Tài liệu Chiêu thỏa mãn thượng đế doc

Tài liệu Chiêu thỏa mãn thượng đế doc

... Chiêu thỏa mãn thượng đế - các bác đọc và áp dụng xem sao nhé Nhiều doanh nghiệp bỏ ra số tiền khổng lồ cho những cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng, song có ... trung thành của khách hàng. Nhiều cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng chỉ tập trung vào các giao dịch, mà hoàn toàn không xét đến lời cam kết của thương hiệu và sự gắn bó của khách hàng ... từ bỏ v...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 07:15

Chiêu thức thõa mãn thượng đế!

... Chiêu thức thõa mãn thượng đế! Nhiều doanh nghiệp bỏ ra số tiền khổng lồ cho những cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng, song có một thực tế là ... trung thành của khách hàng. Nhiều cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng chỉ tập trung vào các giao dịch, mà hoàn toàn không xét đến lời cam kết của thương hiệu và sự gắn bó của khách hàng ... từ bỏ việc thỏa mãn...

Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:15

Tài liệu Sự thõa mãn của khách hàng doc

... ñó. Sự thỏa mãn của khách hàng • Mô hình sự thỏa mãn của khách hàng • Thỏa mãn • Không thỏa mãn • Hết sức thỏa mãn Nhận thức Mong ñợi > = < Nhận thức Mong ñợi Nhận thức Mong ñợi Sự thỏa mãn ... theo thang ño từ “Rất thỏa mãn ñến “Rất bất mãn Mẫu câu hỏi Mô tả Thỏa mãn “Bất mãn Rất thỏa mãn 57.4% 53.4% Hơi thỏa mãn 33.6% 28.7% Hơi bất mãn 5.0%...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:20