LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MỘT VỤ DỊCH

Communicating with the media 1 Bài 3 LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MỘT VỤ DỊCH Bước 1 Phân tích vấn đề Bước 2 Phân tích tình hình Bước 3 Phân tích đối tượng Bước 4 Xác định mục tiêu truyền thông Bước 5 Xâ[.]

Bài LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MỘT VỤ DỊCH 10 bước lập kế hoạch truyền thông Bước 1: Bước 2: Bước 3: Bước 4: Bước 5: Bước 6: Bước 7: Bước 8: Bước 9: Bước 10: Phân tích vấn đề Phân tích tình hình Phân tích đối tượng Xác định mục tiêu truyền thông Xây dựng chiến lược truyền thông Lập danh sách hoạt động Kế hoạch quản lý Kế hoạch sản xuất sản phẩm Kế hoạch đào tạo nhân viên Kế hoạch theo dõi đánh giá Các điểm cần ý số bước lập kế hoạch truyền thông vụ dịch Phân tích tình hình Phân tích đối tượng Phân tích kênh truyền thơng Xác định mục tiêu truyền thông Xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp Phân tích tình hình Cần ý: • Kiến thức, thái độ, thực hành nhóm có nguy nhóm khác • Về khía cạnh xã hội/chính trị/kinh tế • Mức độ bao phủ thơng tin đại chúng • Đối tác truyền thơng • Những khuyến cáo thay đổi thông điệp hoạt động truyền thông • Nội dung vấn đề truyền thông khẩn cấp Phân tích đối tượng: Định nghĩa • Xác định phân tích đặc điểm đối tượng đích (đặc điểm nhân học, đặc điểm văn hóa, kiến thức, thái độ, thực hành, sở thích, việc tiếp cận thơng tin… ) từ lựa chọn kiểu, dạng, cách chuyển tải thông điệp phù hợp cho truyền thơng nguy Các bước • Đối tượng truyền thơng ai? • Họ có kiến thức nào? • Các đặc điểm nhân học: tuổi, giới, trình độ học vấn… • Tìm hiểu mối quan tâm đối tượng • Làm để chuyển thơng điệp đến họ? • Đối tượng muốn biết từ tài liệu truyền thông? Hành vi họ cần thực hiện? Làm để họ bớt lo lắng? “Đối tượng khơng cịn sợ hãi trả lời, giải thích biết cần làm gì” Phân nhóm đối tượng truyền thơng • Đối tượng (đối tượng đích) – Những người cần thay đổi hành vi • Đối tượng (đối tượng liên quan) – Những người liên quan trực tiếp đến đối tượng thứ nhất, thúc đẩy cản trở đối tượng thứ thực hành vi • Đối tượng (đối tượng quan trọng) – Những người có tầm ảnh hưởng, tạo điều kiện để đối tượng thứ có mơi trường thuận lợi thực thay đổi hành vi Mẫu sơ đồ hóa nhóm đối tượng Đối tượng quan trọng Đối tượng liên quan Đối tượng đích Thơng điệp 8 Ví dụ Các nhóm đối tượng đích PỨSTC Đơi tượng ưu tiên • Mọi người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng • Bố/mẹ trẻ em độ tuổi tiêm chủng • Người thân/bạn bè,…của người sử dụng dịch vụ tiêm chủng • Giáo viên, học sinh nhà trường; • Người dân sống cộng đồng dân cư Đối tượng liên quan trực tiếp • Cán y tế, nhân viên y tế thơn/xóm tổ trưởng dân phố xã/ phường/thị trấn; • Các chủ sở hành nghề y, dược tư nhân; Các đối tượng quan trọng • Lãnh đạo cấp, sở, ban, ngành, đoàn thể, tổ chức trị xã hội • Lãnh đạo, cán tổ chức • Lãnh đạo quan thơng tin đại chúng, phóng viên Việc phân nhóm đối tượng cịn tùy vào giai đoạn kiện YTCC cần phải linh hoạt; Không nên cứng nhăc Đối tượng/đối tác thành phần truyền thơng điều hành • • • Là người liên quan đến việc lập kế hoạch thực can thiệp nhằm quản lý nguy có dịch xảy ra: Các chuyên gia y tế, nhà quản lý dịch tễ, quan phủ, tổ chức phi phủ, đối tác trị xã hội truyền thơng Những cá nhân, tổ chức phối hợp quản lý nguy Lãnh đạo cộng đồng, nhà trường, tôn giáo, hội phụ nữ, đồn niên, hội nơng dân, doanh nghiệp 10 Xác định mục tiêu truyền thông Bước 1: Trả lời cho câu hỏi: (1) Vì bạn tiến hành hoạt động truyền thông? (2) Bạn muốn tác động tới hành vi nào? (3) Bạn muốn tác động đến kiến thức nào? (4) Bạn muốn tác động tới thái độ nào? Bước 2: Dựa vào câu trả lời để viết mục tiêu truyền thơng cho mục tiêu đảm bảo tiêu chí SMART Bước 3: Nhận định xem bạn xác định mục tiêu có phù hợp khơng cách nào? 20 Viết mục tiêu SMART Đảm bảo tiêu chí SMART + Cụ thể (Specific) + Đo lường (Measureable) + Phù hợp (Appropriate) + Khả thi (Relevant ) + Giới hạn thời gian thực (Time-bound) 21 Viết mục tiêu (Phương pháp ABCD)  A (AUDIENCE) - ĐỐI TƯỢNG Xác định nhóm đối tượng đích ưu tiên  B (BEHAVIOUR) - HÀNH VI   Xác định loại thay đổi mà bạn mong muốn  C (CONDITION) - ĐIỀU KIỆN   Xác định hoàn cảnh bạn mong muốn thay đổi diễn  D (DEGREE) - MỨC ĐỘ   Xác định mức độ thay đổi mà bạn mong muốn làm để biết điều xảy 22 Ví dụ mục tiêu truyền thông Trong tháng năm 2014, 100% bà mẹ có tuổi xã A truyền thơng biện pháp phịng chống bệnh tay chân miệng 80% bà mẹ có nhỏ tuổi xã B thực rửa tay cho cho trẻ trước ăn, trước chế biến thức ăn, sau vệ sinh, sau làm vệ sinh cho trẻ 100% người dân Giẻ triêng từ - 40 tuổi xã miền núi C truyền thông (trong tuần đầu 4/2015) lợi ích tiêm phịng vắc xin Td vệ sinh mơi trường phịng chống dịch Bạch Hầu 23 Xây dựng thông điệp truyền thông Điều chỉnh thông tin/thông điệp truyền thông theo giai đoạn vụ dịch 24 THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG VỤ DỊCH • • • • Nhóm thơng tin Thơng tin cung cấp cho đối tác Thông tin diễn biến dịch tới cộng đồng Thông tin hướng dẫn cộng đồng Thông tin điều chỉnh, đính tin đồn Nhóm thơng điệp kiến thức, hành vi • Thơng điệp truyền thơng TĐHV: phịng bệnh, phát sớm, tn thủ điều trị • Thông điệp hướng dẫn thực hành