(Luận văn HV chính sách và phát triển) hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần chứng khoán VPS

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn VPS ” Hà Nội, tháng 7/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: “Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn VPS ” Giáo viên hướng dẫn: TS.Đàm Thị Hiền Sinh viên thực hiện: Trần Đại Nghĩa Mã sinh viên: 5083401040 Lớp : QTDN 8A Hà Nội, tháng 7/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Đại Nghĩa, sinh viên khóa - Ngành Quản trị kinh doanh, Học viện Chính Sách Phát Triển Tơi xin cam đoan Báo cáo Khóa luận đề tài “ Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn VP S” luận văn nghiên cứu riêng Những phần sử dụng tài liệu tham khảo khóa luận nêu rõ phần tài liệu tham khảo Các số liệu, kết trình bày khóa luận hồn tồn trung thực xác Nếu sai tơi xin chịu hồn tốn trách nhiệm Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2021 Họ tên sinh viên Trần Đại Nghĩa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lời cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn em thời gian qua Cô giành nhiều thời gian, kinh nghiệm kiến thức mình, tận tình bảo đưa hướng dẫn cho em làm khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo khoa Quản trị doanh nghiệp nói riêng Học viện Chính Sách Phát Triển nói chung dạy dỗ giúp đỡ em suốt thời gian học học viện vừa qua Em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới cán bộ, cơng nhân viên Cơng Ty cổ phần chứng khốn VPS số 2A, Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội bảo, chia sẻ tài liệu, có đóng góp quý báu để em có tư liệu phục vụ cho việc hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Cuối em xin cảm ơn đến người bạn bè, anh chị khoa giúp đỡ, động viên em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2021 Sinh viên Trần Đại Nghĩa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BIỂU ĐỒ 11 DANH MỤC SƠ ĐỒ 12 MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đào tạo môi trương công việc 1.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 1.3 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.3.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển Nguồn nhân lực 1.4 Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng dến đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.5.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.5.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.6 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS GIAI ĐOẠN 2018-2020 20 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần chứng khoán VPS 20 2.1.1 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cố lõi 20 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần chứng khoán VPS 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty cổ phần chứng khoán VPS giai đoạn 2018 – 2020 29 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn VPS giai đoạn 2018-2020 31 2.3.1 Đánh giá thực trạng quy mô, cấu nguồn nhân lưc 31 2.3.2 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 36 2.3.3 Thực trạng xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 37 2.3.4 Thực trạng xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 38 2.3.5 Lựa chọn đối tượng để đào tạo 41 2.3.6 Lựa chọn phương pháp đào tạo 42 2.3.7 Lựa chọn giáo viên 44 2.3.8 Chi phí đào tạo 45 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty VPS giai đoạn 2018-2020 47 2.4.1 Kết đạt 47 2.4.2 Những hạn chế 47 2.4.3 Một số nguyên nhân chủ quan 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LƯC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN VPS 50 3.1 Các định hướng phát triển công ty 50 3.1.1 Định hướng chung 50 3.1.2 Định hướng phát triển hệ thống quản trị nhân lực 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần chứng khoán VPS 51 3.2.1 Hoàn thiện đội ngũ chuyên trách hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực 51 3.2.2 Hoàn thiện giải pháp việc xác định mục tiêu cho chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 3.2.3 Hoàn thiện giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo 54 3.2.4 Hoàn thiện giải pháp việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 3.2.5 Hồn thiện giải pháp xác định chi phí cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 3.2.6 Hoàn thiện giải pháp lựa chọn vào đào tạo giáo viên giảng dậy 57 3.2.4 Hồn thiện việc đánh giá cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 57 3.3 Kiến nghị 58 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TTCK Thị trường chứng khốn CTCK Cơng ty chứng khốn MGCK Mơi giới chứng khốn TK Tài khoản TNHH Trách nhiệm hữu hạn SGDCK Sở giao dịch chứng khoán UBCKNN Ủy ban chứng khốn Nhà nước VPS Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS SSI Cơng ty Cổ phần Chứng khốn SSI VDSC Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Rồng Việt VND Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Vnidrect TTLKCK GD Trung tâm lưu ký chứng khoán Giao dịch M&A Merger (Sát nhập) Acquisitions (Mua lại) TTBT Thanh tốn bù trừ IPO Phát hành cơng khai lần đầu NAV Giá trị tài sản ròng HĐQT Hội đồng quản trị HĐTL Hợp đồng tương lai HNX Sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HOSE Sàn giao dịch chứng khốn Hồ Chí Minh Dịng P Laptop ThinkPad IBM Tập đồn cơng nghệ đến từ Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC MỤC BẢNG Bảng 1 Các cột mốc q trình hình thành phát triển VPS 21 Bảng Nhiệm vụ chức số phịng ban cơng ty VPS 27 Bảng 2 Số lượng tài khoản VPS năm 2018 - 2020 29 Bảng Doanh thu tỷ trọng hoạt động môi giới 30 Bảng Nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực số nhân viên đào tạo công ty VPS qua năm 36 Bảng Chương trình đào tạo VPS 38 Bảng Tổng số nhân viên tham gia Đào tạo theo năm (Đơn vị tính: Người) 42 Bảng Đào tạo lĩnh vực ngồi cơng việc cho nguồn lao động nghiệp vụ giai đoạn 2018 - 2020 44 Bảng Tổng số khóa học đào tạo 45 Bảng Chi phí bình quân cho người đào tạo 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viên công ty trọng vào việc xây dựng đội ngũ lao động trẻ động sáng tạo có niềm đam mê với cơng việc với mục đích tạo đội ngũ lao động giỏi, chuyên nghiệp có kỹ nghề nghiệp vững chắc, trung thành với công ty 2.4.3.2 Kế hoạch phát triển kinh doanh Kế hoạch phát triển kinh doanh ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty, chi phối đối tượng tham gia vào hoạt động đào tạo hình thức đào tạo, thời gian mục tiêu đào tạo… 2.4.3.3 Nguồn chi phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Toàn hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chịu ảnh hưởng nguồn chi phí chi cơng ty cung cấp Có thể thấy nguồn kinh phí cho đào tạo nhiều giúp có nhiều phương án lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo tốt chi phí, cơng ty hoạt động đào tạo phục vụ cho nhu cầu, mục đích giai đoạn ngắn hạn ưu tiên 2.4.3.4 Nguyện vọng cán nhân viên cơng ty Có số nhân viên, cán muốn tham gia vào chương trình đào tạo chưa đủ tiêu chuẩn nên không tham gia số nhân viên đủ tiêu chuẩn đào tạo khơng có mong muốn tham gia Điều ảnh hưởng đến kết đào tao không mong muốn 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LƯC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VPS 3.1 Các định hướng phát triển công ty 3.1.1 Định hướng chung Công ty Cổ phần Chứng khốn VPS ln mong muốn giữ vững vị tài chính-đầu tư hàng đầu thị trường Việt Nam vươn thị trường giới Chính cơng ty ln ln nỗ lực không ngừng đổi cách vận hành đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cung cấp nhiều năm trở lại Với cam kết gắn bó lâu dài, hợp tác, phát triển khách hàng công ty coi trọng tâm Công ty áp dụng nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến, đại nhằm gia tăng tiện ích, hiệu cho khách hàng Ngoài việc đào tạo, tuyển chọn, giữ chân nhân có chất lượng cao để đáp ứng dụng cho yêu cầu ngày khắt khe thị trường, tạo điều kiện môi trường làm việc thảo mái giúp tăng cường sáng tạo, phát huy khả thân đội ngũ nhân cơng ty quan tâm có sách hỗ trợ hợp lí Để nâng cao hiệu tài cơng ty, VPS có biện pháp để quản lý chặt chẽ chi phí quản trị rủi ro xảy Cơng ty tin để tối đa hóa lợi ích cổ đơng việc kết hợp vận hành theo quy chuẩn xây dựng thương hiệu uy tín 3.1.2 Định hướng phát triển hệ thống quản trị nhân lực Công ty có hoạch định nguồn nhân cách đầy đủ, chi tiết tiết kiệm chi phí để đáp ứng chiến lược công ty tương lai Hoạt động đào tạo tuyển mộ nguồn nhân lực phải thật chuyên nghiệp, bản, giúp nguồn nhân lực có chun mơn vững vàng trách nhiệm cao cơng việc Nhằm kích thích nhân viên cống hiến chế độ lương bổng phúc lợi, đãi ngộ cơng ty hợp lí dựa tiêu trí đánh giá hiệu cơng việc 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Gắn kết cá nhân công ty với thơng qua hoạt động cụ thể Đối với nhóm phụ trách khách hàng tổ chức, VPS bổ sung nhân cấp 1(cấp cao) mảng Quan hệ Doanh nghiệp Nhà đầu tư, Phát triển Khách hàng Tổ chức Phân tích Tư vấn đầu tư Đối với nhóm phụ trách khách hàng cá nhân, việc tuyển dụng môi giới thực song song với nâng cao hiệu tư vấn đội ngũ môi giới thơng qua xây dựng chương trình đào tạo huấn luyện, chương trình giám sát quản trị cơng việc hiệu 3.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần chứng khốn VPS 3.2.1 Hồn thiện đội ngũ chun trách hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS nên tiến hành thành lập hội đồng chuyên trách hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ thành viên tổng công ty Thành lập hội đồng chuyên trách theo bước sau: Bước 1: Hội đồng đào tạo phát triển tổng giám đốc công ty định thành lập phòng ban tổ chức cán phối hợp với để lập danh sách thành viên hội đồng chuyên trách để tổng giám đốc phê duyệt Trong Hội đồng có thành viên chức vụ sau : ₋ Tổng giám đốc công ty: Chủ tịch hội đồng ₋ Chủ tịch cơng đồn: Phó chủ tịch hội đồng ₋ Phó Tổng giám đốc cơng ty: ỦY viên ₋ Trưởng phòng tổ chức nhân sự: Uỷ viên thường trực ₋ Các ủy viên khác hội đồng: vài người có trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt vài lĩnh vực công ty 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hội đồng có chức sau cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Thực quy trình đà tạo phát triển nguồn nhân lực ngắn dài hạn công ty Xây dựng chương trình đào tạo phát nguồn nhân lực công ty ngắn dài hạn Triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngắn dài hạn công ty Xét duyệt giáo trình, giáo viên giảng dậy, nội dụng mơn học Lập hội đồng thi nâng bậc công ty năm Bước 2: Nhiệm vụ thành viên hội đồng phải phân công cách rõ ràng minh bạch Phòng tổ chức nhân phải chịu trách nhiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, xây dựng kế hoạch, chương trình đào tạo cách rõ ràng định hướng theo mục tiêu phát triển chung công ty… Gửi thơng báo phịng ban cơng ty tổng hợp nhu cầu đào tạo đơn vị gửi lại trình Hội đồng đào tạo để thơng qua kế hoạch đào tạo Bước 3: Hội đồng cần phải tiến hành chọn lựa kỹ có trách nhiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Cần phải nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nhân viên phòng ban Cần đào tạo thêm số kỹ cần thiết công việc số kỹ mềm, tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi kinh nghiệm 3.2.2 Hoàn thiện giải pháp việc xác định mục tiêu cho chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phải xác định xây dựng mục tiêu đảm bảo tiêu chí sau mục tiêu phải thật rõ ràng, cụ thể, hợp lý có khả định lượng qua số, 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tiêu cụ thể, để giúp cơng ty có kế hoạch cụ thể cho mục tiêu đặt cách dễ dàng Các mục tiêu đào tạo nhân viên phải công ty VPS xây dựng cách cụ thể, đầy đủ chi tiết cho loại hình đào tạo khác nhầm tránh tượng xây dựng chương trình đào tạo cách chung chung, giống dẫn đến đánh giá kết loại hình đào tạo, đối tượng đào tạo cách chồng chéo không Các mục tiêu đề phải quán không mâu thuẫn với nhau, mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải dựa mục tiêu hoạt động kinh doanh VPS, có giúp công ty tiến hành hoạt động không gặp cản trở khó khăn nhiều Phải có kết hợp hài hòa mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực mục tiêu phát triển công ty Căn vào hoạt động kinh doanh cơng ty đưa số mục tiêu cho hoạt động phát triển đào tạo nguồn nhân lực mục tiêu hoạt động đào tạo sau: Nâng cao kỹ quản lý cho đội ngũ lãnh đạo, đảm bảo đội ngũ nhân viên trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ vị trí làm để đáp ứng nhu cầu công việc, nhằm nâng cao hiệu hoạt động suất lao động cá nhân nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty nhằm đứng vững cạnh tranh với số đối thủ lớn thị trường tài chứng khoán Sau số mục tiêu đề xuất ngắn hạn dài hạn Công ty VPS: Mục tiêu ngắn hạn: Với đối tượng quản lý cần đảm bảo 100% kiến thức nghiệp vụ vững Ngoài cần có nhiệm vụ tin học, ngoại ngữ khả lãnh đạo cần phải nâng cao cho phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cơng ty ngày có nhiều hợp đồng với nhiều đối tác nước Tăng cường kỹ đàm phán xử lý tình 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý công ty Phải đảm bảo giảm 95% học viên khóa đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ nhận chứng hầu hết đạt loại trở lên Các khóa học đào tạo chun mơn nên áp dụng mục tiêu cao đảm bảo 20% nhân viên đạt loại giỏi 10% nhân viên trung bình cịn lại từ loại Đối với mục tiêu dài hạn: Trong vòng năm công ty tạo điều kiện cho 100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo ngoại ngữ kỹ mềm Hầu hết cán nhân viên cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ 3.2.3 Hoàn thiện giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo việc quan tâm đến việc học có đủ tiêu chuẩn đào tạo hay khơng cần tham khảo thêm nhu cầu nghuyện vọng nhân viên Tránh tình trạng người không đủ yêu cầu đặt lại muốn tham gia đào tạo, Người không muốn đào tạo lại đủ yêu cầu tham gia Các tiêu chí lựa chọn đối tượng tham gia vào khó học phải thật rõ ràng, cụ thể, cơng khai đến tồn thể nhân viên, tránh tình trạng số nhân viên lợi dụng quen biết để tham gia vài khóa học mà chưa đủ tiêu chuẩn đề 3.2.4 Hoàn thiện giải pháp việc xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.4.1 Giải pháp việc xây dựng chương trình đào tạo Về hình thức đào tạo: Cơng ty cần trọng vào hình thức đào tạo nhân viên nhận việc, đào tạo làm việc đào tạo cho công việc tương lai Đối với việc đào tạo nhân viên bắt đầu làm việc: Trước bắt đầu đào tạo hướng dẫn cho nhân viên cần cho họ gặp gỡ với ban lãnh đạo lắng nghe chia sẻ kinh nghiệm, nội dung công ty, mục tiêu phát triển 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty… Để giúp họ hiểu định hướng cần phải học tập làm việc cho VPS Thời gian đào tạo cho nhân viên phụ thuộc vào tính chất cơng việc mà họ đảm nhiệm kiến thức kinh nghiệm kỹ tích lũy từ trước Trong q trình đào tạo người quản lý cần phải truyền tải nội dung, thông điệp đến nhân viên mới, phải thực cơng việc trình đào tạo, lịch trình nào, người kèm cặp ai… Đối với việc đào tạo nhân viên làm việc: Đây hình thức đào tạo nhằm giúp cho nhân viên cán công ty thực tốt vai trò, trách nhiệm, chức trách giao cơng việc Cơng ty VPS tổ chức khóa đào tạo công ty trung tâm đào tạo có uy tín phù hợp với tiêu chuẩn đặt cơng ty hay đào tạo lúc nhân viên làm việc cách sử dụng người hướng dẫn… Để đảm bảo không ảnh hưởng đến thời gian kết làm việc nhân viên phải có lịch trình đào tạo cụ thể rõ ràng thơng báo cho nhân viên biết để chủ động xếp công việc Đối với việc đào tạo cho công việc tương lai nhân viên: Đây hình thức đào tạo nhằm mục tiêu phát triển cho người lao động tổ chức tương lai, cơng ty tham khảo số hình thức thực thành cơng tổ chức doanh nghiệp khác lĩnh vực tài chứng khốn, hay cơng ty VPS thể nhờ chuyên gia tư vấn Về phương pháp đào tạo: Công ty nên sử dụng phương pháp đào tạo hợp lý, thay đổi linh hoạt mục tiêu nguồn nhân lực mục tiêu chiến lược mà công ty VPS đề Ví dụ kèm cặp dẫn, phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc, phương pháp đào tạo thơng qua hỗ trợ máy tính… 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4.2 Giải pháp việc phát triển nguồn nhân lực Hoàn thiện sách để tạo động lực cho cán nhân viên VPS Bởi đào tạo nâng cao trình độ kiến thức cho nhân viên chưa đủ để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân có chất lượng cơng ty mà muốn phát huy tối đa khả người, ban lãnh đạo cơng ty cịn phải có sách tạo động lực để phát triển tốt nguồn nhân sau đâu biện pháp hiệu quả: Một là: Sử dụng hợp lí nguồn lao động sau trình đào tạo, với trình độ khả khác người cần phải bố trí vào phận phịng ban phù hợp Hai là: Cần sử lí nghiêm trường hợp vi phạm gây ảnh hưởng đến kết kinh doanh cơng ty, bên cạnh có sách lương thưởng người lao động để kích thích họ làm việc cách suất nhiệt tình Thứ ba: Tổ chức trì thi nghiệp vụ công ty năm, từ để ban lãnh đạo công ty có sở để đánh giá, xác định nhu cầu làm việc công ty vào năm Không nhân viên công ty có định hướng làm việc rõ ràng suất 3.2.5 Hồn thiện giải pháp xác định chi phí cho việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo điều kiện hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực diễn thông suốt có hiệu Nó ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty Các chi phí cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải nghi lại rõ ràng, cụ thể chi tiết để tránh tình trạng chút tư lợi cá nhân mà ảnh hưởng, gây thiệt hại đến công ty 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xử lí nghiêm trường hợp trình đào tạo tư lợi cá nhân mà gây ảnh hưởng, thiệt hại đến cơng ty, có biện pháp dăn đe, cảnh cáo Hay hạ cấp bậc công ty, bồi thường thiệt hại, đuổi việc với số trường hợp nghiêm trọng Chi phí cho khóa học đào tạo phải vào mục tiêu lâu dài đề công ty đề 3.2.6 Hoàn thiện giải pháp lựa chọn vào đào tạo giáo viên giảng dậy Các giáo viên giảng dậy phải phù hợp với tiêu chí đặt cơng ty trình độ học vấn, kỹ chuyên môn, khả sư phạm… Tránh tình trạng số người nhờ mối quan hệ để tham gia vào giảng dậy lực chưa đủ Đối với việc thuê công ty đào tạo bên ngồi cần u cầu tiêu chí lựa chọn giáo viên cụ thể Và công ty cử đại diện nói chuyện với giáo viên dược chọn tình hình cơng ty mong muốn nhân viên học sau khóa học Để họ có cách dậy học phù hợp, sát thực với tình hình thực tế, chiến lược cơng ty Giáo viên cần có tuổi tác sức khỏe phù hợp để đảm bảo tính liên tục q trình giảng dạy 3.2.4 Hồn thiện việc đánh giá công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Việc đánh giá kết chương trình đào tạo cần thiết, khơng giúp ích cho mà cịn giúp cơng ty rút kinh nghiệm cho lần đào tạo Cơng ty đánh giá kết học tập nhân viên sau kết thúc khóa đào tạo điểm số cấp chứng Để biết cảm nhận thái độ nhân viên tham gia khóa đào, cơng ty có phiếu khảo sát nhỏ với nội dụng hỏi việc phương pháp học có hiệu hay khơng, trình độ học thức giảng dạy giáo viên nào… để có thay đổi kịp thời cho lần đào tạo 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com So sánh hiệu thực công việc nhân viên sau tham gia khóa học với chi phí bỏ để đào tạo để có thay đổi kịp thời Quan sát nhân viên chỗ việc quan sát biểu hiện, kiến thức, kỹ nhân viên công việc có thay đổi sau kết thúc khóa đào tạo 3.3 Kiến nghị với Cơng ty cổ phần chứng khốn VPS Tiến hành cơng tác đánh giá hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua vài tiêu là: Tổng chi phí cho hoạt động đào tạo bao nhiêu? Số lượng nhân viên, cán tham gia nào? Tiến hành công tác so sánh chất lượng nhân viên qua đợt đào tạo để đưa biện pháp kị thời nâng cao chất lượng đội ngủ nhân viên Đối với nhân viên cịn thiếu thơng tin chưa đào tạo hướng dẫn cụ thể công ty đào tạo, định hướng cung cấp thông tin cần thiết vào hồ sơ hỗ trợ nhân viên bắt đầu làm việc Các nhân viên bồi dưỡng đào tạo cách suốt trình làm việc giám sát quản lý để đảm bảo kiến thức kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ Đối với vài nhân viên chưa đánh giá hiệu cơng việc đánh giá hiệu công việc thông qua hệ thống lưu trữ thông tin kỳ để tham chiếu Tổ chức thêm nhiều khóa đào tạo nước ngồi nhằm nâng cao chất lượng nhân viên PMS đặc biệt cán cấp cao Luôn nâng cao trình độ ngoại ngữ nhân viên cơng ty khóa học ngoại ngữ buổi kiểm tra trình độ Có hình thức xử phạt hợp lý nhân viên có thái độ làm việc chưa tốt, chống chế công ty 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tăng ngân sách cho cơng tác đào tạo ngồi cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: Lựa chọn cán bộ, nhân viên tâm huyết gắn bó với cơng ty để tham gia khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao kỹ năng, kiến thứ, giúp họ có hội thăng tiến nghề nghiệp, đào tạo nâng cao ý thức tất nhân viên công ty, tổ chức buổi hội thảo vấn đề mà công ty gặp phải để giúp nhân viên đưa ý kiến góp phần giải vướng mắc trên… 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Là cơng ty Tài - Chứng khốn dẫn đầu thị trường Việt Nam VPS không ngừng nỗ lực để khẳng định giữ vững vai trị vị Cơng ty không ngừng đầu tư vào hạ tầng, sở vật chất người để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mở rộng thị phần Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS trọng đến công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, giữ chân phát triển nguồn nhân lực đạt nhiều kết tốt đẹp tăng hiệu kinh doanh cho công ty Trong thời nghiên cứu báo cáo Khóa luận em áp dụng lí thuyết giảng ghế nhà trường kết hợp với việc tìm hiểu thực tế Cơng ty Cổ phần chứng khốn VPS để đưa giải pháp nhằm cải thiện công tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công ty Nhưng kinh nghiệm làm việc thực tế cịn lên làm khơng tránh khỏi thiếu sót kính mong góp ý thầy bạn bè để báo cáo khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo thường niên VPS năm 2018 Báo cáo thường niên VPS năm 2019 Báo cáo thường niên VPS năm 2020 Trang web: http://www.vps com.vn Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lưc”, Nhà xuất Tổng Hợp Hồ Chí Minh, 2010 Nguyễn Thanh Hội, 2013 Giáo trình Tình quản trị nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế Tp HCM Nguyễn Thanh Hội, 2013 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực NXB Đại học Kinh tế Tp HCM Giáo trình Quản trị nhân lực (2011), Đại học Kinh tế Quốc dâ Số liệu thống kê phòng Nhân đào tạo Tổng Cơng ty Cổ phần Chứng khốn VPS từ 2018 đến 2020 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Số lượng nhân từ năm 2018 - 2020 Số lượng nhân lực 2018 2019 2020 430 772 1198 Nguồn: Báo cáo nhân Công ty VPS giai đoạn 2018-2020 Phụ lục 2: Cơ cấu nhân theo giới tính 2018 - 2020 Giới tính 2018 2019 2020 Nam 211 371 503 Nữ 219 401 695 Nguồn: Báo cáo nhân Công ty VPS giai đoạn 2018-2020 Phụ lục 3: Cơ cấu nhân theo khối nghiệp vụ năm 2018 - 2020 Nghiệp vụ 2018 2019 2020 Khối kinh doanh 361 648 1006 khối hộ trợ 43 72 120 Khối quản trị 26 52 72 Nguồn: Báo cáo nhân Công ty VPS giai đoạn 2018-2020 Phụ lục 4: Cơ cấu nhân theo khối nghiệp vụ năm 2018 - 2020 Độ tuổi 2018 2019 2020 Dưới 30 310 525 779 Từ 30 - 40 64 131 238 Từ 40 - 50 38 116 181 Hơn 50 18 0 Nguồn: Báo cáo nhân Công ty VPS giai đoạn 2018-2020 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục 5: Trình độ học vấn nhân tuyển dụng năm 2018 - 2020 Trình độ học vấn 2018 2019 2020 Đại học 383 710 1066 Thạc sĩ 47 62 132 Nguồn: Báo cáo nhân Công ty VPS giai đoạn 2018-2020 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng đào tạo. .. phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Đào tạo môi trương công việc 1.2.2 Đào. .. giải pháp hoàn thiện Kết cấu đề tài Chương : Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương : Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần chứng khốn VPS giai