BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG *****

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ VIỆN ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG ***** 🙠🕮🙢 ***** BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN: Kỹ thuật phần mềm ứng dụng ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP LỜI MỞ ĐẦU Sự tiến khoa học kỹ thuật ngày nay, với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới nói chung, cơng nghiệp hóa - đại hóa Việt Nam có tiến ngày Điều thể qua việc máy tính điện tử dần trở nên phổ biến gần gũi với người, giúp người tăng hiệu suất làm việc Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp phát triển phần mềm hệ thống quản lý giúp người quản lý tài nguyên, tiết tiệm nhân lực nâng cao hiệu suất làm việc Để hiểu kỹ thuật chúng em lựa chọn đề tài “Hệ thống quản lý khách sạn” cho dự án Qua trình tìm hiểu xây dựng phần mềm thực tế, với kiến thức thu giảng đường nhóm thực cảm nhận khó khăn xây dựng phát triển phần mềm hồn chỉnh Để xây dựng phần mềm hồn thiện, khơng đơn lập trình mà cịn nhiều cơng việc khác cần phải thực Các công việc phải xếp theo trình tự hợp lý, khoa học Phần mềm nhóm xây dựng nhằm hỗ trợ cho người quản lý nhanh chóng dễ dàng việc quản lý điều hành khách sạn, tránh việc phải lấy thông tin thủ công, nhiều thời gian khó khăn việc lưu trữ thơng tin Đây phần mềm mà nhóm xây dựng nên tránh khỏi hạn chế thiếu sót, kính mong giáo bạn bổ sung, góp ý để phần mềm ngày hồn thiện thực hữu ích với người sử dụng Nhóm xin chân thành cảm ơn! MÃ LỚP_TÊN NHĨM ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng 1.1.1 Nghiệp vụ hệ thống Khách sạn quản lý hoàn toàn giấy tờ excel a Quản lý nhân viên: Lãnh đạo lấy lý lịch nhân viên cách ghi chép vào sổ Thông tin nhân viên, ngày chấm công lưu lại vào excel Chỉnh sửa thông tin cách tìm thơng tin lưu excel sửa b Quản lý phòng, kho: Nhân viên điền thơng tin khác hàng, phịng vào excel Mỗi lần xuất hay nhập, kiểm tra kho in vào phiếu có sẵn để lưu trữ giao dịch c Tìm kiếm thống kê: Tìm kiếm thơng tin thủ công cách tra cứu file excel lưu Thống kê thông tin nhân viên, phòng, kho cách tra cứu file excel lưu sổ sách lưu vào excel 1.1.2 Nhược điểm hệ thống Khách sạn bộc lộ nhiều mặt hạn chế khuyết điểm: Tốc độ phản hồi chậm: Do phải tìm kiếm cách thủ công file excel sổ sách với mật độ liệu lớn dẫn đến việc sai sót khơng đáng có, tốc độ giải chậm tốn nhiều nhân lực Độ tin cậy xác cịn thấp: Do chưa lưu trữ thơng tin nhân viên, phịng, cách chi tiết cụ thể dẫn đến khó khăn việc kiểm sốt tài ngun Cùng với đó, việc viết tay sổ sách nhập excel có sai sót sổ sách bị ẩm mốc, hỏng hóc MÃ LỚP_TÊN NHĨM ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Thiếu tính linh hoạt: Nếu khách muốn chuyển từ phịng sang phịng khác nhân viên nhiều thời gian để xác thực phòng đổi phòng cho khách Mỗi lần thống kê phải tra cứu thông tin riêng lẻ tổng hợp lại Tình trạng tải: Với sức người có hạn phải xử lý cơng việc giấy tờ, excel với khối lượng thông tin lớn dễ gây khó khăn cho việc lưu trữ kiểm tra thơng tin 1.2 Mục đích dự án Thơng qua việc khảo sát thực trạng hệ thống tại, khó khăn nhược điểm vừa liệt kê, yêu cầu đặt phải xây dựng phương thức, công cụ mang tính chất nhanh gọn, xác hiệu Từ tăng tính linh hoạt, giảm bớt sai sót khối lượng công việc cho khách sạn: Khắc phục tính yếu hệ thống cũ: tốc độ phản hồi nhanh chóng, tin cậy, xác, linh hoạt dễ dàng quản lý Mang lại lợi ích mặt quảng bá hình ảnh mặt kinh tế: quản lý hiệu máy hoạt động khách sạn, từ lấy tin tưởng người dùng tăng hiệu hoạt động Thỏa mãn hạn chế chi phí người: tiết kiệm nguồn nhân lực, chi phí nhân cơng Tạo hệ thống mang tính khoa học, mở rộng áp dụng quy mô lớn, dễ dàng việc nâng cấp, cải thiện phần mềm cho phù hợp với khách sạn Nhân viên dễ dàng nắm bắt thơng tin phịng, linh hoạt việc chuyển phịng Ngồi ra, hệ thống cịn có chức tìm kiếm thơng tin cho phịng, chức thống kê cho nhân viên 1.3 Phân tích tính khả thi Trong phần phân tích tính khả thi, ta thực phân tích ba mặt tính khả thi kỹ thuật, kinh tế, tổ chức, tiêu chí khác thể sơ đồ đây: MÃ LỚP_TÊN NHÓM ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 1 Sơ đồ phân tích tính khả thi dự án 1.3.1 Tính khả thi mặt kỹ thuật Hệ thống thiết kế App sử dụng MySql ,Netbeans Java đem lại lợi ích lớn cho người sử dụng: dễ sử dụng, vận hành máy tính điện thoại, đáp ứng tiêu chí vận hành 24/7 Bên cạnh có khó khăn cản trở: Chuyển dịch từ thủ cơng sang số hố nên phải thực hồn tồn, khách sạn chưa có phần mềm hay website cụ thể dễ đến nhiều thời gian để xây dựng từ đầu Hệ thống tổ chức xây dựng hồn tồn nhóm sinh viên nên kinh nghiệm làm việc yếu, chưa tiếp xúc nhiều với ngôn ngữ sử dụng, thời gian xây dựng hệ thống khơng nhiều MÃ LỚP_TÊN NHĨM ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 1.3.2 Tính khả thi mặt kinh tế Xây dựng hoàn toàn App ngơn ngữ học nên khơng phí mua quyền Đi vào vận hành ngồi thực tế hệ thống tiết kiệm chi phí nhân cơng dư giải tốn lưu trữ nhược điểm tồn đọng trung tâm 1.3.3 Tính khả thi mặt tổ chức Hệ thống đưa vào vận hành giải vấn đề thu chi, quản lý nhân viên, phòng, kho xếp phòng mà khách sạn gặp phải Hệ thống hiển thi tình trạng phịng để giúp kiểm sốt tốt hơn, làm giảm thời gian dịch vụ thuê mượn phòng, nâng cao hiệu suất công việc 1.4 Xác lập dự án Dự án xây dựng phần mềm quản lý khách sạn có quy mơ nhỏ, áp dụng cho quản lý khách sạn bé có nhu cầu nâng cấp hiệu suất, chất lượng khách sạn Phân công công việc kế hoạch thực dự án trình bày Bảng 1.1 Bảng 1: Bảng phân công công việc kế hoạch thực TT Tên công việc Bắt đầu Kết thúc Tài nguyên Kết Trạng thái Khảo sát trạng thu thập thông tin 20/2/2021 27/2/2021 MS Word Báo cáo trạng Hoàn thành Xác định mục tiêu 27/2/2021 4/3/2021 MS Word Các mục tiêu hướng Hoàn thành tới Đánh giá khả thực 5/3/2021 10/3/2021 MS Word Bản phân tích tính Hồn thành khả thi Xác lập dự án MÃ LỚP_TÊN NHÓM 10/3/2021 17/3/2021 MS Excel Bản phân Hoàn 10 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP cơng cơng thành việc Tìm hiểu yêu cầu 17/3/2021 23/3/2021 MS Word khách hàng Mô tả yêu cầu 23/3/2021 23/3/2021 MS Word Bản liệt kê Hồn u cầu thành Bản mơ tả Hồn u cầu thành chức phi chức Phân tích hệ thống 23/3/2021 15/4/2021 MS Visio Sơ đồ Hồn chức năng, thành sơ đồ luồng liệu Thiết kế CSDL 15/4/2021 22/4/2021 Hoàn thành 8.1 Nhận diện thực thể hệ thống, liệt 22/42021 1/5/2021 Hoàn thành 1/5/2021 10/5/2021 Hồn thành kê thuộc tính, lập từ điển liệu 8.2 Đưa giả thiết hợp lý phụ thuộc hàm cần có 8.3 Chuẩn hóa CSDL 10/5/2021 12/5/2021 Hoàn thành 8.4 Vẽ sơ đồ thực thể liên kết hệ 12/5/2021 14/5/2021 Hoàn thành 14/5/2021 14/5/2021 Chưa hồn thống 8.5 Mơ tả lược đồ khái niệm hệ thống MÃ LỚP_TÊN NHÓM 11 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 8.6 Thiết kế form báo 15/5/2021 Chưa 15/5/202 hoàn 16/5/2021 thành 12/6/202 Chưa cáo đầu Lập trình giao diện hồn cho phần mềm 10 Kiểm thử sửa lỗi thành 12/6/2021 15/6/202 thành Chưa hoàn thành 11 Bàn giao sản phẩm 16/6/2021 16/6/2021 Chưa hoàn thành MÃ LỚP_TÊN NHÓM 12 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP CHƯƠNG II: TÌM HIỂU YÊU CẦU 2.1 Các kỹ thuật sử dụng 2.2 Kỹ thuật vấn Kỹ thuật vấn - Đối tượng vấn :Các khách sạn quanh khu vực quận Hai Bà Trưng ,Hà Nội - Thiết kế câu hỏi vấn :( nhân vật vấn chủ yếu nhân viên quản lí khách sạn) Các câu hỏi vấn bao gồm câu hỏi đóng ,mở thăm dị nhằm tìm hiểu cặn kẽ vấn đề yêu cầu từ việc quản lí khách sạn Bảng : Bảng câu hỏi, câu trả lời vấn Câu hỏi Hiện khách sạn anh chị làm việc gặp khó khăn lớn việc quản lí hoạt động hàng ngày khách sạn anh chị? Về vấn đề thống kê doanh thu phải tính tốn từ nhiều thứ quản lí ,vậy khách sạn anh chị có nhiều thời gian khơng ? Chúng tơi biết việc quản lí khác sạn gồm nhiều đầu cơng việc ,nếu có phần mềm thiết kế riêng quản lí cho khách sạn anh chị ,liệu bên anh chị có sẵn sàng sử dụng ? Phần mềm anh chị muốn chúng gồm chức ? Hố đơn anh chị cần có thơng tin ? MÃ LỚP_TÊN NHĨM Câu trả lời Có ,khách sạn thuộc vào loại quy mô không lớn có gặp vấn đề quản lí nhân ,hố đơn ,phịng ốc , Chúng tơi thường quản lí đầu mục cơng việc sổ sách số phần mềm tin học excel ,word Việc tính tốn doanh thu dựa vào hố đơn giấy khách hàng ,khá lâu phải kiểm tra nhiều lần tránh việc sai Ồ ,chúng muốn phần mềm gọn nhẹ ,ổn định bảo mật để làm đơn giản hoá việc quản lí Chúng tơi muốn có chức :quản lí hệ thống , quản lí nhân viên ,khách sạn chúng tơi có chi nhánh nên chúng tơi muốn quản lí phịng chi nhánh ,quản lí sản phẩm khách sạn ,quản lí khách hàng ,quản lí hố đơn cuối báo cáo Giám đốc muốn theo dõi hoạt động khách sạn Bình thường hố đơn giấy không chứa nhiều thông tin quản lí phần mềm chúng tơi muốn chi tiết sau : 13 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Tên khách sạn, Mã chi nhánh, Chi nhánh, Địa chỉ,SĐT khách sạn, Email, Mã khách hàng, Tên khách hàng, Loại khách hàng, Số điện thoại, Số cmt/cccd, Email, Địa khách hàng, , Mã hóa đơn , Ngày lập hóa đơn, Mã phịng th, Giờ checkin, Giờ checkout,Giá thuê phòng, Mã sản phẩm , Tên sản phẩm, Số lượng, Giá sản phẩm, Thuế vat,Mã số thuế, Mã giảm giá, Tổng tiền Khách sạn muốn hệ thống Vấn đề quản lí nhân viên ,anh chị muốn quản lí nào? Bên anh chị muốn người trực tiếp sử dụng phần mềm quyền truy cập phân chia ? quản lí nhân viên thơng tin :tên tuối ,số ĐT,số CMT/CCCD, ngày sinh giới tính,chức vụ ,email,tình trạng ,chi nhánh Chúng tơi muốn có thêm tính điểm danh ,chấm cơng Bên chúng tơi , nhân viên người sử dụng phần mềm quản lí ,cịn giám đốc người có quyền truy cập tồn hệ thống Hình ảnh mẫu hố đơn thu thập Hình ảnh mẫu phiếu nhập kho thu thập 2.2.1 Các yêu cầu thu thập Bảng 2 : Bảng yêu cầu , chi tiết thu thập MÃ LỚP_TÊN NHÓM 14 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 8: Các thuộc tính bảng Phongkhachsan Tên thuộc tính Kiểu liệu Chi ề u dài Giá trị mẫu MaPhong INT 003 MaCN INT Mô Ghi tả Mã phòn g NOT NUL L Mã NUL L Trangthaiphon g BIT 1 MaLoaiKhach VARCHA R Thường chi nhán h Trạn g thái phòn g Mã 50000 loại khác h Giá GiaThue Mota INT VARCHA R 200 30 triệu NUL L NUL L NUL L thuê Mơ tả phịn g NUL L Mơ Ghi tả Mã sản NOT NUL L Bảng 9: Các thuộc tính bảng Sanpham Tên thuộc tính MaSP Kiểu liệu INT Chiề u dài Giá trị mẫu 003 phẩm Ten Giá Mơ tả VARCHA R 50 INT VARCHA R Mì tôm 5000 200 Đồ ăn liền Tên sản phẩm Giá sản phẩm Mô tả NUL L NUL L NUL L ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP sản phẩm MÃ LỚP_TÊN NHÓM 46 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 10: Các thuộc tính bảng Hoadonnhapkho Tên thuộc tính MaHĐ MaCN Ngay/ gioNhap CtyGiao NVGiao MaNV Kiểu liệu INT Chiề u dài DATETIM E VARCHA R 100 100 INT Mơ tả Mã hóa 003 INT VARCHA R Giá trị mẫu đơn nhập kho Mã 16/06/2021 15:00 chi nhánh Ngày TNHH Food Fast nhập kho Công Nguyễn Văn A ty giao hàng Nhân 001 viên giao hàng Mã Ghi NOT NUL L NUL L NUL L NUL L NUL L NUL L nhân viên nhập kho Bảng 11: Các thuộc tính bảng Chucvu Tên thuộc Kiểu tính liệu MaCV CHAR Chi ề u dài Giá trị mẫu Mô tả Ghi GD Mã chức NOT NUL L vụ Chucvu Luong VARCHA R INT 30 Giám đốc Chức 30000 vụ Lươn g NUL L NUL L ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP MÃ LỚP_TÊN NHÓM 47 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Bảng 12: Các thuộc tính bảng Loaikhachhang Tên thuộc tính Kiểu liệu MaLoaiKhach VARCHAR Chiề u dài Giá trị mẫu B Mô tả Ghi Mã loại NOT NUL L khách Tên Mota VARCHAR VARCHAR 20 100 Bạc Tên VIP 30 triệu loại khách hàng Trạng NUL L NUL L thái phòng Bảng 13: Các thuộc tính bảng Account Tên thuộc tính MaNV Kiểu liệu INT Chiề u dài Giá trị mẫu 003 Mô tả Mã nhân Ghi NOT NUL L viên Username Password VARCHAR VARCHAR 50 50 20182555 admin Tài khoản Mật NUL L NUL L ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP MÃ LỚP_TÊN NHÓM 48 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.7 Thiết kế số form đầu 4.7.1 (Ví dụ Hóa đơn) HĨA ĐƠN DỊCH VỤ Ngày….tháng….năm Mã số hóa đơn:……………………………………………………………………… Mã sân:……………………………………………………………………………… Tên khách hàng:……………………………………………………………………… Số điện tho ại: ………………………………………………………………………… M ã hàn g Tên hàng hóa, Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền dịch vụ 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập phiếu Khách hàng 4.7.2 (Ví dụ Phiếu nhập) PHIẾU NHẬP HÀNG Ngày….tháng….năm Mã số phiếu:……………………………………………………………………… Mã Tên hàng hóa, Đơn Nhà hàn g dịch vụ vị cung cấp Số lượng Đơn giá Thành tiền 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập phiếu MÃ LỚP_TÊN NHÓM 49 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.7.3 (ví dụ Báo cáo doanh thu) BÁO CÁO DOANH THU Từ: Ngày….tháng….năm Đến: Ngày….tháng….năm Mã hóa đơn Ngày lập Người lập Tổng tiền 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập báo cáo 4.7.3(Ví dụ Thống kê hàng tồn kho) BẢNG THỐNG KÊ HÀNG TỒN KHO Mã Tên hàng hóa, Đơn Nhà Ngày hàn g dịch vụ vị cung cấp nhập Đơn giá Số lượng Ghi tồn kho 01 02 03 Tổng cộng: Nhân viên lập báo cáo MÃ LỚP_TÊN NHÓM 50 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.8 Một số chức phần mềm : 4.8.1 Giao diện phần mềm web Hình Màn hình giao diện đăng nhập cho admin khách hành Hình 7: Màn giao diện đăng ký MÃ LỚP_TÊN NHÓM 51 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình : Giao diện quản lý admin thêm thể loại phòng thêm phịng Hình : Giao diện thơng tin đặt phịng tốn MÃ LỚP_TÊN NHĨM 52 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 10 : Giao diện giỏ hàng đặt phịng Hình 11 Giao diện web MÃ LỚP_TÊN NHĨM 53 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP 4.8.2 Giao diện phần mềm app Hình 12 Giao diện trang chủ Giám đốc Hình 13 Giao diện quản lí kho MÃ LỚP_TÊN NHĨM 54 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình 14 Giao diện quản lí nhân viên Hình 15 Giao diện quản lí phịng MÃ LỚP_TÊN NHĨM 55 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Nguyễn Thị Kim Thoa, giảng “Kỹ thuật phần mềm ứng dụng” [2] Nguồn trang mạng: https://www.youtube.com/watch?v=JqStDLaoiLU https://www.youtube.com/channel/UC-Gn7EgShAINFthjuzxi9PQ MÃ LỚP_TÊN NHÓM 56 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP KẾT LUẬN Sau thời gian học tập nghiên cứu, đề tài hoàn thành thời hạn Tuy nhiên hạn chế kiến thức, thời gian kỹ năng, phần mềm chưa hoàn thiện chức cần có Một lần xin cảm ơn TS Nguyễn Thị Kim thoa tận tình hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài Xin chân thành cảm ơn cơ! MÃ LỚP_TÊN NHĨM 57 ... 39 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình Mơ hình hóa đơn nhập kho MÃ LỚP_TÊN NHÓM 40 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP Hình... xóa ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP MÃ LỚP_TÊN NHÓM 21 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP c Chức Hình Sơ đồ mức chức quản lý phòng Sơ đồ mức chức quản lý. .. 31 ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP kê ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN MTP xuất lương thưởng NV Doanh thu GĐ ấn chọn xem thống kê doanh thu ,doanh thu hệ