(Luận văn HV chính sách và phát triển) công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI Giáo viên hướng dẫn: Th.S Bùi Thị Hoàng Mai Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Tuyết Mã sinh viên: 5083106525 Khóa: 08 Ngành: Kinh tế Chuyên ngành: Kế hoạch phát triển Hà Nội, tháng năm 2021 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành trình nghiên cứu nghiêm túc với giúp đỡ giảng viên hướng dẫn ThS Bùi Thị Hồng Mai Tơi cam đoan số liệu, kết quả, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực Hà Nội, ngày 30 tháng 06 năm 2021 Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập theo chương trình cử nhân chuyên ngành Kế hoạch phát triển trường Học viện Chính sách Phát triển đến tơi hồn thành chương trình học hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành chương trình cử nhân có khóa luận này, với cố gắng thân, xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy giáo trường Học viện Chính sách Phát triển giảng dạy, giúp đỡ tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Th.S Bùi Thị Hoàng Mai người trực tiếp hướng dẫn dày cơng bảo tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI giúp đỡ, cung cấp tài liệu thực tế thông tin cần thiết để hồn thành khóa luận Xin trân trọng cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Tuyết iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN II LỜI CẢM ƠN III MỤC LỤC IV DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VII DANH MỤC CÁC HÌNH VII DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Nội dung quản trị nhân lực 1.2 Một số lý thuyết quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Học thuyết X 1.2.2 Học thuyết Y 1.2.3 Học thuyết Z 1.3 Một số mơ hình quản trị nhân lực 10 1.3.1 Triết lý Kaizen 10 1.3.1.1 Định nghĩa triết lý Kaizen 10 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.1.2 Lợi ích áp dụng triết lý Kaizen 11 1.3.1.3 Những lưu ý cho công ty tiến hành Kaizen 11 1.3.1.4 Ưu điểm nhược điểm Kaizen 13 1.3.2 Mô hình quản trị nhân lực thời đại 4.0 13 1.3.2.1 Sự đời công nghiệp 4.0 14 1.3.2.2 Phương pháp quản trị nhân lực thời đại 4.0 14 CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI 17 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI 17 2.1.1 Thông tin Công ty 17 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 18 2.1.4 Chức nhiệm vụ phận Công ty 19 2.1.5 Cơ cấu nhân Công ty 20 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty 22 2.1.7 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 24 2.2 Thực tiễn hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI 29 2.2.1 Thực tiễn tuyển dụng nhân lực 29 2.2.1.1 Ứng dụng quản trị nhân lực phương Tây công ty vào công tác tuyển dụng 30 2.2.1.2 Ứng dụng mơ hình Kaizen cơng ty vào cơng tác tuyển dụng 31 2.2.2 Thực tiễn trình đào tạo phát triển nhân lực Công ty 32 2.2.2.1 Các hình thức đào tạo phát triển nhân lực 32 2.2.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực 33 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.2.3 Ứng dụng quản trị nhân lực phương Tây công ty vào công tác đào tạo phát triển nhân lực 37 2.2.2.4 Ứng dụng mơ hình Kaizen cơng ty vào cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 38 2.2.3 Những sách đãi ngộ Cơng ty 39 2.2.4 Những thành đạt hạn chế hoạt động quản trị nhân lực Công ty 43 2.2.4.1 Những thành 43 2.2.4.2 Những hạn chế 44 2.2.4.3 Nguyên nhân 45 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 48 3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực Công ty 48 3.1.1 Môi trường bên 48 3.1.2 Môi trường bên 50 3.2 Mục tiêu công ty thời gian tới 52 3.3 Một số tồn 53 3.4 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty 54 3.4.1 Giải pháp cho công tác phân tích cơng việc 54 3.4.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 55 3.4.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực 55 3.4.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 3.4.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 57 3.4.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác 58 3.4.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 58 3.5 Kiến nghị 59 KẾT LUẬN 61 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP 63 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải CBCNV Cán công nhân viên KCN Khu Công nghiệp BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm xã hội DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ đồ 2.1.3: Sơ đồ tổ chức máy quản lý cơng ty Sơ đồ 2.2.2.2: Sơ đồ quy trình đào tạo phát triển nhân lực DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1.5: Số lượng nhân công ty Bảng 2.1.6: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm Biểu đồ 2.1.7a: Lao động theo giới tính Biểu đồ 2.1.7b: Lao động theo độ tuổi Biểu đồ 2.1.7c: Lao động theo trình độ học vấn viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân lực Chúng ta khơng phủ nhận vai trị lĩnh vực khác như: quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế tốn,… rõ ràng quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức,… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị khơng dễ dàng khiến cho vai trị nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Bản thân em nhận thấy để làm tốt công việc phát triển tương lai cơng tác quản trị nhân lực điều khơng thể thiếu, em tìm hiểu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI Thời gian thực tập Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI, em có hội tìm hiểu vấn đề quy trình tuyển dụng nhân lực, xây dựng bảng lương cho công nhân nhân viên, giải số khó khăn cơng nhân q trình làm việc số nhà máy,… Bên cạnh đó, em học hỏi ứng dụng nhiều kiến thức học, củng cố rèn luyện kĩ chuyên ngành Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI công ty ngành chuyên cung cấp nguồn nhân lực cho công ty sản xuất nước ngồi khu cơng nghiệp lớn miền Bắc, việc sử dụng nguồn nhân lực để thực tốt chiến lược mục tiêu công ty đề cơng việc phức tạp, địi hỏi nhiều kiến thức chun mơn Bản thân em nhận thấy để làm tốt công việc phát triển tương lai cơng tác quản trị nhân lực điều khơng thể thiếu, em chọn đề tài: Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tìm hiểu phù hợp lý thuyết quản trị nhân lực công ty với cách thức quản trị nhân lực mà công ty thực hiện, từ tìm kết mà yếu tố khác biệt lý thuyết thực tiễn tác động vào kết hoạt động công ty Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phịng Tổ chức hành lao động tiền lương Phương pháp nghiên cứu - Quan sát tình hình thực tế kết hợp việc thảo luận trực tiếp với người làm công tác quản trị, đúc kết phần việc cụ thể mà tham gia, từ phân tích nêu lên nhận xét thân khác biệt lý thuyết thực tiễn - Thu thập số liệu, báo cáo phịng Tổ chức hành lao động tiền lương, phịng kế tốn - Tham khảo tài liệu Kết cấu đề tài Đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Chương 2: THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI Chương 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thỏa ước lao động giúp người lao động yên tâm làm việc Hiểu rõ quyền lợi phải có, nghĩa vụ trách nhiệm công ty  Khuyết điểm: Hiện công ty chưa xây dựng kế hoạch nhân rõ ràng để hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với phát triển cơng ty tương lai Cơng đồn cơng ty chưa đảm bảo quyền lợi cho người lao động Lực lượng lao động trẻ tuổi thiếu kinh nghiệm trình làm việc, cần đào tạo nâng cao kiến thức thường xuyên Việc đào tạo công nhân viên mang tính hình thức chưa mang lại hiệu cao công việc Quy mô doanh nghiệp lớn cơng tác đào tạo doanh nghiệp phức tạp 3.1.2 Mơi trường bên ngồi Tình hình kinh tế: Tỷ lệ lạm phát giá tiêu dùng Việt Nam ngày tăng cao làm đời sống người lao động vơ khó khăn Tình hình trị bất ổn Châu Âu, Châu Phi làm ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế giới vốn chưa hồi phục nên lại chịu thêm đợt sóng Tình trạng tiền tệ bất ổn, lãi suất tăng cao nước lại làm gia tăng khó khăn cho doanh nghiệp Những tình hình khó khăn gây ảnh hưởng trực tiếp đến công tác quản trị nhân lực công ty đặc biệt công tác tuyển dụng lao động phổ thông Trong năm 2018 2019 phận nhân cố gắng công tác tuyển dụng giữ vững ổn định nguồn nhân lực cơng ty Đưa sách tiền lương đãi ngộ hấp dẫn, đào tạo hướng dẫn thường xuyên cho cán công nhân viên Dân số: Việt Nam nước đông dân, dân số đứng thứ 13 giới, từ năm 2010 – 2030 năm vàng cho lực lượng lao động Việt Nam 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên phát triển dân số nhanh nước ta làm công tác giáo dục đào tạo không theo kịp, làm ảnh hưởng trực tiếp đến công ty cần nguồn lao động lành nghề, có trình độ chun môn Chất lượng nguồn nhân lực lại thấp, thiếu thực tiễn, phân bố không đều, tập trung hầu hết thành phố lớn Các xí nghiệp thành viên bố trí tỉnh nơi có nguồn lao động phổ thông dồi việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng việc khó khăn đa phần nguồn nhân lực không muốn làm việc tỉnh Công tác nhân phải chăm lo ưu tiên cho đối tượng này, cấp cơng tác phí, tiền tàu xe, phụ cấp, khen thưởng nhằm làm cho đối tượng yên tâm làm việc Điều dẫn đến tăng chi phí nhân sự, giảm cạnh tranh công cán công nhân viên Văn hóa, xã hội: Việt Nam quốc gia có văn hóa đa dạng, vùng miền có văn hóa khác Sự khác văn hóa tạo nên mâu thuẫn nhân viên cấp quản lý Văn hóa nước ta chịu ảnh hưởng nhiều từ kinh tế nông nghiệp người lao động cần cù kiên nhẫn lại thiếu động, sáng tạo công việc tác phong công nghiệp Tinh thần làm việc nhóm, tập thể cịn Thích làm việc cá nhân, khơng hợp tác Cơng tác nhân phải cố gắng tìm hiểu văn hóa vùng miền để tránh hiềm khích, mâu thuẫn cơng tác quản lý Văn hóa người lao động tỉnh đa phần làm theo ý thích thân, thường xuyên nghỉ việc không xin phép làm ảnh hưởng đến sản xuất Nhân lực xí nghiệp thường xuyên phải làm công tác dẫn nội quy làm việc để người lao động vào khuôn khổ Khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ thông tin phát triển vũ bão Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có cơng ty, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh thị trường 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trước phát triển công ty tự trang bị cho thiết bị đại, đáp ứng yêu cầu từ cán công nhân viên công ty Tuy nhiên điều trở ngại lớn người lao động phổ thông thiếu kiến thức vận dụng máy móc thiết bị đại hướng dẫn đào tạo thường xuyên lâu ngày lại làm theo ý thích thân dẫn đến suất thấp Chính quyền đồn thể: Chính quyền đồn thể bảo vệ quyền lợi người lao động, tạo điều kiện cho công nhân viên học tập, nâng cao trình độ, có tri thức kĩ lao động để phù hợp với thời đại Công tác nhân bị ảnh hưởng Sở lao động, Sở thương binh xã hội, hội phụ nữ qua chế độ, sách, thỏa ước lao động, BHXH, y tế, thất nghiệp Cơ hội: Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, động, đào tạo hội cho công ty tuyển dụng phát triển Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật tiên tiếng để nâng cao suất lao động Tay nghề người lao động ngày tăng sách phát triển nguồn nhân lực nhà nước phát huy hiệu Thách thức: Tình hình kinh tế trị giới diễn phức tạp, khó dự báo làm ảnh hưởng đến kế hoạch hợp tác với cơng ty sản xuất linh kiện điện tử nước ngồi KCN lớn công tác quản trị nhân lực Trình độ chun mơn nhân viên cịn hạn chế thách thức khó khăn cho cơng tác đào tạo Chịu tác động nhiều luồng văn hóa du nhập khác gây khó khăn cho cơng tác tuyển chọn đào tạo cho phù hợp với Chi phí nhân sự, dịch vụ nước ngày tăng cao bất hợp lý Sự hỗ trợ thủ tục pháp lý từ nhà nước nhiều chậm trễ, tốn thuế cịn gặp nhiều trở ngại làm ảnh hưởng tới doanh thu lợi nhuận công ty 3.2 Mục tiêu công ty thời gian tới 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lấy nhân lực làm tảng, yêu cầu công ty phải hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược mục đích tương lai Tuyển mộ xây dựng đào tạo nguồn nhân lực vững chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm với công việc để công ty vững hoạt động sản xuất kinh doanh Lương bổng đãi ngộ phải cập nhật thường xuyên, thay đổi cách đánh giá để phù hợp với hoạt động đào tạo cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cơng ty, giảm thiểu tình trạng cân đối mức thu nhập khối văn phịng lao động xí nghiệp Năm 2020 tăng thu nhập bình quân lao động 3.188.000 đồng/ tháng kế hoạch năm 2021 tăng 3.700.000 đồng/ tháng để người lao động yên tâm ổn định đời sống Bộ phận kỹ thuật cơng nghệ phải nâng cao trình độ, kiến trúc, kỹ làm việc, đưa nhiều ý kiến cải tiến công tác quản lý chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu công ty đối tác, giúp giảm chi phí, tăng lợi nhuận tăng thu nhập cho người lao động Tạo đoàn kết gắn bó phịng ban đơn vị để tiến độ cung cấp nguồn nhân lực cho cơng ty đối tác xác thời hạn Đào tạo,hướng dẫn, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động Tổ chức khám bệnh định kỳ hàng năm để người lao động phòng ngừa bệnh tật yên tâm công tác Phát động phong trào toàn thể thi đua rèn luyện sức khỏe, xây dựng công tác phong trào thể dục thể thao để rèn luyện sức khỏe Duy trì tăng khoản phúc lợi dành cho em học giỏi, sinh viên học tốt vào ngày lễ tết, liên hoan họp mặt cuối năm 3.3 Một số tồn Bất kể tổ chức kinh doanh trình quản lý nhân lực kể từ lúc vào hoạt động thời gian nảy sinh tồn tại, vấn đề bất cập cần giải công ty TNHH nhân lực 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quốc gia DAHASHI công ty lớn mạnh cung cấp lao động phổ thông, lao động có tay nghề trình độ KCN lớn miền Bắc ngoại lệ Bên cạnh thành đạt Công ty mắc phải vấn đề trình quản lý nhân lực Cụ thể dịch Covid-19 cuối năm 2019 – đầu năm 2020 gây ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh nhiều doanh nghiệp khu công nghiệp Hà Nội bị đối tác hủy hợp đồng, không ký kết hợp đồng mới; 400 công nhân lao động bị việc làm, 30.580 lao động thiếu việc làm Điều làm ảnh hưởng lớn tới kế hoạch cung cấp nguồn nhân lực cho công ty đối tác KCN Để bảo đảm trì hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty cho công nhân lao động nghỉ luân phiên, giảm làm, tạm hoãn chấm dứt hợp đồng lao động khiến thu nhập tháng người lao động bị sụt giảm đáng kể Chương trình thăm, tặng quà nêu nằm kế hoạch chăm lo cho đoàn viên, người lao động bị ảnh hưởng dịch Covid-19 Công ty trích từ nguồn tài cơng đồn hỗ trợ cơng nhân lao động bị ảnh hưởng dịch bệnh, có hồn cảnh khó khăn, bệnh hiểm nghèo với số tiền 200 triệu đồng 3.4 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty 3.4.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cơng cụ để nhà quản trị làm mô tả công việc mơ tả tiêu chuẩn cơng việc Từ đó, nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hồn thành cơng việc, lương bổng phúc lợi Nếu khơng phân tích cơng việc, cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc chưa thực trọng Cơng tác phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hỏi trình độ chun mơn, kỹ thuật cao Do vậy, ban Giám đốc, Trưởng phó phịng, chuyên gia phải người đảm nhiệm phụ trách Công tác tiến hành sau: Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh công cá nhân công ty Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực đạt kết cao nhất, đáp ứng nhu cầu cơng việc Xây dựng kế hoạch chương trình máy móc thiết bị để thực cơng việc 3.4.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình duyệt xét lại cách có hệ thống yêu cầu nguồn nhân lực để đảm bảo quan có số người có đầy đủ kỹ theo nhu cầu Công tác hoạch định tiến hành sau: Kiểm tra rà sốt lại lại toàn hệ thống nhân lực từ khối văn phịng xí nghiệp để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất tương lai Tìm tất lỗ hổng từ khâu quản lý văn phòng tổ xí nghiệp, khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu Xác định lực sản xuất hàng năm, quý, tháng để công tác cân đối chuẩn bị nhân lực phù hợp cho thời điểm Xác định lựa chọn huấn luyện người làm công tác hoạch định nhân lực cách công khái nghiêm túc lựa chọn thời điểm, chu ký đánh giá lực nhân viên cách khách quan Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ 3.4.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân lực Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân lực thực tốt thực cơng ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lực lành nghề, có chun mơn kỹ thuật cao Để công tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng nguồn tuyển dụng như: 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, Website, vietnamworks, timviec… Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tương lai lao động Sử dụng nguồn lao động bán thời gian tổ hợp địa phương để xử lý công việc đơn giản Tiếp nhận lại lao động nghỉ việc nghỉ dài hạn đội ngũ khơng đáng tin cậy cần phải xem xét nguyên nhân nghỉ việc 3.4.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ, bám sát vào mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp vầ phân phối chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp có chức cung cấp nguồn nhân lực nên lực lượng chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Ngồi phương pháp tự đào tạo hướng dẫn cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác như: Công tác đào tạo công ty thực tốt, đội ngũ cán đào tạo giỏi kỹ chuyên môn phương pháp sư phạm cịn thiếu Vì vậy, cơng ty nên thuê giáo viên trường đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hướng dẫn đào tạo đưa dẫn chứng dễ hiểu, để làm cho đối tượng lao động phổ thông, nắm bắt công việc cịn chậm Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chun sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề công ty vướng mắc phịng ban, xí nghiệp Thảo luận đưa ý kiến vướng mắc 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà người công nhân thường xuyên mắc phải Công tác tổ chức thi tay nghề phải thực nghiêm túc, kiểm tra sát xao trình thi cử để phản ánh trình độ người cơng nhân Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý, rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trường, tiết kiệm lượng, bảo vệ tài sảm tránh thất thoát Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ năng, hỗ trợ nhóm yếu khác Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.4.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Biến động lao động nỗi lo hàng năm doanh nghiệp chuyên cung cấp nguồn lao động phổ thơng, lao động có trình độ tay nghề cho công ty sản xuất linh kiện KCN, nhà máy, cơng ty khơng nằm ngồi nỗi lo ấu Tỷ lệ biến động cao vào dịp Tết âm lịch, người công nhân sau quê ăn Tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm cơng việc phù hợp quê nhà Hàng năm, tỷ lệ biến động nằm mức 15 – 20%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty cần nên: Th xe đưa đón cơng nhân q ăn Tết Chăm lo, thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ người cơng nhân Lì xì đầu năm dành cho người đến làm việc ngày khai xuân công ty Hỗ trợ thuê nhà dành cho công nhân làm việc xa nhà Động viên hướng dẫn nhân viên, phân công công việc công Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu làm nhân viên rời bỏ doanh nghiệp 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn hảo cơng tác cá nhân theo định kì Thực đánh giá thành tích cơng tác tốt giúp cơng ty có sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo mơi trường văn hóa, hình ảnh thương hiệu cơng ty Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu, nắm vững cơng việc, cần cẩn trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẫn nhân viên Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức độ thang điểm, cần nêu rõ hồn thành tốt cơng việc, kết cơng việc phân chia điểm cụ thể chi tiết Cải tiến phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc, công ty nên đối chiếu so sánh việc hồn thành người cơng nhân với tiêu chuẩn đề mức lượng yêu cầu Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên hệ thống Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc quy mô công ty Những khuyết điểm công ty cần phải loại bỏ tiến hành đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng Ảnh hưởng tác động hào quang Xu hướng đánh giá chung chung Đánh giá khoan dung hay khắt khe Có định kiến thiên lệch 3.4.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Thách đố cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích người làm việc ni dưỡng cơng ty lớn mạnh Chìa khóa để mở khung cảnh lương bổng đãi ngộ Lương bổng vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sôi diễn đàn Quốc hội cịn đề tài nóng bỏng Việt Nam 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khi xã hội phát triển cao, lương bổng tiền thưởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài ngày trở nên quan trọng hơn, thân cơng việc mơi trường làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lương bổng, công ty cần nghiên cứu thêm thị trường lao động, gồm yếu tố: Lương bổng thị trường, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp… Để tăng tính hiệu chế độ lương bổng công ty nên áp dụng phương pháp tác động kinh tế Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất, tăng khả sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc, gắn bó với cơng ty Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Tiền thưởng công ty nên xây dựng sở khối lượng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thưởng Ngồi chế độ lương bổng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty Động viên khen thưởng giấy khen, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc Công ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, nắm rõ tên tuổi, hồn cảnh gia đình, giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên Tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao giá trị suất ăn cơng nghiệp, chất lượng vệ sinh an tồn thực phẩm để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà Hợp tác với trường mẫu giáo nhận trông coi em công nhân 3.5 Kiến nghị Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thông qua tiêu sau: Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí quảng cáo… Số lượng chất lượng hồ sơ xin tuyển 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ số số nhân viên tuyển số đề nghị tuyển Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định Kết thực công việc nhân viên tuyển Số lượng nhân viên bỏ việc Ngoài ra, nên tiến hành so sánh kết đợt tuyển dụng với tìm nguyên nhân lại có khác biệt để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Thường xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng: Sau đợt tuyển dụng phận nhân nên thực công việc phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bước quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, đồng thời nhận diện hội cải thiện, bổ sung thêm bước cần thiết, loại bỏ bước không cần thiết quy trình tuyển dụng Khi quy trình tuyển dụng cải thiện cách hợp lý chất lượng nhân viên tuyển nâng cao Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng: Về lâu dài nguồn chi ngân sách cho công tác tuyển dụng cần đẩy mạnh nữa, trước đòi hỏi ngày cao nguồn nhân lực cấp cao địi hỏi cơng tác tuyển dụng phải nhằm đến nguồn nhân lực chất lượng cao nữa, để thực việc trước hết phải đảm bảo nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp phận tuyển dụng tiếp cận nhiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing tuyển dụng chất lượng hơn, thu hút nhiều nguồn nhân lực cao cấp hơn, việc hợp tác với công ty tư vấn nhân lực chất lượng cao, mở rộng mối quan hệ giao tiếp xúc tiến Mở rộng kênh tuyển dụng: Công ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tượng tốt đẹp cơng ty trường Đại học, Cao đẳng… thơng qua sách tài trợ thi, trao học bổng cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị cơng ty hiệu thơng qua hình thức cơng ty có hội tuyển chọn sinh viên giỏi cho 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lược phát triển riêng, Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2030 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Để thực chiến lược Đảng Nhà nước ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững.” Để phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân lực chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nước Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Cơng ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt số hiệu quan trọng Tuy nhiên cịn số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em rút cho nhiều kiến thức với kỹ năng, học kinh nghiệm để làm tảng cho công việc sau Nhưng kiến thức thân cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy, bạn bè để báo cáo em hoàn thiện hơn./ 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt a) Nguyễn Thị Minh An (2013), Bài giảng quản trị nhân lực, Học viện Công nghệ Bưu viễn thơng, Hà Nội b) Trần Xn Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội c) Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê d) Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội e) Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội f) Viện Kinh tế giới (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo: Kinh nghiệm Đông Á, Nhà xuất Khoa học xã hội Trang Web g)https://pms.edu.vn/lam-sao-de-thuc-hien-5s-kaizen-hieu-qua-trong-moitruong-doanh-nghiep/ h) https://resources.base.vn/productivity/kaizen-la-gi-ap-dung-triet-ly-kaizenvao-doanh-nghiep-kho-hay-de-430? 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI 2.1.1 Thông tin Công ty - Tên công ty: Công ty TNHH nhân lực quốc. .. QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Chương 2: THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI Chương 3: MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC... pháp quản trị nhân lực thời đại 4.0 14 CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÂN LỰC QUỐC GIA DAHASHI 17 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH nhân lực quốc gia DAHASHI