tiểu luận môn học quản trị học

UỶ BAN NHÂN DÂN TP.HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MƠN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC (867009) TÊN CHỦ ĐỀ: Anh/chị hay trình bày chức lãnh đạo quản trị? Theo anh chị có phong cách lãnh đạo phù hợp cho tất tình quản trị hay không? Hãy liên hệ thực tế phong cách lãnh đạo nhà quản trị nước mà bạn biết? SINH VIÊN THỰC HIỆN : ĐẶNG THỊ THU HIỀN LỚP : DQK1211 MSSV : 3121330129 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 01 NĂM 2022 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ Chức lãnh đạo quản trị 1.1 Khái niệm chức lãnh đạo 1.2 Nội dung chức lãnh đạo 1.3 Bản chất lãnh đạo quản trị Khái quát phong cách lãnh đạo 2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 2.2 Các phong cách lãnh đạo dựa việc sử dụng quyền lực 2.2.1 Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/ độc đoán 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.2.3 Phong cách lãnh đạo tự 2.3 Những yếu tố ảnh hướng đến phong cách lãnh đạo Như vậy, khơng có phong cách lãnh đạo phù hợp cho tất tình quản trị… CHƯƠNG 2- PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN FPT TRƯƠNG GIA BÌNH………………………………………………………………………………………… Giới thiệu Trương Gia Bình bối cảnh tác động 1.1 Giới thiệu Trương Gia Bình 1.2 Bối cảnh tác động Phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo Trương Gia Bình 2.1 Tính cách 2.2 Trương Gia Bình người theo phong cách dân chủ 2.3 Năng lực cá nhân Trương Gia Bình CHƯƠNG – GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN Bài học kinh nghiệm Giải pháp KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Cuộc sống vận hành theo hướng phát triển lên người phát triển theo sống Nhưng để đưa doanh nghiệp ngày lên đứng vững thị trường vai trị người lãnh đạo vô quan trọng điều kiện kinh tế dần hội nhập phát triển tồn cầu, Việt Nam trọng việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ đào tạo tư công tác lãnh đạo Một nhà lãnh đạo – quản lý giỏi tương lai phải người có đủ lực điều hành công việc trang bị đầy kiến thức quản trị nhân kinh nghiệm chiến lược người Hơn họ cần xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất thân tất điều kiện xung quanh, để từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho nước nhà Để làm tất điều thân nhà lãnh đạo phải xây dựng cho phong cách lãnh đạo phù hợp phải biết vận dụng ưu phong cách lãnh đạo hồn cảnh cụ thể Vì mà nhắc đến phong cách lãnh đạo nhà quản trị nước em không nhắc đến “Phong cách lãnh đạo chủ tịch tập đồn FPT Trương Gia Bình” CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG QUẢN TRỊ Chức lãnh đạo quản trị 1.1 Khái niệm chức lãnh đạo Chức lãnh đạo quản trị xác định trình tác động đến người, làm cho họ thực sẵn sàng nhiệt tình phấn đấu để hồn thành mục tiêu tổ chức 1.2 Nội dung chức lãnh đạo - Lãnh đạo người, hướng họ vào việc thực tốt tổ chức - Động viên người tổ chức nỗ lực làm việc - Thông tin hiệu quả, tạo thuận lợi cho người làm việc với tổ chức - Xử lí kịp thời xung đột xảy có liên quan đến tổ chức 1.3 Bản chất lãnh đạo quản trị Quản lý lãnh đạo thường coi hoạt động giống Người lãnh đạo quản lý người đứng đầu tổ chức, có khả điều khiển hoạt động tổ chức đưa tổ chức hướng đến mục tiêu định Người lãnh đạo quản lý phải người có kinh nghiệm khả hướng dẫn, động viên giúp đỡ nhân viên hồn thành cơng việc Ngồi phải biết làm cho người khác vừa tuân phục mến mộ Thêm vào đó, nhà lãnh đạo cịn dám đứng chịu trách nhiệm tổ chức họ gặp thất bại Khái quát phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hiểu cách thức điển hình mà người quản lý thực chức đối xử với nhân viên Các phong cách lãnh đạo khác ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực nhà quản lý mức độ tham gia nhân viên việc định 1.2 Các phong cách lãnh đạo dựa việc sử dụng quyền lực 1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đốn Theo phong cách này, nhà lãnh đạo thích lệnh chờ đợi phục tùng, người đốn, có lịng tin vào cấp Thúc đẩy nhân viên chủ yếu đe doạ trừng phạt Thông tin chủ yếu chiều từ xuống, phản hồi từ lên Tiêu biểu phong cách độc đoán tiếng giới Tổng thống Mỹ, Abraham Lincoln thời điểm xứ sở cờ hoa trải qua nội chiến giai đoạn 1861 1865 đất yêu cầu cần người đứng đầu táo bạo, tài ba 2.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Theo phong cách dân chủ, người lãnh đạo thường tham khảo ý kiến cấp hành động định đề xuất, khuyến khích tham gia họ Người lãnh đạo dân chủ tin tưởng vào lực thuộc cấp 2.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Người lãnh đạo theo phong cách tự sử dụng quyền lực họ dành cho cấp nhiều tự do, thoải mái Họ nhân viên tự chủ công việc can thiệp thật cần thiết 3 Điển hình cho phong cách lãnh đạo kể tới phong cách lãnh đạo chủ tịch tập đồn FPT Trương Gia Bình Ngồi ra, vị doanh nhân có phong cách lãnh đạo dân chủ 2.3 Những yếu tố ảnh hướng đến phong cách lãnh đạo Thứ nhất, tùy thuộc vào cá tính vị lãnh đạo nguyên nhân làm người lãnh đạo định hướng riêng cho phong cách Thứ hai, phụ thuộc vào định hướng giá trị cá nhân Sự lựa chọn phong cách lãnh đạo phản ánh giá trị cá nhân, niềm tin, lý tưởng nhân mà người lãnh đạo gắn bó Thứ ba, phụ thuộc vào lực cá nhân người lãnh đạo Năng lực phẩm chất tâm lý cá nhân giúp cho người lãnh đạo đạt hiệu định Thứ tư, môi trường hoạt động ảnh hưởng lớn đến phong cách nhà lãnh đạo Nếu môi trường tốt họ phát huy sáng tạo khả vốn có thân Thứ năm, mối quan hệ, đối tượng hoạt động quản lý, tình trình hoạt động yếu tố ảnh hưởng đến cách nhìn người lãnh đạo theo chiều hướng định Ngoài yếu tố nhiều yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo: Cơ chế xã hội, pháp luật, truyền thơng, trình độ, phẩm chất đạo đức, tính cách Vậy dựa sở lý thuyết ta thấy rằng, khơng có phong cách lãnh đạo phù hợp cho tất tình quản trị nhân viên có lực, khả phát triển, tình hướng gặp đề khác nên cần có định hướng cách giải khác mà áp dụng phong cách lãnh đạo đặc trưng cho tất nhân viên hay tình Mà thay vào đó, nhà lãnh đạo giỏi cần quyền biến phong cách theo trình độ phát triển cá nhân đội ngũ họ quản lý Nhà lãnh đạo cần hiểu nhân viên giao đoạn phát triển để sử dụng phong cách quản lý phù hợp tùy tình nhân viên mình, viên ở: • Giai đoạn bắt đầu, giai đoạn bắt đầu công việc, họ cần định hưởng rõ ràng Tại thời điểm này, nhân viên có giàu nhiệt tình với nhiệm vụ chưa có nhiều kinh nghiệm Vì họ cần hướng dẫn cho cách thực — theo quy trình bước • Giai đoạn học hỏi phát triển, nhân viên đến giai đoạn học hỏi, họ cần thêm định hướng kèm với huấn luyện mức hỗ trợ cao nhằm giúp họ vượt qua giai đoạn chun khó khăn • Giai đoạn lực trung bình, thời điểm lực nhân viên cao cần hỗ trợ Mặc dù thành thực công việc, nhân viên cần thêm số động viên để có thêm tự tin giải vấn đề • Giai đoạn nhân viên có lực chuyên môn cao, giai đoạn nhân viên đạt đến trình độ xử lý cơng việc cách thành thực công việc đơn giản hàng ngày Nhân viên trở nên đăng tin cậy mắt nhà lãnh đạo ủy quyền tự lập công việc từ lập định giải pháp tốt cho vấn đề Vì mà khơng có phong cách lãnh đạo phù cho tất tình quản trị Các nhà lãnh đạo hiệu biết khơng có phong cách lãnh đạo phù hợp để quản lý người hay tình Vì thế, họ cần phải điều chỉnh phong cách để phù hợp với trình độ phát triển người mà họ quản lý nhà lãnh đạo muộn cải thiện khả dẫn dặt người đến mục hiệu suất cao CHƯƠNG 2- PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH TẬP ĐỒN FPT TRƯƠNG GIA BÌNH Giới thiệu Trương Gia Bình bối cảnh tác động 1.1 Giới thiệu vê Trương Gia Bình Trương Gia Bình sinh ngày 19 tháng năm 1956 Nghệ Tĩnh quê quán Điện Phong, Điên Bàn, Quảng Nam - Đà Nẵng Trương Gia Bình nhiều nhà khoa học kỹ sư Hiện Chủ tịch HĐQT FPT, đưa công ty FPT trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu việt nam sau 20 năm thành lập hoạt động 1.3 Bối cảnh tác động Ông sinh lúc Việt Nam cịn ngập chiềm khói lửa chiến tranh Bao nhiêu đói, rét, đạn bom, chết chóc ơng hồn tồn trải qua Cõ lẽ nhờ năm chiến tranh ác liệt mà tên bay đạn lạc diễn hàng ngày, trước mắt tạo nên Trương Gia Bình “khơng biết sợ” sẵn sàng vượt lên khó khăn thử thách sau Tại Liên Xô, ông chứng kiến cảnh người Việt Nam chửi rủa, khinh bỉ, chí bị đánh đập họ mua hàng gửi nước nhà Có lẽ thân trải qua nhiều cay đắng chứng kiến biết diễn cảnh đau thương mà ơng có định quan trọng đời số người bạn từ bỏ đường nghiên cứu khoa học để chuyển sang làm kinh tế với hy vọng thân giàu có mang lại giàu có cho đất nước Lúc học cấp ba, dù học chuyên toán ông giỏi môn xã hội, đặc biệt mơn văn triết học Ơng hay trình bày quan điểm góc nhìn ngôn ngữ triết học Điều ảnh hưởng không nhỏ tới phẩm chất lãnh đạo ông chủ Tập đồn FPT sau Ơng chịu nhiều ảnh hưởng nhiều phong cách lãnh đạo "lấy dân làm gốc" vị tướng Võ Ngun Giáp Ơng khơng muốn định cách độc đốn, qn chủ mà ơng muốn thi hành dân chủ Đâu có người vơ trách nhiệm, phát biểu lung tung ông không sợ, ông tin đa số ủng hộ ông Nhân viên chống lại ơng cho nghỉ khơng ăn lương Phân tích thực trạng phong cách lãnh đạo Trương Gia Bình 2.1 Tính cách Ơng người có tính cách mạnh mẽ, đốn dân chủ, công bằng, nghiêm khắc công việc Mặc dù trải qua nhiều thăng trầm sống ông lại vô lãng mạn, lạc quan yêu đời, khơng ơng cịn người giàu đam mê, nhiệt huyết sống tình cảm gần gũi, cởi mở với người ông trân trọng đề cao công sức nỗ lực sáng tạo thành viên đại gia đình FPT 1.3 Trương Gia Bình người theo phong cách dân chủ Trương Gia Bình chủ tịch hội đồng quản trị FPT nhiều người mến mộ với óc tài nhân viên xuất sắc tâm làm nên thành tích ấn tượng chưa có lịch sử Việt Nam Ông xây dựng cho phong cách lãnh đạo riêng, chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa tác động đến người quyền Vậy nguyên nhân hay yếu tố tác động đến việc hình thành nên phong cách lãnh đạo Trương Gia Bình? Vào cuối năm 1998, FPT trịn 10 tuổi Trương Gia Bình người tiếng không Ấn Độ mà Mỹ Là người thông minh, ông biết hội đến người giầu tham vọng, ơng khơng có ý định đề hội trôi qua Trong bước đi, chặng đường FPT có lẽ gắn liền với hình bóng nhà lãnh đạo tài ba Trương Gia Bình Là người theo phong cách dân chủ, ông thường thu thập ý kiến người quyền, thu hút tập thể vào việc định thực định Vào năm 1998, ông cộng dựng nên cơng ty tin học có tiếng tăm lẫy lừng, bề Công ty Microsoft lúc đời Thông thường, sau thành cơng người ta bắt đầu hưởng thụ ông không giống người thường Ơng khơng hưởng thụ ơng thuyết phục hầu hết cộng có chung ý chí đó, định ơng nhận ủng hộ tối đa Trương Gia Bình người ln trọng đến yếu tố người, lẽ ông cho “con người cốt lõi thành cơng” Chính ơng ln tạo điều kiện hội phát triển cho nhân viên, ông mở lớp đào tạo ngoại ngữ nâng cao, kì thi Toefl Ngồi ra, ơng lên kế hoạch xây dựng văn hóa FPT, tạo nên bầu khơng khí làm việc thoải mái vui vẻ cho nhân viên, ln đồn kết chia sẻ, khơng có áp đặt nào, để người FPT ln coi FPT gia đình thứ hai 1.4 Năng lực cá nhân Trương Gia Bình Người ta thường nói nhà lãnh đạo hiệu người khát khao làm điều đóng góp cho xã hội, chí cho Khơng có say mê, nhà lãnh đạo khơng thể có định táo bạo tâm huyết, ông vậy, ông có niềm say mê đóng góp cho xã hội, nhằm đưa Việt Nam trở thành nước mạnh Cơng nghệ thơng tin Ơng khơng ngừng hành động, phát triển kinh doanh FPT, đẩy mạnh phát triển xuất phần mềm sang Mỹ, châu Âu, Nhật Bản nhằm đưa hình ảnh Việt Nam tới bạn bè quốc tế Về khả truyền đạt thơng tin, thuyết trình, Trương Gia Bình có lực đặc biệt khiến phát biểu ông “sáng” thu hút người nghe va có lẽ đó lý mà hàng ngàn nhân viên ông đồng lịng phát triển Việt Nam ngành Cơng nghệ thơng tin Để tạo nhà lãnh đạo tài ba, phong cách lãnh đạo khác biệt bây không nhắc đến ba ý tưởng quan trọng đời Trương Gia Bình Ý tưởng thứ nhất: Đưa chiến tranh nhân dân vào thương trường Ông hỏi trực tiếp từ vị tướng quân đội sau tự tổng kết “chiến tranh nhân dân ứng dụng vào quản trị kinh doanh” Ông cho sức mạnh riêng có người Việt Nam, quốc gia khác, văn hóa khác khó lịng học Ý tưởng thứ hai: Genetic Khi nhìn giới xem có doanh nghiệp tồn lâu dài, tìm hiểu bí tồn nó, ơng Bình nhận thấy thương hiệu Sumitomo – Nhật Bản có 400 năm tuổi, lại có Cty Thụy Điển tồn tới kỷ Ơng Bình nhận rằng, trường tồn phải có cấu trúc đặc biệt Ơng Bình khơng biết FPT tồn bao lâu, theo thiết kế cần phải liên tục hồn thiện, đạt đến đẳng cấp thiên nhiên đương nhiên tồn chấp nhận Ý tưởng thứ ba: Thác số Ơng Bình dự báo sớm muộn có lật đổ, thay đổi vị trí quốc gia tương lai Ơng Bình đẩy tiếp bước “tạo nước" việc mở trường Đại học, FPT có khoảng 10 nghìn sinh viên, đào tạo cho khoảng 50 ngàn sinh viên hệ thống khác Vì ông Bình cho rằng, tương lai nước phát triển lười biếng, người ta giàu có đến ngưỡng phải chấp nhận lật đổ Thác số hội đất nước, nghèo lại ẩn chứa sức mạnh riêng CHƯƠNG – GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN Bài học kinh nghiệm Như vậy, qua thực tế kinh nghiệm CEO Trương Gia Bình tài ba, học hỏi cách nhận diện ý tưởng hội kinh doanh tuyệt vời bí thành cơng hữu ích Ngồi ra, cịn học cách tránh sai lầm họ mắc phải Và điều quan trọng tìm hỏi, học hỏi, trao dồi cho thân thật nhiều kiến thức dẫn họ đến thành cơng, để có thành cơng em nghĩ thân cịn phải cần nhiều thời gian để mài dũa thân, để từ đúc kết cho thân nhiều học kinh nghiệm kiến thức lãnh đạo áp dụng vào thực tế, xây dựng thân thật khác biệt, tư tưởng thật mẻ, cách lãnh đạo thật riêng biệt để tạo cho thân nhiều hội thành công tương lai Giải pháp - Tổ chức lại máy, mạnh dạn cắt bỏ phận hiệu quả, cho kiêm nhiệm để nâng cao đời sống cho nhân viên - Xây dựng phong cách làm việc dân chủ tập thể, thường xuyên liên hệ mật thiết với nhân viên, thống nhận thức hoạt động thực tiễn, lời nói phải đơi với việc làm Hãy nhìn việc người thực làm không nên nghe điều người nói - Khơng ngừng đổi phong cách lề lối làm việc có khoa học hợp lý nhằm nâng cáo tính động, tính sáng tạo đa dạng phong phú Làm việc có hiệu quả, chất lượng, thiết thực với chức cơng việc đảm nhiệm phụ trách, theo dõi, quản lý quan, đơn vị - Cần ý quan tâm đến tính quy hoạch tinh kế thừa nhằm tạo nguồn nhân lực lâu dài nên ý đến sách khuyến khích, hỗ trợ cơng tác đào tạo Người lãnh đạo muốn đứng vững phải có tâm đủ tầm KẾT LUẬN Trong cơng việc gì, điều kiện nào, hoàn cảnh nào, người lãnh đạo thật quan trọng, người lãnh đạo quản lý phải có tầm nhìn xa, trơng rộng, có quan điểm đắn hướng tới sáng tạo, động, chất lượng, hiệu quả, xây dựng sống môi trưởng xã hội sáng, lành mạnh Phong cách lãnh đạo liên quan đến uy tin người lãnh đạo, quản lý, vò đòi hỏi người lãnh đạo phải lựa chọn phong cách quản lý quan trọng người lãnh đạo, ảnh hưởng đến uy tín họ Do đó, người lãnh đạo giỏi cần nắm rõ kiến thức chức lãnh lãnh đạo, phong cách lãnh đạo đắn đóng vai trị quan trọng đến hiệu quản lý doanh nghiệp Trong trình thực để tài này, thân em có cố gắng để nghiên cứu tìm thơng tin chắn không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế 9 Em mong nhận đóng góp ý kiến q thầy để để tài hoàn thiện Tài liệu tham khảo [1] Ken Blanchard https://kenblanchard.vn/vi/bai-viet/khong-co-phong-cach-lanh-dao-tot-nhat-chi-cophong-cach-lanh-dao-phu-hop-nhat [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [2] Lương Hồng Bảo Châu, tiểu luận “Hãy phân tích chức lãnh đạo gợi ý ứng dụng chức vào doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam”, năm 2020 https://www.studocu.com/vn/document/hong-bang-university-international/marketing/ quan-tri-hoc-tieu-luan-mon-quan-tri-hoc-phan-tich-chuc-nang-lanh-dao-va-goi-y-ungdung-chuc/20581299 [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [3] GV Phùng Minh Đức, “Bài giảng Quản trị học- Chương Chức lãnh đạo”, năm 2013 https://tailieu.vn/doc/bai-giang-quan-tri-hoc-phung-minh-duc-chuong-7-chuc-nang-lanhdao-1543650.html [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [4] Nguyễn Thị Thu Hiền, Tiểu luận môn Quản trị dự án “Một số học từ phong cách lãnh đạo người Nhật “, năm 2010 https://drive.google.com/file/d/1gl2NvD3-r2MT7rO9e-Jf3sJOmrSILrKq/view [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [5] Từ Minh Khai, Đinh Văn Hiệp, Nguyễn Hà Minh – Tập Bài Giảng Quản Trị Học – 2012 https://hoctructuyen.sgu.edu.vn/pluginfile.php/381358/mod_resource/content/2/GIAO %20TR%C3%8CNH%20QUAN%20TRI%20HOC.pdf [6] Báo đầu tư – quan kế hoạch đầu tư phát triển https://tinnhanhchungkhoan.vn/tu-duy-nguoi-chu-voi-chu-tich-fpt-truong-gia-binhpost146670.html [ Truy cập ngày 10/01/2022 ] [7] “Giáo Trình mơn Quản trị học_Chương IX Lãnh Đạo”, năm 2011 https://tailieu.vn/doc/giao-trinh-quan-tri-hoc-chuong-ix-lanh-dao-698027.html [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] 10 [8] Diễn đàn kinh tế Việt Nam “ Trương Gia Bình ba ý tưởng quan tọng đời”, Báo điện tử Việt Nam https://vef.vn/the-gioi/2011-01-06-truong-gia-binh-va-3-y-tuong-quan-trong-nhat-cuocdoi/14478/ [ Truy cập ngày 10/01/2022 ] [9] https://123docz.net/document/4700640-tieu-luan-quan-tri-hoc-phong-cach-lanh-daocua-chu-tich-tap-doan-fpt-truong-gia-binh.htm [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [10]https://123docz.net/document/4700639-tieu-luan-quan-tri-hoc-phong-cach-lanhdao-cua-ceo-mai-kieu-lien.htm [ Truy cập ngày 07/01/2022 ] [11]https://123docz.net/document/4700642-tieu-luan-quan-tri-hoc-phong-cach-lanhdao-cua-hieu-truong-truong-thpt-lac-thuy-hoa-binh.htm [ Truy cập ngày 07/01/2022 ]