... trong từ L.E .A. D.E.R.S: Mong đợi Chữ E trong từ nhà lãnh đạo (L.E .A. D.E.R.S) có ngh a là mong đợi (Expectations). Đó là mong đợi hai chiều, c a lãnh đạo dành cho nhân viên, và c a nhân viên ... bị sếp rầy la vì làm việc gì đó không đúng ý sếp, trong khi sếp không hề nói với họ những mong muốn c a mình ngay từ đầu. Sếp chỉ giao việc và không hề hướng dẫn thêm gì cả, rồi sau đó, khi ... tế. Nhân viên sẽ đạt được năng suất cao nếu họ thấy họ có thể giành được các mong đợi c a lãnh đạo. Nếu bạn đặt ra các mục tiêu quá xa so với tầm với c a nhân viên, sẽ chẳng mấy chốc họ từ...