danh_gia_nhan_thuc_cua_nguoi_tieu_dung_ve_tinh_hai_mat_cua_bia_tren_dia_ban_thanh_pho_hue_3555

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP tế H uế ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Đ ại họ cK in h VỀ TÍNH HAI MẶT CỦA BIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Trần Thị Xuân Mẫn TS Nguyễn Thị Minh Hòa Lớp: K44A – QTKD TM Niên khóa: 2010 – 2014 Huế, tháng năm 2014 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa Trong q trình thực tập hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đại học chuyên nghành QTKD Thương Mại, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế tế H uế tận tình giảng dạy, truyền thụ cho tơi kiến thức bổ ích Kiến thức mà học không tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu q trình cơng tác Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Minh Hòa, người ại họ cK in h tận tình hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt tơi suốt thời gian thực tập hồn chỉnh khóa luận Tôi xin chân thành cảm ơn đến: Đội ngũ cán nhân viên Công tyTNHH Bia Huế giúp đỡ tận tình tạo điều kiện cho tơi tiến hành điều tra thu thập số liệu Do thời gian kiến thức hạn chế nên q trình hồn thành khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót, kính mong giúp ý xây dựng quý thầy, Đ cô giáo bạn sinh viên để khóa luận tơi hồn thiện Xin chân thành cảm ơn!! Huế, ngày 10 tháng 05 năm 2012 Sinh viên thực Trần Thị Xuân Mẫn SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Quy trình nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận nhận thức tế H uế 1.1.1 Nhận thức theo quan điểm triết học 1.1.2 Nhận thức theo quan điểm marketing 1.1.3 Quy luật thống đấu tranh mặt đối lập 10 1.2 Khái niệm lịch sử tồn bia 12 ại họ cK in h 1.2.1 Khái niệm 12 1.2.2 Lịch sử tồn 12 1.2.3 Tác dụng tích cực bia 13 1.2.3.1 Đối với sức khỏe 13 1.2.3.2 Đối với mối quan hệ cá nhân 14 1.2.3.3 Đối với xã hội 15 Đ 1.2.4 Tác dụng tiêu cực bia 16 1.2.4.1 Đối với sức khỏe 16 1.2.4.2 Đối với gia đình 17 1.2.4.3 Đối với mối quan hệ cá nhân 17 1.2.4.4 Đối với xã hội 18 1.3 Cơ sở thực tiễn 19 1.3.1 Tình hình tiêu thụ bia Việt Nam 19 1.3.2 Ảnh hưởng bia đến đời sống xã hội 20 1.4 Uống có trách nhiệm 21 1.5 Một số nghiên cứu liên quan 22 1.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa CHƯƠNG II: NHẬN THỨC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ BIA 27 2.1 Tổng quan thị trường bia 27 2.1.1 Thị trường Việt Nam 27 2.1.2 Thừa Thiên Huế 27 2.2 Tổng quan Công ty TNHH Bia Huế 28 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Bia Huế 28 2.2.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lí 30 2.2.3 Nguồn nhân lực 32 2.2.4 Tình hình tài sản, nguồn vốn Cơng ty TNHH Bia Huế 34 2.2.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Bia Huế 37 tế H uế 2.3 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 39 2.3.1 Về nghề nghiệp 39 2.3.2 Về độ tuổi 40 2.3.3 Về thu nhập 40 ại họ cK in h 2.4 Thực trạng sử dụng bia 42 2.4.1 Tần suất sử dụng bia 42 2.4.2 Khối lượng bia sử dụng 45 2.4.3 Lí sử dụng bia 47 2.4.4 Địa điểm khách hàng đến để uống bia 48 2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo 49 Đ 2.6 Xác định thành phần thuộc nhận thức người tiêu dùng bia 52 2.7 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 55 2.7.1 Đo lường mức độ phù hợp mơ hình với thơng tin thị trường 55 2.7.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 56 2.7.3 Kiểm định giá trị hội tụ 57 2.7.4 Tính đơn nguyên 59 2.8 Kết hồi quy mơ hình 59 2.9 Đánh giá tính phân phối chuẩn 62 2.10 Kiểm định giá trị trung bình 62 2.11 Quan niệm khách hàng “uống cách” 63 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NHẬN THỨC NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ TÍNH HAI MẶT CỦA BIA 65 3.1 Định hướng nâng cao nhận thức người tiêu dùng tính hai mặt bia địa bàn thành phố Huế 65 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức người tiêu dùng tính hai mặt bia 66 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 Kết luận 69 Kiến nghị 69 Đ ại họ cK in h tế H uế TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số lượng mẫu cần điều tra nhóm Bảng 2.1 Bảng mức độ uống bia lần ngày 16 Bảng 2.2 Tình hình lao động công ty Bia Huế 32 Bảng 2.3 Tình hình tài sản Cơng ty TNHH Bia Huế 36 Bảng 2.4 Tình hình nguồn vốn Cơng ty TNHH Bia Huế 36 Bảng 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh củaCông ty TNHH Bia Huế 39 Bảng 2.6 Bảng chéo thu nhập nghề nghiệp mẫu điều tra 41 Bảng 2.7 Bảng chéo trình độ học vấn nghề nghiệp 41 Bảng 2.8 Bảng chéo tần suất sử dụng bia nghề nghiệp 43 tế H uế Bảng 2.9 Bảng chéo tần suất sử dụng bia thu nhập 44 Bảng 2.11 Bảng chéo nghề nghiệp khối lượng bia sử dụng 46 Bảng 2.12 Lí sử dụng bia khách hàng 47 Bảng 2.13 Địa điểm khách hàng đến để uống bia 48 ại họ cK in h Bảng 2.14 Thang đo độ tin cậy nhân tố đo lường 49 Bảng 2.15 Kiểm định KMO and Bartlett’s Test 52 Bảng 2.16 Ma trận xoay nhân tố 53 Bảng 2.17 Các số đánh giá phù hợp mơ hình với liệu thị trường 55 Bảng 2.18 Độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai rút trích khái niệm 56 Bảng 2.19 Các hệ số chuẩn hoá 57 Đ Bảng 2.20 Kết hồi quy hàm hồi quy (1) 60 Bảng 2.21 Kết hàm hồi quy (2) 60 Bảng 2.22 Kết hồi quy hàm hồi quy(3) 61 Bảng 2.23 Đánh giá tính phân phối chuẩn liệu 62 Bảng 2.24 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể tác dụng tích cực bia 62 Bảng 2.25 Kiểm định giá trị trung bình nhận thức người tiêu dùng tính tiêu cực 63 Bảng 2.26 Tỉ lệ khách hàng trả lời có với tiêu chí uống có trách nhiệm 64 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 2.1 Thị phần ngành bia Việt Nam năm 2012 27 Hình 2.2 Cơ cấu mẫu điều tra phân theo nghề nghiệp 39 Hình 2.3 Cơ cấu khách hàng phân theo độ tuổi 40 Hình 2.4 Cơ cấu khách hàng phân theo thu nhập 40 Hình 2.5 Tần suất sử dụng bia nhóm khách hàng mẫu điều tra 42 Hình 2.6 Số lượng bia sử dụng lần khách hàng mẫu điều tra 45 Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 59 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Đ ại họ cK in h tế H uế Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức nhân Công ty TNHH Bia Huế 30 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT : Hiệp hội Bia – Rượu- Nước giải khát Việt Nam ATGT : An tồn giao thơng CSGTĐB-ĐS : Cảnh sát giao thông đường - đường sắt NIAAA : Viện Nghiên cứu lạm dụng bia nghiện bia Hoa Kỳ TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Đ ại họ cK in h tế H uế VBA SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hịa PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Thuật ngữ “trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dường khơng cịn xa lạ tất doanh nhiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp(CSRCorporate Social Responsibility) phương án mà doanh nghiệp thường áp dụng chiến lược nhằm tìm kiếm lợi nhuận dài hạn cho doanh nghiệp, với phúc lợi xã hội bảo vệ môi trường Từ năm đầu kỉ 21, Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển bền vững Thế giới (WBCSD) định nghĩa: “Trách vào phát triển kinh tế bền vững tế H uế nhiệm xã hội doanh nghiệp lời cam kết doanh nghiệp nhằm đóng góp Mặc dù biết ảnh hưởng không tốt việc uống bia mức, vào bàn nhậu chẳng kiểm sốt thân mình, tiêu dùng cách vơ trách nhiệm Và điều khiến cho Việt Nam đạt “thành tích” mà chẳng ại họ cK in h người cảm thấy tự hào - Một quốc gia tiêu thụ bia lớn giới Theo Tổ chức nghiên cứu thị trường Eurowatch công bố số thơng kê cho thấy, tỷ lít bia tiêu thụ Việt Nam năm 2013, tương đương số tiền khoảng tỷ USD Kinh tế khó khăn dường khơng tác động đến ngành Bia - Rượu - nước giải khát nước ta, theo số liệu Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát năm qua kinh tế có nhiều trắc trở mức tiêu thụ bia người Việt trì Đ “ổn định” mức tỷ lít/năm, tăng trưởng đặn 10%/năm, điều đáng mừng cho ngành sản xuất bia Tuy nhiên, xét mặt xã hội, điều đáng suy ngẫm, số tỉ lít tương đương với tỉ USD số đáng để bàn Không tổn thất mặt kinh tế, sử dụng bia mức kéo theo hệ lụy mặt xã hội tai nạn giao thông, bao lực gia đình… Tại Việt Nam, 60% bạo lực gia đình xuất phát từ say rượu, ngộ độc rượu chiếm gần 22% loại ngộ độc, 7% bệnh nhân tâm thần xuất phát từ rượu, 40% vụ tai nạn giao thơng với khoảng 11% bị tử vong có liên quan đến đồ uống có cồn (Nguồn:Báo cáo Ủy ban ATGT quốc gia) Nếu người tiêu dùng sử dụng cách vô tội vạ với sản phẩm bia để lại hậu xấu không thân, gia đình người sử dụng mà cịn ảnh SVTH: Trần Thị Xn Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa hưởng xấu đến tồn thể cộng đồng, xã hội Chính lí nên tơi định nghiên cứu đề tài “ Đánh giá nhận thức người tiêu dùng tính hai mặt bia địa bàn thành phố Huế” Từ đề biện pháp nhằm nâng cao nhận thức người tiêu dùng bia Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn tính hai mặt bia, đánh giá thực trạng nhận thức người tiêu dùng, qua đề giải pháp phù hợp nhằm nâng cao nhận thức người tiêu dùng lợi ích mặt trái mà bia 2.2 Mục tiêu cụ thể tế H uế mang lại  Hệ thống hóa vấn đề lí luận liên quan đến nhận thức người tiêu dùng bia  Tìm hiểu thực trạng tiêu thụ bia người tiêu dùng  Xác định yếu tố đo lường nhận thức người tiêu dùng bia, mặt tích ại họ cK in h cực tiêu cực bia  Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao nhận thức người tiêu dùng bia, hướng đến mục tiêu “uống có trách nhiệm” Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu  Khách thể nghiên cứu: Người tiêu dùng nam sử dụng bia Đ  Đối tượng nghiên cứu: Nhận thức người tiêu dùng tính hai mặt bia 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian: Thành phố Huế  Phạm vi thời gian: Thu thập số liệu Công ty TNHH Thương mại Carlbergs Việt Nam từ năm 2010 đến 2013 Số liệu sơ cấp thu thập từ ngày 01/03 đến 25/03 năm 2014 SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hịa Quy trình nghiên cứu - Nghiên cứu tài liệu - Nghiên cứu thăm dò Bảng hỏi nháp Nghiên cứu thức: - Chọn mẫu điều tra - Cỡ mẫu - Hình thức điều tra: vấn trực tiếp Điều tra thử: 30 mẫu Bảng hỏi thức Điều chỉnh Hoàn thành nghiên cứu ại họ cK in h tế H uế Thu thập xử lí liệu: - Thu thập liệu sơ cấp thứ cấp - Xử lí liệu điều tra với phần mềm SPSS 16.0 + Thống kê mơ tả + Phân tích nhân tố khám phá (EFA ) + Đánh giá độ tin cậy + Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) + Kiểm tra phân bố chuẩn + Kiểm định giá trị trung bình + Kiểm định phù hợp mơ hình… Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu thứ cấp - Thu thập liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp thu thập từ nguồn sau: Đ + Dữ liệu tình hình kinh doanh cơng ty + Báo cáo liên quan đến đề tài: Báo cáo tồn cầu rượu, Báo cáo tình hình kinh tế Bộ Công Thương, Báo cáo Ủy ban ATGT Quốc gia… - Xử lý số liệu thứ cấp + Phương pháp tổng hợp: tổng hợp số liệu thông tin thu thập được, chọn lọc thống kê thông tin cần thiết + Phương pháp so sánh: sau thu thập chọn lọc tiến hành so sánh liệu qua thời kỳ xem xu hướng biến động tiêu 4.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu sơ cấp: Trong nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hịa  Nghiên cứu định tính - Nghiên cứu tài liệu Giáo trình Những ngun lí chủ nghĩa Mác-Lênin Hành vi khách hàng đề cập đến nhận thức người tiêu dùng Các nghiên cứu khoa học tính hai mặt đồ uống có cồn, báo cáo thực trạng tiêu thụ bia, báo cáo tồn cầu đồ uống có cồn sức khỏe, … Thông tin thực trạng sử dụng bia rượu người tiêu dùng - Nghiên cứu thăm dò Tiến hành vấn khách hàng mức tiêu dùng đồ uống có cồn, yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ uống có cồn, nhận thức khách hàng  Nghiên cứu định lượng tế H uế tác hại đồ uống có cồn Phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Thiết kế bảng câu hỏi ại họ cK in h Bảng hỏi cơng cụ nghiên cứu để thu thập liệu sơ cấp, thiết kế dựa sở tài liệu nghiên cứu ngồi nước có liên quan nghiên cứu thăm dò người dân địa bàn thực trước Bảng câu hỏi có phần: Phần 1: Mã số phiếu lời giới thiệu Phần 2: Đây phần bảng câu hỏi Nội dung bao gồm câu hỏi nhận thức người tiêu dùng tính hai mặt đồ uống có cồn Đánh giá Đ khách hàng mức độ yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sau mua khách hàng Để đánh giá, sử dụng thang đo dạng Likert mức độ từ (rất không đồng ý) đến (rất đồng ý) Phần 3: Thông tin người trả lời (tên, địa chỉ, số điện thoại,…) Sau thiết kế xong bảng câu hỏi, điều tra thử với 30 người tiêu dùng để kiểm tra tính dễ trả lời, độ tin cậy câu hỏi, sau điều chỉnh, loại bỏ hay bổ sung thêm câu hỏi Bảng hỏi thức sử dụng để điều tra thơng qua vấn trực tiếp Xác định cỡ mẫu:  Tính cỡ mẫu cần điều tra: cơng thức tính, sử dụng cơng thức tính William, G.cochran (1977): SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hịa Trong n: số mẫu cần điều tra dự tính; Z: giá trị tương ứng miền thống kê, với mức ý nghĩa α = 0,05 Z = 1,96; e2 độ lệch chuẩn cho phép e = 0,09; p(1p) tỷ lệ người sử dụng đồ uống có cồn tỉ lệ người chưa sử dụng đồ uống có cồn Cho p = q = 0,5 để mẫu đảm bảo tính đại diện cao (Phạm Văn Quyết Nguyễn Quý Thanh 2001) Ta tính cỡ mẫu 118 Tuy nhiên, để đảm bảo tính chặt chẽ, ta sử dụng thêm tỉ lệ hồi đáp để điều chỉnh cỡ mẫu (Mark Sauders et al 2010) Đề tài ước lượng tỉ lệ hồi đáp 50% Do với mẫu thực tế cần có là: n *100% 118 *100 = = 236 re% 50 - Với n’: Kích thước mẫu điều chỉnh - re%: tỉ lệ hồi đáp ước tính tế H uế n’ = Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu hạn mức ại họ cK in h Trong nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu hạn mức phân theo tiêu chí trình độ học vấn nhận thức người tiêu dùng bia hiểu biết mang tính khoa học tính chất bia điều phụ thuộc lớn vào trình độ học vấn người tiêu dùng Theo nguồn số liệu Cục Thống kê Thừa Thiên Huế, Tổng điều tra dân số nhà tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2012 Niên Giám Thống kê năm 2012, ta tính cấu dân số độ tuổi lao động phân theo trình độ học vấn sau: Đ Bảng 1.1 Số lượng mẫu cần điều tra nhóm Trình độ Tỉ lệ(%) Số lượng mẫu điều tra (người) Đại học đại học 17,6 41 Trung cấp, cao đẳng 15,2 36 5,5 13 Chưa tốt nghiệp THPT 61,7 146 Tổng 100 236 Sơ cấp (Nguồn: Số liệu Cục thống kê Thừa Thiên Huế) SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hòa Sau xác định số lượng mẫu cần điều tra nhóm, tiến hành chọn mẫu ngẫu nhiên điều tra đủ số lượng có nhóm bảng 1.1 - Phương pháp xử lý số liệu sơ cấp Sử dụng công cụ phần mềm spss 16.0 Amos 16.0 để phân tích liệu thu thập được: Dữ liệu sơ cấp thu thập mã hoá, nhập làm để chuẩn bị cho bước phân tích  Phân tích thống kê mơ tả: tiến hành phân tích thống kê mơ tả cho biến quan sát Sử dụng bảng frequency với tần số phần trăm  Đánh giá độ tin cậy thang đo: tế H uế Độ tin cậy thang đo đánh giá thông qua hệ số Cronbach alpha Hệ số cronbach Alpha sử dụng để loại bỏ biến “ rác”, hệ số tương quan biến tổng (Corrected item total correlation) nhỏ 0,3 bị loại Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý Cronbach Alpha từ 0,8 trở lên đến gần thang đo tốt, từ 0,7 đến gần ại họ cK in h 0,8 sử dụng Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên sử dụng trường hợp khái niệm nghiên cứu mới người trả lời bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005) Vì nghiên cứu nên có thang đo ≥ 0,6 thang đo sử dụng  Xác định nhân tố mơ hình: sử dụng phân tích nhân tố khám Đ phá EFA Phân tích nhân tố EFA thủ thuật sử dụng để thu nhỏ tóm tắt biến ảnh hưởng đến nhận thức người tiêu dùng Phân tích thành phần Principal components cho phép rút gọn nhiều biến số nhiều có mối tương quan theo đại lượng thể dạng mối tương quan tuyến tính theo đường thẳng gọi nhân tố Các điều kiện phân tích: + Kiểm định Bartles có mức ý nghĩa sig < 0,05, biến quan sát có tương quan với tổng thể Hệ số KMO ≥ 0,05 liệu thích hợp để tiến hành phân tích nhân tố + Eigenvalue thể phần biến thiên giải thích nhân tố so với biến thiên toàn nhân tố Eigenvalue >1 chứng tỏ nhân tố có tác dụng tóm SVTH: Trần Thị Xuân Mẫn Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ts Nguyễn Thị Minh Hịa tắt thông tin tốt biến gốc giữ lại mơ hình để phân tích, nhân tố có Eigenvalue < bị loại + Tổng phương sai trích cho biết biến thiên liệu dựa nhân tố rút ra, tổng phương sai trích phải ≥ 50% Sử dụng ma trận rotated component Matrix, hệ số tải nhân tố > 0,5 biến thuộc nhân tố, nhân tố phải có biến Sau rút trích nhân tố, lưu lại thành biến sử dụng biến thay cho tập hợp biến gốc để đưa vào phân tích • Phân tích nhân tố khẳng định(CFA): Để đo lường mức độ phù hợp mơ hình với thơng tin thị trường, người ta thường sử dụng Chi-square(CMIN); Chi- tế H uế square điều chỉnh theo bậc tự do; số thích hợp so sánh (CFI_Comparative Fit Index) Chỉ số Tucker & Lewis; số RMSEA (Root Mean Square Error Approximation) Mơ hình xem phù hợp với liệu thị trường kiểm định Chi-square có P-value > 0,05 Nếu mơ hình nhận giá trị GFI,TLI, CFI>0,9 ại họ cK in h (Bentler & BOnett,1980); CMIN/df