Tài liệu Ứng dụng nguyên lý 5W trong dịch vụ khách hàng ppt

... c o m | K n o w l e d g e m u s t b e ỨNG DU ̣ NG NGUYÊN LÝ 5W TRONG DỊCH VU ̣ KHÁCH HÀNG Chính những giao tiếp, thái độ ở bất cứ cấp độ nào trong công ty bạn sẽ đưa lại cho khách hàng - hiện ... cuộc gọi điện thoại đến số máy trợ giúp khách hàng trong tổng số các lần tiếp xúc lên đến 92%. Và có đến 70% tới 90% các cuộc gọi điện thoại có nguyên nhân hết sức tự nhiên, họ không bi...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 23:15

... 48 Các nguyên tắc định giá quyền chọn bán Ngang giá Quyền chọn mua – Quyền chọn bán Ngang giá quyền chọn mua-quyền chọn bán trong quyền chọn tiền tệ sẽ là S 0 (1+p) ... nghĩa là “Lấy giá trị cao nhất trong số hai tham số, 0 hoặc S 0 – X ”. 6 Khái niệm cơ bản và thuật ngữ Các khoản chiết khấu hỏi mua và chào bán của T-bill trong ngày giao dịch 14/5 của một ... chọn mua từ bỏ kh...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 02:15

... ảnh  Trong các ngành CN cao  Trong ngệ thuật, giải trí : trình diễn, trình chiếu  Trong lưu trữ dũ liệu Trình diễn nghệ thuật Lưu trữ dữ liệu • Đĩa quang công nghệ vẫn còn trong giai ... thành nguyên lý. • Tạo ảnh nổi 3 chiều bằng sự giao thoa laze. • Sự phát triển nguyên lý và ứng dụng. Ứng dụng của Holography Có nhiều ứng dụng trong công nghệp và thương mại...

Ngày tải lên: 11/12/2013, 18:15

... lưu ý là tỷ lệ 9:3:3:1 này cũng được Mendel tìm thấy trong khi lặp lại thí nghiệm với các tính trạng khác. Từ đó ông mới xây dựng nên nguyên lý phân ly độc lậpquy luật thứ hai của MendelCác ... vàng-trơn, vàng-nhăn, xanh- trơn và xanh-nhăn với tỷ lệ xấp xỉ 9:3:3:1. 2. Giải thích và nội dung nguyên lý phân ly độc lập Nếu xét tỷ lệ phân ly của từng tính trạng ở F 2 , ta có: 315 +...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15

... (xanh) 3. Nguyên lý phân ly và tính phổ biến của nó Sau khi các nguyên lý di truyền của Mendel được khám phá lại năm 1900, tính phổ biến của các nguyên lý Mendel nói chung và nguyên lý phân ... đều là các cây lặn thuần chủng; điều đó có nghĩa là tất cả con cái của chúng là lặn. Tuy nhiên, trong số 3/4 biểu hiện kiểu hình trội thì một số là trội thuần chủng, còn số khác thì gi...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15

... của linh kiện trong mạch Value Lệnh thay đổi thông số (giá trị) của linh kiện trong mạch Wire Lệnh này thực hiện vẽ Dây nối mạch điện Text Bạn có thể viết 1 dòng chữ trong mạch điện ... chuẩn EU và tiêu chuẩn của US Những ký hiệu này chỉ khác nhau trên sơ đồ nguyên lý Resistor res* ,r* 2 Trong trường hợp bạn muốn tìm 1 linh kiện khác, bạn có thể nhập t...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 14:15

... tính trong các tham số, không yêu cầu tuyến tính trong biến số. Mô hình ε+β+β= X 1 Y 21 (1) SVTH: Lê Cao Nhuần 12 Đề án môn học: Nguyên Lý Thống Kê GVHD: TS. LÊ DÂN là mô hình tuyến tính trong ... phần dư trong hệ số đo sự phù hợp của hàm hồi quy mẫu Làm thế nào chúng ta đo lường mức độ phù hợp của hàm hồi quy tìm được cho dữ liệu mẫu. Thước đo độ phù hợp của mô hình đối...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 12:16

... những yếu tố cấu thành trong mối liên hệ bên trong của nó. Ví dụ Câu hỏi thảo luận • Các nguyên lý cơ bản của phép biện chứng + Nguyên lý về mối liên hệ phổ biến + Nguyên lý về sự phát triển. • Các ... tượng, kết cấu vật chất khác. Những nguyên lý cơ bản của chủ nghĩa Mác – Lênin Nhóm III Ví dụ Sự trưởng thành của con người cả sinh lý lẫn tâm lý. +Tính khách qua...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 14:16

... Tăng tài sản, giảm tài sản b) Tăng tài sản, tăng nợ phải trả c) Tăng nợ phải trả, giảm nợ phải trả d) Tất cả đều sai 9. Một khoản nợ do mua vật liệu sẽ làm a) Tăng tài sản, giảm tài sản b) Tăng tài ... sở hữu 90triệu, tài sản sẽ là: a) 100tr b) 80tr c) 90tr d) Số khác 7. Một khoản chi mua vật liệu sẽ làm a) Tăng tài sản, giảm tài sản b) Tăng tài sản, tăng nợ phải trả...

Ngày tải lên: 22/12/2013, 19:17

Ngày tải lên: 24/12/2013, 05:15