Question-and-Answer-PBX-S-Series

Question and Answer PBX S Series CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline 19006069 | Fax 0283512 6322 | Email info@duhung vn |[.]

Question and Answer PBX S Series Question and Answer PBX S series Mục lục câu hỏi Trong bên bạn gửi chưa thấy giải pháp quản lý tập trung việc ghi âm, setup lời chào ? (sử dụng phần mềm gì? Cách thức quản lý thao tác) 2 Bạn nêu rõ giúp nhược điểm giải pháp, yếu tố ảnh hưởng đến việc liên lạc? Anh xem bảng so sánh bên khác tổng đài analog tổng đài IP Dùng tổng đài IP MyPBX50 có card kết nối bưu điện mạng Internet có ảnh hưởng khơng Điểm SIS GAMUDA có hạ tầng Quang viettel có giải pháp backup cho đường truyền thoại không Nhược điểm hệ thống tổng đài VoIP Dung lượng ghi âm lưu trữ: tính tốn phù hợp chưa? Thẻ 64Gb, bị đầy file ghi âm cũ bị ghi đè ? Tư vấn phương án lưu trữ hợp lý cho site với yêu cầu lưu trữ ghi âm vòng 2-3 tháng Ngồi thẻ nhớ cịn lưu trữ khác không cần thiết bị cách kết nối lấy liệu CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Trong bên bạn gửi chưa thấy giải pháp quản lý tập trung việc ghi âm, setup lời chào ? (sử dụng phần mềm gì? Cách thức quản lý thao tác) Hiện tổng đài PBX S series quản lý giao diện Web thân thiện Hệ thống tổng đài Yeastar thực việc lưu ghi âm thiết bị thẻ nhớ, USB, ổ cứng di động Hoặc Ổ cứng mạng để lưu trữ Hỗ trợ ghi âm Trunk Ghi âm extentions CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Các gọi room Conference Việc xem lại báo cáo kết xuất Report quản lý web với lọc liệu giúp cho người dùng dễ dàng sử dụng Ta có bước để lọc kết report Vào CDR and Recordings CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Chọn thời gian bắt đầu  kết thúc để lọc liệu Call From : Lọc gọi gọi từ số,Ví dụ : gọi gọi từ số nội 100, gọi từ bên ngồi có số điện thoại 09XXX Call To : gọi gọi đến Call Duration : Thời gian thực gọi Talk Duration : Thời gian đàm thoại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Status : Lọc gọi theo trạng thái : có trạng thái sau Answered: Cuộc gọi có trả lời No Answer: Cuộc gọi không trả lời Busy : Báo bận Fail : Cuộc gọi không thực Voicemail : Cuộc gọi chuyển đến voicemail Các tác vụ sau lọc liệu : Download CDR : download để thống kê gọi Download Recordings : Download file ghi âm Delete CDR : Xoá CDR Việc setup lời chào có hai cách để up lời chào lên tổng đài Upload file ghi âm lên lời chào CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Ta upload đoạn lời chào lên tổng đài, đảm bảo định dạng file ghi âm để upload lên tổng đài Software thường dùng : Wavepad Sound Editor Định dạng thường dùng .wav chuẩn 8KHz,16bit,Mono Hoặc ghi âm trực tiếp tổng đài, thông qua việc dùng extention để đọc lời thoại ghi âm tổng đài Bạn nêu rõ giúp nhược điểm giải pháp, yếu tố ảnh hưởng đến việc liên lạc? Anh xem bảng so sánh bên khác tổng đài analog tổng đài IP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Tính Tổng đài Analog Tổng đài IP TÍNH NĂNG CƠ BẢN Gọi nội Trả lời tự động Hàng đợi Nhạc chờ Dự phòng Quản lý cài đặt Báo cáo Miễn phí, giới hạn nội cơng ty Có (giới hạn số lượng thời gian) Khơng Có (hạn chế) Khơng Phức tạp Có (đơn giản) Hồn tồn miễn phí, khơng giới hạn vị trí địa lý Có (khơng giới hạn số lượng thời gian) Có Có (khơng hạn chế) Có Đơn giản Có (chi tiết) Khơng (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp VNPT) Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp VNPT) Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp VNPT) Khơng Có (hạn chế) Hạn chế Không Không Không Không Không Không Triển khai hạ tầng cáp điện thoại riêng biệt Phức tạp, chi phí cao Tốn phí định kỳ Phức tạp, thời gian Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt) Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt) Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt) Có (định nghĩa nhiều khoảng thời gian khác nhau) Có (linh hoạt) Khơng hạn chế Có (khơng giới hạn) Có Có (khơng hạn chế) Có Có Có Chỉ cần hạ tầng mạng Đơn giản, nhanh chóng chi phí thấp Nhân viên tự xử lý sau đào tạo Phục hồi nhanh chóng vịng 15 phút TÍNH NĂNG NÂNG CAO Chuyển hướng gọi Xóa số gọi đến Hội thảo Thời gian hoạt động Mật mã gọi Số lượng người dùng Kết nối nhiều văn phịng Gọi miễn phí giảm cước Ghi âm Cuộc gọi video Hộp thư thoại Fax to email Triển khai Mở rộng Bảo dưỡng Khắc phục cố CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series Dùng tổng đài IP MyPBX50 có card kết nối bưu điện mạng Internet có ảnh hưởng khơng Khơng có ảnh hưởng, mạng anh chạy local, internet, điều ảnh hướng đến kết nối ngồi internet Cịn line bưu điện kết nối với tổng đài, mạng local chạy hoạt động bình thường Điểm SIS GAMUDA có hạ tầng Quang viettel có giải pháp backup cho đường truyền thoại không Anh dùng đầu số SIP qua FTTH ? có đường internet Viettel? Anh có bao nhiều đường Quang vị trí ? Ở có hạ tầng line bưu điện truyền thống ? Hiện tại, theo giải pháp đầu số SIP thông qua FTTH hay MPLS Mà anh có đường anh backup đầu số SIP anh Nếu anh có hạ tầng line bưu điện dùng làm backup Nhược điểm hệ thống tổng đài VoIP Về chi phí đầu tư hệ thống VoIP, giá thành đầu tư so với hệ thống analog cao Dung lượng ghi âm lưu trữ: tính tốn phù hợp chưa? Thẻ 64Gb, bị đầy file ghi âm cũ bị ghi đè ? Tư vấn phương án lưu trữ hợp lý cho site với yêu cầu lưu trữ ghi âm vòng 2-3 tháng Tuỳ vào mật độ sử dụng để tính tốn phù hợp để lựa chọn thiết bị lưu trữ, Sau thông số trung bình để tính tốn việc lựa chọn thiết bị lưu trữ phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp Ngồi thẻ nhớ cịn lưu trữ khác khơng cần thiết bị cách kết nối lấy liệu Ngồi thẻ nhớ, ta dùng ổ cứng mạng để lưu trữ file CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang Question and Answer PBX S Series CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DU HƯNG 36A, D2 Street, Ward 25, Binh Thanh District, Ho Chi Minh City, Vietnam Hotline: 19006069 | Fax: 0283512 6322 | Email:info@duhung.vn | Web: duhung.vn Trang