... là làm sao để người nghe cảm thấy hài lòng và đồng ý hoàn toàn với những gì bạn trình bày. tuyệt đối không diễn đạt ý kiến của bạn một cách chủ quan. Chẳng ai lại phí thời gian để ngồi hàng ... nói to, khoẻ, có điểm nhấn, lên giọng xuống giọng ở những đoạn cần thiết nhằm nhấn mạnh. Bạn có thể lặp lại những nội dung đã trình bày nhưng với cách diễn đạt khác để gợi nhớ vàkhông gây nhàm ... bày một vấn đề, hãy khơi gợi ở người nghe một cảm giác mạnh, đặt bản thân vào trong tình huống và phân tích được nguyên nhân tận cùng của vấn đề. Sử dụng những quan điểm trái ngược nhau để minh...