... hành trình liên tục, đòi hỏi phải cải tiến liên tục • Chất lượng phải đo được, các kết quả cần trình bày một cách trực quan, dễ hiểu ISO 9000 với việc cải tiến các hoạt động của doanh nghiệp ... quản trị Cứ nói đến chất lượng, nhiều người nghĩ ngay đến chất lượng sản phẩm. Nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp cũng thường chỉ tập trung vào việc quản lý và cải tiến chất lượng sản phẩm. Với họ, ... động hướng tới chất lượng như đào tạo, tổ chức hội thảo, các phong trào cải tiến chất lượng -Chi phí bảo quản nguyên vật liệu +Chi phí đánh giá, kiểm tra -Chi phí thiết lập quy trình, phương...