HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG ĐT&PT VIỆT NAM- CHI NHÁNH QUANG TRUNG

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HOC VIỆN NGÂN HÀNG Nguyễn Thị Bảo Ngọc HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHI PHÍ TẠI NGÂN HÀNG ĐT&PT VIỆT NAM- CHI NHÁNH QUANG TRUNG Chuyên ngành : Kinh tế tài - Ngân hàng Mã số : 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ng ời h ớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN KIM DUNG Hà Nội - 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng cá nhân Tôi Các số liệu nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, kết nghiên cứu luận văn trung thực Tác giả luận văn Nguyễn Thị Bảo Ngọc 43 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới TS Nguyễn Kim Dung, người Thầy tận tình bảo, hướng dẫn kịp thời chỉnh sửa khiếm khuyết q trình nghiên cứu giúp Tơi hồn thành Luận văn Thạc sỹ Qua đây, Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Quang Trung, nơi Tôi công tác hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho Tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên DANH MỤC TẮT • CÁC CHỮ VIẾT BIDV : CBCNV: CP DBS ĐT&PT GDKHCN GDKHDN HĐV HSC: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Cán công nhân viên Chi phí The Development Bank Of Singapore Nguyễn Thị Bảo Ngọc Ltd Ngân Pháttriển triển Singapore Đầu tưhàng phát Giao dịch khách hàng cá nhân Giao dịch khách hàng doanh nghiệp Huy động vốn Hội sở HĐQT HSBC KHTH KHQC KHLĐ KH NHTM : Hội đồng quản trị Hongkong Shanghai Bank Kế hoạch tổng hợp Kế hoạch quảng cáo Kế hoạch lao động Kế hoạch Ngân hàng thương mại PGD QTK QLRR QLCV QLNB QHKH QTTD QL&DVKQ TC-KT TCHC TNHH TSCĐ TCTD TTQT Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Quản lý rủi ro Quản lý công vụ Quản lý nội Quan hệ khách hàng Quản trị tín dụng Quản lý dịch vụ kho quỹ Tài kế tốn Tổ chức hành Trách nhiệm hữu hạn Tài sản cố định Tổ chức tín dụng Thanh tốn quốc tế DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐÒ Số hiệu Tên bảng, biểu, sơ đồ Trang I- Các bảng 1- Mơ hình tổ chức khối tài DBS 38 2-1 Phát hành trái phiếu 2006-2010 51 2- Chi phí tồn chi nhánh 2008-2010 53 2-3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí cho nhân viên 56 2-4 Chi tiết chi chí quản lý cơng vụ 57 2-5 Chi phí tài sản chi nhánh qua năm 2008-2010 59 2-6 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí quản lý 60 2-7 Bộ máy quản lý chi phí CNNHĐT&PT Quang Trung 62 2-8 2-9 Định mức chi côngcụ lao động 64 Định mức chi quảnlý công vụ 65 2-10 Định mức chi quảnlý công vụ côngcụ lao động 69 2-11 Định mức chi hỗ trợ hoạt động Đảng ĐTN 76 3-1 Kế hoạch chi phí quản lý năm 2011 86 3- Một số tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2011 87 Tình hình thực kế hoạch chi phí quản lý đến 31/10/11 87 3-3 II- Các biểu 2.1Diễnbiến huy động vốn từ năm 2006-2010 46 2.2Diễnbiến dư nợ tín dụng từ năm 2006-2010 48 2.3Diễnbiến thu dịch vụ ròng từ năm 2006-2010 50 III- Các sơ đồ 1.1Hoạt động Ngân hàng thương mại 11 -2 Quy trình lập kế hoạch chi phí Ngân hàng thươngmại 2.1Mơhình tổ chức Chi nhánh BIDV Quang Trung 45 2-2 Quy trình lập kế hoạch chi phí 72 27 MỤC LỤC Trang Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu, sơ đồ Tóm tắt luận văn Phần mở đầu Chương 1: Những vấn đề quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 1.1 .Tổng quan Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động Ngân hàng thương mại 1.2 .Quản lý chi phí Ngân hàng thương mại 13 1.2.1 Khái niệm, phân loại chi phí Ngân hàng thương 13 1.2.2 Nội dung chi phí quản lý Ngân hàng thương 14 1.2.3 .Sự cần thiết phải quản lý chi phí 21 1.2.4 .Nội dung công tác quản lý chi phí Ngân hàng thương 24 1.2.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chi phí 32 1.3 Kinh nghiệm quản lý chi phí số Ngân hàng thương mại 35 1.3.1Kinh nghiệm quản lý chi phí Ngân hàng thương mại số nước 35 2.1.2 Mơ hình tổ chức chức nhiệm vụ Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung 44 2.1.3 Những kết đạt hoạt động kinh doanh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung từ năm 2006 46 đến năm 2010 triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung 52 2.2.1 Tình hình chi phí Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam- Chi nhánh Quang Trung 52 2.2.2 Thực trạng quản lý chi phí Ngân hàng đầu tư phát Việt Nam-Chi nhánh Quang Trung 61 2.3 Đánh giá cơng tác quản lý chi phí Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung 78 2.3.1 Những kết đạt 78 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 81 Chương 3: Hoàn thiện cơng tác quản lý chi phí Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quang Trung 83 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh 83 3.1.1 .Định hướng hoạt động Ngân hàng ĐT phát triển Việt Nam 83 3.1.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng ĐT PT Quang Trung 84 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi phí Chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Quang Trung 88 3.2.1 Đổi xây dựng chế quản lý 88