(Luận văn HV chính sách và phát triển) phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chữ ký số NewCA

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN -o0o - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA Giáo viên hướng dẫn : TS Đàm Thanh Tú Họ tên : Cao Thị Ngọc Linh MSV : 5083101282 Khóa :8 Khoa : Kinh tế Chuyên ngành : Đầu tư Hà Nội, năm 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn: “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA” cơng trình nghiên cứu em thực hiện, tìm hiểu nghiên cứu hướng dẫn tận tình TS Đàm Thanh Tú Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng công bố cơng trình nghiên cứu khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Cao Thị Ngọc Linh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy, Cô khoa Kinh tế tồn thể Thầy, Cơ Học viện Chính sách Phát triển tạo điều kiện cho em suốt trình học tập Học viện trình thực Báo cáo Em xin trân trọng bày tỏ biết ơn sâu sắc đến thầy Đàm Thanh Tú tận tình hướng dẫn em suốt trình thực tập trình hoàn thiện Báo cáo Em xin chân thành cảm ơn anh, chị công ty Cổ phần Chữ ký số NewCa quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ em trình học tập, nghiên cứu thực hành Cơng ty Trong q trình làm bài, em khơng thể tránh sai sót nên mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để Báo cáo em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 27 Tháng năm 2020 Sinh viên thực Cao Thị Ngọc Linh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Các nội dung phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.1 Phân tích hiệu sử dụng tài sản 16 1.2.2 Phân tích hiệu sử dụng nguồn vốn 19 1.2.3 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 22 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 22 1.3.2 Các nhân tố khách quan 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA 32 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 32 2.1.1 Thông tin khái quát và quá trình hình thành, phát triển 32 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 33 2.1.3 Tổ chức máy hoạt động 35 2.1.4 Phân tích nhóm tiêu đặc trưng 44 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.5 Tình hình tài chủ yếu Cơng ty Cổ phần chữ ký số NewCA năm 2018 - 2020 47 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 53 2.2.1 Phân tích thực trạng hiệu sử dụng tài sản 56 2.2.2 Phân tích thực trạng hiệu sử dụng nguồn vốn Cơng ty 65 2.2.3 Phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí 67 2.3 Đánh giá hiệu sử dụng vốn kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 69 2.3.1 Những kết đạt 69 2.3.2 Những hạn chế tồn 70 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA 72 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty 72 3.1.1 Bối cảnh kinh tế - xã hội 72 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 73 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 74 3.2.1 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản 74 3.2.2 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn 76 3.2.3 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng chi phí 77 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Báo cáo kết kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 2018 – 2020 48 Bảng 2: Các tiêu đánh giá khái quát hiệu kinh doanh 53 Bảng Bảng hệ số tài sản Error! Bookmark not defined Bảng Bảng tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn 66 Bảng Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí 67 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt DTTBH Doanh thu bán hàng DN Doanh nghiệp HQKD Hiệu kinh doanh HTK Hàng tồn kho HĐKD Hoạt động kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế LNST Lợi nhuận sau thuế QLDN Quản lý doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định VCSH Vốn chủ sở hữu VKD Vốn kinh doanh vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện trước tình hình kinh tế nước ta có hội nhập với kinh tế giới cạnh tranh doanh nghiệp trở nên gay gắt, vấn đề tồn phát triển vững mạnh tốn khó doanh nghiệp Làm để tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận câu hỏi đặt doanh nghiệp Đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược cách thức kinh doanh linh hoạt để nhằm đem lại hiệu kinh doanh cho Vì việc nắm bắt nhu cầu, thu thập xử lí thơng tin để phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh nội dung quan trọng Nắm vững tình hình hoạt động kinh doanh sau phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Trong trình quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp (DN), nhà quản lý phải đưa nhiều định khác định đầu tư, định mặt hàng, lựa chọn cơng nghệ máy móc thiết bị, cung ứng ngun vật liệu, chi phí, giá bán tổ chức huy động sử dụng vốn,… Các định nhà quản lý có ý nghĩa quan trọng, liên quan đến tồn phát triển DN nói riêng, tồn ngành tồn kinh tế nói chung Thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc phân tích kết kinh doanh từ đề giải pháp làm tăng kết kinh doanh doanh nghiệp, em chọn đề tài: “Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCa” Mục tiêu muốn phân tích, đánh giá thực trạng kết hoạt động kinh doanh để thấy triển vọng rủi ro công ty; thấy nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng hoạt động Sau đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Tìm hiểu đánh giá chung tình hình hoạt động cơng ty thời gian qua (từ năm 2018-2020) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nghiên cứu Cơ hội – Thách thức Điểm mạnh – Điểm yếu Công ty q trình hoạt động kinh doanh - Phân tích tình hình kinh doanh, chi phí lợi nhuận Công ty ba năm qua nhân tố ảnh hưởng đến biến động tiêu - Tìm biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Phương pháp nghiên cứu 3.1.Phương pháp thu thập số liệu Trong q trình thực tập Cơng ty, đọc tài liệu; tìm hiểu tổng quan, cấu, sách, hoạt động Cơng ty Trên sở thu thập, chọn lọc tài liệu có liên quan đến đề tài thực tập năm 2018 – 2020 bảng báo cáo tài Cơng ty Ngồi việc thu thập thông tin, số liệu từ tài liệu Cơng ty, cịn thu thập từ nguồn tin mạng, cụ thể ghi mục tài liệu tham khảo 3.2.Phương pháp phân tích số liệu Với số liệu thu thập, xử lí, phân tích dựa kiến thức tích lũy q trình học tập Học viện, hướng dẫn giảng viên Bên cạnh kiến thức có từ kiến thức học; tham khảo, nghiên cứu thêm giáo trình tài liệu, mẫu mạng Ngồi tiếp thu ý kiến đóng góp anh chị hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn Từ đưa kết phân tích, đánh giá, nhận xét, kết luận giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty hoàn thành tốt Báo cáo tốt nghiệp Một số phương pháp sử dụng phân tích - Phương pháp phân tích, xử lí số liệu - Phương pháp so sánh: áp dụng để so sánh doanh thu, lợi nhuận công ty Cổ phần chữ ký số NewCA, gồm nội dung sau:  Phân tích biến động doanh thu qua năm 2018, 2019, 2020 so sánh số thực năm so với kỳ năm trước để thấy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com biến động tăng giảm tiêu doanh thu qua thời kỳ khác thấy xu phát triển doanh thu năm tới  Phân tích biến động chi phí: so sánh tiêu chi phí cơng ty qua nguồn hình thành khác biến động chúng giai đoạn 2018 - 2020  Phân tích biến động lợi nhuận kinh doanh công ty, đưa so sánh rút nhận xét biến động tiêu lợi nhuận giai đoạn 2018 - 2020  Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận: so sánh năm xem yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận nhiều để tác động làm tăng lợi nhuận tương lai  Phân tích kết kinh doanh - Phương pháp thống kê 3.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hiệu hoạt động kinh doanh công ty - Phạm vi nghiên cứu: Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần chữ ký số NewCA giai đoạn 2018-2020 3.4.Kết cấu - Chương 1: Lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng hiệu sử dụng vốn kinh doanh công ty Cổ phần chữ ký số NewCA - Chương 3: Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỮ KÝ SỐ NEWCA 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty 3.1.1 Bối cảnh kinh tế - xã hội Sự phát triển Việt Nam 30 năm qua đáng ghi nhận Đổi kinh tế trị từ năm 1986 thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóng đưa Việt Nam từ quốc gia nghèo giới trở thành quốc gia thu nhập trung bình thấp Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7 lần, đạt 2.700 USD năm 2019, với 45 triệu người thoát nghèo Tỉ lệ nghèo giảm mạnh từ 70% xuống 6% (3,2 USD/ngày theo sức mua ngang giá) Đại phận người nghèo lại Việt Nam dân tộc thiểu số, chiếm 86% Trong vòng 30 năm qua, việc cung cấp dịch vụ có nhiều thay đổi tích cực Khả người dân tiếp cận hạ tầng sở cải thiện đáng kể Tính đến năm 2016, 99% dân số sử dụng điện chiếu sáng, so với tỉ lệ 14% năm 1993 Tỉ lệ tiếp cận nước nông thôn cải thiện, từ 17% năm 1993 lên 70% năm 2016, tỉ lệ thành thị 95% Tuy nhiên, năm gần đây, đầu tư sở vật chất tính theo phần trăm GDP Việt Nam nằm nhóm thấp khu vực ASEAN Điều tạo thách thức phát triển liên tục dịch vụ sở hạ tầng đại cần thiết cho giai đoạn tăng trưởng (Việt Nam xếp thứ 89 số 137 quốc gia chất lượng sở hạ tầng) Hiện nay, công nghệ số ngày phát triển đòi hỏi cá nhân, tổ chức phải hòa nhập phát triển xu hướng Đặc biệt, doanh nghiệp Việt Nam phải đưa chiến lược, định hướng để thay đổi phát triển doanh nghiệp, để tồn cạnh tranh Trong điều kiện mơi trường đó, doanh nghiệp cơng nghệ số có ưu để phát triển Tuy nhiên, cần biết nắm bắt thời cơ, vận dụng điều kiện sẵn 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com có để phát huy mạnh, mở rộng quy mô, phát triển thương hiệu, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA thời gian tới 3.1.2.1 Mục tiêu phát triển công ty Hướng đến xây dựng tạo lập hình ảnh nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số Uy tín – Chuyên nghiệp – Tận tâm, ngày NewCA sống làm việc theo giá trị cốt lõi Coi khách hàng đối tác trung tâm hoạt động, việc làm nỗ lực để đáp ứng tốt yêu cầu dịch vụ khách hàng đối tác Xây dựng Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA ngày phát triển lớn mạnh, hiệu sở thực tái cấu, sử dụng hợp lý nguồn lực; Nâng cao lực quản trị doanh nghiệp, liên kết cao tài chính, cơng nghệ thị trường Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có lĩnh chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý, kinh doanh chuyên gia giỏi Thực xếp lại thay đổi cấu doanh nghiệp để quản lý sử dụng có hiệu vốn, tài sản Nhà nước, tạo động lực mạnh mẽ chế quản lý động cho doanh nghiệp 3.1.2.2 Chiến lược phát triển Công ty tập trung trí tuệ sức lực đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa nguồn vốn, mạnh dạn đầu tư thiết bị, người, ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh; xây dựng Công ty trở thành doanh nghiệp phát triển mạnh toàn diện lĩnh vực chữ ký số  Về sản phẩm, dịch vụ: Nghiên cứu phát triển sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, sử dụng nhanh gọn, hiệu quả, xác 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu, thị phần Mở rộng thị trường khắp nước qua kênh cộng tác viên, đại lý nhằm đưa dịch vụ công ty tiếp cận với nguồn khách hàng lớn  Về khoa học công nghệ: Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật để đổi công nghệ kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa học công nghệ giới  Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư thiết bị chun ngành đại, mang tính đổi cơng nghệ Thông qua việc đầu tư để tiếp cận phương tiện, thiết bị đại theo hướng phát triển khoa học kỹ thuật tiên tiến giới, đồng thời đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty  Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững  Về đối thủ cạnh tranh: Tham khảo, đánh giá chiến lược đối thủ để đưa chiến lược riêng cho công ty Vẫn đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt đến khách hàng, giá cạnh tranh hợp lý, hấp dẫn để thu hút khách hàng 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 3.2.1 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản 3.2.1.1 Quản lý chặt chẽ khoản thu Quản lý khoản thu vấn đề quan trọng phức tạp cơng tsc quản lý tài doanh nghiệp Việc tăng khoản thu kéo theo việc gia tăng khoản chi phí quản lý nợ, chi phí trả lãi tiền vay để đáp ứng nhu cầu vốn doanh nghiệp Để giải vấn đề này, công ty cần quan tâm đến điều khoản toán để có sở điều kiện nhanh chóng thu tiền Đối với khoản nợ hạn, công ty phải chủ động áp dụng biện pháp thích hợp để thu hồi nợ 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thường xuyên nhận định, đánh giá khoản thu nâng cao nhận thức, trách nhiệm hiệu hoạt động thu nợ Tóm lại quản lý chặt chẽ khoản phải thu, thúc đẩy công tác toán nợ biện pháp tháo gỡ khó khăn vốn, girm lượng vốn ứ đọng khâu tốn, nhanh chóng thu hồi quay vòng vốn, tạo điều kiện nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh hiệu sử dụng tài sản công ty 3.2.1.2 Quản lý hàng tồn kho Hàng tồn kho yếu tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh với doanh nghiệp Vì vậy, việc dự trữ nguyên vật liệu cần thiết Lượng hàng tồn kho liên quan đến chi phí như: chi phí bốc xếp, bảo hiểm, chi phí giảm giá trị hàng hóa q trình dự trữ, chi phí bảo quản Hiện nay, lượng hàng tồn kho công ty chiếm tỉ trọng tương đối tổng tài sản ngắn hạn có xu hướng tăng qua năm, giảm lượng hàng tồn kho giúp tăng vòng quay tài sản ngắn hạn, nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn nói riêng hiệu sử dụng tổng tài sản nói chung 3.2.1.3 Tăng cường công tác quản lý TSCĐ Quản lý TSCĐ việc quan trọng Trước hết, hàng năm Công ty phải tiến hành công tác kiểm kê TSCĐ, phân loại TSCĐ theo tiêu chí TSCĐ sử dụng, khơng cần dùng, chờ lý, nhượng bán, cho thuê, cho mượn, TSCĐ thuê, mượn Cách phân loại cần thiết để Công ty theo dõi tình trạng tài sản cách thường xun, có hệ thống Công ty nên xây dựng quy chế quản lý, sử dụng TSCĐ, phân cấp quản lý TSCĐ cách hợp lí, rõ ràng nhằm nâng cao trách nhiệm cho phận trình sử dụng Việc ban hành quy chế quản lý TSCĐ phải kèm với việc thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện, chấp hành quy chế quản lý TSCĐ phận 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty phải lập kế hoạch sử dụng TSCĐ hợp lý dựa kế hoạch hoạt động kinh doanh thực trạng tài sản Công ty 3.2.1.4 Quản lý hiệu tiền mặt Quản lý có hiệu tiền mặt việc công ty sử dụng khoản chi phí cho tiết kiệm xác định mức dự trữ tiền mặt hợp lý Cơng ty ln có lượng tiền định quỹ, tiền gửi tài khoản ngân hàng Quản lý sử dụng có hiệu lượng tiền mặt nội dung quan trọng để đảm bảo nâng cao hiệu sử dụng tài sản lưu động khả tốn cơng ty Việc quản lý tiền mặt cần phải đảm bảo việc sử dụng chúng có hiệu nhất, tức làm tăng khả sẵn có tiền mặt, điều chinh lượng tiền mặt để tối thiếu hoá nhu cầu vay vốn đầu tư khoản tiển mặt dư thừa để nâng cao thu nhập Trong tương lai, công ty dùng tiền đầu tư vào chứng khốn, việc đầu tư giúp cơng ty tổi thiếu hố lượng tiền mặt phải giữ tiền mặt tài sản khơng sinh lời 3.2.2 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn Việc nâng cao hiệu huy động vốn sử dụng nguồn vốn tiền đề để doanh nghiệp thành công cạnh tranh, tăng trưởng phát triển tương lai Nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh: đánh giá chất lượng sản phẩm cung cấp có tham khảo qua ý kiến khách hàng, Nâng cấp hệ thống cung cấp dịch vụ nhằm đem lại sản phẩm tốt cho khách hàng Xây dựng quan hệ tốt với khách hàng nhằm củng cố uy tín thị trường Thường xun có sách đào tạo, nâng cao nghiệp vụ nhân viên, xây dựng máy tổ chức hoạt động hiệu hơn, góp phần nâng cao lợi nhuận công ty tương lai Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định: Việc đánh giá tài sản cố định tạo điều kiện phản ánh xác tình hình biến động vốn cố định, quy mơ vốn phải bảo tồn Việc điều chỉnh kịp thời giá trị tài sản cố định tạo điều kiện tính đúng, đủ chi phí khấu hao tài sản cố định Xử lý nhanh tài sản cố 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định không cần dùng, hư hỏng nhằm thu hồi vốn, bổ sung vốn cho hoạt động kinh doanh Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động: Hiệu sử dụng vốn lưu động phụ thuộc nhiều vào việc tiết kiệm tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn lưu động Do cần xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời ký nhằm huy động vốn hợp lý nguồn vốn bổ sung Tổ chức quản lý vốn lưu động có kế hoạch khoa học Tiết kiệm yếu tố chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí lưu thơng góp phần giảm cho phí sản xuất, tăng lợi nhuận Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng biện pháp nhằm hút bớt số vốn giảm thời gian vốn lưu lại giai đoạn trình kinh doanh Cần đẩy nhanh tiến độ bán hàng tránh tình trạng chậm vốn, tiết kiệm thời gian Hiện nay, dịch vụ công ty thực chủ yếu qua kênh đại lý Để mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thúc đẩy tiêu thụ ngày phát triển, công ty phải bước xây dựng thêm hệ thống nhà phân phối để với đại lý đẩy nhanh tốc độ bán hàng Làm chắn khả tiêu thụ công ty tăng lên tỷ suất lợi nhuận thu cao hơn, từ góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Tuy nhiên, việc mở rộng nhà phân phối cần ý đến vấn đề toán nhà phân phối Thông thường nhà phân phối thường xảy tình trạng tốn chậm , cố tình dây dưa cơng nợ để chiếm dụng vốn cơng ty, cơng ty cần đặt kỷ luật toán chặt chẻ, tốt phải có tài sản chấp, yêu cầu nhà phân phối thiết lập hệ thống sổ sách, chứng từ đầy đủ định kỳ công ty tiến hành kiểm tra, nhằm phát kịp thời sai phạm 3.2.3 Nhóm biện pháp nâng cao hiệu sử dụng chi phí Nên giám sát chi phí thuộc khả kiểm sốt: có khoản chi phí khơng thể thay đổi, cố định theo hợp đồng Do doanh nghiệp 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tập trung vào khoản chi phí mang tính biế động lớn, đưa giải pháp để sử dụng hiệu tiết kiệm 3.2.3.1 Nâng cao chất lượng lao động Con người nhân tố định đến hiệu hoạt động kinh doanh, công ty cần đầu tư để phát triển quy mô, đào tạo lực lượng lao động Đào tạo phạm vi trách nhiệm nhân viên, cử cán bộ, nhân viên dự khóa huấn luyện hội thảo công ty trường đào tạo có điều kiện Việc cử học phải quản lý chặt chẽ, có định hướng rõ ràng, cố gắng kế thừa kinh nghiệm người trước Tạo nhiều hình thức để khuyến khích người lao động sử dụng thời gian rảnh rỗi để trau dồi kiến thức Nâng cao suất lao động doanh nghiệp để tiết kiệm chi phí tiền lương Đồng thời tăng suất lao động có điều kiện tăng thu nhập cho cán bộ, nhân viên Tuy nhiên chi phí tiền lương phải có tốc độ tăng chậm tốc độ suất lao động, hợp lý tiết kiệm chi phí Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên trọng vào văn hóa doanh nghiệp, cần xây dựng mơi trường làm việc hài hịa, ổn định tinh thần tự giá cao nhằm khai thác sức mạnh tập thể lao động sáng tạo, phát huy hết tiềm lao động công ty Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị hợp lí để phục vụ cho việc kinh doanh hiệu quả, phát huy tác dụng việc đầu tư - Cần khai thác hiệu tối đa chi phí mà doanh nghiệp khơng thể thay đổi, ví dụ cần thắt chặt kỷ luật khen thường hợp lý để người lao động làm việc xứng đáng với tiền công mà doanh nghiệp bỏ thuê họ - Lập báo cáo thường xuyên cho khoản chi phí doanh nghiệp: nhà quản trị cần có thơng tin xác kết thu chi để đưa định chi tiêu hợp lý 3.2.3.2 Nâng cao lực trị doanh nghiệp 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu hoạt động quản trị nhằm giúp có kiến thức, kỹ cần thiết để gia tăng hiệu hoạt động kinh doanh mục tiêu lợi nhuận mục tiêu phi lợi nhuận Lãnh đạo doanh nghiệp trình kinh doanh thu hút, lôi cuốn, thuyết phục, động viên, hướng dấn, thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc đáp ứng theo yêu cầu công việc Kiểm tra, kiểm sốt q trình kinh doanh việc theo dõi hoạt động doanh nghiệp thông qua việc thiết lập hệ thống thông tin quản trị, tiêu chuẩn đánh giá, đo lường thu thập thông tin nhằm xử lý, điều chỉnh hoạt động tổ chức cho trình thực phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Để thực điều chỉnh cần thiết, nhà quản trị cần theo dõi hoạt động diễn ra, so sánh kết với tiêu chuẩn 3.2.3.3 Đề xuất giảm chi phí Giảm chi phí hạ thấp giá thành dịch vụ Kiểm soát thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ tới khách hàng Ký kết hợp đồng qua điện thoại, email, chi phí tiếp khách giảm cơng tác hỗ trợ quản lý khác Định mức cho công việc, nâng cao hiệu suất làm việc Ngoài ra,  Thúc đẩy gia tăng doanh thu, tăng vòng quay vốn nhằm nâng cao lợi nhuận Muốn mở rộng thị trường, Cơng ty cần có kế hoạch phát triển kênh phân phối riêng cho Bên cạnh việc trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng thân quen, Công ty cần chủ động gửi thư chào hàng bảng báo giá, kèm theo lời đề nghị hưởng ưu đãi (giá thấp, chiết khấu, khuyến mãi…) đến khách hàng tiềm Để thực biện pháp này, Công ty phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, thực chương trình quảng cáo, marketing để giới thiệu cho khách hàng Công ty lợi ích mà họ có ký kết hợp đồng với Công ty Đồng thời Công ty nên áp dụng phương thức bán hàng linh hoạt, nhằm phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng, 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cải thiện trình độ quản lý doanh nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt  Khơng ngừng mở rộng thị trường , tìm kiếm bạn hàng mới, giữ khách hàng truyền thống nâng cao thương hiệu  Đáp ứng nhu cầu toán Đổi tư nâng cao hiệu hoạt động tài Để đáp ứng nhu cầu toán cho khaorn chi tiêu, mua sắm doanh nghiệp phải xây dựng kế hoạch điều hịa lượng tiền mặt quỹ cho hợp lý nhất, vừa đảm bảo nhu cầu tốn Cơng ty, vừa không gây ứ đọng vốn , tránh trường hợp tiền không sinh lời 3.2.3.5 Giảm giá vốn bán hàng - Kiểm soát giá vốn hàng bán để hạn chế ảnh hưởng lớn trước biến động tiêu cực thị trường mua bán, đồng thời thúc sức cạnh tranh công ty, thu hút nhiều nhà đầu tư, tạo điều kiện phát triển lâu dài tương lai - Kiểm sốt chi phí khơng cần thiết cơng ty Chi phí cho sản xuất kinh doanh cơng ty ln có biến động định thời kỳ Vì vậy, nhiệm vụ quan trọng quản lý chi phí xem xét, lựa chọn cấu chi phí cho tiết kiệm, hiệu  Tiến hành phân tích đưa cấu chi phí nguồn vốn huy động tối ưu cho công ty thời kỳ Thiết lập sách phân chia chi phí mức lợi nhuận cách hợp lý doanh nghiệp  Kiểm soát việc sử dụng tài sản cơng ty, tránh tình trạng sử dụng lãng phí, sai mục đích  Cơng tác quản lý chi phí diễn lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, từ quản lý đến cơng tác quản lý nhân sự, quản lý hoạt 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com động sản xuất Quản lý chi phí hiệu tránh thất tài khơng đáng có, giảm thiểu rủi ro khơng đáng có  Giảm chi phí bán hàng, chi phí quản lý Tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo bán hàng Cơng ty sử dụng nguồn nhân lực công ty để tiến hành chiến lược quảng cáo địa bàn mà khơng cần tốn hoản chi phí q lớn  Cần tiết kiệm chi phí lao động xây dựng định mức hao phí lao động phù hợp luật pháp, thường xuyên kiểm tra định mức lao động, bảo đảm tốc độ tăng suất cao tốc độ tăng tiền lương 3.2.3.6 Nâng cao hiệu marketing, xúc tiến thương mại - Thực thêm nhiều chương trình giảm giá sản phẩm khách hàng sử dụng lần đầu tiên, tặng phiếu giảm giá cho lần sử dụng để kích thích nhu cầu khách hàng - Giảm giá cho khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn - Tổ chức hoạt động, chương trình tri ân cho đại lý, CTV lâu năm công ty, đạt doanh thu bật - Hỗ trợ tận tâm, giải kịp thời thắc mắc, khó khăn mà đại lý, CTV, khách hàng gặp phải trình sử dụng sản phẩm - Đầu tư phát triển hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu, sản phẩm, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Kinh tế thị trường phát triển hoạt động marketing giữ vai trị quyếtđịnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiệu hoạt động nâng cao có nghĩa doanh nghiệp mở rộng thị trường, sản phẩm tiếp cận dễ dàng với khách hàng - Nâng cao chất lượng, kiểu dáng sản phẩm - Bổ sung, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số vị trí cần thiết cắt giảm số vị trí dư thừa - Điều chỉnh lại số vị trí chưa phù hợp cấu cơng ty 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tăng cường giám sát, quản lý khoản chi phí Cần giảm thiểu khoản chi phí khơng cần thiết, đồng thời vợi việc quản lý khoản chi phí chi phí văn phịng, chi phí tiếp khách, chi phí điện nước ( tắt thiết bị điện không cần thiết để tránh lãng phí ) - Quán triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, cá nhân có biện pháp quản lý chặt chẽ - Giảm chi phí lao động khơng cần thiết, chi phí sản xuất chung… 3.2.3.8 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên - Đào tạo, nâng cao lực nhân viên phận kinh doanh: Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường doanh nghiệp cần phải tăng cường hoạt động bán hàng, nhân viên cần có chun nghiệp từ hình ảnh, tác phong chuyên môn nghiệp vụ cao Phải có tính sáng tạo, động, ln tìm hiểu thị trường nhu cầu, tâm lý khách hàng Thái độ chuyên nghiệp, tạo tin tưởng hài lòng cho khách hàng - Đánh giá cán bộ, nhân viên cách trung thực Khen thưởng thành viên có đóng góp cho cơng ty, xử lý hành vi làm xấu hình ảnh, thương hiệu mắt khách hàng - Nâng cao điều kiện làm việc cho cán bộ, nhân viên Tạo môi trường cho thành viên công ty học hỏi trao đổi kinh nghiệm 3.2.4.3 Nhóm giải pháp nâng cao lực phục vụ, mức độ tin cậy mức độ hài lòng khách hàng - Tiếp tục chăm sóc giữ vững hệ thống khách hàng có: Hệ thống Đại lý phân phối, hệ, hệ thống siêu thị, tạp hóa, shop bán hàng - Đánh giá tình hình kinh doanh, phân tích mạnh tỉnh chủ động xây dựng sách bán hàng hợp lý, linh hoạt để hỗ trợ hiệu theo đặc điểm khách hàng thực tế khu vực thị trường 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thực phưong châm khách hàng thượng đế, áp dụng sách ưu tiên giá cả, điều kiện toán phương tiện vận chuyển với đơn vị mua hàng nhiều, thường xuyên hay có khoảng cách vận chuyển xa - Tăng cường quan hệ hợp tác, mở rộng thị trường tiêu thụ, đẩy mạnh công tác tiếp thi, nghiên cứu thị trường, nắm bắt thị hiếu khách hàng đồng thời thiết lập hệ thống cửa hàng, đại lý phân phối tiêu thụ diện rộng - Bố trí nhân tăng cường đồng hành vùng thị trường để kịp thời hỗ trợ hoạt động kinh doanh dòng sản phẩm - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường; thường xuyên theo dõi, nắm bắt sách đối thủ cạnh tranh, nhằm chủ động kịp thời đề xuất thực biện pháp thu hút khách hàng giành thị phần thị trường trọng điểm - Tùy theo tình hình thực tế thị trường, địa bàn, xây dựng sách quảng bá hỗ trợ bán hàng cụ thể hấp dẫn cho đối tượng cụ thể - Chủ động tìm kiếm nguồn nguyên liệu, đa dạng hố Nhà cung cấp ngồi nước để không phụ thuộc vào Nhà cung cấp, kiểm soát chặt chất lượng đầu vào hạn chế tối đa tỷ lệ hư hỏng, tiêu hao - Chú trọng xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, động, tâm huyết có trình độ chun mơn cao, nắm sát diễn biến thị trường đối thủ cạnh tranh, đảm bảo thực thắng lợi kế hoạch doanh thu Cơng ty giao qua năm - Xây dựng sách lương thưởng dựa lực trình độ cán bộ, sách lương khốn theo phịng ban nhằm đảm bảo phân phối thu nhập cách hợp lý - Hoàn thiện cấu tổ chức, nêu rõ quyền lợi nghĩa vụ thành viên tập thể công ty, nêu cao nhận thức thành viên tầm quan trọng khách hàng 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu, động lực mà doanh nghiệp (DN) theo đuổi Tất kế hoạch, phương pháp quản trị hay phương án kinh doanh đến mục tiêu để hiệu cao Chính vậy, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động tốt, hiệu kinh doanh cao khả thu hút nhà đầu tư, đối tác, khách hàng lớn Qua phân tích, đánh giá cho thấy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tương đối ổn định, đạt kết tương đối tốt Tuy nhiên, tồn hạn chế cấu quản lý nhân sự, hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu sản phẩm chưa thực đầu tư khiến cho việc tiếp cận khách hàng cịn hạn chế Vì vậy, em đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế tồn tại, phát huy điểm mạnh doanh nghiệp Từ giúp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, đem lại lợi nhuận, tăng khả cạnh tranh phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Chữ ký số NewCa năm 2018, 2019, 2020 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số Newca năm 2018, 2019, 2020 https://www.slideshare.net/shareslide18/giai-phap-nang-cao-hieu-quakinh-doanh-cong-ty-toan-phuong https://www.slideshare.net/GarmentSpaceBlog/gii-php-nng-cao-hiu-qus-dng-ti-sn-ti-cng-ty-c-phn-u-t-v-xy-dng-thi-thnh-71150041 https://123doc.net//document/4234009-phan-tich-ket-qua-hoat-dong-kinhdoanh-cua-cong-ty-co-phan-thuong-mai-van-phong-pham-toan-phat.ht https://tailieumau.vn/phan-tich-hieu-qua-hoat-dong-kinh-doanh-cua-cong-tymay-mac-hay/ 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... điểm hoạt động kinh doanh công ty Công ty cổ phần chữ ký số NewCa hoạt động phát triển kinh doanh từ năm 2013 Sau năm cung cấp dịch vụ, đến công ty hoat động lĩnh vực sau Ngành nghề - Hoạt động. .. hình tài chủ yếu Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA năm 2018 - 2020 47 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần chữ ký số NewCA 53 2.2.1 Phân tích thực trạng hiệu sử dụng tài... CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh mục tiêu, động lực mà doanh nghiệp