(Luận văn HV chính sách và phát triển) nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán phú hưng

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG” Giáo viên hướng dẫn : Th.S Lê Đình Trọng Sinh viên thực : Hà Thị Ngọc Ánh Mã sinh viên : 5083101210 Lớp : Đầu Tư 8A Hà Nội, tháng 07/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập Học Viện Chính sách Phát triển em thầy cô giáo Học viện tạo điều kiện giúp đỡ truyền đạt cho em nhiều kiến thức bổ ích Chuyên đề tốt nghiệp hội để em áp dụng, tổng hợp kiến thực học, đồng thời với trình thực tập cơng ty chứng khốn giúp em có kinh nghiệm thực tế chuyên ngành đào tạo Qua em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Học Viện Chính sách Phát triển đặc biệt thầy cô khoa kinh tế đầu tư tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình năm học tập trường Đồng thời em xin cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể đội ngũ cán nhân viên Công ty cổ phần chứng khoán Phú Hưng – Chi nhánh Thanh Xuân nhiệt tình giúp đỡ em suốt thời gian thực tập công ty Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Lê Đình Trọng dành thời gian tận tình hướng dẫn, dạy em hồn thành chun đề khóa luận Trong q trình xây dựng chun đề, dù cố gắng trình độ kinh nghiệm hạn chế, nên chắn chuyên đề khó tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận góp ý, đánh giá phê bình thầy để em hồn thiện chuyên đề Em xin trân trọng cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề tốt nghiệp thân em tự xây dựng hồn thành, sở phân tích, đánh giá tổng hợp sau trình học tập thực tập Cơng ty cổ phần chứng khốn Phú Hưng Mọi số liệu sử dụng chuyên đề trích dẫn từ nguồn đáng tin cậy Kết chuyên đề hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2021 Sinh viên thực Hà Thị Ngọc Ánh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CƠNG TY CHỨNG KHỐN VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHỐN 10 1.1 Những vấn đề cơng ty chứng khốn 10 1.1.1 Khái niệm đặc điểm công ty chứng khoán 10 1.1.2 Phân loại mơ hình cơng ty chứng khốn 13 1.1.3 Vai trò chức CTCK 14 1.1.4 Nguyên tắc hoạt động CTCK 16 1.1.5 Cơ cấu tổ chức CTCK 17 1.1.6 Các hoạt động kinh doanh CTCK 18 1.2 Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh cơng ty chứng khốn 21 1.2.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn21 1.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty chứng khoán 21 1.2.2.1 Nhóm tiêu phi tài 21 1.2.2.2Nhóm tiêu tài 22 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh CTCK 26 1.3.1 Nhân tố khách quan 26 1.3.2 Nhân tố chủ quan 28 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh công ty chứng khốn 29 CHƯƠNG 2: CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN PHÚ HƯNG VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 30 2.1 Khái qt Cơng ty cổ phần chứng khốn Phú Hưng 30 2.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Chứng Khốn Phú Hưng 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 33 2.1.4 Mạng lưới hoạt động 35 2.1.5 Sứ mệnh giá trị công ty 36 2.1.6 Định hướng phát triển 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng 39 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng 39 2.2.2 Tình hình tài cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng 41 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Chứng Khoán Phú Hưng 45 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty chứng khốn Phú Hưng 64 2.3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh công ty 64 2.3.2 Đánh giá hoạt động Ban Quản trị công ty 66 2.4 Những thành công hạn chế hoạt động kinh doanh PHS 67 2.4.1 Thành công hoạt động kinh doanh PHS 67 2.4.2 Hạn chế hoạt động kinh doanh PHS 69 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh PHS 71 2.5.1 Các nhân tố khách quan 71 2.5.2 Các nhân tố chủ quan 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA PHS 77 3.1 Định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 20202025 77 3.1.1 Định hướng thị trường chứng khoán Việt Nam 77 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Cơng ty Chứng khốn Phú Hưng 79 3.2.1 Cơ hội, thách thức công ty thời gian tớiError! not defined Bookmark 3.2.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn Phú Hưng 79 3.3 Một số kiến nghị 84 3.3.1 Một số kiến nghị với Nhà nước 84 3.3.2 Một số kiến nghị với PHS 85 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 10 11 Từ cụm từ viết Ý nghĩa tắt PHS Cơng ty cổ phần chứng khốn Phú Hưng TTCK Thị trường chứng khốn CTCK Cơng ty chứng khốn UBCKNN Ủy ban chứng khóan nhà nước SGDCK Sở giao dịch chứng khốn NĐ- CP Nghị định- Chính Phủ CTTNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn CTCP Công ty cổ phần HOSE Sở giao dịch chứng khoán Thành Phố Hồ Chí Minh HNX Sở giao dịch chứng khốn Hà Nội ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 GPĐC QLKD GPĐC CK VCSH/TNV TTS TSNH ROA ROE ROS D/A D/E STT Giấy phép điều chỉnh Quản lý kinh doanh Giấy phép điều chỉnh Chứng khoán Vốn chủ sở hữu/ Tổng nguồn vốn Tổng tài sản Tài sản ngắn hạn Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Hệ số nợ tổng tài sản Hệ số nợ vốn chủ sở hữu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ STT TÊN TRANG Bảng 2.1: Một số kiện q trình hình thành 31 phát triển PHS Hình 2.1: Mơ hình quản trị cơng ty cổ phần chứng khốn 33 Phú Hưng Hình 2.2: Cơ cấu quản lý máy cơng ty cổ phần chứng 33 khoán Phú Hưng Bảng 2.2:Tình hình tài sản nguồn vốn PHS giai đoạn 40 2017-2020 Hình 2.3: Tỷ trọng Cho vay/Tài sản Cơng ty giai đoạn 43 2017-2020 Hình 2.4: Tỷ trọng Tài sản/Nợ phải trả Công ty giai đoạn 43 2017-2020 Bảng 2.3: Số lượng tài khoản mở PHS thị phần từ năm 2017-2020 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh PHS giai đoạn 2017-2020 Hình 2.5: So sánh kết hoạt động kinh doanh PHS giai đoạn 2017-2020 Bảng 2.5: Kết doanh thu PHS giai đoạn 2017-2020 Hình 2.6: Tăng trưởng doanh thu lợi nhuận giai đoạn 2017-2020 Hình 2.7: Tỷ trọng lãi từ doanh thu hoạt động giai đoạn 2017-2020 Hình 2.8: Tỷ trọng doanh thu môi giới tổng doanh thu giai đoạn 2017-2020 Bảng 2.6: Thống kê chi phí PHS giai đoạn 2017-2020 Bảng 2.7: Chi phí tài PHS giai đoạn 2017-2020 Bảng 2.8: Lợi nhuận PHS giai đoạn 2017-2020 Bảng 2.9: Các tiêu hiệu sinh lời Bảng 2.10: Các tiêu khả toán Bảng 2.11: Các tiêu khả đánh giá quản lý công nợ PHS Bảng 2.12: Giá trị rủi ro an tồn vốn khả dụng PHS tính đến ngày 30/06/2020 Bảng 2.13: Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động PHS 10 11 12 13 14 15 16 17 19 20 21 22 46 48 48 49 50 50 52 54 55 56 56 58 58 59 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trải qua 20 năm hình thành phát triển, thị trường chứng khoán Việt Nam đạt nhiều thành công rõ rệt số lượng chất lượng đóng vai trị quan trọng kinh tế Không kênh đầu tư hấp dẫn với tỉ suất sinh lợi cao mà kênh huy động vốn hiệu doanh nghiệp Trong thời gian qua công ty niêm yết lên sàn ngày nhiều, kèm theo tăng trưởng số lượng quy mô vốn công ty chứng khoán ngày phát triển mở rộng tất yếu đáp ứng nhu cầu thị trường hỗ trợ cho nhà đầu tư có kênh trung gian giúp rút ngắn thời gian rủi ro tìm kiếm thơng tin đưa định đầu tư Các cơng ty chứng khốn hoạt động với mục tiêu mang lại hiệu hoạt động kinh doanh chứng khốn cao, nhằm tối đa hóa lợi nhuận giúp cho thị trường chứng khốn hoạt động cơng minh bạch hiệu Công ty cổ phần Chứng khốn Phú Hưng thức vào hoạt động 2006, cơng ty chứng khốn có vốn đầu tư nước hàng đầu Việt Nam với việc cung cấp dịch vụ : mơi giới chứng khốn, tư vấn tài đầu tư chứng khốn, bảo lãnh phát hành chứng khoán, lưu ký chứng khoán, tự doanh chứng khoán, chứng khoán phái sinh Trải qua 15 năm hoạt động phát triển công ty tạo dựng thương hiệu, uy tín định thị trường, doanh thu lợi nhuận không ngừng tăng lên Tuy nhiên so với vị công ty chứng khốn thị trường PHS cịn nhiều hạn chế chưa phát huy hết tiềm lực sẵn có hoạt động kinh doanh cịn gặp nhiều khóa khăn,hạn chế Bên cạnh cạnh tranh CTCK ngày gay gắt điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Do vậy, để tồn môi trường cạnh tranh khốc liệt đạt mục tiêu kinh doanh hiệu quả, cơng ty phải tìm cho chiến lược, kế hoạch phù hợp để cách thu hút khách hàng đến mở tài khoản sử dụng dịch vụ mình, phải tìm cách chăm sóc, trì giữ chân khách hàng Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn em định chọn đề tài nghiên cứu: Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng Mục tiêu nghiên cứu chuyên đề - Hệ thống hóa vấn đề cơng ty chứng khốn hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn - Nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty chứng khốn Phú Hưng từ đánh giá hiệu hoạt động CTCK năm qua, thành công, hạn chế hiệu hoạt động kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tác động nhân tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến hiệu hoạt động - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng giai đoạn 2017-2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng khóa luận kết hợp tổng hòa phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích,… Kết cấu chuyên đề Ngoài lời mở đầu kết luận, khóa luận tốt nghiệp gồm chương Chương 1: Những vấn đề công ty chứng khốn hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn Chương 2: Cơng ty cổ phần Chứng khoán Phú Hưng thực trạng hoạt động kinh doanh Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh PHS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TY CHỨNG KHỐN VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CHỨNG KHOÁN 1.1 Những vấn đề cơng ty chứng khốn 1.1.1 Khái niệm đặc điểm cơng ty chứng khốn Thị trường chứng khốn (TTCK) thị trường nơi chứng khoán phát hành giao dịch Thơng qua phận vốn huy động chuyển kinh tế Thị trường chứng khoán phận thị trường tài chính, nước có kinh tế thị trường phát triển tổng giá trị thị trường chứng khốn ln chiếm tỷ trọng lớn tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Chính vậy, việc đảm bảo tính cơng bằng, liên tục, an tồn trật tự TTCK quan trọng biện pháp hữu hiệu đời cơng ty chứng khốn Cơng ty chứng khốn tổ chức kinh doanh lĩnh vực chứng khoán thông qua việc thực hoạt động kinh doanh cung cấp vài dịch vụ chứng khoán với mục đích tìm kiếm lợi nhuận Các dịch vụ : mơi giới chứng khốn,tư vấn đầu tư, bảo lãnh phát hành, tự doanh,… Cơng ty chứng khốn tổ chức trung gian hoạt động TTCK – thị trường có mức độ nhạy cảm cao ảnh hưởng lớn đến kinh tế Do điểm khác biệt hoạt động CTCK với hoạt động loại hình doanh nghiệp khác ngồi đáp ứng điều kiện luật phát quy định triển khai hoạt động CTCK phải tuân theo nguyên tắc ứng xử riêng ngành chứng khoán Những đặc điểm khác biệt hoạt động CTCK là: ❖ Đặc điểm trụ sở làm việc Có trụ sở làm việc bảo đảm cho hoạt động kinh doanh chứng khốn Có đủ sở vật chất, kỹ thuật, trang bị, thiết bị văn phịng, hệ thống cơng nghệ phù hợp với quy trình nghiệp vụ hoạt động kinh doanh chứng khoán ❖ Đặc điểm vốn Khác với lĩnh vực sản xuất kinh doanh, thương mại dịch vụ CTCK muốn thành lập phải đáp ứng yêu cầu mức vốn pháp định luật pháp quy định Mức vốn pháp định khác tùy thuộc vào quy định nước thời kỳ Quy định nhằm đảm bảo cho CTCK có tiềm lực tài đủ mạnh để thực tốt hoạt động kinh doanh Cơng ty muốn kinh doanh nghiệp vụ chứng khốn phải có vốn 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thách thức không nhỏ với công ty, để tồn công ty bắt buộc phải lựa chọn việc tìm đối tác đầu tư có sách nâng cao nguồn tài • Tiếp cận cơng nghệ đại hóa Hiện tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp để phù hợp với việc giãn cách xã hội mạng internet điện thoại di động trở nên phổ biến PHS tăng cường đầu tư nhiều vào marketing kỹ thuật số trực tiếp để nâng cao hiệu tương tác khách hàng Cơng ty tối ưu hóa hệ thống công nghệ thông tin để marketing trực tiếp bao gồm email hay sms đến khách hàng Bên cạnh nhà đầu tư mở tài khoản sở liệu khách hàng nguồn tiềm để kích hoạt nâng cao doanh thu cho cơng ty • Đa dạng hóa sản phẩm Trải qua 15 năm hoạt động, PHS có bước chuyển thay đổi vốn điều lệ, người đại diện,… thành cơng việc hồn thiện bước để cung cấp đa dạng dịch vụ chứng khoán cho khách hàng cách đầy đủ, tối ưu tiện lợi Hoạt động môi giới đóng vai trị nguồn thu chủ yếu cấu doanh thu từ hoạt động kinh doanh PHS Năm 2020 PHS hoàn thành hệ thống giao dịch UBCKNN cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh chứng khốn phái sinh • Quản lý rủi ro Năm 2020 thị trường có nhiều biến động ảnh hưởng dịch covid19 diễn toàn giới giảm thiểu rủi ro hỗ trợ hoạt động kinh doanh chiến lược quan trọng hoạt động PHS Cơng ty có biện pháp quản lý rủi ro linh hoạt theo thời kỳ thay đổi tỷ lệ xử lý, hạ tỷ lệ vay, kiểm soát giá vay phù hợp với quy định pháp luật tình hình thị trường Dựa vào kết đánh giá nợ xấu từ dịch vụ giao dịch ký quỹ thấy khơng có phát sinh khơng có nợ xấu năm 2020 Khối quản lý rủi ro phối hợp với khối phân tích để có phân tích nâng cao cơng ty niêm yết đủ điều kiện giao dịch ký quỹ nhiều thay đổi chiến lược quản lý rủi ro cho thấy tính hiệu linh hoạt với thay đổi thị trường đồng tời việc sử dụng số cơng cụ phân tích liệu phát triển 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phịng phần mềm thuộc khối cơng nghệ thơng tin hỗ trợ tốt cho khối quản lý rủi ro việc thu thập liệu nhanh chóng, xác hiệu • Quản lý nhân Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển công ty PHS tập trung vào xây dựng hệ thống chuyên viên tư vấn tài chuyên nghiệp lực lượng nhân viên dẫn đầu hiệu công việc theo phân khúc khách hàng Công ty không ngừng tuyển dụng đào tạo nâng cao nghiệp vụ kiến thức chuyên môn cho nhân viên để hỗ trợ công việc tốt Công ty cố gắng xây dựng trì mơi trường làm việc chun nghiệp, gắn kết phát triển văn hóa doanh nghiệp, tăng cường việc tuân thủ kỷ luật tiếp tục cải tiến sách phúc lợi phù hợp nhằm thu hút nguồn lực chất lượng cao làm việc cho công ty Khối nhân tiếp tục phối hợp với khối phòng ban cơng ty xây dựng chương trình thi đua, khen thưởng dự thành tích làm việc, hợp tác để khuyến khích nhân viên nỗ lực để đạt hiệu suất cơng việc cao • Năng lực quản lý Ban quản trị công ty Thông qua chế kiểm tra, giám sát báo cáo định kỳ quý kết hoạt động kinh doanh, tình hình hoạt động hàng ngày Cơng ty báo cáo đột xuất có yêu cầu Ban Quản trị công ty thực quyền nhiệm vụ giao theo quy định pháp luật hành Mặc dù năm 2020 bị ảnh hưởng Covid-19 kết doanh thu lơi nhuận trước thuế tăng 7,2% 14% so với năm 2019 Để đạt thành tích đáng ý ban Quản trị xây dựng chiến lược phát triển toàn diện đào tạo nâng cao nghiệp vụ kiến thức chuyên môn cho nhân viên Các chương trình đào tạo nội nâng cao nghiệp vụ khối/ phịng ban ln trì thực thường xuyên đảm bảo cập nhật kịp thời Bên cạnh đó, nhằm giúp nhân viên nâng tầm cung cấp dịch vụ công ty đăng ký chương trình đào tạo kỹ mềm trực tuyến trình bày nhiều chun gia có nhiều năm kinh nghiệm thị trường nước cho nhân viên cơng ty hỗ trợ tham gia khóa học sản phẩm thị trường chứng khoán để có chứng hành nghề quy định Mặt khác, công ty cố gắng xây dựng trì mơi trường làm việc chun nghiệp, găn kết tiếp tục cải tiến sách phúc lợi phù hợp nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao làm việc cho công ty 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA PHS 3.1 Định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam từ năm 2020-2025 3.1.1 Định hướng thị trường chứng khốn Việt Nam • Quan điểm phát triển: Xây dựng phát triển TTCK phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế- xã hội, hình thành hệ thống TTCK đồng thống tổng thể thị trường tài Phát triển mở rộng TTCK có tổ chức, thu hẹp thị trường tự do, phát triển TTCK gắn kết với việc cải cách, xếp khu vực doanh nghiệp nhà nước • Mục tiêu phát triển: + Tăng quy mô, độ sâu tính khoản thị trường chứng khốn + Phấn đấu đưa tổng giá trị vốn hóa thị trường cổ đến năm 2025 đạt 120% GDP, đưa thị trường trái phiếu trở thảnh kênh huy động phân bổ vốn quan trọng kinh tế đến năm 2025 đạt 55% GDP + Số lượng nhà đầu tư tăng qua năm đến năm 2025 số lượng nhà đầu tư khách hàng chiếm 5% dân số Đảm bảo cấu hợp lý nhà đầu tư cá nhân đầu tư có tổ chức, nhà đầu tư nước đầu tư nước ngoài, đồng thời thúc đẩy phát triển nhà đầu tư chứng khoán + Sản phẩm chứng khoán : Đa dạng hóa sản phẩm thị trường chứng khốn đến năm 2025: Sản phầm quyền chọn, hợp đồng tương lai cổ phiếu + Lành mạnh hóa tình hình tài chính, nâng cao lực quản trị tổ chức kinh doanh chứng khoán theo quy định pháp luật, nâng cao tiêu an tồn tài tổ chức kinh doanh chứng khoán tăng 20% so với + Đến năm 2025, chất lượng quản trị công ty công ty niêm yết Việt Nam đạt mức bình quân ASEAN-6 + Trước năm 2025, nâng hạng thị trường chứng khoán Việt Nam danh sách thị trường 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com • Giải pháp thực hiện: + Hoàn thiện sở pháp lý sửa đổ bổ xung văn hướng dẫn hoạt động tổ chức kinh doanh chứng khoán tiêu an tồn tài chính, quy chế xếp loại tổ chức kinh doanh chứng khoán nhằm phân loại cảnh báo sớm có biện pháp xử lý kịp thời tổ chức kinh doanh chứng khoán hoạt động yếu mức độ rủi ro cao… + Đa dạng sở hàng hóa thị trường: thực việc niêm yết, đăng kí giao dịch cổ phiếu ngân hàng thương mại cổ phần theo hướng đến năm 2025 toàn ngân hàng thương mại niêm yết, đăng kí giao dịch thị trường thức Đa dạng hóa sản phẩm trái phiếu thiết lập đường cong lãi suất chuẩn thị trường tài chính… + Phát triển đa dạng hóa loại hình nhà đầu tư, cải thiện chất lượng cầu đầu tư nhằm hướng tới cầu đầu tư bền vững + Yêu cầu tồn cơng ty chứng khốn, cơng ty quản lý quỹ xây dựng triển khai theo phương án cấu lại theo hướng đổi quy mô hoạt động, nâng cao lực tài chính, củng cố khả quản trị rủi ro, quản trị công ty , tăng cường tính minh bạch chuyên nghiệp hoạt động + Tăng cường hợp tác quốc tế, công tác đào tạo nghiên cứu thông tin tuyên truyền + Đa dang hóa sản phẩm trái phiếu, thiết lập đường cong lãi suất chuẩn thị trường tài chính, đề xuất phương án phát hành sản phẩm trái phiếu theo lộ trình phù hợp: trái phiếu có lãi suất thả nổi, trái phiếu có gốc, lãi giao dịch tách biệt… 3.1.2 Định hướng phát triển cơng ty cổ phần Chứng khốn Phú Hưng PHS tiếp tục gia tăng thị phần toàn thị trường song song với việc tập trung hoàn thiện đồng sản phẩm tư vấn đầu tư, sản phẩm ký quỹ sản phẩm giao dịch trực tuyến Bên cạnh đó, cơng ty phát triển liên tục sản phẩm nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm mình, đáp ứng nhu cầu phân khúc khách hàng Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm khuyến nghị tư vấn đầu tư, bên cạnh mở rộng đa dạng hóa báo cáo nhận định phan tích hội thị trường, báo cáo phân tích ln chuyển dịng tiền khoản thị trường Tăng nguồn dư nợ giao dịch ký quỹ đa dạng hóa sản phẩm tài 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cung cấp đòn bẩy giao dịch cho khách thị trường Tăng nguồn dư nợ ký quỹ đa dạng hóa sản phẩm tài cung cấp địn bẩy giao dịch cho khách hàng Phát triển công cụ giao dịch hỗ trợ cho việc phát triển sản phẩm phái sinh, chứng quyền Mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, chi nhánh, phịng giao dịch: Cơng ty khơng ngừng phát triển điểm cung cấp dịch vụ, điểm hỗ trợ giao dịch cho khách hàng tỉnh thành nước Cung cấp việc mở rộng hệ thống mạng lưới Công ty quan tâm tới việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho chi nhánh, phòng hỗ trợ giao dịch PHS mở rộng đội ngũ mơi giới khách hàng cá nhân có chất lượng, tuyển dụng thêm nhiều môi giới khách hàng tổ chức, mở rộng mạng lưới nhằm thu hút thêm khách hàng PHS nâng cao số lượng mở tài khoản việc thiết lập mục tiêu tăng gấp nhiều lần Hồn thiện hệ thống thơng tin website công ty PHS chuẩn bị để tiến hành triển khai dự án chứng khoán phái sinh, hỗ trợ nhân viên lấy chứng chuyên môn hệ thống giao dịch điều kiện cần thiết khác để đáp ứng tiêu chuẩn tham gia vào thị trường phái sinh Việt Nam 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Cơng ty Chứng khốn Phú Hưng 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chứng khốn Phú Hưng 3.2.1.1 Nâng cao lực quản lý ban lãnh đạo công ty Thông qua chế kiểm tra, giám sát báo cáo định kỳ quý hoạt động kinh doanh, tình hình hoạt động ngày cơng ty báo cáo đột xuất có yêu cầu ban lãnh đạo cần bám sát trình hoạt động để từ đưa nhận định có chiến lược điều chỉnh kịp thời Nỗ lực thực kế hoạch kinh doanh cổ đông đề Đại hội cổ đông thường niên 3.2.1.2 Tăng cường hoạt động marketing quảng bá hình ảnh cơng ty Để nâng cao thươnng hiệu PHS, chuẩn hóa hoạt động tiếp thị quan trọng Công ty cần phải trì mối quan hệ tốt với báo chí truyền thông để giới thiệu hoạt động công ty Đặc biệt thông qua công ty 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com truyền thông FBNC nhà đầu tư thấy hoạt động hình ảnh PHS từ tạo dựng niềm tin với khách hàng 3.2.1.3 Mở rộng quy mô khách hàng, phát triển mạng lưới hoạt động kinh doanh Sự phát triển TTCK chứng kiến mức thu hút khách hàng tiềm trung tâm tài lớn nước, bao gồm miền bắc, miền trung miền nam Để đảm bảo cung cấp nhanh chóng, kịp thời sản phẩm dịch vụ tới khách hàng, CTCK cần xây dựng kế hoạch dài nhằm mở rộng phạm vi hoạt động 03 miền, tập trung vào trung tâm tài lớn nước Hà Nội, Hồ Chí Minh Đà Nẵng Bên cạnh phạm vi này, địa bàn cần phát triển dựa lợi CTCK để giảm thiểu chi phí vận hành tăng hiệu kinh doanh cho địa bàn hoạt động Sự hiệu mạng lưới nói riêng góp phần đảm bảo nâng cao hiệu chung cho công ty hoạt động kinh doanh Góp phần quan trọng cho cơng ty nâng cao lực cạnh tranh, gia tăng tầm ảnh hưởng tới đối thủ TTCK 3.2.1.4 Nâng cao nghiệp vụ hoạt động cơng ty Cơng ty đơn vị cung cấp tài nên phải hướng tới dịch vụ nâng cao giá trị tài sản đảm bảo tính an tồn cho khách hàng Một số mảng dịch vụ PHS cần tập chung thời gian tới: Đối với việc tìm kiếm chăm sóc khách hàng: Nhân viên mơi giới cần phải chủ động việc tìm kiếm khách hàng Có thể tìm kiếm qua nhiều kênh khác như: người quen, giới thiệu buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm… Cịn việc chăm sóc khách hàng nhân viên mơi giới cần có kiến thức chứng khoán, khả thuyết phục kháchc hàng… để trao đổi thông tin lắng nghe ý kiến khách hàng Cung cấp thông tin cho khách hàng: Khách hàng đến với PHS mong muốn cập nhật thông tin xác chứng khốn để định đầu tư Vì đội ngũ nghiên cứu trường, phân tích nhận định dự báo xu hướng giá tương lai… cần thiết Vì số sản sản phẩm cần thiết mà công ty cập nhật cho khách hàng: + Tổng hợp phân tích báo cáo tài cơng ty sàn chứng khốn qua tháng, quý năm 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cung cấp thông tin công ty chuẩn bị đấu giá qua trung tâm giao dịch + Các thông tin bật liên quan đến thị trường ngày + Cung cấp nghiên cứu chun sau cho khách hàng có nhu cầu ( tính phí) Sự kết hợp người mơi giới kết hợp với phân tích chuyên sâu hay số cổ phiếu mà khách hàng nắm giữ giúp cho việc định xác Phát triển hoạt động tư vấn tư vấn cổ phần hóa: Hoạt động ảnh hưởng nói gián tiếp tới nghiệp vụ mơi giới chứng khốn làm tăng lượng hàng hóa thị trường Hơn tư vấn thành công cho tổ chức cổ phần hóa tổ chức niêm yết tăng tính chun nghiệp cơng ty từ nâng cao thương hiệu cơng ty từ thu hút nhiều khách hàng 3.2.1.5 Nâng cao chất lượng dịch vụ, mức độ tin cậy hài lòng khách hàng Một CTCK có khả cạnh tranh cao CTCK phải đầu trì tốt sản phẩm dịch vụ tốt cung cấp đến khách hàng Với chất khách hàng người mang lại thu nhập cho cán nhân viên CTCK, CTCK cần tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm – dịch vụ tối ưu cho khách hàng thị trường để giữ chân khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng Chất lượng dịch vụ: Hầu hết nhà đầu tư nước nhà đầu tư cá nhân có tiềm lực tài chọn cơng ty chứng khốn cung cấp dịch vụ cao cách thường xuyên khía cạnh, từ sản phẩm phân tích, nghiên cứu, đến tư vấn đầu tư, thực giao dịch mua bán chứng khoán Phân tích, nghiên cứu giao dịch mua bán chứng khốn hai vấn đề chủ chốt nhà đầu tư muốn nhận báo cáo phân tích tin cậy, kỹ lưỡng có chiều sâu việc hỗ trợ khách hàng định mua/bán chứng khoán 3.2.1.6 Nâng cao lực tài Cơng ty cần xác định chiến lược huy động vốn để đảm bảo đủ vốn cần thiết cho hoạt động kinh doanh bình thường, kế hoạch tăng trưởng dự phòng thua lỗ Cần xác định việc huy động vốn từ cổ đông hay tìm kiếm cổ đơng mới, xác nhận nguồn vốn cam kết cổ đông 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch kinh doanh cần toàn diện gắn kết với dự tốn tài cho giai đoạn khoảng từ tới năm hoạt động Dự toán cần bao gồm đầy đủ báo cáo dự kiến kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán báo cáo lưu chuyển tiền mặt Ngun tắc giúp đảm bảo dự tốn xác mặt kỹ thuật đồng thời nhấn mạnh đến chi phí, vốn dịng tiền cần thiết để hỗ trợ cho thực kế hoạch kinh doanh, qua hỗ trợ quản lý tập trung vào yêu cầu vốn mới, thảo luận với cổ đông để lập kế hoạch đánh giá nhu cầu thu hút cổ đông Trong việc dự tốn tài chính, giả định hoạt động điều kiện kinh tế phải suy nghĩ thấu đáo vạch rõ, từ lập phương án kinh doanh phù hợp 3.2.1.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chất lượng cao Chất lượng đội ngũ nhân vừa giỏi nghiệp vụ, vừa có tính sáng tạo thích nghi cao giúp CTCK thực nghiệp vụ/dịch vụ tài phức tạp Vị CTCK thể rõ từ chất lượng đội ngũ cán chuyên viên mảng nghiệp vụ mà CTCK cung cấp cho khách hàng Với đặc tính sản phẩm dịch vụ đặc biệt, tính đa dạng phức tạp cao việc vận hành triển khai sản phẩm dịch vụ thiết phải đòi hỏi đội ngũ cán ngồi trình độ chun mơn cần có kinh nghiệm cao đạo đức nghề nghiệp tốt Để có nhân hoạt động tốt cho phận nghiệp vụ, cơng ty cần có quy chế chung tuyển dụng, quy chế đặc thù ban hành nhằm thu hút nhân tài, có quán công tác thu hút nhân tài công tác tuyển dụng Thị trường nguồn nhân lực cơng ty có mức độ ln chuyển cao tính chất đặc thù nhậy cảm lĩnh vực chứng khốn, sách thu hút nhân tài chủ đề quan trọng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.1.8 Phát triển hệ thống công nghệ thông tin yếu tố hỗ trợ đắc lực cho hoạt động kinh doanh công ty PHS cần triển khai nghiên cứu ứng dụng công nghệ điện tử tiếp tục cải tiến giao diện tính liên quan để cung cấp tiện nghi phù hợp cho khách hàng vào q trình giao dịch nhanh chóng Đặc biệt, phải ý đến vấn đề an toàn, an ninh mạng nhằm đảm bảo tính bảo mật sở liệu thơng tin nhà đầu, tiền chứng khốn 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng Do vậy, xây dựng phát triển hệ thống CNTT, công ty phải ý mấu chốt sau: - Tốc độ, khối lượng quy mô thực giao dịch chứng khốn ngày tăng Vì vậy, hệ thống CNTT phải thiết kế theo hệ thống mở, cần gia tăng cơng suất tốc độ xử lý - Hệ thống CNTT phải có khả tham số hóa tốt để thích ứng với thay đổi tương lai - Bảo đảm chi phí giao dịch cho khách hàng mở mức độ thấp thời gian giao dịch ngắn Đây yếu tố đảm bảo mức độ hài lòng khách hàng giúp nâng cao khả cạnh tranh CTCK - Nâng cao tính an tồn, bảo mật hạn chế rủi ro cho khách hàng cơng ty Đảm bảo kiểm sốt tốt thơng tin liên quan đến tài khoản khách hàng - Có khả lưu trữ thơng tin, dự báo nhu cầu thị trường, ước lượng nhu cầu tài cần thiết theo đặc tính thị trường Với chức này, công ty dễ dàng triển khai mở rộng hệ thống dịch vụ chứng khoán nâng cao chất lượng dịch vụ có - Đảm bảo khả kiểm soát nội cách hữu hiệu, hạn chế rủi ro từ đạo đức nghiệp vụ phát sinh sử dụng hệ thống CNTT Muốn vậy, việc phân quyền, phân cấp quản lý sử dụng phải tiến hành cách dễ dàng Hệ thống CNTT cần phải thực nhanh chóng việc thống kê, in bảng biểu văn phục vụ cho công tác quản lý quan quản lý nhà nước chứng khoán - Hệ thống CNTT phải thiết kế để dễ dàng tích hợp thêm tiện ích cho khách hàng việc kết nối với ATM, truy vấn tài khoản online, chuyển tiền online, ứng trước tự động hay cho phép khách hàng mở tài khoản chi nhánh đặt lệnh chi nhánh khác 3.2.1.9 Xây dựng chiến lược trung dài hạn Ngành tài nói chung TTCK nói riêng ln ngành đặc thù có giá trị gia tăng cốt lõi lớn ngành kinh tế Trong để khẳng định lực cạnh tranh đơn vị trực thuộc ngành cần phải sớm xây dựng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu có chiều sâu cho đơn vị 83 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu tốn nhiều chi phí, nằm phát triển ổn định lâu dài ngành tài chính, yếu tố khơng thể thiếu ngành tài CTCK sớm hình thành phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu nâng cao tầm ảnh hưởng, vị TTCK Kết nghiên cứu cho thấy mức độ ảnh hưởng xuôi chiều vấn đề thương hiệu tới NLCT CTCK, công ty cần sớm thành lập phát triển phận phát triển thương hiệu, góp phần quan trọng cho thành công CTCK đặc biệt tương lai Hệ thống nhận diện thương hiệu thể lực xử lý thông tin, truyền tải thông tin tới khách hàng với hình ảnh đồng có chiều sâu CTCK Nhờ có hệ thống nhận diện thương hiệu này, hình ảnh cơng ty đồng hành với khách hàng không mà cho tương lai cơng ty 3.2.1.10 Theo dõi sát tình hình thị trường có kế hoạch linh hoạt để giảm nguy rủi ro tăng thêm doanh thu lợi nhuận Trên sở theo dõi thị trường , lãnh đạo công ty cần đề kế hoạch kinh doanh chi tiết để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Đây phải kế hoạch tổng thể, bao gồm tất lĩnh vực kinh doanh sở khách hàng, sản phẩm dịch vụ, tiếp thị, mua bán giao dịch, nghiên cứu, nguồn nhân lực, công nghệ hoạt động đầu tư, chi phí tiếp thị khác Kế hoạch kinh doanh nên kèm thực khuôn khổ sứ mệnh công ty quy tắc ứng xử nhiều công ty hàng đầu nước khác thực Bên cạnh việc xây dựng kế hoạch kinh doanh, cần cân nhắc việc lựa chọn đối tác chiến lược để đảm bảo phát triển ổn định có chiều sâu 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Một số kiến nghị với Nhà nước Để phát triển hoạt động môi giới chứng khốn nhiệm vụ khơng thuộc cơng ty chứng khốn mà chịu trách nghiệm quan UBCK nhà nước cần phải có biện pháp tạo dựng môi trường thuận lợi cho phát triển hoạt động mơi giới chứng khốn • Đẩy mạnh cơng tác giám sát thị trường thành viên tham gia TTCK 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tập cung vào giám sát việc tuân thủ pháp luật hoạt động tự doanh, cung cấp dịch vụ chứng khốn, chế độ cung cấp thơng tin đơn vị niêm yết… Giám sát hoạt động giao dịch thị trường tập chung với mục tiêu phát xử lý giao dịch có dấu hiệu thao túng, lũng đoạn trường giao dịch giả • Đẩy mạnh cơng tác cơng bố thông tin TTCK UBCK NN cần phối hợp với ngân hàng để chỉnh sửa quy chế quản lý ngoại hối với hoạt động chứng khoán UBCK NN nên đơn giản hóa điều kiện, hồ sơ, thủ tục phát hành trái phiếu doanh nghiệp công chúng nhằm khuyến khích tạo điều kiện doanh nghiệp huy động vốn thông qua phát hành trái phiếu doanh nghiệp, đơn giản hóa điều kiện, hồ sơ thủ tục phát hành trái phiếu riêng lẻ cơng ty đại chúng • Hồn thiện hệ thống pháp lý Để TTCK hoạt động cách hiệu cần có hệ thống pháp luật chặt chẽ đồng Luật chứng khoán đời hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2007 phủ trình quốc hội bổ sung sửa đổi số luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2011 Nhưng lĩnh vưc chứng khốn chưa có văn hướng dẫn, quy định điều chỉnh Vì quan chức cần nhanh chóng có kế hoạch phối hợp với quan chức liên qua ban hành văn quy định hướng dẫn mới, đồng với luật văn quy định khác 3.3.2 Một số kiến nghị với PHS Ngoài giải pháp kể để nâng cao hiệu hoạt động cơng ty số kiến nghị giúp PHS hồn thiện hoạt động cơng ty • Nâng cao hiệu quản lý vốn tiền Tỷ trọng tài sản ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng tài sản PHS hoàn toàn phù hợp với đặc điểm cấu kinh doanh doanh nghiệp hoạt động ngành dịch vụ tài Chiếm phần lớn tài sản ngăn hạn công ty tiền tương đương tiền Việc công ty dự trữ 85 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiều tiền mặt mà không tham gia đầu tư sinh lời gay lãng phí vốn ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh công ty Vì cơng ty nên phân tích quản lý việc sử dụng vốn tiền hợp lý để chủ động nắm bắt hội kinh doanh ứng phó với tình bất ngờ hoạt động kinh doanh • Cơng ty cần áp dụng sách quản lý chi phí hiệu Các khoản chi phí mức cao, mức giảm chi phí khơng đủ để mang lại lợi nhuận cho công ty mà cịn tăng nguy thu lỗ Chính cơng ty cần có phương án sử dụng chi phí hoạt động kinh doanh công ty để giảm mức thấp - Chi phí hoạt động kinh doanh chứng khốn Chi phí dược hình thành từ hoạt động kinh doanh cơng ty, chi phí vốn kinh doanh chứng khoán chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận sau thuế Đó khoản chi phí bắt buộc lãi trái phiếu, trả lãi tiền vay, chi phí lưu ký cho Trung tâm lưu ký chứng khốn, - Chi phí quản lý doanh nghiệp Đây khoản chi phí gián tiếp trực tiếp làm tăng chi phí giảm lợi nhuận doanh nghiệp Đây khoản chi phí khó quản lý khơng dựa định mức định cần: + Đưa giới hạn chi phí quản lý, giao dịch để dễ quản lý hạn mức định + Đầu tư thiết bị quản lý đại, dễ hao mịn vơ hình nên xem xét kỹ lưỡng trước đầu tư mua sắm, có kế hoạch sử dụng gắn với kế hoạch kinh doanh lâu dài cơng ty + Mọi chi phí quản lý, chi phí phát sinh,…trên sở hóa đơn, chứng từ rõ ràng đảm bảo tính hợp lý, mục đích chi phí bỏ • Trích lập khoản quỹ dự phịng theo quy định Hoạt động kinh doanh thị trường chứng khốn ln phải đối mặt với nhiều rủi ro biến động giá cả, lãi suất, sách Nhà nước,… 86 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các khoản dự phịng nguồn để cơng ty chủ động việc bù đắp phần thiếu hụt khỉ rủi ro xảy Vì việc trích lập khoản quỹ dự phòng nên thực sớm để đảm bảo an toàn hiệu lập vài quỹ tài cần thiết như: - Trích lập quỹ dự phịng phải thu khó địi: Đây quỹ dành cho khoản phải thu đến hạn, hạn cơng ty khơng dịi -Trích lập quỹ đầu tư phát triển để có nguồn vốn đầu tư cần thiết 87 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Chứng khoán Việt Nam phát triển không ngừng với bước tiến vượt trội kinh tế nước Tiềm lực vững mạnh, chiến lược kinh doanh rõ ràng, cộng với nỗ lực khơng mệt mỏi tồn thể cán nhân viên, PHS tự tin song hành lên thị trường Việt Nam từ ngày đầu thành lập Trong thời gian nghiên cứu đề tài, em tiếp thu nhiều kiến thức quan sát thực tế thị trường chứng khoán Việt Nam Những thử thách hội tìm kiếm lợi nhuận, tin tức từ nước lẫn quốc tế ảnh hưởng không nhỏ tới thị trường, số kinh tế tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty chứng khốn.Vì cơng ty chứng khốn muốn khẳng định vị cần có chiến lược kinh doanh hiệu quả, công nghệ hỗ trợ đỉnh cao tạo niềm tin cho khách hàng PHS công ty hoạt động thị trường chứng khoán Việt Nam cịn non trẻ gặp khơng khó khăn tình hình hoạt động kinh doanh lực tài Việc nghiên cứu đề tài giúp em có nhìn bao qt rõ ràng cơng ty chứng khốn nói chung cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng nói riêng Tuy thân cịn thiếu kiến thức chun mơn, kinh nghiệm thực tế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô giáo bạn để đề tài hoàn thiện Nhân đây, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô trường Học Viện Chính sách Phát triển dạy bảo tận tình để em bổ sung nhiều kiến thức hữu ích kinh tế Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị Cơng ty Cổ Phần Chứng khốn Phú Hưng chi nhánh Thanh Xuân, thầy giáo Thạc sĩ Lê Đình Trọng giúp đỡ em thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! 88 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: https://www.phs.vn/ Báo cáo thường niên PHS năm 2017 2018, 2019,2020 Báo cáo tài PHS năm 2017,2018,2019,2020 PGS.TS Nguyễn Thị Minh Huệ, PGS.TS Trần Đăng Khâm (2016), Giáo trình phân tích đầu tư chứng khoán, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Cơng ty chứng khốn ngân hàng Cơng thương Việt Nam https://khotrithucso.com/doc/p/cacnhan-to-anh-huong-den-hoat-dong-kinh-doanh-cua-cong-ty-155726 Một số tài liệu tham khảo khác 89 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trạng hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng 39 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng 39 2.2.2 Tình hình tài cơng ty Cổ phần Chứng. .. Chứng khoán Phú Hưng 41 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Chứng Khốn Phú Hưng 45 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Công ty chứng khoán Phú Hưng 64 2.3.1 Đánh giá hoạt. .. doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Chứng khốn Phú Hưng Cơng ty Cổ phần Chứng khoán Phú Hưng (PHS) thành lập năm 2006, cơng ty chứng khốn