(Luận văn HV chính sách và phát triển) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần công nghệ đầu tư BOXI việt nam HARAVAN

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Chủ đề: “HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ BOXI VIỆT NAM – HARAVAN” Hà Nội, tháng 6/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP Chủ đề: “HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ BOXI VIỆT NAM – HARAVAN” Giáo viên hướng dẫn : TS Đàm Thị Hiền Sinh viên thực : Trần Ngọc Mai Mã sinh viên : 5083401034 Lớp : Quản trị doanh nghiệp 8A Hà Nội, tháng 6/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khố luận thực Cơng ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2021 Tác giả Mai Trần Ngọc Mai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên với lòng biết ơn sâu sắc, em xin chân thành cảm ơn TS Đàm Thị Hiền tận tình hướng dẫn động viên giúp đỡ em hoàn thành tốt khố luận Bên cạnh em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN đặc biệt phòng Nhân tạo điều kiện thuận lợi cho em để em có hội thực tập hoàn thành tốt báo cáo Cuối em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô giảng dạy em thời gian học chuyên ngành lớp Quản Trị Kinh Doanh, khố Học viện Chính sách & Phát triển Cảm ơn quý thầy cô tạo điều kiện dẫn dắt giúp em suốt năm Đại học vừa qua để em ngày hôm nay! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân lực 1.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.4 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 1.4.2 Tổ chức thực tuyển dụng nhân lực 14 1.5 Các nguồn tuyển dụng nhân lực 17 1.5.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 17 1.5.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 18 1.6 Quy trình tuyển dụng nhân lực 19 1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực 22 1.7.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 22 1.7.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ BOXI VIỆT NAM – HARAVAN GIAI ĐOẠN 2018-2020 27 2.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty CP Cơng nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 29 2.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 30 2.1.3 Định hướng phát triển Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 34 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Đầu tư Boxi giai đoạn 2018-2020 35 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 37 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 41 2.2.1 Thực trạng kế hoạch tuyển dụng 41 2.2.2 Thực trạng nguồn tuyển dụng 42 2.2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng 44 2.2.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân 50 2.2.5 Kết tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN 53 2.2.6 Đánh giá chung kết tuyển dụng đào tạo Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CP ĐẦU TƯ BOXI 59 3.1 Định hướng phát triển Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 59 3.1.1 Định hướng chung 59 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng 59 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 60 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân 61 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện phương pháp tuyển dụng 61 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng 62 3.3.1 Đối với Doanh nghiệp 62 3.3.2 Đối với phòng nhân 62 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Thuật ngữ Tiếng Anh ĐH-CĐ AC Thuật ngữ tiếng Việt Đại học - Cao đẳng Accounting Kế toán HR - GA Human Resources - General Nhân sự, hành tổng BA Administrative hợp Business Analyst Chuyên viên phân tích nghiệp vụ ITA Information Technology Cơng nghệ thơng tin DEV Developer Lập trình viên CS Customer Service Dịch vụ khách hàng BD Business Development Bộ phận phát triển kinh doanh BOD Ban giám đốc Board of Director CP Cổ phần NNL Nguồn nhân lực CNV Công nhân viên BGĐ Ban Giám đốc CNTT Công nghệ thông tin LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2: Báo cáo tình hình biến đổi nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.3: Số lượng lao động thu hút theo nguồn phương pháp Bảng 2.4: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng hồ sơ giai đoạn 2018–2020 Bảng 2.5: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua bước trình vấn giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.6: So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 20182020 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Hình 2.1 Giá trị cốt lõi Cơng ty CP Cơng nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ, xu hướng tồn cầu hố khiến cho phân công lao động xã hội ngày trở nên sâu sắc phạm vi toàn giới, nước ngày phụ thuộc lẫn Quá trình Tồn cầu hố đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Trong bối cảnh thị trường đầy biến động mức độ cạnh tranh ngày gay gắt để đứng vững phát triển thị trường, doanh nghiệp cần phải biết phát huy tối đa nguồn lực mình, nâng cao lực cạnh tranh Bên cạnh nguồn lực như: vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật, … nguồn lực xem phần quan trọng mang tính định tới thành cơng doanh nghiệp người không mục tiêu mà động lực phát triển Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài khơng phát huy giá trị không người khai thác quản lý Vì để nâng cao hiệu kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng phát triển nhân lực lên vị trí quan trọng định nhằm có nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo trình độ kỹ năng, đáp ứng yêu cầu công việc, tu dưỡng rèn luyện để phù hợp với xu biến động môi trường kinh doanh Xuất phát từ nhận thức thân vị trí, tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ tận tình đến từ Giáo viên hướng dẫn cán bộ, nhân viên Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Công nghệ đầu tư BOXI Việt Nam - HARAVAN” để làm nghiên cứu khố luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quy định, sách tuyển dụng chung cho phận trực thuộc Công ty Vì phận chịu trách nhiệm tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc vấn đề quản lý nhân trực tiếp thực hoạt động quản trị nhân lực, có hoạt động TDNL cho Công ty Do vậy, hoạt động phận có tác động trực tiếp đến chất lượng hoạt động tuyển dụng Cơng ty Về mặt tài doanh nghiệp, qua báo cáo kết kinh doanh cho thấy rõ tăng giảm qua năm, Haravan giữ nguyên phong độ nên việc chi phí tuyển dụng Cơng ty hồn thiện tốt Về nhu cầu nhân lực phận: Việc tuyển dụng tuỳ vào giai đoạn mà phận có nhu cầu nhân lực khác việc tuyển dụng gặp nhiều khó khăn có nhân viên phụ trách hoạt động tuyển dụng chính, số người lại tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, làm việc nhiều năm cơng ty, có kinh nghiệm khơng có chun mơn sâu quản trị nhân lực nên khơng trách khỏi khó khăn định chuyên môn nghiệp vụ công tác tuyển dụng tương lai Về thái độ nhà quản trị sách nguồn nhân lực: Trong số ứng viên ứng tuyển, Công ty coi trọng người có tài sử dụng nhiều phương thức tuyển dụng nhằm thu hút ứng viên với Công ty chế độ đãi ngộ tốt dành riêng khơng cho nhân viên mà cịn cho gia đình, Cùng với văn hố doanh nghiệp, điều kiện làm việc điều mà nhiều ứng viên trẻ thường quan tâm nhất, Haravan tâm vào việc cải thiện văn hoá doanh nghiệp, cố gắng phát triển mang lại nhiều quyền lợi tới cho nhân viên chương trình team building, kiện chiến dịch hay dự kiện cho ngày lễ, nhằm kêu gọi nhiều ứng viên khác qua việc quảng cáo công ty cán nhân viên 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.5 Kết tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Thông qua việc đánh giá, phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN cho thấy tuyển dụng nhân lực thời gian qua đạt số kết sau đây: - Trong 10 năm hình thành phát triển, Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN xây dựng thành công thương hiệu uy tín lĩnh vực cung cấp giải pháp bán hàng - Nguồn tuyển dụng đa dạng, bao gồm nguồn tuyển bên nguồn tuyển bên ngồi Đối với nguồn tuyển nội bộ, cơng ty xác định tuyển dụng số vị trí quản lý định, vị trí cần người thuộc với Cơng ty, với văn hố cách làm việc Công ty, đồng thời họ có sẵn mối liên hệ cơng việc hiểu nhu cầu phận mà họ làm việc Tuy nhiên, quy mô Cơng ty cịn chưa lớn, nên q trình tuyển dụng nguồn tuyển từ bên ưu tiên hàng đầu giúp cho Công ty tuyển chọn nhân lực giúp thay đổi chất lượng nhân lực, bầu khơng khí làm việc văn hóa Cơng ty Cơng ty mở rộng nguồn tuyển bên ngồi với vị trí nhân viên thừa hành, thiết kế, vị trí cần đổi Với cách thức khuyến khích người lao động cũ cơng ty tích cực làm việc để có hội thăng tiến, đồng thời tuyển nhân lực từ bên giống có luồng gió đến hoạt động Công ty - Do phần Công ty có uy tín nên việc tuyển dụng với nguồn nhân lực bên dễ mang lại lại nhiều kết tốt - Việc thông báo TDNL Công ty thực đăng tuyển công khai, phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trang giới thiệu việc làm Điều giúp thông tin TD Cơng ty đến với nhiều ứng viên tạo điều kiện cho Công ty tìm kiếm nhiều ứng viên sáng giá cho vị trí cần Cơng ty cần tuyển Đồng thời, tránh khỏi nghi ngờ 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trình tuyển chọn, đảm bảo tính cơng ứng viên tham gia xin việc, tăng uy tín, hình ảnh cho Cơng ty - Công ty thực tốt mục tiêu TD đặt thông qua số lượng chất lượng đội ngũ nhân viên tuTDyển dụng Hòa nhập nhanh với cơng việc phù hợp với văn hóa Công ty - Chất lượng tuyển chọn nhân lực Công ty cao, trường hợp tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc Công ty đề Dưới bảng số liệu cụ thể tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng hồ sơ giai đoạn 2018- 2020 Bảng 2.4: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng hồ sơ giai đoạn 2018–2020 Đơn vị tính: Hồ sơ 2018 Chỉ tiêu Số lượng Tổng số hồ sơ 2019 % Số lượng 2020 % Số lượng % 216 100 302 100 94 100 16 7.41 22 7.28 6.38 200 92.59 280 92.72 88 93.62 110 50.93 180 50.6 63 67.02 10 9.09 16 8.89 7.93 100 90.91 164 91.11 58 92.07 Hồ sơ không đạt yêu cầu 106 49.07 122 49.4 31 32.98 Hồ sơ từ nguồn nội 5.66 4.92 3.22 100 94.34 116 95.08 30 96.78 Hồ sơ từ nguồn nội Hồ sơ từ nguồn bên Hồ sơ đạt yêu cầu Hồ sơ từ nguồn nội Hồ sơ từ nguồn bên Hồ sơ từ nguồn bên (Nguồn: Phịng Hành –nhân sự) 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua bảng tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vồng hồ sơ, ta thấy số lượng hồ sơ ứng tuyển từ nguồn bên chiếm tỷ tгọng lớn, nguồn ứng viên Cơng ty Số lượng ứng tuyển nguồn bên tгong chủ yếu luân chuyển nhân viên phòng ban, bổ nhiệm, thăng chức cho cán làm việc Công ty giới thiệu nhân viên tгong Công ty Năm 2018, tổng hồ sơ ứng tuyển 216, tгong số hồ sơ tгúng tuyển 110, chiếm 50.93%; năm 2019, tổng hồ sơ ứng tuyển 302, số hồ sơ trúng tuyển 180, chiếm 50.6% Như thấy, tỷ lệ hồ sơ sàng lọc so với số lượng hồ sơ nộp vào giảm, chứng minh гằng tiêu chí sàng lọc chất lượng tuyển chọn ứng viên Công ty thực tốt Sở dĩ số lượng hồ sơ nộp vào qua nămcó biến động tang ngành cơng nghệ thơng tin ngày ưa chuộng giới trẻ xu hướng phát triển giới Bảng 2.5: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua bước trình vấn giai đoạn 2018-2020 Đơn vị tính: Người Năm Chỉ tiêu 2018 Số % lượng Tổng số ứng viên 110 2019 Số lượng 2020 % Số lượng % 100 180 100 63 100 Số ứng viên qua vòng 98 89.09 140 77.78 50 79.36 Số ứng viên qua vòng 65 60 76 42.22 36 57.14 Số ứng viên qua vòng 52 47.27 61 38.89 30 47.61 (Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự) Qua bảng tỷ lệ sàng lọc qua vòng vấn, ta thấy số lượng ứng viên bị sàng lọc nhiều vào vòng vấn lần Được biết vòng vòng vấn trực tiếp, nhiều ứng viên bị loại lí chưa đủ kinh nghiệm, địa xa, Ngồi cịn có số lượng ứng viên đạt vịng khơng tiếp 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tục tham gia vấn lần nhiều lí khác Bảng 2.6: So sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2018-2020 Chỉ tiêu 2018 2019 2020 Nhu cầu tuyển dụng (người) 81 109 36 Số ứng viên tuyển (người) 62 88 30 Tỷ lệ đáp ứng kế hoạch (%) 77 81 83 (Nguồn: Phịng hành chính- nhân sự) Từ bảng so sánh kết tuyển dụng nhu cầu tuyển dụng, ta thấy hiệu cơng tác tuyển dụng Công ty cao Cụ thể năm 2018 từ 77% tăng đến 81% năm 2019 dù năm 2020 năm dịch Covid tỉ lệ đáp ứng lên đến 83% Tuy nhiên, kết tuyển dụng lại chưa thực đạt hiệu 100% so với mong muốn, năm 2018 nhu cầu tuyển 81 người số ứng viên tuyển 62 người, năm 2019 nhu cầu tuyển 109 người số ứng viên tuyển 88 người năm 2020 số ứng viên tuyển 30 người dù nhu cầu tuyển có 36 người Lý việc này: Thứ Công ty hầu hết tuyển nhân viên làm việc thức, khơng có chương trình đào tạo nên nhân viên tuyển vào có yêu cầu cao, dù số ứng viên ứng tuyển lớn chưa hoàn toàn thỏa mãn mong muốn Công ty; Thứ hai thay đổi đột ngột NHÂN LỰC Công ty thai nghén, luân chuyển công tác, dự án phần mềm mới, … kết hợp với lý thứ với thời gian gấp gáp nên hiệu chưa hoàn hảo 2.2.6 Đánh giá chung kết tuyển dụng đào tạo Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 a, Hạn chế Bên cạnh mặt tích cực đạt tгên, cơng tác tuyển dụng 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty khó tгánh khỏi hạn chế thiếu sót định: • Nhân viên gặp nhiều vấn đề việc thích nghi, hồ nhập với mơi trường • Hiện nay lực lượng lao động phổ thông nước ta dồi dào, số lượng nam giới ngày có biểu giảm nên việc tuyển dụng nhân cho cơng ty gặp nhiều khó khăn • Chỉ có nhân viên phụ trách hoạt động tuyển dụng chính, số người lại tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, làm việc nhiều năm cơng ty, có kinh nghiệm khơng có chun mơn sâu quản trị nhân lực nên khỏi khó khăn định chun mơn nghiệp vụ cơng tác tuyển dụng tương lai • Nhiều vị trí bị bỏ trống thời gian dịch chuyển nhân viên cơng ty chưa có chuẩn bị trước • Hạn chế quy trình tuyển dụng: Phịng hành nhân chưa nắm bắt rõ nhu cầu nhân lực phịng ban, ngồi việc tuyển dụng nhân tâm nhiều ngoại hình mà bỏ lỡ nhiều ứng viên tiềm • Công tác hoạch định nguồn nhân sự: Công ty chưa sử dụng nhiều phần mềm hoạch định nguồn nhân lực nên việc hoạch định gặp nhiều khó khăn nhiều thời gian • Phương pháp tuyển dụng: Công ty đà phát triển nhanh chóng, mở rộng quy mơ nên dẫn dến việc tuyển dụng nội bị thiếu hụt, việc tuyển dụng nội cịn gặp vấn đề tính đa dạng nhân sự luân chuyển vị trí công ty chưa đồng nên hay bị thiếu hụt chênh lệch nhiều vị trí Cịn đối vởi tuyển dụng bên ngồi chi phí tuyển dụng qua trang web trung gian cao thời gian để tuyển dụng bên ngồi gặp khơng khó khăn b, Nguyên nhân Vì việc tuyển dụng nhân viên theo dự án hàng năm nên số lượng 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhân viên tránh việc thay đổi liên tục, với mơi trường nhân viên bị thay đổi nên hoạt động Công ty hay việc tạo môi trường Nhiều đối thủ cạnh tranh sử dụng phương pháp tuyển dụng bên nên việc tuyển dụng bên ngồi để có ứng viên sáng giá khó có nhiều cạnh tranh Số lượng nhân viên Cơng ty cịn hạn chế nên việc tận dụng tuyển ứng viên cho vị trí thiếu Cơng ty khó Việc thiết hụt nhiều vị trí nguyên nhân việc cân hệ thống tuyển dụng, Công ty hay gặp phải nhiều trường hợp thiếu hụt nhân viên, phải thêm chi phí việc tuyển gấp vị trí từ nguồn tuyển dụng bên ngồi 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ BOXI 3.1 Định hướng phát triển Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 3.1.1 Định hướng chung Haravan xây dựng nhằm mục đích nâng cao lực cạnh tranh hỗ trợ, đồng hành phát triển nghiệp Việt Nam Ngồi với sản phẩm hệ thống quản lý tập trung OMNICHANNEL MANAGEMENT vượt trội riêng lẻ, mạnh mẽ kết hợp hỗ trợ đắc lực nghiệp vụ quản lý bán hàng, tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ nhiều năm tới Cùng với việc phát triển cơng nghệ Haravan cịn đầu tư xây dựng thương hiệu để tăn giá trị cốt lõi công ty nhằm tăng khả nhận diện thương hiệu Chuẩn bị tốt điều kiện để đầu tư đổi công nghệ, mở rộng phát triển sản xuất đặc biệt với cơng ty Start-up chưa có kinh nghiệm việc kinh doanh 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng Mục tiêu cụ thể công tác tuyển dụng năm 2022: ➢ Về đào tạo: - 100% nhân lực đạt chuẩn theo quy định trình độ chuyên môn, nghiệp vụ - 100% nhân lực, viên chức đạt chuẩn theo quy định trình độ ngoại ngữ tin học theo khung Châu Âu - 30% nhân lực viên chức có trình độ đại học sau đại học - 100% trường hợp có trình độ trung cấp đào tạo chuẩn hóa lên trìnhđộ từ cao đẳng trở lên - 100% Nhân lực lãnh đạo Trưởng, phó khoa phịng đạt trình độ Đại học sau Đại học 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ➢ Về bồi dưỡng: 100% nhân lực đào tạo liên tục, bồi dưỡng công tác quản trị NNL, đặc biệt kỹ tuyển dụng cho nhân viên, cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ theo chun ngành 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty CP Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN giai đoạn 2018-2020 3.2.1 Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao, Công ty xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực gồm 08 bước thực tuyển dụng theo 08 bước đề Tuy nhiên, bên cạnh bước thực tốt số bước tồn nhược điểm Hơn nữa, quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa thực hồn thiện Để góp phần xây dựng quy trình tuyển dụng hồn chỉnh hơn, phù hợp với tình hình đặc điểm cơng ty, em xin đề xuất thêm vài giải pháp quy trình bị thiếu sót sau: - Phịng hành nhân phải nắm bắt rõ nhu cầu nhân lực phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng phù hợp số lượng tránh nhiều thời gian kinh phí tuyển dụng - Tuy lĩnh vực kinh doanh Haravan công nghệ lại có ưu tiên cho ứng viên có ngoại hình, khiến cho nhiều ứng viên có thực lực khơng tuyển khơng có ngoại hình Chính nên cần có quy tắc tuyển dụng cụ thể phù hợp trường hợp - Tạo môi trường làm việc thoải mái thời gian thử việc với ứng viên, không gây áp lực giao nhiều công việc không liên quan đến chuyên ngành - Để đảm bảo công cho tất ứng viên yêu cầu tính trung thực tuyển dụng nội 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân Phương pháp hoạch định phần mềm hoạch định giúp công tác hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp hoàn thiện hơn, nâng cao hiệu quản lý nhân lực, thu hút nguồn nhân lực, khai thác sử dụng nguồn nhân lực hiệu Hiện có phần mềm xem hiệu phổ biến phần mềm B - HRM phần mềm EPR Doanh nghiệp kết hợp phương pháp hoạch định nguồn nhân lực kinh nghiệm phần mềm hoạch định, hai phương pháp bổ sung hổ trợ cho giúp nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện phương pháp tuyển dụng Trong thời gian qua, biện pháp tuyển dụng mà công ty đưa hiệu phù hộ với tình hình thực tế cơng ty Các cán phịng nhân lực công ty nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực nên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao thu nhiều kết đáng thu nhận Tuy nhiên, thực tế hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty hạn chế cần khắc phục Sau q trình nghiên cứu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty, xin đưa số biện pháp để phần hạn chế nhược điểm công tác tuyển dụng góp phần hồn thiện, nâng cao hiệu công tác này: Đầu tiên sau công ty hoạch định nguồn nhân cần xếp lại việc tuyển dụng nội cho phù hợp tránh tình trạng thiết hụt nhân sự, cân vị trí cơng ty Tiếp đến, tuyển dụng Công ty chủ yếu tuyển dụng bên ngồi qua cơng ty trung gian vài trang tuyển dụng Cơng ty nên đầu tư trang mạng xã hội Facebook, Zalo, nên đầu tư tạo nhóm tuyển dụng dành riêng cho nội Công ty quản lý, để ứng viên có nhu cầu ứng tuyển Cơng ty người nhận yêu cầu qua đăng hay tin nhắn hỏi tuyển dụng Với 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com độ tuổi 30 mà Công ty hướng đến lượng sử dụng mạng xã hội cao, qua tiếp cận gần với ứng viên từ nhóm tuyển dụng cơng ty, qua tin nhắn tìm việc, Ví dụ Cơng ty nên sử dụng fanpage dành riêng cho quảng cáo Công ty Fanpage dành cho việc tuyển dụng Công ty lớn Viettel, Techcombank, ITNavi, nhằm giảm thiểu chi phí tuyển dụng qua kênh website trung gian Ngoài công ty nên đưa nhiều chiến dịch quảng cáo hay chương trình, khố học nhằm thu hút số lượng ứng viên có nhu cầu học hỏi, từ thu thập nhiều data danh sách ứng viên tiềm Và quan trọng văn hố nội bộ, cơng ty nên phân bổ dự án theo nhóm ngành cụ thể để phù hợp với việc cải thiện mối quan hệ xung quanh nhân viên công ty 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng 3.3.1 Đối với Doanh nghiệp HARAVAN công ty Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN, quy trình tuyển dụng Cơng ty xây dựng dựa quy trình chung Tổng cơng ty Bởi để có thay đổi tích cực quy trình tuyển dụng Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam, Tổng cơng ty cần thay đổi quy trình tuyển dụng nhân toàn hệ thống để tạo thống công tác tuyển dụng nhân Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam công ty khác bao gồm HARAVAN 3.3.2 Đối với phòng nhân Phòng hành nhân đóng vai trị định cơng tác phân tích tuyển dụng nhân Quan điểm phịng hành nhân tầm quan trọng phân tích tuyển dụng nhân định mức độ Công ty trọng, đầu tư vào công tác Cần thay đổi quan điểm nhìn nhận, nâng cao tầm hiểu 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com biết, nhận thức phân tích cơng việc, cần nắm rõ ảnh hưởng công tác tuyển dụng tới thực công việc người lao động Ngồi ban lãnh đạo cấp cao phịng nhân phải đầu tư công sức, thời gian, tài cho việc tuyển dụng nhân lực Ban lãnh đạo Cơng ty phải có đạo, u cầu phịng nhân thực nghiêm chỉnh, hồn thiện cơng tác phân tích tuyển dụng áp dụng kết phân tích để phục vụ cho cơng tác khác hoạt động quản lý nhân Công ty Trên giải pháp kiến nghị mà em đưa công tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam HARAVAN, mong giải pháp sớm áp dụng để công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty ngày hồn thiện hiệu 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Con người yếu tố đặc biệt quan trọng đóng vai trị định thành bại tổ chức Một tổ chức muốn hoạt động tốt phát triển bền vững sách liên quan đến phát triển người cần phải quan tâm lúc kịp thời dù quốc gia Trong phạm vi nghiên cứu mình, em tập trung nghiên cứu khái niệm công tác tuyển dụng nâhn lực công ty Trong chiến lược phát triển kinh doanh công ty năm tới tuyển dụng nhân lực coi yếu tố quan trọng cần trì nhằm nâng cao chất lượng lao động công ty giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh cao thị trường Khoá luận em làm rõ nội dung sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân lực, gồm khái niệm, vai trò, tầm quan trọng, nội dung tuyển dụng nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng Thứ hai, khố luận tiến hành phân tích thực trạng nguồn nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN đặc điểm khác số lượng, cấu, trình độ giai đoạn 2018 – 2020 Qua đánh giá chung thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty, kết hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực Công ty để làm đề xuất giải pháp Thứ ba, khoá luận đề xuất số giải pháp để hoàn thiện q trình tuyển dụng Cơng ty Với giải pháp trình bày báo cáo, em hy vọng đóng góp dù phần nhỏ việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN thời gian tới Do nhận thức, kiến thức lý luận thực tiễn quản trị nhân lực hạn chế nên nghiên cứu em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhận đóng góp ý kiến từ thầy để khố luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài giai đoạn 2018-2020 Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Báo cáo tình hình nhân giai đoạn 2018-2020 Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Bách khoa toàn thư Wikipedia, khái niệm nhân (2015) Lê Thanh Hà (2012), “Giáo trình quản trị nhân lực (tập 1)”, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Bộ luật Lao động Việt Nam 2019, Bộ luật số 45/2019/QH14 Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, 2013 Giáo trình Quản trị nhân lực, tái lần Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua năm phịng nhân Cơng ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.S Nguyễn Tấn Thịnh, Quản trị nhân lực,nhà xuất LĐ-XH,2007 Website Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN: https://www.haravan.com 10.Website Công ty đối thủ cạnh tranh: Công ty CP Công Nghệ Sapo (https://www.sapo.vn/), Công ty CP Novaon Ecom (https://onshop.asia/) 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... công tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam - HARAVAN giai đoạn 2018-2020 đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt. .. VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ ĐẦU TƯ BOXI VIỆT NAM – HARAVAN GIAI ĐOẠN 2018-2020 2.1 Tổng quan Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN Tên công ty: Công ty. .. Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt Nam – HARAVAN - Phạm vi không gian: Công ty CP Công nghệ Đầu tư Boxi Việt NamHARAVAN