiệp thị trường đào thải doanh nghiệp khơng biết cạnh tranh Vì việc tìm giải pháp chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp điều vô quan trọng giai đoạn nay, mang ý nghĩa sống doanh nghiệp kinh tế thị trường Với mong muốn góp phần suy nghĩ khó khăn mà cơng ty VIMEC gặp phải, tìm cách đón đầu hội mở tương lai, phạm vi đề tài : “ Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC đến năm 2010 “ nội dung trình bày số vấn đề chủ yếu dựa thực trạng hoạt động công ty, phân tích mơi trường kinh doanh tại, đề xuất số giải pháp làm tiền đề cho công ty VIMEC hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh thời gian tới KIẾN NGHỊ Hoạt động công ty chịu ảnh hưởng môi trường kinh doanh sách Nhà nước Qua phân tích thực trạng cơng ty mơi trường kinh doanh, đưa giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIMEC, để tạo điều kiện cho giải pháp đề tài mang tính khả thi cao đạt hiệu quả, em xin có số kiến nghị đến Nhà nước Tổng công ty Thiết bị y tế Việt Nam vấn đề cụ thể sau :  Nhà nước cần có biện pháp đạo Bộ Y Tế kiểm tra việc thực “ Chính sách Quốc Gia Trang thiết bị y tế giai đoạn 2002-2010 “đúng với giai đoạn đạt yêu cầu nội dung sách đề  Trong xu hội nhập thương mại quốc tế, Nhà nước phải có sách luật chặt chẽ với văn phòng đại diện nước ngồi cơng ty liên doanh, tránh tình trạng lách luật kinh doanh gây khó khăn cho doanh nghiệp nước  Nhà nước cần điều chỉnh thủ tục Hải Quan đơn giản qui trình tiếp nhận hàng để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, giảm thiểu tiêu cực nhận hàng Cảng sân bay  Chính phủ cần có sách hổ trợ thêm cơng ty cổ phần hố : Khơng cắt giảm tỷ lệ vay vốn ngân hàng, tìm nguồn vốn vay dài hạn với mức lãi suất ưu đãi nhà nước  Đối với Tổng Công ty Thiết bị y tế cần có giúp đỡ cho cơng ty giai đoạn : Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc tiếp nhận thực dự án Quốc Gia dân số Bộ Y Tế, Tổ chức y tế Thế Giới phân phối hàng viện trợ y tế Tổ chức nhân đạo khác  Về công ty VIMEC phải sàng lọc, nâng cao chất lượng nguồn nhân sự, xây dựng chế lương mới, có sách khen thưởng kịp thời để khuyến khích, động viên tinh thần làm việc cho nhân viên thu hút nguồn nhân lực giỏi TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược cạnh tranh Michael E Porter Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật năm 1996 Quản trị chiến lược-Phát triển vị cạnh tranh Nguyễn Hữu Lam-Đinh Thái Hoàng-Phạm Xuân Lan Nhà xuất Giáo Dục năm 1998 Quản trị chiến lược Chính sách kinh doanh Nguyễn Tấn Phước Nhà xuất Đồng Nai năm 1999 Giáo trình Quản trị chiến lược Trường ĐH Bán cơng Tơn Đức Thắng Th.S Nguyễn Đình Hồ năm 2004 Basic Marketing Vũ Thế Phú Nhà xuất Đại học Quốc Gia TP HCM năm 2000 Quản trị học Trường Đại học Kinh Tế Nhà xuất Trẻ năm 1996 Báo Thông tin Trang thiết bị y tế Bộ Y Tế năm 2002 Báo Thông tin thương mại Chuyên ngành Dược phẩm & Trang Thiết bị y tế Bộ Thương Mại năm 2004 Báo Đất Mũi năm 2001, 2002, 2003, 2004 10 Tài liệu dùng cho buổi giao lưu Doanh nhân Hội Khoa Học Kỹ Thuật Việt Nam năm 2004 11 Báo cáo Tổng Kết năm 2001, 2002, 2003 Công ty VIMEC 12 Báo cáo Tài Chính năm 2001, 2002, 2003 Cơng ty VIMEC