UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG Số: 75 Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thừa Thiên Huế, ngày 09 tháng năm 2018 /QĐ-VPUB QUYẾT ĐỊNH Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức phân cơng vị trí cơng tác Ban Tiếp cơng dân tỉnh CHÁNH VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH Căn Quyết định số 93/2017/QĐ-UBND ngày 06 tháng 11 năm 2017 Uỷ ban nhân dân tỉnh ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh; Căn Luật Tiếp công dân năm 2013 Nghị định số 64/2014/NĐCP ngày 26 tháng năm 2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Tiếp công dân; Căn Quyết định số 1677/QĐ-UBND ngày 18 tháng năm 2014 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế việc thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế; Xét đề nghị Trưởng phịng Hành - Tổ chức Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức phân cơng vị trí cơng tác Ban Tiếp cơng dân tỉnh Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày 10 tháng năm 2018 thay Quyết định số 56/QĐ-VPUB ngày 12/4/2017 Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh việc quy định chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy Ban tiếp công dân tỉnh Điều Trưởng phịng Hành - Tổ chức, Trưởng Ban Tiếp cơng dân tỉnh, Trưởng đơn vị thuộc Văn phịng UBND tỉnh cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: CHÁNH VĂN PHÒNG - Như Điều 3; - CT, PCT UBND tỉnh; - Sở Nội vụ; - CVP, PCVP UBND tỉnh; - Lưu: VT, TCCB(2) Hoàng Ngọc Khanh Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 1/8 UBND TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VĂN PHÒNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc QUY ĐỊNH Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức phân cơng vị trí cơng tác Ban Tiếp công dân tỉnh (Ban hành kèm theo Quyết định số 75 /QĐ-VPUB ngày 09 tháng năm 2018 Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế) Điều Vị trí chức Ban Tiếp cơng dân tỉnh đơn vị hành UBND tỉnh thành lập trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Ban Tiếp công dân tỉnh chịu đạo, quản lý tổ chức, biên chế hoạt động Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; đồng thời, chịu hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Ban Tiếp công dân Trung ương Ban Tiếp cơng dân tỉnh có dấu riêng để phục vụ cơng tác tiếp cơng dân Kinh phí hoạt động ngân sách nhà nước cấp theo quy định pháp luật Ban Tiếp cơng dân tỉnh có chức giúp Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh tham mưu Ủy ban nhân dân tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh thực công tác tiếp công dân địa bàn tỉnh; chịu trách nhiệm trực tiếp quản lý Trụ sở tiếp cơng dân tỉnh Chủ trì, phối hợp với quan, tổ chức có liên quan tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất địa bàn tỉnh; phối hợp phục vụ việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất lãnh đạo Đảng Nhà nước cấp tỉnh Trụ sở tiếp công dân tỉnh; Tham mưu xử lý đơn kiến nghị, phản ánh tổ chức, công dân UBND tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp nhận Theo dõi, thực nhiệm vụ tiếp công dân thuộc thẩm quyền Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Điều Nhiệm vụ quyền hạn Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Trụ sở tiếp công dân tỉnh: a) Bố trí người tiếp cơng dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm Ban Tiếp cơng dân tỉnh; b) Điều hịa, phối hợp hoạt động tiếp công dân người Ban Tiếp công dân tỉnh với đại diện quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh; Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 2/8 c) Chủ trì, phối hợp với quan, tổ chức có liên quan tham gia tiếp cơng dân thường xun Trụ sở Tiếp công dân tỉnh tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất địa bàn tỉnh; phối hợp phục vụ việc tiếp công dân định kỳ, đột xuất lãnh đạo Tỉnh ủy, HĐND tỉnh, Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Trụ sở tiếp công dân tỉnh Giải thích, hướng dẫn cơng dân thực việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trình tự, thủ tục, quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết; chấp hành định giải khiếu nại, định xử lý tố cáo quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải sách, pháp luật Tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh: a) Tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tiếp nhận trực tiếp Trụ sở tiếp công dân tỉnh qua đường bưu điện quan, tổ chức, người có thẩm quyền chuyển đến Ban Tiếp công dân tỉnh, Trụ sở Tiếp công dân tỉnh; b) Tham mưu xử lý đơn kiến nghị, phản ánh tổ chức, công dân UBND tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh tiếp nhận theo dõi kết xử lý, giải kiến nghị, phản ánh cấp có thẩm quyền xem xét, giải theo quy định pháp luật c) Hướng dẫn, chuyển đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải đơn tiếp nhận không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý Ban Tiếp công dân tỉnh, quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh Theo dõi, đôn đốc việc giải khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh: a) Theo dõi, đôn đốc việc giải quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến; b) Chủ trì, phối hợp với đại diện quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở quan Thanh tra tỉnh kiểm tra việc tiếp nhận, giải quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh mà Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao Tổng hợp tình hình, kết cơng tác tiếp cơng dân thuộc phạm vi trách nhiệm Ban Tiếp công dân tỉnh; quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh; báo cáo định kỳ đột xuất với Ủy ban nhân dân tỉnh, quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh, Thanh tra tỉnh quan, tổ chức có thẩm quyền Tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung: a) Chủ trì tổ chức tiếp phối hợp với quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên Trụ sở tiếp công dân tỉnh quan, tổ chức, đơn Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 3/8 vị có liên quan tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh nội dung; b) Phối hợp với quan công an địa phương bảo đảm an ninh, trật tự an toàn cho người tiếp công dân Trụ sở tiếp công dân, xử lý người có hành vi vi phạm pháp luật Trụ sở tiếp công dân tỉnh; c) Phối hợp với quan công an, Ủy ban nhân dân nơi phát sinh vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh vận động, thuyết phục có biện pháp để cơng dân trở địa phương xem xét, giải Phối hợp với Thanh tra tỉnh tham mưu giúp Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh việc: a) Thanh tra, kiểm tra việc thực pháp luật tiếp công dân, xử lý đơn quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, thị xã, huyện thuộc tỉnh; b) Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt văn pháp luật tiếp công dân, xử lý đơn nhân dân, công chức, viên chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, thị xã, huyện thuộc tỉnh; c) Hướng dẫn nghiệp vụ cho công chức, viên chức làm nhiệm vụ tiếp công dân sở, ngành chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh; Ủy ban nhân dân thành phố Huế, thị xã, huyện thuộc tỉnh; Theo dõi, thực nhiệm vụ tiếp cơng dân thuộc thẩm quyền Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh theo qui định pháp luật tiếp công dân Thực nhiệm vụ khác Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao Điều Cơ cấu tổ chức máy Tổ chức máy a) Ban Tiếp cơng dân tỉnh có Trưởng ban khơng q 02 Phó Trưởng ban Phó Trưởng ban Tiếp cơng dân tỉnh tương đương cấp Trưởng phịng, chịu trách nhiệm trước Trưởng ban trước pháp luật nhiệm vụ phân công Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Phó Chánh Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh phụ trách, chịu trách nhiệm trước Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh trước pháp luật hoạt động Ban b) Trưởng ban, Phó Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh bổ nhiệm, miễn nhiệm Việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm Trưởng ban, Phó Trưởng Ban thực theo Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng năm 2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Tiếp công dân c) Phó Trưởng Ban chịu trách nhiệm trước Trưởng ban trước pháp luật nhiệm vụ phân công; Cơ cấu tổ chức biên chế Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 4/8 Ban Tiếp cơng dân tỉnh có phịng chuyên môn thực nhiệm vụ tiếp công dân, tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh theo quy định pháp luật Việc quy định chức năng, nhiệm vụ Phòng thuộc Ban; bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, cách chức Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng Chánh Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh định theo đề nghị Trưởng Ban Tiếp công dân tỉnh Cơ cấu tổ chức phịng chun mơn biên chế Ban Tiếp cơng dân tỉnh Chủ tịch UBND tỉnh định theo hướng dẫn Bộ, ngành Trung ương phù hợp với chức yêu cầu nhiệm vụ công tác Tỉnh Điều Nhiệm vụ, quyền hạn tiêu chuẩn vị trí Lãnh đạo Ban Tiếp công dân tỉnh a) Trưởng ban: Là người đứng đầu, phụ trách chung; đạo, điều hành hoạt động Ban Tiếp công dân tỉnh theo chức năng, nhiệm vụ Phó Chánh Văn phịng kiêm Trưởng Ban theo Quy chế làm việc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh, Chánh Văn phịng UBND tỉnh trước pháp luật tồn hoạt động Ban Tiếp công dân tỉnh - Nhiệm vụ, quyền hạn Thực nhiệm vụ, quyền hạn Trưởng ban theo quy định pháp luật tiếp công dân Quy chế làm việc Văn phòng - Báo cáo: Báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh hoạt động đơn vị theo định kỳ (tháng/quý/6 tháng/năm), đột xuất - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ đại học trở lên; + Đào tạo: * Chuyên môn: Đại học trở lên; * Chính trị: Cao cấp lý luận trị trở lên; * Ngoại ngữ: trình độ C trở lên * Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cơng tác đạo, điều hành; * Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên; * Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng 2; + Kỹ năng: tổ chức, quản lý điều hành, chuyên môn nghiệp vụ Kỹ soạn thảo loại văn hành nhà nước; + Kinh nghiệm: có khả nghiên cứu, phân tích tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, trị, xã hội; am hiểu thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực cơng tác tiếp cơng dân, giải khiếu nại, tố cáo; có khả lãnh đạo, đốn; có thời gian cơng tác năm trở lên ngạch chun viên b) Phó Trưởng ban Thường trực Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 5/8 Giúp Trưởng ban trực tiếp quản lý, đạo, điều hành hoạt động Ban Tiếp công dân tỉnh; Trưởng ban ủy quyền xử lý, giải công việc thuộc thẩm quyền Trưởng ban chịu trách nhiệm trước Trưởng ban nội dung công việc phân công ủy quyền xử lý, giải - Nhiệm vụ, quyền hạn + Thực nhiệm vụ Phó Trưởng ban theo Quy chế làm việc Văn phòng phân công, ủy quyền Trưởng ban; + Thực nhiệm vụ chuyên viên theo chức danh Chánh Văn phịng phân cơng - Báo cáo: Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất thuộc lĩnh vực phân công - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ đại học trở lên; + Đào tạo: * Chun mơn: Cử nhân Luật; * Chính trị: Trung cấp lý luận trị trở lên; * Ngoại ngữ: trình độ B trở lên; * Tin học: tin học văn phịng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ công tác điều hành chuyên môn nghiệp vụ; * Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên * Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng + Kỹ năng: tổ chức, quản lý điều hành, chuyên môn nghiệp vụ Kỹ soạn thảo loại văn hành nhà nước; + Kinh nghiệm: có khả nghiên cứu, phân tích tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, trị, xã hội; am hiểu thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo; có khả lãnh đạo, đốn; có thời gian cơng tác năm trở lên ngạch chuyên viên c) Phó Trưởng Ban Giúp Trưởng ban trực tiếp quản lý, đạo hoạt động Ban Tiếp công dân tỉnh; Trưởng ban ủy quyền xử lý, giải số công việc thuộc thẩm quyền Trưởng ban chịu trách nhiệm trước Trưởng ban nội dung công việc phân công ủy quyền xử lý, giải - Nhiệm vụ, quyền hạn + Thực nhiệm vụ Phó Trưởng Ban theo Quy chế làm việc Văn phòng phân công, ủy quyền Trưởng ban; + Thực nhiệm vụ chuyên viên theo chức danh Chánh Văn phịng phân cơng - Báo cáo: Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất thuộc lĩnh vực phân công - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ đại học trở lên; + Đào tạo: * Chun mơn: Cử nhân Luật; * Chính trị: Trung cấp lý luận trị trở lên; Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 6/8 * Ngoại ngữ: trình độ B trở lên; * Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cơng tác điều hành chuyên môn nghiệp vụ; * Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên * Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng + Kỹ năng: tổ chức, quản lý điều hành, chuyên môn nghiệp vụ Kỹ soạn thảo loại văn hành nhà nước; + Kinh nghiệm: có khả nghiên cứu, phân tích tổng hợp; am hiểu tình hình kinh tế, trị, xã hội; am hiểu thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực cơng tác tiếp cơng dân, giải khiếu nại, tố cáo; có khả lãnh đạo, đốn; có thời gian cơng tác năm trở lên ngạch chuyên viên Các chuyên viên a) Chuyên viên Tiếp dân - Nhiệm vụ, quyền hạn: Thực nhiệm vụ chuyên viên theo chức danh Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh phân công - Báo cáo: Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất thuộc lĩnh vực phân công - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ đại học trở lên; + Đào tạo: * Chun mơn: Cử nhân Luật; * Chính trị: Trung cấp lý luận trị trở lên; * Ngoại ngữ: trình độ B trở lên; * Tin học: tin học văn phịng, sử dụng thành thạo máy vi tính, phần mềm ứng dụng phục vụ công tác điều hành chuyên môn nghiệp vụ; * Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên * Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng * Kỹ năng: tổng hợp, phân tích, soạn thảo loại văn hành nhà nước + Kinh nghiệm: có kinh nghiệm tổng hợp, báo cáo; am hiểu thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực cơng tác tiếp cơng dân, giải khiếu nại, tố cáo; có thời gian cơng tác năm trở lên ngạch chuyên viên b) Chuyên viên Tiếp dân - Nhiệm vụ, quyền hạn: Thực nhiệm vụ chuyên viên theo chức danh Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh phân công - Báo cáo: Thực chế độ báo cáo định kỳ đột xuất thuộc lĩnh vực phân công - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ đại học trở lên; + Đào tạo: * Chuyên môn: Cử nhân Luật; * Chính trị: Trung cấp lý luận trị trở lên; * Ngoại ngữ: trình độ B trở lên; * Tin học: tin học văn phòng, sử dụng thành thạo máy vi tính, phần mềm Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 7/8 ứng dụng phục vụ công tác điều hành chuyên môn nghiệp vụ; * Quản lý nhà nước: QLNN chương trình chuyên viên trở lên * Bồi dưỡng kiến thức quốc phòng: cho đối tượng * Kỹ năng: tổng hợp, phân tích, soạn thảo loại văn hành nhà nước + Kinh nghiệm: có kinh nghiệm tổng hợp, báo cáo; am hiểu thủ tục hành chính; am hiểu lĩnh vực công tác tiếp công dân, giải khiếu nại, tố cáo; có thời gian cơng tác năm trở lên ngạch chuyên viên Nhân viên Hành - Quản trị - Nhiệm vụ: Thực nhiệm vụ nhân viên hành chính, quản trị theo phân công Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh - Báo cáo: Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết thực nhiệm vụ phân công - Tiêu chuẩn + Học vấn: có trình độ Cao đẳng trở lên + Đào tạo: * Chun mơn: Hành chính, văn thư, lưu trữ, quản trị * Chính trị: sơ cấp lý luận trị trở lên * Ngoại ngữ: trình độ A trở lên * Tin học: tin học văn phịng, sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ chun mơn nghiệp vụ * Kỹ năng: rà sốt văn bản, nắm vững quy định, hướng dẫn cơng tác hành chính, văn thư, lưu trữ, quản lý tài sản, thiết bị; có khả giao tiếp + Kinh nghiệm: có thời gian năm cơng tác trở lên Điều Tổ chức thực Cán bộ, công chức, nhân viên Ban tiếp công dân tỉnh; Trưởng đơn vị cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Văn phịng UBND tỉnh có trách nhiệm thi hành Quyết định Trưởng ban Ban tiếp công dân tỉnh chịu trách nhiệm phổ biến Quyết định đến cán bộ, công chức, nhân viên Ban để thực tốt nhiệm vụ giao Trong q trình thực hiện, có văn hướng dẫn Bộ, ngành Trung ương đạo Chủ tịch UBND tỉnh cấu tổ chức biên chế Ban Tiếp cơng dân tỉnh Trưởng ban Ban Tiếp công dân tỉnh chủ động phối hợp với Trưởng phịng Hành - Tổ chức chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp với qui định, trình Chánh Văn phòng UBND tỉnh phê duyệt theo Hệ thống quản lý chất lượng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008./ CHÁNH VĂN PHỊNG Hồng Ngọc Khanh Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức Ban tiếp công dân tỉnh Thừa Thiên Huế Mã số: QĐ 551-01/TD Ban hành lần: 03 Ngày: 10/4/2018 trang 8/8