THỰC TRẠNG MUA sắm QUA MẠNG của SINH VIÊN THÀNH PHỐ ồ h CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA NGOẠI NGỮ     - ĐỀ CƯƠNG MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC THỰC TRẠNG MUA SẮM QUA MẠNG CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Trần Phương Thảo MSSV: 2121010619 Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 02 năm 2020 0 Mục lục Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tổng quan xu hướng thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2.2 Các kết nghiên cứu trước Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Khung khái niệm, khung lý thuyết khung phân tích 6.1 Khung khái niệm 6.2 Khung lý thuyết 6.3 Khung phân tích 11 Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu nghiên cứu 13 7.1 Nghiên cứu bàn 13 7.2 Nghiên cứu định tính 13 7.3 Nghiên cứu định lượng 14 7.4 Nguồn cách thu thập liệu nghiên cứu 14 Kết cấu dự kiến đề tài nghiên cứu 15 Tài liệu tham khảo 15 0 Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Ngày nay, bối cảnh bùng nổ thông tin mạng Internet, hoạt động giao dịch, mua bán trực tuyến dần trở nên phổ biến, sàn thương mại điện tử ngày lớn mạnh Sinh viên đối tượng sinh lớn lên thời công nghiệp 4.0, nhạy bén công nghệ, tiếp thu nhanh Ở Việt Nam, loại hình phổ biến 3-4 năm nay, khơng ngừng phát triền khơng có dấu hiệu dừng lại, sinh viên lứa tuổi động biết tiếp nhận khách hàng tiềm Trong số 88 triệu người Việt Nam, khoảng 1/3 số người sử dụng mạng Internet, chủ yếu người trẻ sống thành phố sẵn sàng mua sắm Độ tuổi sử dụng internet phổ biến từ 15-24 với 91% tổng số người độ tuổi 1519 nghiên cứu trả lời có sử dụng interner tháng vừa qua, 89% tổng số người dộ tuổi 2024 nghiên cứu trả lời có sử dụng Internet tháng vừa qua nghiên cứu Net Index lần thứ xu hướng sử dụng Interner Việt Nam năm 2010, Yahoo Kantar Việt Nam Tính đến tháng 1/2021, dân số Việt Nam đạt mốc 97.8 triệu dân, với tỷ lệ dân thành thị 37.7% Trong đó, có khoảng 68.17 triệu người sử dụng Internet (chiếm 70.3% dân số) thông qua tảng, ứng dụng khác nhau, với thời lượng trung bình 47 phút Đây xem khoảng thời gian tương đối lớn sử dụng ngày Theo số liệu thống kê, dễ dàng nhận thấy người dùng Internet Việt Nam dành nhiều thời gian cho việc xem TV Streaming sử dụng tảng mạng xã hội 40 phút 21 phút Bên cạnh đó, dịch vụ game online nghe nhạc trực tuyến chiếm thời lượng sử dụng người dùng Việt Trên sở đó, nhà cung ứng dịch vụ đưa kế hoạch cụ thể cho việc nâng cao chất lượng để đáp ứng nhu cầu người dùng 0 Năm 2021 chứng kiến gia tăng nhanh chóng của người dùng mạng xã hội Việt Nam với 72 triệu người (chiếm 73.7% dân số), tăng triệu người so với kỳ năm ngối Thêm vào đó, YouTube tiếp tục vượt mặt Facebook để trở thành mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Số người sử dụng Internet Việt Nam phần lớn độ tuổi 15-24, thấy độ tuổi đa phần học sinh, sinh viên Do đó, nhóm khách hàng tiềm thị trường online xa nhóm đối tượng Cho nên tơi định lựa chọn nhóm đối *tượng để nghiên cứu, đối tượng tương dối tự chi tiêu có trình độ cao, nắm bắt công nghệ Nghiên cứu cho thấy yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên, mức độ hài long mua sắm online Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tổng quan xu hướng thị trường thương mại điện tử Việt Nam Thị trường thương mại điện tử Việt Nam (TMDT) ngày phát triển rộng trở thành phương thức kinh doanh ưu tiên doanh nghiệp người tiêu dung Sự đa dạng mơ hình hoạt động, đối tượng tham gia, quy trình hoạt động, dịch vụ phát triển vượt bậc Internet ứng dụng công nghệ đạ đưa TMDT thành trụ cột kinh tế quốc gia (trong có Việt Nam) Mặc dù gặp ảnh hưởng tiêu cực năm 2020 đại dịch COVID-19, thương mại điện tử Việt Nam có bước tăng tốc mạnh mẽ, trở thành thị trường phát triển bậc khu vực Đông Nam Á Trong bối cảnh đại dịch, thị trường TMDT trở nên sôi động vieejv ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối trở thành Phương án hữu hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam vượt qua khó khan mang đến hội từ nhu cầu phát sinh thị trường Kết điều tra, khảo sát Bộ Công Thương cho thấy, tính đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến (số liệu năm 2016 ghi nhận 32,7 triệu người) 0 Đồng thời với đó, TMĐT giúp người tiêu dung thông qua internet để mua sắm thị trường quốc tế trở thành “người tiêu dùng toàn cầu”, đồng thời, giúp cho cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng giới thiệu giao sản phẩm đến tay khách hàng quốc tế TMDT xuyên biên giới phát triển tảng thương mại quốc tế truyền thống kết hợp với TMĐT trở thành trào lưu quốc gia có nên tang thương mại điện tử phát triển Mỹ, Trung Quốc, EU, Nhật Bản, Hàn Quốc… lan rộng tới quốc gia phát triền khu vực Đông Nam Á Indonesia, Thái Lan, Việt Nam… TMĐT xuyên biên giới từ lâu phương thức phổ biến nhiều quốc gia Tốc độ ứng dụng phát triển thương mại điện tử Trung Quốc tăng theo cấp số nhân thập kỷ gần Tại thị trường EU, số liệu thống kê từ Vụ Thị trường châu Âu - châu Mỹ, Bộ Công Thương cho biết, năm 2020, doanh số TMĐTXBG 16 nước lớn EU đạt tới 146 tỷ euro chiếm khoảng 25,5% doanh số thương mại điện tử châu Âu Theo số liệu Trung Quốc công bố, xuất nhập TMĐT xuyên biên giới năm 2020 nước đạt tổng cộng 1,69 nghìn tỷ NDT, tăng 31,1% Tổng giao dịch xuất qua thương mại điện tử tăng 40% lên 1,12 nghìn tỷ NDT, Trung Quốc nhập hàng hố từ thị trường nước ngồi qua thương mại điện tử đạt 570 tỷ NDT, tăng trưởng 16,5% Tỷ trọng TMĐT xuyên biên giới trung bình khu vực so với toàn cầu tăng liên tục qua năm, đạt giá trị trung bình 41,3%/năm tốc độ tăng trở lại đạt trung bình 37,7%/năm, cao mức trung bình tồn cầu (27,4%/năm giai đoạn 20162020) Doanh thu TMĐT công ty người tiêu dùng (B2C) toàn cầu năm 2023 dự kiến đạt 2,883 nghìn tỷ USD Bên cạnh kênh xuất truyền thống, TMĐT xuyên biên giới kênh phân phối hiệu cho doanh nghiệp mở rộng thị trường Ông Đặng Hoàng Hải, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, Bộ Công Thương cho biết: “TMĐT xuyên biên giới thách thức lớn, doanh nghiệp làm TMĐT xuyên biên giới cần thời gian tâm Tuy nhiên với chung tay hỗ trợ tích cực Bộ ngành Trung ương, địa phương, hy vọng “Gian 0 hàng Quốc gia Việt Nam” sàn thương mại điện tử JD.com tạo thêm kênh phân phối cho doanh nghiệp xuất Việt Nam, thúc đẩy giao thương hàng hoá, đưa sản phẩm chất lượng cao Việt Nam tới thị trường quốc tế thuận lợi hiệu quả” 2.2 Các kết nghiên cứu trước Nghiên cứu San Franciso Chronicle: “ Thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam tăng trưởng bùng nổ” cho thấy yếu tốc nhân học Việt Nam như: dân số trẻ, tỷ lệ người sử dụng internet cao, tỷ lệ dân thành thị cao, sẵn sàng mua sắm mạnh cho thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam phát triển mạnh mẽ năm gần Nghiên cứu trở ngại lớn hoạt động mua sắm trực tuyến Việt Nam hoạt động tốn, hệ thống tốn chưa qn, cịn vướng nhiều khu trung gian Nghiên cứu “ hành vi mua sắm trực tuyến dịp lễ Mỹ” năm 2009 công ty Nielsen Nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng mua hàng qua mạng giá cả, mà chủ yếu tính tiền lợi Cụ thể là: Người tiêu dùng mua hàng qua mạng vì: Tiết kiệm chi phí lại: 53% Dễ dàng so sánh giá nhà bán lẻ trực tuyến so với cửa hàng thực: 51% Có thể mua sắm thích: 69% Khơng thích chen lấn cửa hàng vào dịp lễ hội: 57% Người tiêu dùng khơng thích mua hàng qua mạng do: Chi phí giao nhận vận chuyển: 53% Thích nhìn tận mắt sờ tận tay sản phẩm: 51% Thích ngắm tìm sản phẩm u thích: 44% Dễ dàng trả lại sản phẩm: 40% Nghiên cứu “ xu hướng mua sắm qua mạng cư dân TP.HCM” năm 2009 nhóm sinh viên trường ĐH Kinh tế - Luật Nghiên cứu cho thấy người 0 thường mua quần áo, giày dép, phụ kiện thời trang qua mạng có số lần mua sắm trực tuyến hàng hóa khác (sách, hàng điện tử,…) Nghiên cứu cứng số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua hàng qua mạng người dân thành phố HCM yếu tố tin tưởng với hàng hóa mạng, yếu tố tốn… Báo cáo “ đánh giá nghiên cứu về: thái độ hành vi khách hàng mua sắm trực tuyến” Na Li Ping Zhang, Đại học Syracuse Nghiên cứu trình bày lý giải mơ hình thái độ hành vi khách hàng mua sắm trực tuyến Đồng thời cung cấp những biến độc lập, biến phụ thuộc thường sử dụng nghiên cứu hành vi thái độ khách hàng mua sắm trực tuyến Trên nghiên cứu mà chúng tơi sử dụng để xây dựng mơ hình nghiên cứu nhóm, cúng kế thừa số kết có sẵn để làm nghiên cứu đáng tin cậy Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu thực trạng mua sắm online sinh viên địa thành phố Hồ Chí Minh, nghiên muốn xác định yếu tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến đối sinh viên TP.HCM Ngày nay, cộng nghê 4.0 đóng vai trò quan trọng đời sống tinh thần Đó lí cho mua sắm qua mạng ngày trở nên phát triển dần quen thuộc đời sống Xác định sản phẩm thường sinh viên giao dịch trực tuyến Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên, nhằm yếu tố tác động đến việc mua sắm trực tuyến sinh viên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Với yếu tố liệt kê mục mơ hình nghiên cứu, “ số lần mua sắm trực tuyến sinh viên vòng năm qua”, “mức độ hài long hình thức mua sắm trực tuyến”, “ ý định tiếp tục mua sắm trực tuyến”, thông qua phân tính để xác định mục tiêu Câu hỏi nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài giải đáp câu hỏi sau: 0 Thực trạng mua sắm qua mạng sinh viên địa thành phố Hồ Chí Minh nào? Sinh viên TP.HCM thường mua sắm online qua trang thương mại điện từ chủ yếu? Việc mua sắm online nhiều có ảnh hường nhiều đến chi tiêu sinh hoạt sinh viên thành phố Hồ Chí Minh hay khơng? Giá thị trường online có rẻ so với thị trường offline nhiều hay khơng? Hàng hóa sàn thương mại điện tử online có đáp ứng cầu mua sắm sinh viên thành phố Hồ Chí Minh? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu ngắn trình độ cịn hạn chế nên đề tài người nghiên cứu khảo sát đối tượng sinh viên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Mức độ quan tâm sinh viên việc mua sắm qua mạng Thực trạng quan điểm, cầu mức độ hài lòng đa số sinh viên vấn đề nghiên cứu Đánh giá ảnh hưởng giá cả, thị trường online mạng, chi tiêu để mua sắm online sau vào đại học vấn đề nghiên cứu Đề tài tập trung vào hiểu biết đánh giá sinh viên khía cạnh xã hội khơng sâu vào khía cạnh khoa học Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 2/2022 đến hết tháng 4/2022 Khung khái niệm, khung lý thuyết khung phân tích 6.1 Khung khái niệm Tính tiện lợi gì? 0 Tính tiện lợi có nghĩa sản phẩm khác đáp ứng nhu cầu khách hàng khác toàn giới, tùy thuộc vào hồn cảnh, văn hóa, địa điểm, tính phát triển thị trường khả tiếp cận cơng nghệ Tính thoải mái gì? Tính thoải mái trạng thái hoàn toàn dễ chịu, hoạt động tự nhiên theo ý muốn, khơng bị gị bó, hạn chế Sự hài lịng gì? Sự hài lịng trạng thái cảm xúc thỏa mãn xem trạng thái tinh thần, có từ thoải mái tình huống, thể tâm trí người Sự tin tưởng gì? Tin tưởng trạng thái chắn giả thuyết dự đốn xác hành động lựa chọn tốt hiệu Hành vi người tiêu dùng gì? Hành vi người tiêu dùng hành vi người tiêu dùng định nghĩa hành vi cá nhân (người tiêu dùng) liên quan trực tiếp đến việc tìm kiếm, đánh giá, lựa chọn, sử dụng loại bỏ hàng hóa dịch vụ Hay nói cách khác, hành vi người tiêu dùng trình hành động định người liên quan đến việc mua sử dụng sản phẩm 6.2 Khung lý thuyết Mơ hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler Gary Amstrong phát họa đặc tính quan trọng ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Các đặc tính chi thành hai nhóm Nhóm yếu tố nội người tiêu dùng Những yếu tố bao gồm nghề nghiệp, tuổi tác, yếu tố tâm lý, niềm tin,… Trong nghiên cứu này, yếu tố nội giới tính, niềm tin thái độ với hình thức mua sắm trực tuyến Nhóm điều kiện xã hội, văn hóa sử dụng nghiên cứu gia đình, khác biệt vùng miền, nhóm tham khảo mua sắm trực tuyến 0 Trong trình định, người tiêu dùng phải trải qua ba giai đoạn: nhận dạng nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá thay Tuy nhiên, ứng với loại sản phẩm khác nhau, trình mua hàng cá nhân khơng trình tự bước sơ đồ Sau mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng có kinh nghiệm, từ tác động đến yếu tố tâm lý, mà cụ trường hợp nghiên cứu tác động đến niềm tin họ mua sắm trực tuyến, tác động đến mức độ hài lòng họ liệu hai yếu tố có tác động đến hàng vi mua lặp lại họ hay khơng Thang đo mức độ nhận thức lợi ích nguy mua sắm trực tuyến tờ The Journal of interactive marketing 10 0 Nghiên cứu lợi ích nguy mua sắm trực tuyến Lợi ích bao gồm: Sự tiện lợi mua sắm trực tuyến (shopping convenience), khả lựa chọn sản phẩm mua sắm trực tuyến (product selection), thoải mái mua sắm trực tuyến (ease/comfort of shopping), niềm vui mua sắm (hedonic/enjoyment) Những rủi ro bao gồm: Rủi ro tài (financial risk), rủi ro sản phẩm (product risk), rủi ro thời gian tiện lợi (time/convinience risk) Nhưng để dễ hiểu, nghiên cứu giữ lại ba cấu trúc là: Sự tiện lợi mua sắm trực tuyến (shopping convenience), khả lựa chọn sản phẩm mua sắm trực tuyến (product selection), thoải mái mua sắm trực tuyến (ease/comfort of shopping) 6.3 Khung phân tích Mơ hình nghiên cứu 11 0 1: Tính tiện lợi có tương quan với hài lịng sinh viên mua sắm 2: Sự thoải mái đáp ứng hài lòng sinh viên 3: Gía lí định sinh viên muốn mua đồ qua mạng 4: Nhiều mẫu mã đa dạng sàn thương mại điện tử có mối quan hệ với hài lòng sinh viên 5: Khả đáp ứng hàng hóa, mẫu mã, trend tạo nên hài lịng sinh viên 6: Sự tin tưởng tương quan với hài lòng sinh viên 5a: Khả đáp ứng trang mạng liên quan đến tần suất mua online 6a: Sự tin tưởng mua sắm online có mối quan hệ với tần suất mua sắm trực tuyến online 7: Sự hài lòng sinh viên có mối tương quan với tần suất mua sắm trực tuyến Các giả thuyết ngồi mơ hình: Chi tiêu hàng tháng có mối tương quan dương với tần suất mua sắm trực tuyến Chi tiêu hàng tháng có mối thương quan dương với mức giá sẵn sàng chấp nhận mua sắm trực tuyến 12 0 Ngoài cịn có biến phụ khác giá cả, nguồn tham chiếu, thời gian sử dụng internet ngày,… sử dụng để phân tích hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên Phương pháp nghiên cứu nguồn liệu nghiên cứu 7.1 Nghiên cứu bàn Nghiên cứu bàn giúp tận dụng nguồn liệu có sẵn để có nhìn tổng quan, chung thị trường mua sắm trực tuyến Những thông tin tiềm phát triển thị trường, mức độ sẵn sàng doanh nghiệp, giá trị thị trường, xu hướng phát triển năm gần Những thơng tin hữu ích giúp ích q trình nghiên cứu: Số lượng sinh viên tiếp cận với internet? Những sản phẩm, dịch vụ nảo giao dịch trực tuyến phổ biến năm nay? Những chiêu thức chiêu mộ khách hàng áp dụng sàn mua sắm online? Những hình thức tốn, giao dịch trực tuyến? Những thuận lợi, hạn chế mua sắm trực tuyến? Tiềm năng, giá trị xu hướng phát triển thị trường mua sắm trực tuyến? Các liệu phục vụ cho nghiên cứu bàn, thu thập Internet, tạp chí chuyên ngành,… 7.2 Nghiên cứu định tính Nghiên cứu định tính giúp tơi tiếp cận sâu với sinh viên, khám phá diễn hoạt động mua sắm trực tuyến sinh viên, cung cấp thông tin chi tiết, cần thiết phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu định tính tập trung vào tìm hiểu khám phá nhóm sản phẩm, dịch vụ thường sinh viên mua bán, giao dịch trực tuyến, hiểu rõ xác định thái độ sinh viên loại hình này, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến sinh viên Tiếp đó, nghiên cứu định lượng tiến hành đẻ cung cấp thông tin dạng số liệu cụ thể 13 0 Nghiên cứu định tính trả lời câu hỏi sau: Sinh viên mua sắm trực tuyến sản phẩn, dịch vụ thơng qua kênh nào? Những hình thức toán, giao dịch ưa chuộc sử dụng? Những nguyên nhân khiến sinh viên chọn mua sắm trực tuyến? Những yếu tố tác động đến hoạt động mua sắm trực tuyến sinh viên? Các mức giá sinh viên sẵn sàng chấp nhận mua sắm trực tuyến? Tần suất sử dụng internet sinh viên? Ý kiến sinh viên độ tin tưởng, khả đáp ứng mua sắm trực tuyến? Phỏng vấn hỏi trực tiếp, tìm hiểu sâu thơng tin muốn nghiên cứu Sử dụng bảng hỏi nghiên cứu định tính dừng hỏi khơng cịn thơng tin 7.3 Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi để thu nhập thông tin diện rộng Thu nhập thông tin câu hỏi tiến hành theo cách: phát bảng câu hỏi trực tiếp sử dụng bảng câu hỏi trực tuyến Kết bảng câu hỏi cho số liệu cụ thể thông tin muốn nghiên cứu Nghiên cứu định lượng lượng hóa dạng phần trăm nhóm sản phẩm, dịch vụ thường sinh viên mua sắm trực tuyến Từ đó, cho thấy nhóm sản phẩn, dịch vụ quan trọng chiếm phần lớn hoạt động mua sắm trực tuyến sinh viên Đồng thời cung cấp liệu trực quan mức độ hài lòng, nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua sắm trực tuyến Từ việc phân tích nguồn liệu trên, cho ta thấy tác nhân việc chọn mua sắm trực tuyến, từ dự báo đực xu hướng phát triển loại hình 7.4 Nguồn cách thu thập liệu nghiên cứu Nguồn thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp: Sách, tài liệu, nghiên cứu luận văn… 14 0 Dữ liệu sơ cấp: Kết từ bảng khảo sát qua form mạng tình hình dịch covid Cách thu thập liệu: Đề tài nghiên cứu sử dụng câu hỏi tạo qua google form để thu thập thông tin từ sinh viên TP.HCM, cần điều tra hình thức có thuận lợi sau: Giúp khảo sát sinh viên tình hình dịch covid Giúp người nghiên cứu tiết kiệm thời gian, chi phí, nhân lực để khảo sát Tỷ lệ hồi đáp với hình thức cao, tính thuận tiện Kết cấu dự kiến đề tài nghiên cứu Chương 1: Tổng quan đề tài Giới thiệu chọn đề tài, phạm vi đề tài, tính cấp thiết đề tài, đồng thời giới thiệu phương pháp nghiên cứu, sở lý thuyết nghiên cứu Chương 2: Nội dung nghiên cứu Trình bày kết nghiên cứu được, gồm phần: mô tả mẫu nghiên cứu, hành vi mua sắm trực tuyến, yếu tố ảnh hưởng đến việc mua sắm trực tuyến Chương 3: Kết luận đề xuất Kết luận kết nghiên cứu, đưa đề xuất phù hợp Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Phú Quý (năm 2012), xu hướng mua sắm trực tuyến sinh viên địa bàn TP.HCM, Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh [2] Thương mại điện tử trở thành xu hướng tất yếu (năm 2021), theo báo điện tử [3] https://simerp.io/blog/mo-hinh-hanh-vi-nguoi-tieu-dung/ [4] https://luanvanviet.com/hanh-vi-nguoi-tieu-dung/ [5] https://tailieu.vn/doc/nhan-to-anh-huong-den-hanh-vi-mua-hang-truc-tuyen-cuasinh-vien-cac-truong-dai-hoc-cao-dang-tren-di-2137403.html [6] https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/su-gan-ket-cua-sinh-vien-voi-mua-samtruc-tuyen-73642.htm 15 0 [7] https://ghetham.com/nghien-cuu-hanh-vi-mua-sam-truc-tuyen-cua-sinh-vien/ [8] https://timvanban.vn/nghien-cuu-hanh-vi-mua-sam-truc-tuyen-cua-sinh-vien HẾT 16 0 ... h? ??i sau: 0 Thực trạng mua sắm qua mạng sinh viên địa thành phố H? ?? Chí Minh nào? Sinh viên TP.HCM thường mua sắm online qua trang thương mại điện từ chủ yếu? Việc mua sắm online nhiều có ảnh h? ?ờng... cầu mua sắm sinh viên thành phố H? ?? Chí Minh? Đối tượng phạm vi nghiên cứu Do thời gian nghiên cứu ngắn trình độ cịn h? ??n chế nên đề tài người nghiên cứu khảo sát đối tượng sinh viên địa bàn thành. .. thành phố H? ?? Chí Minh Mức độ quan tâm sinh viên việc mua sắm qua mạng Thực trạng quan điểm, cầu mức độ h? ?i lòng đa số sinh viên vấn đề nghiên cứu Đánh giá ảnh h? ?ởng giá cả, thị trường online mạng,