u.v n ed ui .ha ww w lib c M A X W E L L ww w lib ui ed u.v n- JOHN ed u.v n- PH^T TRIỂN lib ui KỸ NăNG L^NH ĐfỊO -w ww Đ in h Việt H òa MPSM, N g u y ễ n Thị Kim O an h dịch ww w lib ui ed u.v n- ww w lib ui ed u Lê D u y H iêu hiệu đính N H À X U Ấ T B À N L A O Đ Ộ N G - XÃ H Ộ I u.v n ed ui .ha ww w lib nu.v ed ui .ha w lib ww *^^uấệv &á(Jv nàỶ XẦJVdànỉv tặn(Ị/ niỊA€Ời/ tơi/ LtƠ4Vcảm/ ỊiAụo; n- ^ ặ n Ỷ nạười/ ế/Ịềv đã/ dànẢ/ cẦĩO/ tôi' nAũnỲ iẦnỉv cảm' nồnọ/ ấnv; u.v ^ậnạ/ n ẹ i^ cố' ựấềv ứ\ịn(y ứ iál đâ/ kíĩéo/ téo/ tiuỚỆìỸ ed ^ ặ n Ỹ nạườò đã/ kklcẤ tệ/ tồi/ ui ầằriỸ nkữnỶ tàeì/ n ả i đúẢỷ cảnv kứnỸ ', lib ^ ặ n ọ / m ậ t nkà/ tânìv đọ(p íơí' Iỷêi4/ (Ị444ỷ / kạo kảì/ -w ww Sá' là/ cA q/ tôi/, ww w lib ui ed u.v n- ww w lib ui ed u ITLelitùv^^ẨìẠmi-elt u.v n ed ui .ha ww w lib ed u.v n- M ỤC LỤC ui LỜ/ D Ị C H G Ỉ Ả w lib LỜỈ GỈỚỈ T H I Ệ 23 ww ĐỊNH NGHĨA LẢNH ĐẠO: GÂY À N H H Ư Ờ N G 21 n- CHÌA KHĨA CỬA s ự LẢNH ĐẠO: ed u.v LựA CHỌN THEO THỨ T ự u T IÊ N 45 ui THÀNH TỐ QUAN TRỌNG NHẤT TRONG KỶ NÀNG LÃNH ĐẠO: TÍNH NHẤT Q U Á N 67 lib CUỘC SÁT HẠCH KHẮT KHE Đ ố l VỚI N H À LẢNH ĐẠO: -w ww TẠO RA S ự THAY ĐỐI TÍCH c ự c .85 CON ĐƯỜNG HOÀN THIỆN KỸ N ẢN G LÃNH ĐẠO ed u N H A N H NHẤT: GIẢI QUYẾT VẤN Đ Ể 121 Lực LÀNH ĐẠO: THÁI Đ Ộ 147 ui MỘT ƯU ĐIỂM TRONG N ĂN G lib PHÁT TRIẾN VỐN QÚY NHẨT CỦA BẠN: CON NGƯỜỈ 169 ww w PHẤM CHẤT QU A N TRỌNG CỬA NHÀ LẢNH ĐẠO: TẨM N H Ì N 203 ed u.v n- CÁI GIA CỦA LẢNH ĐẠO; TỤ KY L U Ậ T 233 BÀI HỌC QUAN TRỌNG NHẤT: ui PHÁT TRIẾN ĐỘI NGỦ N H Â N s ự 257 ww w lib LỜ/ B A T 282 u.v n ed ui .ha ww w lib nu.v ed w lib ui L ỜI D Ị C H GI Ả ww C h ú n g tỏi xin m ợ n lòi p h t biêu cua ngài Roberto Goizueta, co Chù tịch kiem Tông Giám đôc ĐiỂu h n h Tập n- đ o àn Coca-Cola, trư ớc th n h viên Câu lạc Q u ả n trị ed u.v Chicago năm 1997 chi vài th n g trưóc ơng qua đời, đ ể mở ui đ ầu cho Lời dịclĩ