Phụ lục 1 Mẫu bìa báo cáo khổ A4 (210x297mm) TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI Phân tích và thiết kế hệ thống q.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý quán karaoke Sinh viên thực : NGUYỄN HOÀNG NAM Mã sinh viên : 20810310463 Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN THỊ HỒNG KHÁNH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D15 CNPM5 Khóa : 2020-2025 Hà Nội, tháng năm 2022 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi NGUYỄN HOÀNG NAM Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : MỤC LỤC PHIẾU CHẤM ĐIỂM MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .7 LỜI NÓI ĐẦU .8 CHƯƠNG I NẮM BẮT YÊU CẦU 1.1 Mơ tả tốn 1.2 Hiện trạng quản lý cửa hàng 10 1.3 Quy trình quản lý .10 1.4 Nhược điểm quy trình quản lý .11 1.5.Yêu cầu cửa hàng tương lai .11 1.5.1.Quản lý nhân vên hàng 13 1.5.2 Quản lý khách hàng 13 1.5.3.Quản lý hóa đơn .13 1.5.4.Quản lý nhà cung cấp .14 1.5.5.Quản lý sản phẩm .15 1.6 Các Thuộc tính hệ thống 15 Chương II : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 16 2.Sơ đồ Use Case 16 2.1.Sơ đồ use case tổng quát .16 2.2.Mô tả tác nhân vẽ sơ đồ cụ thể 16 LỜI CẢM ƠN Ngày việc ứng dụng công nghệ thông tin trở nên phổ biến hầu hết nơi tất ngành nghề, cơng việc ứng dụng cơng nghệ thông tin vào công tác quản lý Trong năm gần phát triển công nghệ thông tin ngày bật tốc độ phát triển vũ bão, cơng nghệ thơng tin có mặt thay trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ người Vì vậy, để bắt kịp với nhịp độ phát triển xã hội, tảng kiến thức học giảng đường vô quan trọng với Sinh viên chúng em Em xin chân thành xin gửi lời cảm ơn đến đặc biệt đến cô giáo Nguyễn Thị Hồng Khánh người tận tình hướng dẫn mơn Phân Tích Thiết Kế Hướng Đối Tượng cho em buổi học Cô trang bị cho chúng em kiến thức môn học động lực tiếp tục đường chinh phục công nghệ Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy mơn tận tình giảng dạy chúng em suốt thời gian qua Nhờ có dạy tận tình thầy để giúp chúng em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! LỜI NĨI ĐẦU Ngày cơng nghệ thơng tin phát triển ngày mạnh mẽ thành tự công nghệ thông tin làm thay đổi măt đời sống xã hội, xâm nhập vào nhiều lĩnh vực khóa học, kỹ thuật sống Nó trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực thiếu nhiều lĩnh vực hoạt động ứng dụng công tác quản lý, nhiên cứu… đặc biệt cơng tác quản lý nói chung quản lý quán karaoke nói riêng Trong thực tế, kinh doanh karaoke loại hình thức kinh doanh đầy thử thách Mặt khách quán karaoke có số lượng thực đơn lớn gồm danh mục đồ ăn, đồ uống…trong ngày lớn, số lượng khách hàng đến quán karaoke ngày nhiều Công việc quản lý quán karaoke làm thử công việc quản lý lưu trữ giấy tờ, sổ sách thời gian tốn nhân lực tài ngun, việc tính tốn, thống kê tay dễ sảy sai xót, nhầm lẫn Do yêu cầu cần thiết lúc xây dựng hệ thống quản lý quán karaoke nhằm xóa bỏ phương pháp lạc hậu, lỗi thời gây tốn nhiều mặt mạng lại hiệu cao Với việc tạo hệ thống : " Quản lý quán Karaoke " em muốn tạo hệ thống giúp chủ hàng dễ dàng quản lý quán cách đơn giản, tối ưu hiệu Với tính xây dựng nhu cầu thực tế mà chủ cửa hàng cần để xử lý cơng việc CHƯƠNG I NẮM BẮT U CẦU 1.1 Mơ tả tốn Hiện nay, nhu cầu giao lưu, giải trí tăng cao, quán karaoke theo mở nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu số lượng lớn khách hàng, đặc biệt giới trẻ Tất việc ghi chép, tính tiền, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên làm việc, quản lý phòng hát thực cách nhanh gọn hệ thống quản lý phần mềm Khi khách hàng có nhu cầu đặt phịng qn gọi điện đặt phòng trước lên website quán để xem thơng tin phịng hát: loại phịng, giá hát phịng… đăng ký thơng tin Nhân viên có nhiệm vụ ghi nhận thơng tin đặt phịng vào phiếu đặt phịng: thơng tin khách hàng, loại phòng, giá phòng, vào tiền đặt cọc Và liên lạc lại với khách hàng theo địa khách hàng đăng kí website để xác nhận Khách hàng đặt phịng lúc đến Khi đặt phịng nhân viên kiểm tra tình trạng phịng(phịng trống, phịng đặt, phịng có khách) để đưa thơng báo cho việc đặt phịng khách hàng Khi lập xong phiếu đặt phòng nhân viên có nhiệm vụ cập nhật thơng tin khách hàng vào hệ thống, khách hàng nhân viên thêm khách hàng vào CSDL Khi khách hàng đến nhận phịng hát nhân viên đối chiếu thơng tin khách hàng, đối chiếu thơng tin phịng đặt phiếu đặt phịng, thỏa mãn giao phịng cho khách Các dịch vụ đồ ăn, đồ uống thực đơn quán lưu CSDL gồm: tên đồ, mô tả, đơn giá Khi khách hàng đăng ký gọi dịch vụ nhân viên kiểm tra xem dịch vụ cịn hàng khơng? xác nhận số lượng loại giao cho khách hàng Khi khách hàng trả phòng, nhân viên dựa vào phiếu đăng ký xem chọn phòng hát cần tốn, đối chiếu thơng tin khách hàng, kiểm tra dịch vụ đồ khách hàng không dùng trả lại qn trừ phiếu sau hệ thống tính tốn số tiền chi phí phải trả (tiền phịng hát theo giờ, tiền dịch vụ, tiền thuế VAT) xuất hóa đơn tốn cho khách hàng Đối với số khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ, nhân viên nhận thông tin từ khách hàng: tên khai thuế, mã số khai thuế, địa khai thuế kiểm tra tính hợp lệ thơng tin để xuất hoá đơn theo yêu cầu khách hàng Để mang lại cho khách hàng quyền lợi định người quản lý có trách nhiệm phân loại khách hàng gồm có khách hàng cũ khách hàng Khách hàng cũ đến hát ưu tiên qua chương trình khuyến mại, giảm giá quán Báo cáo, thống kê thời gian dùng phòng hát, doanh thu dịch vụ, lợi nhuận theo ngày, tháng, năm 1.2 Hiện trạng quản lý quán Mô tả : Hiện quán karaoke cung cấp nhiều mặt hàng sản phẩm trang thiết bị cơng nghệ, máy móc khác phục vụ đời sống đại người, nắm bắt chi tiết trạng phòng (phòng có khách; phịng check out; phịng cần dọn….) Mất q nhiều thời gian ghi chép tính hóa đơn tiền hát phịng; dễ xảy sai sót, nhầm lẫn cơng việc quản lý hệ thống cửa hàng gặp nhiều khó khăn 1.3 Quy trình quản lý - Thời gian làm việc : 18h30-24h ngày tuần - Quán karaoke Hiện quán Karaoke có nhân viên ca: -Ca tối(Từ 18h30-24h) Mỗi ca gồm nhân viên túc trực gồm: nhân viên ghi nhận, nhân viên phục vụ Của hàng nhập thơng tin loại máy móc thiết bị đại có mặt hàng : Tivi, tủ lạnh, điều hịa, máy giặt, quạt máy, điện thoại thơng minh, laptop, Khi có khách hàng đến mua phòng, dựa vào nhu cầu khách hàng biết cần phải đưa lựa chọn tư vấn phù hợp cho đối tượng khách hàng, từ có xếp cụ thể Khi xác định nhu cầu khách hàng tiến hành xuất hóa đơn có thơng tin mua cụ thể với loại phòng, thực quản lý in hóa đơn tự động giúp giải phóng cơng việc viết hóa đơn tay chậm dễ sai sót đồng thời lưu trữ hóa đơn hệ thống tránh việc thất lạc hóa đơn 1.4 Nhược điểm quy trình quản lý - Khơng kiểm sốt xác số lượng sản phẩm nhập/xuất/hủy kho - Thống kê công nợ nhà cung cấp, khách hàng - Ghi chép oder sản phẩm thủ công tốn thời gian, dễ nhầm lẫn, giảm trải nghiệm khách hàng - Không quản lý chi tiết hóa đơn sản phẩm, hóa đơn tiền phịng, hóa đơn tiền hát - Tốn thời gian chi phí làm báo cáo kinh doanh thủ công - Không hệ thống hóa báo cáo doanh thu/lỗ lãi - Gặp khó khăn tìm kiếm cáo cáo; thống kê số liệu theo thời gian cần tìm 1.5.Yêu cầu cửa hàng tương lai +Có hệ thống quản lý giúp cho công việc cửa hàng thuận tiện +Các chức quản lý quán Quản lý khách hàng:có quyền truy cập Quản lý nhân viên: Quản lý nhà cung cấp: Quản lý sản phẩm: Quản lý hóa đơn: Lập báo cáo, thống kê Đăng nhập: Đăng xuất: Kiểm tra trạng thái phòng Chọn phòng hát Lập phiếu đặt phòng Đối chiếu phiếu đặt phòng 10 11 12 13 14 15 16 17 Giao phòng hát Cập nhật trạng thái phịng hát Cập nhật thơng tin khách Đối chiếu thông tin khách hàng Phân loại khách hàng Kiểm tra tình trạng dịch vụ Chọn dịch vụ Cập nhật danh sách dịch vụ Chọn phòng hát tốn Kiểm tra thơng tin khách hang Tính tốn tiền hát Tình tốn tiền dịch vụ In hóa đơn tốn Mơ tả Chức Quản lí khách hàng Giúp cửa hàng quản lí thơng tin khách hàng thân thiện, khách hàng bình thường Quản lí nhân viên Quản lí chấm cơng, hệ số lương nhân viên Quản lí nhà cung cấp Giúp chủ qn dễ dàng tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp Quản lý hóa đơn Giúp quản lý hóa đơn đơn hàng bán dẽ dàng Phòng Hát Giúp việc quản lý hệ thống phòng thường, phòng VIP Dịch Vụ Chọn dịch vụ, cập nhật danh sách dịch vụ 1.5.1.Quản lý nhân vên hàng Nhân Viên (Mã nhân viên, Tên nhân viên ,Chứng minh thư, Số điện thoại,Email, Địa Chỉ, Ngày sinh, Giới tính, Chức vụ, Lương) Phần mềm lưu trữ thông tin nhân viên :Tên nhân viên, lịch làm việc , lương bản, lương theo ca làm, phân quyền nhân viên Phân quyền nhân viên cửa hàng : phần mềm cung cấp cho nhân viên tài khoản đăng nhập cung cấp quyền dùng dược vị trí người Bảng chấm cơng làm việc giúp theo dõi trình làm việc cảu nhân viên tai hàng tuần, tháng Hệ thống cho phép người quản lý nhân thực chức sau: cập nhật, tra cứu, hủy bỏ thông tin cá nhân nhân viên Hệ thống cho phép người chủ siêu thị thực chức sau: Lập danh sách nhân viên siêu thị gồm ; mã nhân viên, họ tên, ngày sinh, địa chỉ, giới tính, phận mà nhân viên trực thuộc 1.5.2 Quản lý khách hàng Khách Hàng (Mã khách hàng, Tên khách hàng, Địa chỉ, Chứng minh thư, Số điện thoại, Email, Mã khuyến mại) Thông tin khách hàng : tên khách hàng , địa chỉ, số điện thoại Sản phẩm khách hàng mua trước để đưa khuyến hấp dẫn cho khách hàng thân quen siêu thị 1.5.3.Quản lý hóa đơn Hóa đơn ( Mã hóa đơn , mã sản phẩm, tên sản phẩm, Ngày lập đơn, mô tả) 1.5.4.Quản lý nhà cung cấp Nhà Cung Cấp (Mã nhà cung cấp, Tên nhà cung cấp, Địa chỉ) Các sản phẩm quán có nguồn gốc xuất xứ từ nguồn cung cấp mà siêu thị nhập để đảm bảo nguồn hàng gốc xuất xứ sản phẩm đến tay khách hàng 1.5.5.Quản lý sản phẩm Sản phẩm(Tên sản phẩm, Mã sản phẩm, loại sản phẩm, xuất xứ, mô tả) Chức quản lý sản phẩm giúp nhân viên dễ dàng quản lý loại sản phẩm theo thông tin lưu sở liệu 1.6 Các Thuộc tính hệ thống Dễ dàng sử dụng, không cần đào tạo nhiều Đảm bảo tốc độ an toàn lưu trữ xử lý liệu Khả nâng cấp bảo trì dễ dàng Cấu hình máy chủ: Tối thiểu PIII 500, >256 MB Ram, dung lượng ổ cứng > 10 GB Hệ quản trị CSDL cài SQL Sever My SQL Weblogic 4.0 Tomcat sever Cấu hình trạm: Tối thiểu C 433, > 64 MB Ram Có cài đặt IE trở lên Chương II : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.Sơ đồ Use Case Biểu đồ use case mơ hình đồ họa chức hệ thống từ khung nhìn người sử dụng 2.1.Sơ đồ Quản lý nhân viên 2.3 Quản lý 2.4 Quản lý khách hàng 2.5 Đăng nhập 2.6 Lập hóa đơn 2.7 Quản lý nhà cung cấp 2.8 Biểu đồ cộng tác Thống kê 2.9 Biểu đồ cộng tác quản lý khách hàng ... 13 1 .5. 2 Quản lý khách hàng 13 1 .5. 3 .Quản lý hóa đơn .13 1 .5. 4 .Quản lý nhà cung cấp .14 1 .5. 5 .Quản lý sản phẩm . 15 1.6 Các Thuộc tính hệ thống 15 Chương... cần thiết lúc xây dựng hệ thống quản lý quán karaoke nhằm xóa bỏ phương pháp lạc hậu, lỗi thời gây tốn nhiều mặt mạng lại hiệu cao Với việc tạo hệ thống : " Quản lý quán Karaoke " em muốn tạo hệ. .. họa chức hệ thống từ khung nhìn người sử dụng 2.1.Sơ đồ Quản lý nhân viên 2.3 Quản lý 2.4 Quản lý khách hàng 2 .5 Đăng nhập 2.6 Lập hóa đơn 2.7 Quản lý nhà cung cấp 2.8 Biểu đồ cộng tác Thống kê