1714qd-PL1_signed

Số: 1714/QĐ-UBND; 08/07/2020; 9:23:33 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH VĨNH LONG CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHỈ SỐ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH CỦA CÁC SỞ, BAN, NGÀNH Đơn vị tự chấm điểm Số TC/ TC TP 1.1 Lĩnh vực/tiêu chí đánh giá Ý kiến giải Điểm trình tối đa Điểm Điểm tài liệu tự đạt kiểm chấm đƣợc chứng đơn vị CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH (CCHC) 13.00 Thực kế hoạch CCHC 2.00 Hồn thành100% kế hoạch điểm đánh giá: Hoàn thành từ 80% - dưới100% kế hoạch điểm đánh giá tính theo cơng thức Tỷ lệ % hoàn thành x 100% Dưới 80% kế hoạch: 1.2 Thực chế độ báo cáo định kỳ báo cáo chấm điểm số CCHC 1.2.1 Báo cáo CCHC theo định kỳ Hội đồng thẩm định 3.00 1.50 Lý Thực đầy đủ số lượng, nội dung thời hạn báo cáo CCHC: 1.5 Thực không đầy đủ yêu cầu số lượng, nội dung thời hạn theo quy định: 1.2.2 Báo cáo chấm điểm số CCHC 1.50 Gửi thời gian mẫu quy định: 1.5 Báo cáo chấm điểm CCHC không đảm bảo yêu cầu thời gian, mẫu quy định: 0.75 Gửi sau thời gian không mẫu quy định: 1.3 Công tác kiểm tra hoạt động phịng ban, đơn vị trực thuộc (có nội dung kiểm tra CCHC) 1.3.1 Tỉ lệ phòng ban, đơn vị trực thuộc kiểm tra năm 2.00 1.00 Từ 30% số phòng ban, đơn vị trực thuộc trở lên: Từ 20% - 30% số đơn vị:0.5 Dưới 20% đơn vị: 1.3.2 Xử lý kiến nghị xử lý vấn đề phát qua kiểm tra 1.00 100% số vấn đề phát xử lý/kiến nghị xử lý điểm đánh giá: Từ 70% - dưới100% số vấn đề phát xử lý/kiến nghị xử lý điểm đánh giá tính theo công thức Tỷ lệ % số vấn đề xử lý kiến nghị xử lý) x 1.0 100% Dưới 70% số vấn đề xử lý/kiến nghị xử lý: Không phát vấn đề qua kiểm tra: 1.4 Công tác tuyên truyền CCHC Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Tuyên truyền nội dung CCHC thông qua hình thức khác: 2.00 Khơng có thực công tác tuyên truyền: 1.5 Sáng kiến giải pháp cải cách hành 2.00 Có sáng kiến, giải pháp tỉnh triển khai thực hiện: Có sáng kiến giải pháp lãnh đạo quan triển khai thực quan: 1.5 Khơng có sáng kiến/giải pháp mới: 1.6 Thực nhiệm vụ đƣợc UBND tỉnh giao 2.00 Hoàn thành tiến độ, 100% số nhiệm vụ giao năm: Hoàn thành 100% số nhiệm vụ giao có nhiệm vụ hồn thành muộn so với tiến độ: Khơng hồn thành: 2.1 XÂY DỰNG VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT (VBQPPL) TẠI CƠ QUAN 7.50 Theo dõi thi hành pháp luật (TDTHPL) 5.50 2.1.1 Ban hành kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật 1.50 Có ban hành kế hoạch, đầy đủ nội dung thời hạn theo quy định: 1.5 Không ban hành kế hoạch có ban hành kế hoạch khơng đảm bảo yêu cầu nội dung thời hạn theo quy định: 2.1.2 Thực hoạt động TDTHPL Thu thập thơng tin tình hình thi hành pháp luật theo lĩnh vực xác định kế hoạch TDTHPL đơn vị: 0.5 Kiểm tra tình hình thi hành pháp luật theo lĩnh vực xác định kế hoạch TDTHPL đơn vị: 0.25 Điều tra, khảo sát tình hình thi hành pháp luật theo lĩnh vực xác định kế hoạch TDTHPL đơn vị: 0.25 1.00 Không thực hoạt động TDTHPL theo quy định điểm đánh giá điểm tương ứng với thang điểm đánh giá hoạt động 2.1.3 Xử lý kết theo dõi thi hành pháp luật 1.50 Ban hành đầy đủ văn xử lý kiến nghị xử lý theo thẩm quyền:1.5 Không ban hành đầy đủ văn xử lý kiến nghị xử lý kết TDTHPL theo thẩm quyền phát vấn đề cần xử lý: Qua theo dõi thi hành pháp luật khơng có phát sinh vấn đề cần xử lý kiến nghị xử lý theo thẩm quyền: 1.5 2.1.4 Báo cáo theo dõi tình hình thi hành pháp luật (TDTHTHPL) theo định kỳ 1.50 Thực đầy đủ số lượng, nội dung thời hạn Báo cáo TDTHTHPL: 1.5 Thực không đầy đủ yêu cầu số lượng, nội dung thời hạn Báo cáo TDTHTHPL: 2.2 Xử lý VBQPPL sau rà soát 1.00 100% số văn kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý: Từ 70% - 100% số văn kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý điểm đánh giá tính theo cơng thức: Tỷ lệ % văn xử lý kiến nghị xử lý x 1.0 [ ] 100% Kiến nghị quan có thẩm quyền xử lý 70% số văn cần xử lý: Trường hợp qua kiểm tra khơng có văn QPPL cần kiến nghị xử lý điểm đánh giá là: 2.3 Xử lý văn trái pháp luật phát qua kiểm tra 100% số văn trái pháp luật kiến nghị xử lý: 1.00 Từ 70% - 100% số văn trái pháp luật kiến nghị xử lý điểm đánh giá tính theo cơng thức [Tỷ lệ % số văn xử lý kiến nghị xử lý x 1.0] 100% Dưới 70% số văn trái pháp pháp luật kiến nghị xử lý: Trường hợp qua kiểm tra khơng có văn trái phát luật cần kiến nghị xử lý điểm đánh giá là: 3.1 3.1.1 CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 27.00 Kiểm sốt quy định thủ tục hành (TTHC) 3.50 Ban hành kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC đầy đủ nội dung thời hạn theo quy định 1.00 Ban hành quý IV năm trước liền kề: Ban hành sau quý IV quý I năm kế hoạch: 0.5 Ban hành sau quý I năm kế hoạch không ban hành kế hoạch: 3.1.2 Thực chế độ báo cáo định kỳ cơng tác kiểm sốt TTHC 1.00 Thực đầy đủ số lượng, nội dung, thời gian gửi báo cáo: Thực không đảm bảo yêu cầu số lượng, nội dung, thời gian gửi báo cáo theo quy định: 3.1.3 Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC, danh mục TTHC theo thẩm quyền 1.00 Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố đầy đủ, kịp thời TTHC, danh mục TTHC theo quy định: Tham mưu không đầy đủ, kịp thời: 3.1.4 Xử lý vấn đề phát qua rà soát TTHC 100% số vấn đề phát qua rà sốt kiến nghị xử lý có báo cáo kết rà soát: 0.5 0.50 Dưới 100% số vấn đề phát qua rà soát kiến nghị xử lý, khơng có báo cáo kết rà sốt: Trường hợp qua rà sốt khơng phát vấn đề cần kiến nghị xử lý có báo cáo kết rà sốt: 0.5 3.2 Cơng bố, cơng khai TTHC kết giải hồ sơ 3.2.1 Tham mưu công bố TTHC danh mục TTHC thuộc thẩm giải quan 8.50 2.00 Đúng quy định: Không quy định: 3.2.2 Tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt quy trình nội giải TTHC 2.00 100% TTHC quan phê duyệt: 100% TTHC UBND cấp huyện thuộc lĩnh vực ngành phụ trách phê duyệt: 0.5 100% TTHC UBND cấp xã thuộc lĩnh vực ngành phụ trách phê duyệt: 0.5 Nếu cấp khơng đạt tỷ lệ 100% điểm đánh giá điểm tương ứng với thang điểm đánh giá cấp Trường hợp TTHC thuộc lĩnh vực ngành phụ trách theo quy định khơng có TTHC cấp huyện cấp xã điểm tương ứng với thang điểm đánh giá cấp 3.2.3 Cơng khai TTHC đầy đủ, quy định nơi tiếp nhận, trả kết giải TTHC 2.00 100% TTHC công khai kịp thời, đầy đủ quy định: Dưới 100% TTHC: 3.2.4 Cập nhật, công khai TTHC, danh mục TTHC Trang thông tin điện tử quan sau công bố Kịp thời, quy định: 1.00 Không kịp thời, không quy định: 3.2.5 Công khai tiến độ, kết giải hồ sơ TTHC Cổng TTĐT Cổng dịch vụ công tỉnh 1.50 100% TTHC công khai tiến độ, kết giải hồ sơ: 1.5 Dưới 100% TTHC công khai tiến độ, kết giải hồ sơ: 3.3 Thực chế cửa, cửa liên thông 3.3.1 Tỷ lệ TTHC thuộc thẩm quyền giải quan thực việc tiếp nhận, trả kết quản Trung tâm Phục vụ hành cơng (trừ TTHC thuộc trường hợp quy định khoản Điều 14 Nghị định số 61/2018/NĐ -CP) 5.00 2.00 100% số TTHC: Dưới 100% số TTHC: 3.3.2 Số TTHC nhóm TTHC giải theo hình thức liên thơng cấp 1.50 Triển khai thực đầy đủ 100% số TTHC có liên thơng cấp có xây dựng quy trình phối hợp thực hiện: 1.5 Triển khai thực 100% số TTHC có liên thơng cấp: Trường hợp TTHC quan trình giải khơng có phối hợp với quan khác (khơng có quy định thực liên thơng cấp): 1.5 3.3.3 Số TTHC giải theo hình thức liên thơng cấp quyền Triển khai thực đầy đủ 100% số TTHC có liên thơng cấp quyền: 1.5 Triển khai thực 100% số TTHC có liên thơng cấp quyền: Trường hợp TTHC quan trình giải khơng có phối hợp với quan, đơn vị khác (khơng có quy định thực liên thơng cấp quyền): 1.5 1.50 3.4 Kết giải TTHC 6.00 3.4.1 Tỷ lệ hồ sơ TTHC quan tiếp nhận năm giải hạn 2.00 100% số hồ sơ TTHC năm giải hạn: Từ 95 % - 100% số hồ sơ TTHC năm giải hạn điểm Tỷ lệ % hồ sơ hạn đánh giá tính theo cơng thức [ x 2.00] 100% Dưới 95% số hồ sơ TTHC năm giải hạn: 3.4.2 Thực việc xin lỗi người dân, tổ chức để xảy trễ hẹn giải hồ sơ TTHC 2.00 Đầy đủ, quy định: Không đầy đủ không quy định: Trong năm đánh giá hồ sơ bị trễ hẹn q trình giải TTHC điểm đánh giá: 3.4.3 Chất lượng giải TTHC quan (theo Quyết định 1223/QĐ-UBND ngày 24/5/2019 UBND tỉnh) 2.00 Kết đánh giá, xếp loại đạt từ tốt trở lên: Kết đánh giá, xếp loại không đạt từ tốt trở lên: Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị (PAKN) cá nhân, tổ chức TTHC thuộc thẩm quyền giải quan 4.00 3.5.1 Xử lý PAKN cá nhân, tổ chức TTHC thuộc thẩm quyền giải quan, đơn vị 2.00 3.5 100% số PAKN xử lý kiến nghị xử lý thời gian quy định: Từ 80% - 100% số PAKN xử lý kiến nghị xử lý thời gian quy định: Dưới 80% số PAKN xử lý kiến nghị xử lý thực không thời gian quy định: Trường hợp khơng có phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức TTHC thuộc thẩm quyền giải quan: 3.5.2 Công khai kết trả lời PAKN cá nhân, tổ chức quy định TTHC thuộc thẩm quyền giải quan 2.00 100% số PAKN trả lời công khai theo quy định: Dưới 100% số PAKN trả lời công khai theo quy định: Trường hợp khơng có phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức TTHC thuộc thẩm quyền giải quan: CẢI CÁCH TỔ CHỨC BỘ MÁY HÀNH CHÍNH 8.00 4.1 Thực quy định Chính phủ hƣớng dẫn bộ, ngành tỉnh tổ chức máy 4.50 4.1.1 Sắp xếp, tổ chức máy kiện toàn chức năng, nhiệm vụ phịng, ban chun mơn đơn vị trực thuộc kịp thời theo quy định 1.50 Thực quy định: 1.5 Thực không quy định: 4.1.2 Thực quy định cấu số lượng lãnh đạo cấp phòng quan 1.50 Thực quy định cấu số lượng phó phịng thuộc sở: 1.5 Thực không quy định cấu số lượng phó phịng thuộc sở: 4.1.3 Thực giảm số lượng đơn vị nghiệp công lập so với năm 2015 Đạt tỉ lệ 10% trở lên: 1.5 Đạt tỉ lệ 10% đểm đánh giá tính theo cơng thức: Tỷ lệ % giảm ĐVSN x 1.50 10% Cơ quan thực giảm khơng cịn khơng có đơn vị nghiệp cơng lập trực thuộc: 1.5 1.50 10 4.2 Thực quy định quản lý biên chế đƣợc cấp có thẩm quyền giao 4.2.1 Thực quy định sử dụng biên chế hành 3.50 1.00 Sử dụng khơng vượt q số lượng biên chế hành giao: Sử dụng vượt số lượng biên chế hành giao: 4.2.2 Thực quy định số lượng người làm việc hưởng lương từ ngân sách nhà nước đơn vị nghiệp công lập quan 1.00 Sử dụng không vượt số lượng người làm việc giao: Sử dụng vượt số lượng người làm việc giao: Cơ quan khơng có đơn vị nghiệp trực thuộc: 4.2.3 Tỷ lệ giảm biên chế so với năm 2015 1.50 Từ 10% trở lên đạt tỉ lệ theo quy định: 1.5 Dưới 10% điểm đánh giá tính theo cơng thức : [Tỷ lệ % giảm biên chế x 1.5] 10% XÂY DỰNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG 12.50 CHỨC, VIÊN CHỨC Thực cấu cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm 2.00 5.1.1 Cơ quan bố trí cơng chức theo vị trí việc làm phê duyệt 1.00 5.1 100% số phòng, đơn vị trực thuộc: Từ 80% - 100% số phòng, đơn vị trực thuộc: 0.5 Từ 60% - 80% số phòng, đơn vị trực thuộc: 0.25 Dưới 60% số quan, đơn vị : 5.1.2 Tỷ lệ đơn vị nghiệp trực thuộc thực cấu chức danh nghề nghiệp viên chức theo vị trí việc làm phê duyệt 100% số đơn vị: Từ 80% - 100% số đơn vị: 0.5 1.00 11 Từ 60% - 80% số đơn vị: 0.25 Dưới 60% số đơn vị: 5.2 5.2.1 Thực tuyển dụng công chức, viên chức 2.00 Thực quy định tuyển dụng công chức quan phù hợp với vị trí việc làm phê duyệt 1.00 Đúng quy định, phù hợp với vị trí việc làm: Không quy định, không phù hợp với vị trí việc làm: Cơ quan năm khơng có thực tuyển dụng cơng chức: 5.2.2 Thực việc tuyển dụng viên chức đơn vị nghiệp trực thuộc, quy định, phù hợp với vị trí việc làm phê duyệt 1.00 Đúng quy định, phù hợp với vị trí việc làm: Khơng quy định, khơng phù hợp với vị trí việc làm: Cơ quan năm khơng có thực tuyển dụng viên chức: 5.3 Thi nâng ngạch công chức, thăng hạng viên chức 5.3.1 Cử công chức thi theo vị trí việc làm 1.00 0.50 Đúng quy định: 0.5 Không quy định: Trong năm khơng có cử cơng chức dự thi khơng có nhu cầu: 0.5 5.3.2 Thực quy định thi, xét thăng hạng viên chức 0.50 Đúng vị trí việc làm: 0.5 Khơng vị trí việc làm: Trong năm khơng có cử viên chức dự thi, xét thăng hạng khơng có nhu cầu: 0.5 5.4 Thực quy định bổ nhiệm lãnh đạo cấp phòng tƣơng đƣơng quan 1.50 12 100% số lãnh đạo cấp phòng tương đương quan bổ nhiệm quy định: 1.5 Bổ nhiệm không quy định: Trong năm khơng có bổ nhiệm: 1.5 5.5 5.5.1 Đánh giá, phân loại công chức, viên chức 4.00 Thực trình tự, thủ tục, thời gian đánh giá, phân loại công chức, viên chức theo quy định 2.00 Đúng quy định trình tự, thủ tục, thời gian đánh giá: Không ba nội dung trình tự, thủ tục, thời gian: Khơng quy định trình tự, thủ tục, thời gian đánh giá: 5.5.2 Chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành cán bộ, công chức, viên chức 2.00 Trong năm khơng có lãnh đạo (cấp phịng tương đương trở lên) quan, đơn vị trực thuộc bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: Nếu bị kỷ luật từ mức khiển trách trở lên: 5.6 Mức độ hoàn thành kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, cơng chức, viên chức 2.00 Hồn thành từ100% kế hoạch điểm đánh giá: Hồn thành từ 80% - 100% kế hoạch điểm đánh giá tính theo cơng thức: [ Tỷ lệ % hồn thành x 2.00] 100% Hoàn thành 80% kế hoạch: 6.1 CẢI CÁCH TÀI CHÍNH CƠNG 8.00 Tổ chức thực cơng tác Tài – Ngân sách 2.00 6.1.1 Thực chế tự chủ sử dụng kinh phí quản lý hành quan 1.00 13 Khơng có sai phạm sử dụng kinh phí quản lý hành phát năm đánh giá: Có sai phạm sử dụng kinh phí quản lý hành phát năm đánh giá: 6.1.2 Tổ chức thực kiến nghị sau tra, kiểm tra kiểm toán nhà nước tài chính, ngân sách (nếu có) 1.00 100% số tiền nộp NSNN theo kiến nghị: Từ 90% - 100% số tiền nộp NSNN theo kiến nghị: 0.75 Dưới 80% - 90% số tiền nộp NSNN theo kiến nghị: 0.5 Dưới 80% số tiền nộp NSNN theo kiến nghị: Trong năm gần quan bị tra, kiểm tra, kiểm tốn nhà nước tài chính, ngân sách: 6.2 Cơng tác quản lý, sử dụng tài sản công 6.2.1 Thực đầy đủ quy định Trung ương, tỉnh quản lý, sử dụng tài sản công 3.00 1.00 Thực quy định: Không thực quy định: 6.2.2 Ban hành quy chế quản lý, sử dụng tài sản công quan, đơn vị trực thuộc quan 1.00 Có ban hành: Khơng ban hành: 6.2.3 Kiểm tra việc thực quy định quản lý tài sản cơng Có kiểm tra năm: Không kiểm tra: 1.00 14 6.3 Thực chế tự chủ đơn vị nghiệp công lập quan thuộc quan 6.3.1 Số đơn vị SNCL tự đảm bảo chi thường xuyên 3.00 1.00 Có thêm đơn vị SNCL tự đảm bảo chi thường xun: Khơng có thêm đơn vị SNCL tự đảm bảo chi thường xuyên: Cơ quan thực hết khơng có đơn vị nghiệp công lập: 6.3.2 Số đơn vị SNCL tự đảm bảo phần chi thường xuyên 1.00 Có thêm đơn vị SNCL tự đảm bảo phần chi thường xun: Khơng có thêm đơn vị SNCL tự đảm bảo phần chi thường xuyên: Cơ quan thực hết khơng có đơn vị nghiệp công lập: 6.3.3 Thực quy định phân phối kết tài sử dụng kinh phí tiết kiệm chi thường xuyên năm đơn vị SNCL trực thuộc quan 1.00 Khơng có sai phạm phát năm đánh giá: Có sai phạm phát năm đánh giá: 7.1 HIỆN ĐẠI HĨA HÀNH CHÍNH 24.00 Ứng dụng công nghệ thông tin(CNTT) sở, ban, ngành tỉnh 12.50 7.1.1 Ban hành Kế hoạch ứng dụng CNTT 1.50 Ban hành quý IV năm trước liền kề: 1.5 Ban hành sau quý IV quý I năm kế hoạch: Ban hành sau quý I năm kế hoạch không ban hành kế hoạch: 7.1.2 Mức độ hoàn thành kế hoạch ứng dụng CNTT Hoàn thành 100% kế hoạch: 1.5 Hoàn thành từ 80% - 100% kế hoạch điểm đánh giá tính theo cơng thức Tỷ lệ % hồn thành x 1.5]/100% 1.50 15 Hoàn thành 80% kế hoạch: 7.1.3 Tỉ lệ trao đổi văn với quan hành khác dạng điện tử 2.00 Từ 90% văn trở lên: Từ 60% - 90% số văn điểm đánh giá tính theo cơng thức: [ Tỷ lệ % văn x 2.00] 90% Dưới 60% văn bản: 7.1.4 Duy trì, vận hành trang thơng tin điện tử quan 1.50 Có trì vận hành cập nhật tin thường xun: 1.5 Có trì vận hành khơng cập nhật tin bài: Khơng trì vận hành: Tỷ lệ văn ký chữ ký số chuyên dùng gửi môi trường 7.1.5 mạng/tổng số văn đơn vị: 2.00 Đạt 100% văn bản: Hoàn thành từ 70% - 100% điểm đánh giá tính theo cơng thức: [ Tỷ lệ % hoàn thành x 2]/100% Hoàn thành 70%: Tỷ lệ hồ sơ TTHC giải Hệ thống cửa điện tử phần mềm 7.1.6 chuyên ngành 2.00 Đạt 100%: Hoàn thành từ 80% - 100% điểm đánh giá tính theo cơng thức: [Tỷ lệ % hồn thành x 2]/100% Hoàn thành 80%: 7.1.7 Tỷ lệ hồ sơ TTHC giải hạn Hệ thống cửa điện tử 2.00 16 phần mềm chuyên ngành Đạt 100%: Hồn thành từ 80% - 100% điểm đánh giá tính theo cơng thức: [Tỷ lệ % hoàn thành x 2]/100% Hoàn thành 80%: 7.2 Cung cấp dịch vụ công trực tuyến 7.2.1 Tỷ lệ TTHC cung cấp trực tuyến mức độ 3, mức độ có phát sinh hồ sơ năm 3.00 1.50 Từ 50% số TTHC trở lên cung cấp trực tuyến mức độ 3, có phát sinh hồ sơ: 1.5 Từ 30% đến 50% số TTHC có phát sinh hồ sơ: Dưới 30% số TTHC cung cấp trực tuyến mức độ 3, có phát sinh hồ sơ: 7.2.2 Tỷ lệ hồ sơ TTHC xử lý trực tuyến mức độ 3, mức độ 1.50 Từ 20% số hồ sơ TTHC trở lên: 1.5 Từ 10% - 20% số hồ sơ TTHC điểm đánh giá tính theo cơng thức : [ Tỷ lệ % số hồ sơ x 1.5 ] 20% Dưới 10% số hồ sơ TTHC: 7.3 Thực tiếp nhận hồ sơ, trả kết giải TTHC qua dịch vụ bƣu cơng ích (BCCI) 4.50 7.3.1 Tỷ lệ TTHC triển khai có phát sinh hồ sơ tiếp nhận/trả kết giải qua dịch vụ BCCI 1.50 Từ 50% số TTHC trở lên có phát sinh hồ sơ: 1.5 Từ 30% đến 50% số TTHC có phát sinh hồ sơ: Dưới 30% số TTHC có phát sinh hồ sơ: 17 7.3.2 Tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận qua dịch vụ BCCI 1.50 Từ 10% số hồ sơ TTHC trở lên tiếp nhận qua dịch vụ BCCI: 1.5 Từ 7% đến 10% số TTHC tiếp nhận qua dịch vụ BCCI: Dưới 7% số hồ sơ: 7.3.3 Tỷ lệ kết giải TTHC trả qua dịch vụ BCCI 1.50 Từ 10% số hồ sơ TTHC trở lên: 1.5 Từ 7% đến 10% số TTHC trả qua dịch vụ BCCI: Dưới 7% số hồ sơ: 7.4 7.4.1 Áp dụng Hệ thống quản lý chất lƣợng TCVN ISO 9001 theo quy định 4.00 Cơ quan thực công bố Hệ thống quản lý chất lượng TCVN ISO 9001 phù hợp quy định 2.00 Công bố phù hợp quy định: Công bố chưa phù hợp không công bố: 7.4.2 Cơ quan thực việc xây dựng, áp dụng, trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp theo quy định 2.00 Thực phù hợp theo quy định: Thực chưa phù hợp không thực hiện: Điểm tổng 100