Tài liệu Chiêu giữ khách pdf
Tài liệu Chiêu giữ khách pdf
... Chiêu giữ khách Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan ... tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể gấp năm lần chi phí để giữ được một khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ ... tin được ghi l...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 20:15
Chiêu giữ khách pdf
... Chiêu giữ khách Do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan ... tế, chi phí để thu hút một khách hàng mới có thể gấp năm lần chi phí để giữ được một khách hàng cũ. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ vẫn thường cố gắng để có được các khách hàng tiềm năng mà bỏ ... tin được...
Ngày tải lên: 10/03/2014, 23:20
Tài liệu Hãy biến khách hàng khó tính thành khách hàng trung thành pdf
... của vị khách này. Nhiều công ty đã đánh mất cơ hội có được các khách hàng trung thành chỉ bởi họ không biết phải làm thế nào để biến những khách hàng khó tính, ưa phàn nàn thành những khách ... vị trí của khách hàng: tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này, tại sao họ lại phàn nàn? Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải quyết vấn đề của khách hàng? Nếu một k...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15
Tài liệu Để giữ chân nhân viên, phải biết cách khiến họ hài lòng pdf
... viên giỏi mà không cần đến những khích lệ về tài chính. Khi bắt đầu (Geoff khởi nghiệp công ty vào tháng 10/2008) công ty không có những phần thưởng về tài chính tương tự như các công ty lớn hơn ... công ty lớn hơn và Geoff đã phải dựa vào những hình thức tặng thưởng khác để hấp dẫn và giữ chân nhân tài. "Thật dễ để mọi người ở đây thấy được những nỗ lực hàng ngày của họ đang...
Ngày tải lên: 14/12/2013, 13:15
Tài liệu Chỉ giữ lại những gì hiệu quả! pdf
... tháng”. Khi nhóm nhân viên tiếp quản, công ty ở trong tình trạng tài chính lộn xộn và nợ nần. Ông Mayer nói: “Việc điều hành tài chính lúc đó như một trò đùa. Có rất nhiều các cuộc trao đổi ... biết khách hàng muốn gì và thuê những người thu mua sách rất giỏi làm việc cho ông”. Những người chủ mới quyết định duy trì chiến lược của ông Lengfeld - chọn vị trí tốt và đem đến cho khác...
Ngày tải lên: 20/12/2013, 18:15
Tài liệu Chỉ giữ lại những gì hiệu quả! Công ty Books Inc., một dây chuyền nhỏ các pdf
... nữa, quan hệ khách hàng cũng được đề cao mỗi khi có cơ hội: “Tôi đợi khách ở cửa từ khi họ đỗ xe từ xa và đến chọn các cuốn sách”, - ông Prock nói. Một số cửa hàng thậm chí giữ số tài khoản gia ... biết khách hàng muốn gì và thuê những người thu mua sách rất giỏi làm việc cho ông”. Những người chủ mới quyết định duy trì chiến lược của ông Lengfeld - chọn vị trí tốt và đem đến cho...
Ngày tải lên: 22/12/2013, 19:16
Tài liệu Cách giữ chân nhân viên CNTT thời khó khăn pdf
... vẫn có thể giữ chân nhân viên. Thông thường, nhân viên dứt áo ra đi là vì hai lý do chính. Thứ nhất, họ đã “đủ lông đủ cánh” và muốn đi tìm “vùng trời” mới. Thứ hai, khả năng dùng và giữ người ... cuộc trưng cầu theo kiểu bỏ phiếu kín. Và rồi bạn sẽ biết được mình nên làm gì để giữ chân họ lại. Kinh nghiệm giữ chân nhân viên của Capital Group Tạo ra một môi trường làm việc mang t...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 11:15
Tài liệu Chiêu quảng cáo của nhiều doanh nghiệp Mỹ pdf
... Chiêu quảng cáo của nhiều doanh nghiệp Mỹ Một số công ty bỏ ra hàng triệu USD để đặt logo trên ... này. Tuy nhiên, SuperGraphics, một công ty in ở Seatle đã thuyết phục được Pepsi sử dụng chất liệu vinyl có in sẵn logo do hãng 3M sản xuất để dán lên những chiếc xe này. Cuối cùng, công việc ... một ngày. FreeCar Media, một công ty quảng cáo ở Los Angeles cho biết, công ty này có sơ...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 16:15
Tài liệu Dịch vụ khách hàng- Kỹ năng không thể bỏ qua pdf
... bằng cách nhìn vào mắt khách hàng và có các phản ứng phù hợp) cho thấy rằng bạn quan tâm đến những gì khách hàng đang nói, rằng bạn thông cảm với hoàn cảnh và yêu cầu của khách hàng. Đồng thời, ... phục vụ khách hàng tốt hơn. • Giải quyết phàn nàn: Khi một khách hàng phàn nàn, anh ta không chỉ muốn có người nghe mình nói, mà còn cần người giải quyết vấn đề của mình một cách Dịc...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Tài liệu Bài toán khách hàng với hoạt động bán lẻ pdf
... khách hàng mua sắm thành 5 dạng chính: - Các khách hàng trung thành (Loyal Customers): Họ đại diện cho không quá 20% tổng số khách hàng, nhưng chiếm tới trên 50% doanh số bán hàng. - Các khách ... dạng khách hàng và lời khuyên về những hành động bạn nên thực hiện với họ: 1. Các khách hàng trung thành: Một cách tự nhiên, bạn cần thường xuyên giao tiếp và giữ mối liên lạc vớ...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 16:33