ch06

CƠ SỞ HÀNH VI CỦA NHĨM © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved PowerPoint Presentation by Charlie Cook MỤC TIÊU CHƯƠNG HỌC Sau học xong chương Phân biệt nhóm thức nhóm khơng thức Trình bày giai đoạn hình thành nhóm Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhóm Liệt kê điểm mạnh điểm yếu định theo nhóm Các kỹ thuật định nhóm ©5.2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–2 Định Định nghĩa nghĩa nhóm nhóm và phân phân loại loại nhóm nhóm Nhóm Là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, họ đến với để đạt đến mục tiêu cụ thể Nhóm thức (formal groups) Được hình thành theo cấu tổ chức quản lý đơn vị Nhóm không thức (informal groups) liên minh hình thành cách tự nhiên từ môi trường © 2003 Prentice Hall Inc công việc sở quan hệ thể 8–3 All rights reserved NHÓM Nhóm thức Nhó m huy Nhó m nhiệ m vụ Nhóm không thức Nhó m lợi ích Nhó m bạn bè Phân Phân loại loại nhóm nhóm (tt) (tt) Nhóm huy Nhóm nhiệm vụ Một nhóm bao gồm cá nhân báo cáo trực tiếp cho quản lý Các cá nhân làm việc chung để hoàn thành nhiệm vụ cơng việc Nhóm lợi ích Nhóm bạn bè Các cá nhân làm việc với để đạt mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm Các cá nhân làm việc chung họ có tính cách chung © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–5 Tại Tại sao mọi người người lại lại tham tham gia gia vào vào nhóm? nhóm? • An tồn • Địa vị • Nhu cầu tơn trọng • Liên minh • Quyền lực • Đạt mục tiêu © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–6 Các Các giai giai đoạn đoạn hình hình thành thành và phát phát triển triển của nhóm nhóm Giai đoạn hình thành Giai đoạn đầu trình phát triển nhóm, có đặc điểm nhiều rủi ro Giai đoạn hình thành chuẩn mực Giai đoạn ba q trình phát triển nhóm có đặc điểm mối quan hệ thân thiết bền chặt Giai đoạn bão tố Giai đoạn hai trình phát triển nhóm có đặc điểm thường xảy xung đột nội nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–7 Các Cácgiai giaiđoạn đoạnhình hình thành thành vàphát pháttriển triển của nhóm nhóm(tt) (tt) Giai đoạn thực Giai đoạn thứ nhóm, nhóm lúc hoạt động theo chức đầy đủ Giai đoạn chuyển tiếp Giai đoạn cuối trình phát triển nhóm tạm thời, có đặc điểm chiếu hoạt động thực nhiệm vụ © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–8 Các Các giai giai đoạn đoạn phát phát triển triển của nhóm nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–9 Mơ Mơ hình hình hành hành vi vi nhóm nhóm Yếu Yếutố tố bên bênngồi ngồi tác tácđộng động đến đếnnhóm nhóm Nguồn Nguồn lực lựccủa cáctviên tviên trong nhóm nhóm Nhiệm Nhiệmvụ vụ nhóm nhóm Quy Quytrình trình nhóm nhóm Kết Kếtquả thực thựchiện vàhài hàilòng lòng Cấu Cấutrúc trúc nhóm nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8– 10 Cấu Cấu trúc trúc nhómnhóm- tính tính liên liên kết kết Tính liên kết Thể mức độ gắn kết thành viên nhóm hay mức độ động viên để thành viên lại làm việc chung nhóm Tăng Tăngtính tínhliên liênkết kếtcủa củanhóm: nhóm: lập nhóm với quy mô nhỏ Thành Thành lập nhóm với quy mô nhỏ 2 Khuyến Khuyếnkích kíchnhóm nhómthống thốngnhất nhấtmục mục tiêu tiêu thời gian thành viên làm Tăng Tăng thời gian thành viên làm việc chung việc chung 4 Tăng Tăngđịa địavị vịcủa củanhóm nhóm khích cạnh tranh với Khuyến Khuyến khích cạnh tranh với nhóm nhómkhác khác thưởng cho nhóm © 2003 Prentice Hall Inc 8– Khen Khen thưởng cho nhóm cá nhân cá nhân All rights reserved 25 Tách nhóm theo quy luật tự nhiên Tách nhóm theo quy luật tự nhiên