TẬP HUẤN Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch cho viên chức quản lý thuộc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum

Mục tiêu Mục tiêu tổng quát: Tăng cường năng lực về xây dựng kế hoạch đối với viên chức quản lý; về kiến thức, kỹ năng và thái độ để xây dựng, quản lý, thực hiện, các chương trình kế hoạ

SỞ Y TẾ KON TUM BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH

TẬP HUẤN

Nâng cao kỹ năng lập kế hoạch cho viên chức quản lý

thuộc Bệnh viện đa khoa tỉnh Kon Tum

Trần Minh Tuấn

Mục tiêu

Mục tiêu tổng quát:

Tăng cường năng lực về xây dựng kế hoạch đối với viên chức quản lý; về kiến thức, kỹ năng và thái độ để xây dựng, quản lý,

thực hiện, các chương trình kế hoạch

được đề ra một cách hiệu quả tại khoa,

phòng do mình phụ trách

Mục tiêu cụ thể

Kiến thức: Sau đợt tập huấn các viên chức quản

lý có thể;

1 Hiểu rõ về khái niệm kế hoạch, lợi ích của việc

xây dựng kế hoạch trong công tác quản lý

2 Hiểu được cách xây dựng một kế hoạch

3 Hiểu được cách quản lý một chương trình kế

hoạch

4 Hiểu được cách đánh giá khoa học, khách

quan một chương trình kế hoạch

Mục tiêu cụ thể

Kỹ năng: Sau đợt tập huấn các viên chức

quản lý có thể;

Xây dựng kế hoạch của khoa, phòng do

mình phụ trách một cách tổng thể và chi tiết

Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh kế hoạch, sử dụng các nguồn lực hợp lý và hiệu quả

Mục tiêu cụ thể

Thái độ: Sau đợt tập huấn các viên chức

quản lý được trang bị thái độ;

Nâng cao trách nhiệm trong công tác quản lý

Xây dựng kế hoạch công tác của khoa,

phòng sát thực tiễn,

Tổ chức triển khai thực hiện khoa học và có hiệu quả

KHÁI NIỆM KẾ HOẠCH

• Kế hoạch là: “Toàn bộ những điều vạch ra một cách có hệ thống về những công việc

dự định làm trong một thời gian nhất định với những mực tiêu,cách thức, trình tự,

thời điểm tiến hành”

• Lập kế hoạch là quá trình ra QĐ về làm gì, bao giờ làm và làm như thế nào ?

CÁC LOẠI KẾ HOẠCH

1 Theo thời gian: Dài hạn, trung hạn, ngắn hạn

2 Theo cấp độ: Vĩ mô, vi mô

3 Theo phạm vi: Tổng thể, bộ phận

4 Theo phương pháp xây dựng kế hoạch:

- Theo mục tiêu

- Theo nhu cầu

Nên phối hợp cả hai loại

Lợi ích của việc lập kế hoạch

1 Cho phép các nhà quản lý và cơ quan

quản lý có cái nhìn tổng quan về hệ

thống

2 Hình thành các nỗ lực có tính phối hợp

3 Giảm thiểu hoạt động trùng lặp, chồng

chéo, tạo khả năng hoạt động và sử

dụng nguồn lực một cách có hiệu quả

4 Làm giảm thiểu sự bất trắc

5 Làm cơ sở cho sự kiểm tra, đánh giá

Lợi ích của việc lập kế hoạch

• Kế hoạch giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định, xác định các mối quan hệ về quyền hạn và trách nhiệm, tập hợp các nguồn lực và hoạt động một cách hợp lý, bao gồm việc phân công mô tả công việc, các phương pháp

và quá trình lao động…theo dõi và kiểm soát công việc.

• Lưu ý: Trong công tác QL trên cơ sở kế hoạch đặt ra

Nhà quản lý nếu động viên được mọi khả năng tiềm tàng của người lao động sẽ tạo ra sức mạnh cho việc đạt

mục tiêu quản lý: (quan tâm đến năng lực và quyền lợi của người lao động – giao việc phù hợp với năng lực

từng người – làm cho nhân viên hãnh diện trong việc

hàn thành tốt nhiệm vụ - Khen thưởng thích đáng và phù hợp …

Lợi ích của việc lập kế hoạch

• Trên cơ sở kê hoạch: Nhà quản lý phải thực hiện chức năng kiểm tra (kiểm tra có nghĩa là xem xét toàn bộ diễn biến của quá trình có đúng như đã

đề ra hay không từ đó tìm ra sai sót, tìm nguyên nhân và biện pháp sử chữa)

• Giám sát: Về bản chất giám sát là một hình thức quản lý trực tiếp, thu nhận thông tin liên tục, phân tích để đưa ra những quyết định, những giải

pháp hợp lý để giải quyết vấn đề “như vậy giám sát là một quá trình hỗ trợ liên tục trong quá trình triển khai các hoạt động nhằm hoàn thành và

nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ

Lợi ích của lập kế hoạch

• Đánh giá: Là đo lường các kết quả đạt

được của một kế hoạch hoạt động trong một giai đoạn nhất định nào đó nhằm mực đích:

• - Đối chiếu kết quả với mục tiêu

• - Xem xét các vấn đề nẩy sinh trong quá trình thực hiện

• - Ra quyết định điều chỉnh

2 Một số nguyên tắc xây dựng kế

hoạch

2.1 Tính mục tiêu: Giúp đảm bảo được hiệu quả hoạt động

2.2 Tính khoa học: Là yếu tố đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các kế hoạch

được thảo ra

2.3 Tính cân đối

2.4 Tính chấp nhận: Giúp đảm bảo các kế hoạch thảo ra là hiệu quả, khả thi và phù hợp với tình hình thực tế của đơn vị

3 Phương pháp lập kế hoạch

3.1 Xác định mục tiêu:

- Cụ thể, dễ hiểu

- Đo lường được

- Vừa sức

- Thực tế

- Có thời hạn

3.2 Phân tích tình hình:

3.3 Chẩn bị nguồn lực:

3.4 Lên kế hoạch:

3.5 Kiểm soát thực hiện:

4 Các bước lập kế hoạch

4.1 Xác định mục tiêu, yêu cầu:

4.2 Xác định nội dung công việc

4.3 Xác định: Địa điểm, thời gian, ai thực hiện

4.4 Xác định cách thức thực hiện

4.5 Xác định phương pháp kiểm soát

4.6 Xác định phương pháp kiểm tra

4.7 Xác định nguồn lực: Con người, kinh phí, vật

tư thiết bị …

Công thức lập kế hoạch: 5 W như

sau:

What (cái gì): Mục đích, mục tiêu, chủng loại thính chất, nội dung, đặc trưng, số lượng

Why (tại sao): Giaỉ quyết vấn đề gì, nhằm vào cái gì, tính cần thiết

trong bối cảnh nào

Where (ở đâu): Địa điểm, vị trí

Who (ai): Ai phụ trách, một hay nhiều người, trong hay ngoài cơ quan,

ai hợp tác, phối hợp.

How (thế nào): Phương pháp, kỹ thuật, số lượng, tiêu chuẩn cần đạt, giá trị mục tiêu, mức độ mong đợi

Đánh giá: là đo lường và xem xét các kết quả đạt được của kế hoạch

đã đưa ra của một giai đoạn hay tổng thể nhằm mục đích:

1 Đối chiếu kết quả với mục tiêu

2 Xem xét các vấn đề nẩy sinh trong quá trình thực hiện

3 Ra quyết định điều chỉnh

4 Chuẩn bị việc lập kế hoạch

BÀI TẬP THỰC HÀNG

• Căn cứ cào chỉ tiêu nhiệm vụ của đơn vị giao cho khoa, phòng;

• Anh chị xây dựng kế hoạch công tác năm; quí; tháng của khoa phòng mình

Giáo trình được sử dụng

1 Tài liệu tập huấn Quản lý bệnh viện – Do

Ngân hàng tái thiết Đức KFW và Bộ Y tế Việt Nam phát hành

2 Dự án tăng cường chất lượng nguồn

nhân lực trong hệ thống khám chữa

bệnh do JICA và Bộ Y tế Việt Nam triển khai - Cố vấn Trưởng: Minoru Akiyama

CHÚC ANH CHỊ MỘT NĂM MỚI 2017 SỨC KHỎE, AN KHANG THỊNH VƯỢNG

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN