1 ĐỀ KIỂM TRA MÔN GIAO TIẾP Câu 1 Điều nào sau đây là không đúng về việc xác định nội dung bài viết? A Tránh dùng những ý ko thích hợp làm che lấp dữ liệu quan trọng B Bắt đầu đánh giá những ý tưởng k.
ĐỀ KIỂM TRA MÔN GIAO TIẾP Câu 1: Điều sau không việc xác định nội dung viết? A B C D Tránh dùng ý ko thích hợp làm che lấp liệu quan trọng Bắt đầu đánh giá ý tưởng chúng vừa xảy với bạn Có đầy đủ thơng tin để độc giả bạn ko thời gian.→ Đừng bắt đầu viết bạn lên kế hoạch bạn muốn viết Câu 2: Kênh sau tốt cho truyền thông điệp khó khăn, thơng điệp tinh tế thơng điệp gây tranh cãi? A B C D E-mail.→ Mặt đối mặt Skype Nhắn tin Câu 3: bạn đọc sửa in thử tài liệu, bạn tìm kiếm cho tất việc sau trừ? A B C D Lỗi thứ cấp.→ Lỗi đánh máy Lỗi hình thức Lỗi nội dung Câu 4: Phát biểu sau nhược điểm quan trọng họp mặt đối mặt? A B C D Chúng gây đàm thoại chồng chéo Chúng thất bại cơng nghệ bị trục trặc Chúng ko cho phép người tham gia phát triển mối quan hệ có ý nghĩa Chúng tốn nhiều người phải đến địa điểm họp.→ Câu 5: Điều sau ko phải ví dụ giao tiếp xảy lúc? A Bạn đọc phát biểu qua slide powerPoint liếc nhìn xem phản ứng người quản lý B Bản gửi tin nhắn nhanh dịch vụ giao hang cơng ty nói chuyện với khách hang hang bị mất.→ C Bạn đọc email với hai văn thành phần video mở lúc D Bạn gửi văn xem thuyết trình hội nghị truyền hình Câu 6: A B C D .→ Câu 7: Khi tất câu bạn làm việc để phát triển ý tưởng đoạn văn đoạn có? A B C D Cấu trúc song song Sự gắn kết Thái độ bạn Sự thống nhất.→ Câu 8: Nếu đồng nghiệp vỗ vào lưng bạn, anh/ta ta ko gian vùng bạn ? A B C D Xã hội Cộng đồng Thân mật.→ Cá nhân Câu 9: Khẳng định họp trực tuyến ko ? A Chúng lựa chọn tốt cho thảo luận định khó khăn phức tạp.→ B Chúng cho phép nhiều người điều khiển trình chiếu powerPoint C Đơi chúng bị thất bị trục trặc kỹ thuật D Chúng cho phép nhóm làm việc liệu Câu 10: Một nhóm mà phù hợp nhiều việc định thiếu tư độc lập bị tượng? A B C D Xung đột ko có tính xây dựng/ xung đột gây bất hịa Tư nhóm Đồng thuận.→ Thiếu mạch lạc Câu 11: Điều sau ví dụ rào cản giao tiếp liên quan đến tiến ồn môi trường? A Bạn nhận tin nhắn khẩn cấp từ số đồng nghiệp, người cần thông tin B Bạn có 10p để đọc báo cáo trước bạn chuẩn bị tóm tắt cho ông chủ bạn C Bạn kỳ vọng tham dự hai họp khác thời gian D Bạn bỏ lỡ nửa phần trình bày người nói ko sử dụng micro.→ Câu 12: Khi soạn thảo, khẳng định sau viết ghi nhớ ko đúng? A Chúng gắn liền với tài liệu in B Chúng bị thay phần lớn email.→ C Chúng sử dụng cho thơng điệp thức dài trang D Chúng dành riêng cho giao tiếp với bên tổ chức Câu 13: Phong cách tạo thành bởi? A B C D Sử dụng cân câu phức, câu ghép ngôn ngữ tiêu cực Sử dụng từ ngữ, câu, đoạn văn, giọng điệu hiệu quả.→ Các ý tưởng sáng tạo trình bày hình thức giả định Thường xuyên sử dụng dự phòng để củng cố điểm quan trọng Câu 14: Khi sửa đổi văn bạn theo dẫn sử dụng ngôn ngữ đơn giản, bạn nên? A B C D Tránh biểu dư thừa nào.→ Cắt từ dài âm tiết Tránh lặp lại từ quan trọng Loại bỏ động từ danh từ ẩn Câu 15: Phát biểu sau có khả bảo vệ bạn người sử dụng lao động trục trặc/ vấn đề giao tiếp trực tuyến? A Bạn ko viện dẫn khách hàng nhà cung cấp để tham khảo ko có chấp thuận trước họ B Bạn tránh làm điều trực tuyến mà điều ko chấp nhận tình mặt đối mặt nơi làm việc bạn.→ C Bạn tránh chia sẻ thông tin độc quyền công ty sản phẩm chiến lược kinh doanh với bên công ty D Trong thông điệp bạn, bạn xác định bạn nhân viên công ty thêm “ ý kiến tôi” Câu 16: Tuyên bố hiệu chỉnh xác? A Khi bạn sửa lại thông điệp, bạn kiểm tra nội dung phong cách chỉnh sửa B Nếu bạn sửa đổi trước soạn thảo, bạn nhớ nội dung mà bạn muốn có C Nên tách giai đoạn hiệu chỉnh phác thảo thời gian để bạn phát điểm yếu logic.→ D Bạn nên sửa đổi vào thời gian bạn soạn thảo thông điệp Câu 17:Câu câu chủ động? A Các thi văn phòng đề xuất Mr Nick Anderson B Ngân hàng First Bank ngân hàng National Bank thông báo họ hợp nhất.→ C Cấu trúc song song D Các báo cáo khoa học chuẩn bị hủ tịch liên kết Câu 18: Thơng điệp bạn ko xác bạn? A B C D Đưa r thông tin ko thao túng/ điều khiển độc giả bạn Trình bày cách trung thực kiện số Bỏ qua điều quan trọng mà độc giả nên biết.→ Có từ ai, gì, nào, Câu 19: Tư nhóm gây bởi? A B C D Xung đột cá nhân cản trở suất Áp lực đòi đưa kết Đòi hỏi định thực thông qua đồng thuận.→ Một nhấn mạnh vào tuân theo/ phù hợp Câu 20: Phát biểu ko phải lời khuyên tốt cho nhắn tin công việc? A Không gửi tin nhắn đến nhân viên 30t.→ B Tránh gửi tin nhắn họp công ty trừ chấp nhận công ty C Biết điều bạn viết( nhắn tin) trở thành công cộng( nhiều người biết) D Không gửi tin nhắn định kinh doanh quan trọng Câu 21: Bạn giao tiếp hiệu ? A Bạn truyền tải thông điệp bạn thông qua phương tiện ngôn ngữ phi ngôn ngữ B Bạn mục tiêu tổ chức C Thơng điệp bạn có chứa từ ngữ mà đọc giả hiểu được.→ D Bạn không sử dụng công nghệ Câu 22: Khẳng định sau thực wiki ? A Chúng ta kết hợp liên kết, video, bảng tin, tính web khác B chúng cho phép thành viên nhóm làm việc với để chỉnh sửa tài liệu tốt C Chúng ta giúp tổ chức họp hành hơn.→ D Chúng ta phân tán kiến thức bị thành viên quan trọng rời khỏi nhóm Câu 23: Trân trọng khác người gọi ? A Chủ nghĩa vụ chủng B Chủ nghĩa cá nhân C Chủ nghĩa quốc tế D Chủ nghĩa đa văn hóa.→ Câu 24: Phát biểu biệt ngữ xác ? A Biệt ngữ nên tránh tất tình kinh doanh B Biệt ngữ có hiệu giao tiếp với cá nhân lĩnh vực.→ C Tiếng lóng từ đồng nghĩa với thuật ngữ D Các doanh nhân nên sử dụng thuật ngữ để gây ấn tượng với đọc giả bạn Câu 25: Khẳng định sau không phần mở đầu gián tiếp viết ? A Bỏ qua tuyên bố xét đến trước rồi.→ B Có tun bố mục đích C Tạo giọng điệu nhẹ nhàng cho người đọc, so với định dạng trực tiếp D Thích hợp bạn dự đoán phản ứng tiêu cực Câu 26: Đối với thông điệp viết, bạn để dịng ý tưởng tn trào, bạn ? A Viết liên tục vài phút mà không dừng lại B Quyết định sửa đổi dự thảo kiểm tra người khác C Đánh giá kết dự thảo bạn thỏa mái tốt D Dành thời gian để lên kế hoạch dự thảo, chỉnh sửa lại thông điệp.→ Câu 27: Do khơng có hỗ trợ tín hiệu phi ngơn ngữ khác, nên bạn sử dụng đện thoại văn phịng, _là yếu tố phi ngôn ngữ quan trọng A Cử giọng nói B Cử giọng điệu C Ngữ pháp phong cách câu D tơng giọng nói nghi thức → Câu 28: Phát biếu sau lời khuyên tốt để giao tiếp rõ ràng văn hóa khác ? A Khuyến khích câu hỏi.→ B Tránh ví dụ cụ thể C Tránh biệt ngữ tiếng lóng D Sử dụng hài hước cách tiết kiệm Câu 29: Điều sau ví dụ giao tiếp ngang ? A Bạn điền vào khảo sát điều tra nội tiến hành đồng nghiệp từ phận khác.→ B Bạn chuẩn bị báo cáo hàng cuối năm cho người giám sát bạn C Giám sát bạn gửi cho bạn e-mail liệt kê điểm mạnh điểm yếu bạn D Phó phịng marketing chuẩn bị báo cáo để chia sẻ với đại diện bán hàng Câu 30: Phát biểu viết thảo ? A Không lo lắng phong cách hay tính cách đắn → B Di chuyển nhanh chóng từ tác giả đến biên tập C Có người bạn đồng nghiệp phê bình trang D Hãy bắt đầu sửa lỗi sau có đoạn hồn thành Câu 31: Điều sau có lẽ phát triển kỹ giao tiếp ? A Viết.→ B Nghe C Thấy D Nói Câu 32: Câu hiển thị phong cách viết tự tin ? A Tơi hy vọng lời giải thích tơi có ý nghĩa với bạn B Nếu bạn đồng ý lời đề nghị tơi, vui lịng cho tơi biết C Để tận dụng lợi đề nghị đặc biệt này, gọi số điện thoại miễn phí chúng tơi → D Nếu bạn có vấn đề cần hỏi nữa, xin đừng ngần ngại gọi đến Câu 33: Trong văn hóa ngữ cảnh cao ( có độ nhạy cảm với bối cảnh cao), doanh nhân ? A Phỏng đoán bối cảnh dài hạn thảo luận B Chú trọng đến nghi lễ C Thích kết dự đốn chắn D Nhấn mạnh hoàn cảnh xung quanh giao tiếp.→ Câu 34: Khẳng định sau thực làm việc theo nhóm ? A Các nhóm lớn người gắn kết B Nhóm làm việc bao gồm người đóng góp nhau.→ C Xung đột cá nhân làm giảm hiệu hoạt động nhóm D Các nhóm thường sáng tạo hồn thành công việc nhiều cá nhân làm việc Câu 35 Điều sau lí để bắt đầu trình giao tiếp ? A Nhu cầu giao tiếp → B Thông điệp C Sự chứng tỏ D Người phát Câu 36 Câu câu ghép ? A Hoa photo bứt thư Nga đánh máy phong bì → B Bạn nhớ mua kẹp giấy, bút chì, sổ sách cửa hàng văn phòng phẩm zxy C kế hoạch A B chương trình hưu trí an toàn thuận tiện cho tất người lao động D Mặc dù liệu nhận sau kết thúc thời hạn, quản lý để hồn thành dự án vịng tuần Câu 37: Lên kế hoạch họp bao gồm tất điều sau, ngoại trừ? A Xác định mục đích họp B Xác định liệu họp thực cần thiết C định nên tham dự D Có tất nhân viên phậm tham gia → Câu 38: Hiệu chỉnh hình thức nghĩa ? A Sửa đổi giọng điệu để truyền đạt rõ ràng B Kiểm tra nhịp điệu dòng chảy câu văn bản.→ C phù hợp với mục đích chung đến mục đích cụ thể D Đảm bảo câu đủ dài để thuyết phục Câu 39: Từ ngữ dài thích hợp ? A Tiếng lóng khơng đủ thức thơng điệp.→ B Bạn có cụm từ giả định ngắn gọn C Các từ ngắn truyền tải ý nghĩa thông điệp bạn D Bạn muốn kích thích phản ứng cụ thể Câu 40: Điều sau chiến lược hữu ích phản hồi có tính xây dựng ? A Tránh từ “ Lười biếng “ “ Vô trách nhiệm “.→ B Tránh đưa ví dụ cụ thể gần C Tránh câu trách móc “Bạn” D Tránh nhằm vào người vắng mặt, người vô danh Câu 41: Điều sau cách để lắng nghe tốt ? A Giữ tâm trí cởi mở B Không cắt ngang C Lôi kéo than.→ D Ghi toàn Câu 42: Khi bạn phân tích đọc giả với viết kinh doanh, điều quan trọng phát biểu sau ? A Trình chứng bên để hỗ trợ B Kiểm tra mối quan hệ bạn với độc giả C Xác định phản ứng bạn liên quan đến nhu cầu độc giả D Thích nghi với giọng thơng điệp bạn quan sát phản ứng tiêu cực độc giả.→ Câu 43: Phát biểu yếu tố đặc trưng cân nhắc lựa chọn hình thức họp ? A Cơng ty áp dụng thông lệ họp B Bạn có ý định có mục đích thích hợp.→ C Bạn tính đến số lượng người tham gia họp D Bạn muốn tránh gặp mặt trực tiếp với đồng nghiệp Câu 44: Lời lẽ thô tục sẽ? A Cung cấp tiền đề vững cho danh từ B Làm rõ ý nghĩa câu C Góp phần súc tích cho câu D Che khuất chủ đề câu.→ Câu 45: Điều sau rào cản giao tiếp lời ? A Người nhận giải thích thơng điệp giống giải thích thơng điệp người gửi B Một đại diện dịch vụ khách hàng có định kiến khơng tốt với khách hàng có giọng nói khơng chuẩn C Ngơn ngữ thể người không tương ứng với thông điệp nói anh/cơ ta.→ D Hai cá nhân có nhận thức khác ý kiến nhà quản trị dựa kinh nghiệm cá nhân họ với cô Câu 46: Khẳng định sau sai giao tiếp dựa vào phương tiện công nghệ ? A Những người thuộc lứa tuổi sử dụng trang mạng xã hội B Wikis không gian trực tuyến, nơi người cộng tác C Một podcast cung cấp files văn ngắn để tải D Tin nhắn nhanh/tức cho phép bạn biết đến người phản hồi nhanh chóng → Câu 47: Phát biểu sau phương pháp thích hợp để giải xung đột nhóm ? 10 A Dành đủ thời gian để xác định người bị oan.→ B Nói việc phải chịu tránh nhiềm thành viên cách cư xử họ C làm nhẹ căng thẳng chốc lát với lời khen hay hài hước D Phóng đại phản ứng bạn để biểu thị chân thành việc giải vấn đề Câu 48: Khi đọc sửa in thử, bạn nên đọc lại cho lỗi nội dung ? A Sau bạn đọc lại lỗi hình thức B Để xác định xem tài liệu có ý nghĩa không.→ C Để đảm bảo tài liệu định dạng xác D Khi bạn di chuyển, xóa, thêm tài liệu thơng điệp bạn Câu 49: Phát biểu sau biến số giao tiếp nhóm ? A Sự xung đột.→ B Sự sáng tạo C Sự phù hợp ( tuân theo ) D Sự đồng thuận Câu 50: Phát biểu sau thuận ngữ nói để nói tin đồn/tin vịt ? A Truyền thông ngang B Truyền thông từ lên C Truyền thơng khơng thức.→ D Truyền thơng từ xuống 11 ... lược kinh doanh với bên ngồi cơng ty D Trong thông điệp bạn, bạn xác định bạn nhân viên công ty thêm “ ý kiến tôi” Câu 16: Tuyên bố hiệu chỉnh xác? A Khi bạn sửa lại thông điệp, bạn kiểm tra nội... ngữ xác ? A Biệt ngữ nên tránh tất tình kinh doanh B Biệt ngữ có hiệu giao tiếp với cá nhân lĩnh vực.→ C Tiếng lóng từ đồng nghĩa với thuật ngữ D Các doanh nhân nên sử dụng thuật ngữ để gây ấn... trực tiếp với đồng nghiệp Câu 44: Lời lẽ thô tục sẽ? A Cung cấp tiền đề vững cho danh từ B Làm rõ ý nghĩa câu C Góp phần súc tích cho câu D Che khuất chủ đề câu.→ Câu 45: Điều sau rào cản giao tiếp