Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng ppt

Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng ppt

Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng ppt

... Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng Customer insights, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc ... không hiểu customer insights thì thất bại là đúng rồi!” Vậy Customer insights là gì? Hiểu đơn giản, thì đó là những suy nghĩ, mong muốn ẩn sâu bên trong ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của Customers/Consume...
Ngày tải lên : 23/12/2013, 11:15
  • 15
  • 800
  • 2
Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 1) doc

Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 1) doc

... Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 1) Customer insights, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong ... một lĩnh vực kinh doanh mới. Khái niệm Customer insight: Customer insight là việc (tìm cách) thấu hiểu một cách sâu sắc ý nghĩ/ mong muốn/ sự thực ẩn dấu nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng ... suy ng...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 21:20
  • 9
  • 585
  • 4
Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 2) docx

Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 2) docx

... Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 2) Phần 2: Psychographic/Lifestyle Trends – Xu hướng ... yếu tố như thế để xác định insights của từng nhóm khách hàng và chọn ra nhóm khách hàng mục tiêu cho mình. Ở mức độ nhỏ và chi tiết hơn là những phong cách, lối sống của những nhóm người có ... là yếu tố cuối cùng của Macro...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 21:20
  • 6
  • 623
  • 5
Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 3) doc

Tài liệu Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 3) doc

... Customer Insight - Thấu hiểu mong muốn ẩn dấu của khách hàng (Phần 3) Vậy marketers có thể làm với Focus Groups? 1. Việc ... hơn, Focus Group có thể cung cấp những insights sau: 1. Thói quen mua sắm của khách hàng. 2. Hiểu rõ hơn khách hang của ngành hàng. 3. Thái độ của khách hàng. 4. Kiểm tra hình hành thương hiệu. ... Harley-Davidson tạo l...
Ngày tải lên : 25/01/2014, 21:20
  • 6
  • 469
  • 4
Tài liệu CUSTOMER INSIGHT - THẤU HIỂU MONG MUỐN ẢN DẤU CỦA KHÁCH HÀNG docx

Tài liệu CUSTOMER INSIGHT - THẤU HIỂU MONG MUỐN ẢN DẤU CỦA KHÁCH HÀNG docx

... CUSTOMER INSIGHT - THẤU HIỂU MONG MUỐN ẢN DẤU CỦA KHÁCH HÀNG Customer insights, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc ... insights? KHÁI NIỆM: Tài liệu về Customer Insight, tiếng Việt q* CUSTOMER INSIGHT Là việc (tìm cách) thấu hiểu một cách sâu sắc ý nghĩ/ mong muốn/ sự thực ẩn dấu nằm sâu trong tâm trí người ... mong muốn ẩn sâ...
Ngày tải lên : 26/01/2014, 13:20
  • 7
  • 1K
  • 6
Tài liệu Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ppt

Tài liệu Duy trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng ppt

... trì và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng Làm thỏa mãn khách hàng hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng tiềm năng hay những khách hàng cũ của bạn có thể đưa cho bạn những ... chuỗi khách sạn nổi tiếng về dịch vụ khách hàng, thường xuyên sử dụng các bản thăm dò khách hàng thông qua các mảnh giấy nhỏ trong phòng khách sạn hoặc thông qua việc g...
Ngày tải lên : 12/02/2014, 22:20
  • 4
  • 475
  • 0
Tài liệu Xóa chi tiết không mong muốn trên hình ảnh với InPaint pptx

Tài liệu Xóa chi tiết không mong muốn trên hình ảnh với InPaint pptx

... menu của phần mềm để chọn lại từ đầu. Chẳng hạn, ở ví dụ minh họa dưới đây, chúng ta muốn loại bỏ hình ảnh của chú sơn dươ ng trong bức ảnh này, việc đầu tiên là khoanh vùng toàn bộ cơ thể của ... xóa đi một chi tiết nào đó không muốn xuất hiện trên hình ảnh. InPaint là công cụ hoàn hảo trong trường hợp này. Để xóa đi hoặc loại bỏ các chi tiết không mong muốn trên hình ảnh,...
Ngày tải lên : 17/02/2014, 13:20
  • 7
  • 321
  • 0
Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt

Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu ppt

... gỡ khách hàng, nếu biết quản lý và định hình đúng cách. Thật sự ngạc nhiên khi một số công ty dù biết rõ các nhu cầu của khách hàng mà vẫn không đáp ứng được những nhu cầu đó. Khách hàng hàng ... đãi khách hàng, các giao dịch của công ty với khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi - cần phải thống nhất với nhau để mang lại sự trải nghiệm thương hiệu một cách hoàn h...
Ngày tải lên : 20/12/2013, 18:15
  • 4
  • 426
  • 1
Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu doc

Tài liệu Xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu doc

... gỡ khách hàng, nếu biết quản lý và định hình đúng cách. Thật sự ngạc nhiên khi một số công ty dù biết rõ các nhu cầu của khách hàng mà vẫn không đáp ứng được những nhu cầu đó. Khách hàng hàng ... đãi khách hàng, các giao dịch của công ty với khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi - cần phải thống nhất với nhau để mang lại sự trải nghiệm thương hiệu một cách hoàn h...
Ngày tải lên : 26/01/2014, 14:20
  • 7
  • 511
  • 0
Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc

Tài liệu 12 nguyên tắc xây dựng lòng trung thành của khách hàng (Phần 2) doc

... 80/20, (3) hiểu biết về mức độ trung thành của khách hàng, (4) phục vụ trước, bán hàng sau, (5) luôn để tâm tới những ý kiến của khách hàng, (6) đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Sau ... lòng trung thành của khách hàng sẽ cho phép bạn hiểu giá trị sản phẩm và dịch vụ của bạn tốt như thế nào thông qua con mắt của khách hàng. 8. Chiếm lại lòng t...
Ngày tải lên : 12/12/2013, 21:16
  • 5
  • 835
  • 4