(Luận văn HV chính sách và phát triển) hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần phát triển tây hà nội

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn: Ths Phạm Hoàng Cường Sinh viên thực : Trần Thị Hoài Linh Mã sinh viên : 5083401099 Lớp : QTDN 8B Khoa : Quản trị kinh doanh Hà Nội, tháng 06 năm 2021 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan báo cáo khóa luận tốt nghiệp thân tơi thực Và xây dựng dựa sở hướng dẫn Thạc sĩ Phạm Hoàng Cường Những nội dung nghiên cứu, số liệu, kết phân tích sử dụng báo cáo trung thực; tổng hợp từ nhiều nguồn khác liệt kê phần Tài liệu tham khảo Tôi xin chịu trách nhiệm trước khoa Quản trị kinh doanh cam đoan Hà Nội, ngày .tháng 06 năm 2021 Sinh viên Trần Thị Hoài Linh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CÁM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, giáo Học viện Chính sách Phát triển nói chung thầy, giáo khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tận tụy giảng dạy, hướng dẫn em trình học tập rèn luyện Học viện Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Ths Phạm Hồng Cường - Giảng viên Học viện Chính sách Phát triển bảo, hướng dẫn giúp đỡ em từ bước đầu đến hồn thành khóa luận tốt nghiệp với kết tốt Qua giúp em có hội nắm bắt kiến thức mặt nhân cách thực tế Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn q anh, chị phịng Tổ chức hành Công ty Cổ phần phát triển Tây Hà Nội tận tình bảo, giúp đỡ em để em hồn thành tốt cơng việc giao q trình thực tập quý công ty Do khả nghiên cứu hiểu biết em hạn chế nên q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo, góp ý thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Một lần em xin gửi đến thầy cô, anh chị doanh nghiệp lời cảm ơn chân thành tốt đẹp nhất! Em xin chân thành cảm ơn! iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN……………………………………………………………………iii DANH MỤC BẢNG…………………………………………………………….vii DANH MỤC VIẾT TẮT……………………………………………………….viii DANH MỤC HÌNH…………………………………………………………….viii DANH MỤC SƠ ĐỒ………………………………………………………… viii MỞ ĐẦU………………………………………………………………………… 1 Tính cấp thiết đề tài……………………………………………………….1 Mục đích nhiệm vụ………………………………………………………….2 2.1 Mục đích………………………………………………………………………2 2.2 Nhiệm vụ………………………………………………………………………2 Đối tƣợng phạm vi đề tài………………………………………………… 3.1 Đối tượng…………………………………………………………………… 3.2 Phạm vi đề tài…………………………………………………………………2 Phƣơng pháp nghiên cứu………………………………………………………2 Kết cấu khóa luận………………………………………………………………3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP……………………………………….4 1.1 Khái niệm, mục tiêu, ý nghĩa, chức vai trò quản trị nguồn nhân lực……………………………………………………………………………4 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực……………………………………… 1.1.2 Mục tiêu ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực……………………… 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực………………………………….7 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực………………………………………8 1.2 Nội dung hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp… 1.2.1 Phân tích cơng việc cần nhân lực……………………………………….…9 1.2.3 Quy trình tuyển dụng…………………………………………………… 14 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực……………………………… ….16 1.2.5 Đãi ngộ trì nguồn nhân lực……………………………………,,, 18 1.2.6 Đánh giá điều chỉnh quản trị nguồn nhân lực…………………… …20 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp…………………………………………………………………….26 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp………………………………………….26 1.3.2 Nhân tố bên ngồi doanh nghiệp…………………………………………28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI……………………30 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội………………… 30 2.1.1 Giới thiệu chung công ty……………………………………………….30 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển………………………………………………31 2.1.3 Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi……………………………………………32 2.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty………………………………………33 2.1.4.1 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực công ty………………………… 33 2.1.4.2 Chế độ làm việc cán công nhân viên công ty……………….42 2.1.3.2 Điều kiện môi trường làm việc………………………………… … 43 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh chính………………………………………… 46 2.1.5 Phát triển dự án sản xuất kinh doanh……………………………… 46 2.1.6 Tổ chức thi cơng, xây lắp…………………………………………………47 2.1.7 Tình hình tài công ty………………………………………… 48 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội……………………………………………………………… 51 2.2.1 Chiến lược quản trị nhân sự…………………………………………… 51 2.2.1.1 Chú trọng vào quản lý đào tạo nhân viên…………………………….51 2.2.1.2 Nhân viên phải chịu trách nhiệm cơng việc làm……………… 51 2.2.1.3 Đảm bảo chế độ phúc lợi cho người lao động………………………… 52 2.2.1.4 Chuẩn hóa đơn giản hóa để nâng cao hiệu quản lý…………… 52 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2 Quy trình tuyển dụng lao động cơng ty…………………………….52 2.2.3 Tình hình đãi ngộ trì nhân lực công ty……………………….57 2.2.3.1 Đãi ngộ vật chất………………………………………………………57 2.2.3.2 Đãi ngộ tinh thần…………………………………………………… 60 2.2.4 Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 61 2.2.4.1 Đào tạo nhân công ty………………………………………… 61 2.2.4.2 Đào tạo nâng cao lực quản trị……………………………… … 66 2.2.4.3 Phát triển nhân công ty……………………………………… 66 2.2.5 Đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội …………………………………………………….66 2.2.5.1 Kết đạt được……………………………………………………………… 66 2.2.5.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội……………………………………………………………………….…69 2.2.5.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội………………………………………….69 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI……………………………………………………………………………….71 3.1 Định hƣớng hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lƣợc doanh nghiệp ………………………………………………………………………… 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần phát triển Tây Hà Nội……………………………………… 73 3.2.1 Công tác tuyển dụng nhân sự…………………………………………… 73 3.2.2 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên……… 73 3.2.3 Vấn đề đãi ngộ, sách tiền lương tạo môi trường điều kiện làm việc cho người lao động………………………………………………………….75 KẾT LUẬN………………………………………………………………………78 TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………………………………79 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính công ty giai đoạn năm 20182020 35 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty giai đoạn năm 20182020…………………………………………………………………………37 Bảng 2.3: Năng lực cán quản lý kỹ thuật( Năm 2020)………………38 Bảng 2.4: Năng lực công nhân kỹ thuật( Năm 2020) ………………………39 Bảng 2.5: Trình độ chun mơn nghiệp vụ lực lượng lao động công ty 40 Bảng 2.6: Năng suất lao động công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội giai đoạn năm 2018-2020 ………………………………………………………41 Bảng 2.7: Bảng thống kê sức khỏe công nhân viên năm 2018 - 2020 …43 Bảng 2.8: Bảng thông kê số lượng người lao động mắc bệnh nghề nghiệp 44 Bảng 2.9: Bảng báo cáo tình hình tai nạn lao động công ty( Năm 20182020) ……………………………………………………………………….45 Bảng 2.10: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ……49 Bảng 2.11: Biến động lao động công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội 56 Bảng 2.12: Tình hình thu nhập cán công nhân viên công ty 59 Bảng 2.13: Kết đào tạo dài hạn lao động Công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội giai đoạn 2018 - 2020 64 Bảng 2.14: Kết đào tạo ngắn hạn công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội giai đoan 2018 - 2020 65 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT THCV Thực công việc HS Hồ sơ QĐ Quyết định KPI Chỉ số đánh giá hiệu công việc BT Build - Transfer/ Xây dựng - Chuyển giao BOT Build – Operate – Transfer Chuyển giao BTO Buid – Transfer – Operate/ Xây dựng – Chuyển giao – Vận hành / Xây dựng – Vận hành – DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 36 Hình 2.2: Cơ cấu lao động cơng ty theo trình độ chun mơn 41 Hình 2.3: Biểu đồ thể tăng trưởng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ với lợi nhuận công ty cổ phần phát triển Tây Hà Nội giai đoạn 2018 – 2020…………………………………………………………………………50 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.2: Hệ thống đánh giá thực công việc………………………….21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy quản lý công ty ……………………………….35 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “Ngày nay, kinh tế ngày phát triển, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thiếu doanh nghiệp Nguồn nhân lực yếu tố dẫn đến thành công hay thất bại doanh nghiệp song song với định mặt kinh doanh Trong xã hội ngày cạnh tranh gay gắt việc sở hữu đội ngũ nhân lực tốt chất lượng số lượng việc quản trị nguồn nhân lực phải đạt hiệu cao có ý nghĩa quan trọng đến với tổ chức doanh nghiệp Bên cạnh đó, khơng thể phủ nhận vai trị lĩnh vực khác quản trị sản xuất, quản trị tài chính, quản trị hành rõ ràng nhìn thấy quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Một cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên “Quản trị nguồn nhân lực mảng phức tạp vơ khó khăn Nó bao gồm nhiều yếu tố liên quan chặt chẽ với đạo đức, tâm sinh lý cá nhân xã hội Nó kết hợp khoa học nghệ thuật – nghệ thuật quản trị người Một nhà quản trị giỏi phải biết phân tích nắm vững yếu tố ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội công ty ngành nghề xây dựng, việc sử dụng nguồn nhân lực để thực tốt chiến lược mục tiêu công ty đề công việc phức tạp, địi hỏi nhiều kiến thức chun mơn kỹ vận hành Qua thời gian thực tập công ty em nhận thấy tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực điều thiếu, em chọn đề tài “Hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội” để hoàn thiện chuyên đề thực tập mình.”” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục đích nhiệm vụ 2.1 Mục đích Dựa sở lý luận thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội, đề tài thực nhằm đưa đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực công ty 2.2 Nhiệm vụ “- Cơ sở lý luận: Hệ thống hóa số vấn đề lý luận hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng, thành cơng hạn chế cịn tồn đọng cơng tác hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội - Đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội thời gian tới Đối tƣợng phạm vi đề tài 3.1 Đối tượng - Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội 3.2 Phạm vi đề tài - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội - Phạm vi thời gian: Tập trung nghiên cứu từ năm 2018 đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, sử dụng phương pháp nghiên cứu như: Phương pháp thu thập thông tin, Phương pháp so sánh, phương pháp phân tích, phương pháp quan sát,… Phương pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin từ nguồn báo cáo nhân sự, báo cáo tuyển dụng tài liệu cán công nhân viên lao động công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội năm 2018, 2019, 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tập trung chủ yếu vào nâng cao cán ngành kỹ thuật nhằm phục vụ công tác triển khai dự án hiệu Các lớp đào tạo dài hạn thường công ty liên kết với trường đại học chuyên sâu kỹ thuật trường Đại học Bách Khoa, Đại học Xây dựng, Còn đào tạo dài hạn chuyên ngành kinh tế, công ty liên kết với trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương.” Bảng 2.14: Kết đào tạo ngắn hạn công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội giai đoan 2018 - 2020 ĐVT: Người Ngành nghề Năm 2018 2019 2020 Kỹ thuật Ngoại ngữ 10 15 12 Nghiệp vụ đấu thầu Nghiệp vụ thống ế 0 Quản lý inh tế, quản trị doanh nghiệp Nguồn: Phịng Tổ chức hành – Cơng ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội Dựa vào bảng đánh giá cuối năm cá nhân mục tiêu phát triển nhân lực công ty mà công ty đưa kế hoạch đào tạo ngắn hạn chương trình đào tạo tập trung phát triển nâng cao chuyên môn kỹ thuật, tay nghề cho cán công nhân viên như: kỹ thuật, quản lý, nghiệp vụ,…Các công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực triển khai theo nhiều phương thức hình thức đào tạo khác để phù hợp với nhân viên Các chương trình đào tạo ngắn hạn quản lý cấp cao công ty trực tiếp đào tạo thơng qua đề xuất phịng ban lên phịng Tổ chức hành Phịng Tổ chức hành lập kế hoạch trình lên ban giám đốc Khi đồng ý từ ban giám đốc, phịng Tổ chức hành phối hợp với phịng ban quản lý để đưa chương trình đào 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tạo phù hợp sau kiểm tra đánh giá báo cáo kết đào tạo cho ban giám đốc 2.2.4.2 Đào tạo nâng cao lực quản trị - Đối tượng: Áp dụng cho tất cấp quản trị, từ quản trị viên cấp cao đến quản trị viên cấp sở - Một số phương pháp áp dụng để nâng cao lực quản trị công ty - Cán cấp công ty cử học với lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý - Cử kế tốn trưởng học tham gia khóa học để nắm bắt thay đổi luật thuế nhà nước 2.2.4.3 - Phát triển nhân công ty Trong năm gần nói chung, việc quy hoạch nhân cán quản trị cấp cao cơng ty có thay đổi đáng kể - Năm 2018 cơng ty có đề bạt cân nhắc: + Phó phịng tổ chức hành lên trưởng phịng tổ chức hành chính, lý trưởng phịng cũ hưu + Phó phịng kỹ thuật lên trưởng phòng kỹ thuật, lý trưởng phòng cũ chuyển nơi công tác - Mọi đề cử, cân nhắc nội công ty cán công nhân viên công ty ủng hộ nhiệt tình - Trong năm qua cơng ty tuyển dụng nhiều nguồn lao động vào vị trí cơng việc khác 2.2.5 Đánh giá hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội 2.2.5.1 Kết đạt “Một nội dung quan trọng, gặp nhiều khó khăn phức tạp cơng tác quản trị nguồn nhân lực việc thực đánh giá kết thực công việc người lao động điều đặt hàng đầu Qua nhiều năm, cơng ty cố gắng tìm biện pháp tối ưu, 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đơn giản, hiệu để triển khai thực công việc Trong công tác quản lý, phịng Tổ chức hành ln có trách nhiệm kiểm tra, rà sốt phịng ban cơng ty cách áp dụng sách đánh giá hàng tháng, hàng quý coi sở để phân loại cá nhân người lao động, đánh giá chất lượng lao động phong trào thi đua khen thưởng tháng, quý, năm theo quy định công ty.” Bên cạnh theo đánh giá chung đội ngũ nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội xếp loại có đội ngũ cán cơng nhân viên tương đối trẻ, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ ứng dụng Tiếng Anh, tin học văn phòng cách thành thạo Đây điều kiện thuận lợi để công ty cạnh tranh với doanh nghiệp khác xã hội ngày phát triển Để tạo nguồn nhân lực chất lượng thời gian qua, ban lãnh đạo quan tâm trọng thực tốt nội dung sau: Thứ nhất: Thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực:“Kế hoạch hóa nguồn nhân lực nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực công ty Ban lãnh đạo quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực ngắn hạn, trung hạn dài hạn nhằm cung cấp đầu đủ nhân lực cho việc hoàn thành nhiệm vụ giao đáp ứng nguồn nhân lực cho định hướng công ty Hằng năm, tháng cuối quý công ty thực xây dựng kế hoạch kinh doanh, sản xuất, doanh thu, nguồn nhân lực, thu nhập cán công nhân viên cho năm Trong kế hoạch thực nhân lực, công ty phải xác định rõ nhu cầu lao động năm, số lao động dự kiến tuyển dụng Thứ hai: Công tác tuyển dụng chiếm tầm quan trọng không nhỏ Công ty phải thực nhiều hoạt động để đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng công tác Điều thể qua cách sách: + Ban hành quy chế tuyển dụng vị trí cơng việc cụ thể + Quy chế tuyển dụng giám sát chặt chẽ, cơng khai, đảm bảo tính minh bạch 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Áp dụng linh hoạt hình thức tuyển dụng Tùy theo đặc thù ngành, vị trí để đưa hình thức áp dụng vào xét tuyển thi tuyển để đảm bảo kết cao Thứ ba: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội Sau đợt tổng kết cuối năm, phịng Tổ chức hành ln có kế hoạch nhân cụ thể như: kế hoạch tinh giảm biên chế( nhân viên khơng làm việc, khơng phù hợp với phịng ban), bố trí lại lực lượng lao động thực sách nghỉ theo chế độ( nghỉ thai sản), xếp lại lao động, tổ chức lại sản xuất tuyển dụng nguồn lao động có chất lượng Sau ổn định việc xếp, bố trí đào tạo lao động, hoạt động cơng ty có bước chuyển biến tích cực Nhân viên có việc làm ổn định, thu nhập bình quân nhân viên tăng lên, tư tưởng lao động cán công nhân viên n tâm cơng tác gắn bó với cơng ty lâu dài Thứ tư: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội quan tâm đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực phịng Tổ chức hành phân cơng đảm nhiệm cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo kết hợp với phịng ban Đây ln vấn đề ban giám đốc trọng đưa vào định phát triển công ty giai đoạn 2020-2025 Đặc biệt, công ty ban hành quy chế đào tạo đội ngũ cán công nhân viên công ty.” Thứ năm: Thực trạng chế dộ đãi ngộ nhân lực công ty thực cách đồng Ban giám đốc ban hành quy chế bảo vệ quyền lợi người lao động như: Quy chế quản lý tiền lương, tiền thưởng, phục cấp; Quy chế thi đua khen thưởng theo quy định pháp luật nhà nước phù hợp với tình hình hoạt động công ty Việc tổ chức thực quy định quy chế khuyến khích người lao động việc phát huy tính sáng tạo công việc, cải tiến kỹ thuật, nâng cao suất lao động Công ty thực đầy đủ giải tốt chế độ sách liên quan đến người lao động theo quy định pháp luật nhà nước Các ý kiến cán công nhân viên đưuọc cấp quan tâm lắng nghe, Các 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thắc mắc cán công nhân viên ban lãnh đạo giải thấu tình, hợp lý ln phát triển tích cực theo hướng đơi bên có lợi.” 2.2.5.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội “Bên cạnh kết đạt được, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội số hạn chế sau: - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chưa đáp ứng nhiều trình độ cơng nghệ, kỹ thuật Đội ngũ cán quản lý nguồn nhân lực thiếu kiến thức thực tế nên tầm nhìn vĩ mơ cịn bị hạn chế - Về chế độ đãi ngộ nhân lực nhằm thu hút người tài, người có chun mơn cao, tay nghề giởi thật chưa coi trọng Vần đề đãi ngộ chưa hợp lý Chế độ khen thưởng chưa phong phú, đa dạng, linh hoạt, phận phát triển thị trường, phận kinh doanh Một số sách thực đầy đủ thực bị chậm.” 2.2.5.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội a Nguyên nhân khách quan - Trong bối cảnh hội nhập kinh tế cạnh tranh ngày khốc liệt chất lượng, doanh nghiệp cần phải chủ động nâng cao hiệu q trình thực cơng việc, nâng cao suất lao động, mở rộng thị trường hoạt động Những yếu tố có tác động ảnh hưởng khơng nhỏ đến trình quản trị nguồn nhân lực - Nguồn cán chủ yếu ban lãnh đạo chuyển cịn thiếu kinh nghiệm thực tế, kết hợp khơng qua thi tuyển làm ảnh hưởng đến công tác bố trí tuyển dụng sử dụng nguồn nhân lực cơng ty - Trình độ phát triển dân trí, tập qn, văn hóa, sở thích cá nhân bị ảnh hưởng đến công tác trị điều hành công ty Mặt khác, khó khăn kinh tế, cắt giảm đầu tư ảnh hưởng trực tiếp đến cơng việc, sách đãi ngộ cán cơng nhân viên công ty 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Nguyên nhân chủ quan - Công tác đạo ban giám đốc công ty vị trí, vai trị quản lý nhân thời gian dài chưa quan tâm sâu sắc - Nhận thức cán quản lý cấp chưa đầy đủ, chưa coi trọng nhân lực nên ảnh hưởng không nhỏ đến công tác tuyển dụng, hoạch định đánh giá công việc - Đội ngũ nhân viên làm cơng tác tuyển dụng cịn hạn chế tính sáng tạo, kinh nghiệm, dự báo kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa dược coi trọng - Công tác kiểm tra, giám sát, phát triển nhân lực hạn chế, quy trình đào tạo cịn lan man, chưa đúc kết, ngắn gọn vào vấn đề 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI 3.1 Định hƣớng hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lƣợc doanh nghiệp Trong năm tiếp theo, cơng ty có xu hướng mở rộng quy mơ hoạt động, cần phải tổ chức lại máy quản lý nhằm quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực doanh nghiệp, phát huy tối đa lực trách nhiệm cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ Đồng thời tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm việc khả trình độ họ để hồn thành tốt công việc giao, đạt hiệu tốt kế hoạch, mục tiêu công ty đề phát huy quyền làm chủ tập thể lao động Cơ cấu máy hoạt động phải thích ứng, linh động với vận động kinh tế * Đối với hoạt động tài hoạt động quản trị nguồn nhân lực - Tập trung triển khai, mở rộng địa bàn, tăng cường công tác tài chính, có biện pháp thu hồi vốn hiệu quả, triển khai nhanh cơng trình, hạng mục cơng trình cịn dở dang, triển khai cơng trình để đảm bảo kế hoạch sản xuất kinh doanh đề Đảm bảo cơng trình đạt tiến độ, chất lượng, tỷ mỉ, để tạo uy tín cho chủ đầu tư nhằm giữ vững địa bàn có đồng thời có biện pháp tăng cường hợp tác kinh doanh, liên kết tìm kiếm đối tác có đủ lực chuyên môn sở vật chất để mở rộng thị trường kinh doanh công ty.” - Xây dựng mức lương hồn chỉnh hơn, tính tốn chặt chẽ số người lao động, thường xuyên kế hoạch hóa kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động địi hỏi trình độ kinh nghiệm.” 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ tạo điều kiện công tác tốt.” - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ cơng trình lớn đáp ứng nhu cầu khách hàng.” - Khuyến khích tìm kiếm việc làm để đảm bảo công việc làm, tăng thu nhập cho người lao động - Nghiên cứu phát triển hình thức tiền lương, tiền thưởng, chế độ đãi ngộ cho cán công nhân viên * Đối với hoạt động quản trị nguồn nhân lực văn hóa doanh nghiệp - Tăng cường nâng cao trình độ chuyên mơn có tay nghề cao cho đội ngũ cán cơng nhân viên đơn vị có sách đãi ngộ để thu hút nhân tài, đặc biệt cán quản lý có lực tay nghề cao.” - Mở lớp huấn luyện đào tạo cho cán quản lý, nghiên cứu, thợ kỹ thuật Nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm trọng trách quan trọng công ty.” - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để cán công nhân viên cảm thấy sống gia đình lớn Cơng ty Do vậy, họ chia sẻ gắn bó cơng việc làm.” - Tăng cường đảm bảo an tồn lao động đảm bảo sức khỏe, chế độ làm việc cho người lao động ” - Tuyển dụng phải khách quan hơn, tránh tình trạng thiên vị, nể nhận người không đào tạo chuyên môn ngành nghề mà công việc yêu cầu - Phân bố lại lao động phịng ban cho phù hợp tránh tình trạng phòng thừa lao động phòng lại thiếu 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tính lương, thưởng rõ ràng nhằm khuyến khích lao động, đồng thời có quy định xử phạt nghiêm khắc với trường hợp vi phạm, khơng hồn thành nhiệm vụ - Quan tâm đến đời sống, vật chất, tinh thần người lao động toàn doanh nghiệp Tạo môi trường thuận lợi trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ cho người lao động 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần phát triển Tây Hà Nội 3.2.1 Công tác tuyển dụng nhân Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lành nghề, có trình độ chun mơn kỹ cao Để cơng tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: - Đăng thông báo tuyển dụng trang mạng xã hội facebook hay trang tuyển dụng top cv để tiếp cận ứng viên chất lượng cao - Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên xuất sắc sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty - Sử dụng nguồn lao động bán thời gian để giải công việc đơn giản - Tiếp nhận lại lao động nghỉ vệc nghỉ dài hạn đội ngũ không đáng tin cậy cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc 3.2.2 Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cán cơng nhân viên Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh công ty Trong thời gian qua, cơng ty có trọng vào chất lượng cán thơng qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán công nhân viên nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Cơng ty thực cho cán cơng nhân viên học bên ngồi đồng thời kết hợp thực đào tạo nâng cao công ty Bên cạnh công ty cần đầu tư cho vấn đề ý đến chất lượng công tác đào tạo Để hoạt động thật mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lập kế hoạch đến việc lựa chọn hình thức đào tạo phương pháp đào tạo việc đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển cơng ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ưu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể khía cạnh sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý vững vàng phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi công tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế cao Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực công ty quan trọng - Thành thạo ngoại ngữ tiếng anh tạo điều kiện thuận lợi trình làm việc với chun gia đến từ nước ngồi nên cơng ty nên mở lớp học tiếng anh làm công ty thuê giáo viên dạy cho cán cơng nhân viên Kết thúc khóa học tổ chức thi lấy kết làm tiêu chí thi đua khen thưởng để động viên, khích lệ cán cơng nhân viên Việc tạo khơng khí học hỏi cao công ty - Đối với đội ngũ kỹ sư: Khuyến khích phong trào tuổi trẻ sáng tạo cơng ty, trao giải thưởng Đưa tiêu số sáng kiến cải tiến kỹ thuật đưa vào sản xuất tiêu đánh giá quan trọng đợt thi đua Bên cạnh khuyến khích tham gia phong trào, công ty nên mở lớp đào tạo nâng cao cử kỹ sư giỏi học tập nước cam kết sau thời gian học tập cống hiến cho công ty sau năm học tập Việc vừa tạo điều kiện 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển cho kỹ sư đồng thời nâng cao chất lượng đội ngũ cán công ty - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trị quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với đội ngũ cán này, cơng ty cần có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận công việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người Hàng năm, cơng ty có tiêu cụ thể cho cán lãnh đạo tham gia khóa học đào tạo CEO đồng thời yêu cầu mức kết học tập phải đáp ứng - Nhân viên phải đào tạo ngành nghề.” - Cơng ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khóa huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngồi, - Sau kết thúc khóa đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết q trình đào tạo, giúp công ty nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo sau - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ưu điểm để dụng vào công ty.” - Người cán bộ, cơng nhân có kinh nghiệm hướng dẫn cho người mới, chưa có kinh nghiệm.” - Ngồi công ty nên tổ chức giao lưu nhân viên với nhằm tăng tinh thần đoàn kết, gắn bó cán cơng nhân viên cơng ty với nhau.” 3.2.3 Vấn đề đãi ngộ, sách tiền lương tạo môi trường điều kiện làm việc cho người lao động - Vấn đề đãi ngộ, sách tiền lương - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển công ty thành cơng ty lớn nữa, có uy tín ngành xây dựng cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt việc mình, có tay nghề cao - Xây dưng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên thưởng với thu nhập tăng vượt mức kế hoạch đặt - Với hình thức trả lương có thưởng, trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả lương thêm nâng cao chất lượng công việc như: Tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến cơng ty tăng tiền thưởng đế khuyến khích người làm việc - Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công ty hoạt động cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi cơng ty phải phát triển trì nhiều cơng tác - Bên cạnh chế độ trả lương chế độ xã hội Cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có vật khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao Khen thưởng thành viên có thành tích cao, sáng tạo cơng việc, đem lại hiểu cao cho hoạt động kinh doanh công ty.” - Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời, cịn với người mắc lỗi cần phải đưa hình thức răn đe như: Kỷ luật, trừ lương.” - Môi trường điều kiện làm việc cho người lao động” - Công ty nên tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên công ty.” - Cải thiện sống cảnh quan môi trường.” - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua nâng cao chất lượng công việc, bảo quản máy móc thiết bị.” 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty nên đầu tư thêm trang thiết bị máy móc đại để đem lại hiệu chất lượng công việc an tồn lao động.” - Tạo mơi trường làm việc tâm lý, thoải mái giải trí như: + Công ty tổ chức buổi thăm quan nghỉ mát + Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe, giúp tiến - Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động, loại trừ trở ngại cho thực công việc người lao động - Xây dựng hệ thống sở sản xuất có đủ điều kiện nhằm đảm bảo sức khỏe cho người lao động trình làm việc.” 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển doanh nghiệp Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không.” Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần đây, công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt số kết quan trọng nhiên cịn số hạn chế có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển tương lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đưa số giải pháp công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, lương bổng đãi ngộ Công ty với mong muốn giúp công tác quản trị nhân hoàn thiện Nhưng kiến thức thân hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy(cô) phận quản lý công ty để khóa luận em hồn thiện mang tính ứng dụng cao 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội (2020), Hồ sơ lực cơng ty, Phịng Tổ chức hành Cơng ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội (2020), Báo cáo tài giai đoạn 2018-2020, Phịng kế tốn Cơng ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội (2020), Báo cáo triển khai phương hướng, kế hoạch phát triển, Phịng tổ chức hành PGS.TS Trần Kim Dung (2011) Quản Trị Nguồn Nhân Lực, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh TS Nguyễn Thị Tuyết Dung, TS Phạm Thị Tuyết, PGS TS Bùi Mạnh Hùng, Đấu thầu xây dựng, Nhà xuất Xây dựng Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội: Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Văn Hội (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực Doanh nghiệp, NXB Bưu Điện, Hà Nội Ngô Kim Thanh (2007), Giáo trình Quản trị Chiến Lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân 10 TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006) Quản Trị Học, NXB Thống Kê, Hà Nội 11 TS Nguyễn Hữu Thân (2010) Quản Trị Nhân Sự, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, TP Hà Nội 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội Chương 3: Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội LUAN VAN CHAT... hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Phát triển Tây Hà Nội thời gian tới Đối tƣợng phạm vi đề tài 3.1 Đối tượng - Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Phát triển. .. TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÂY HÀ NỘI……………………30 2.1 Tổng quan công ty cổ phần Phát triển Tây Hà Nội? ??……………… 30 2.1.1 Giới thiệu chung cơng ty? ??…………………………………………….30