... trong giao tiếp trong tổ chức. 22 2. 2. HOÀN THIỆN GIAO TIẾP 23 2. 3. PHƯƠNG THỨC GIAO TIẾP 25 2. 3.1. Giao tiếp bằng ngôn ngữ 25 a. Nội dung ngôn ngữ 26 b. Tính chất của ngôn ngữ 26 c. ... trình giao tiếp 19 b. Lên kế hoạch 20 c. Thiết kế thông điệp 21 2. 1 .2. Những trở ngại trong giao tiếp 22 a. Những trở ngại trong giao...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
... Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2. 1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2. 1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp được ... Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 21 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . 2. 1 .2. Những trở ngại trong giao tiếp a. Những trở ngại tro...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 04:15
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp
... khách trong đoàn. Trong tr ng h p này ng iấ ả ườ ợ ườ qu n lý c a nhà hàng và công ty l hành ph i gi i quy t sao đ v a giả ủ ữ ả ả ế ể ừ ữ đ c khách, v a duy trì đ c m i quan h t t đ p c a hai doanh ... o vi c làm cho ng i dân trong khu du l ch sau ki đãườ ợ ạ ệ ườ ị xây d ng xong. Đ nh h ng giúp h xây d ng và phát tri n ngành kinh tự ị ướ ọ ự ể ế d ch v thay th cho kinh t nôn...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:06
Tình huống giao tiếp trong kinh doanh
... 1 Giao ti p trong kinh doanh Bài t p nhóm 4:ậ Tinh hu ng giao ti p trong kinh doanh ế 10 C nh 2 “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế cùng ... Thái DANH SÁCH NHÓM 3 Đ tài:ề qsd “ M t t ì n h h u n g g i a o t i p ộ ố ế trong kinh doanh 4 1. N i dung c a tình hu ng:ộ ủ ố “Tr ng phòng sale c.ty H p Ti n” ưở ợ ế g pặ “Tr ... 17 ____THE END!____ C...
Ngày tải lên: 16/10/2012, 14:20
Nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh
... tắc giao tiếp trong kinh doanh Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh ... chuyện không hài lòng. 2. Nhớ tên khách hàng• Xưng tên cá nhân là một trong những âm thanh ngọt ngào nhất mà khách hàng muốn được nghe từ bạn. • Việc xưng hô bằng tên r...
Ngày tải lên: 17/10/2012, 15:50
Giao tiếp trong kinh doanh: Xoay chuyển tình thế với một cái miệng khôn khéo
... bạn tập trung vào một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, hãy thử cô đọng trong một vài từ rồi gắn với tên công ty. Rất hiệu quả đấy! 2. Mẹo viết tiêu đề 1 (subject) – Đứng trên vai “người khổng lồ” Khi ... cao hơn những email không có, đơn giản vì “download” luôn là một trong những từ “hot” nhất trên internet. 3. Mẹo viết tiêu đề 2 – Viết hoa Chữ viết hoa chắc chắn sẽ gây chú ý hơn chữ th...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch
... cùng các bạn cách xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh du lịch để mọi người cùng tham khảo.Tình huống:Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng ... viên trong phòng và các trưởng phòng khác. Cô ta phải xử lý tình huống như thế nào?Xử lý tình huống :Trong tình huống này bạn sẽ tổ chức một cuộc với họp tất cả nhân viên trong phòng và...
Ngày tải lên: 23/10/2012, 10:09
đề thi trắc nghiệm môn học: Giao tiếp trong kinh doanh
... Trang 1/7 a. truyền thông giao tiếp không lờib. truyền thông giao tiếp băng lờic. truyền thông giao tiếp không lời vả bẳng lờid. Tất cả đều sai7. Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới: ... thông giao tiếp nghi thức( trang trọng)b. Kênh truyền thông giao tiếp không nghi thức( không trang trọng)c. Kênh truyền thông giao tiếp vừa nghi thức vừa không nghi thứcd. K...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:55