Luan-van-ThS- nang cao su hai long KH tai BIDV (2)

... xuyên với ngân hàng. Do đó, khi triển khai các dịch vụ cho nhóm kh ch hàng doanh nghiệp thì tính - 5 - kh thi sẽ cao và quy mô cũng đáng kể, đồng thời nhóm kh ch hàng doanh nghiệp cũng ... trạng kinh doanh của BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 3: Kh o sát sự hài lòng của kh ch hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của kh ch hàng tại BIDV Chi Nhánh...

Ngày tải lên: 28/03/2013, 09:02

... thường xuyên với ngân hàng. Do đó, khi triển khai các dịch vụ cho nhóm kh ch hàng doanh nghiệp thì tính - 5 -kh thi sẽ cao và quy mô cũng đáng kể, đồng thời nhóm kh ch hàng doanh nghiệp cũng đem ... trạng kinh doanh của BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 3: Kh o sát sự hài lòng của kh ch hàng tại BIDV Chi Nhánh TPHCM Chương 4: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của kh ch hàng tại BIDV Ch...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 16:39

... chính. Thứ hai, vì các doanh nghiệp có nhu cầu rất lớn về hỗ trợ tài chính nên họ là nhóm kh ch hàng giao dịch thường xuyên với ngân hàng. Do đó, khi triển khai các dịch vụ cho nhóm kh ch hàng ... Hoàn toàn kh ng đồng ýMức (2) : Kh ng đồng ýMức (3) : Kh ng có ý kiếnMức (4) : Đồng ýMức (5) : Hoàn toàn đồng ýBước 3: Gửi phiếu điều tra cho kh ch hàng 200 phiếu điều tra được gửi cho k...

Ngày tải lên: 29/09/2012, 23:53

... tối ưu nhu cầu và mong muốn của họ. Khi một ngân hàng kh ng làm thoả mãn kh ch hàng thì kh ng những ngân hàng đánh mất kh ch hàng đó mà còn làm mất đi rất nhiều kh ch hàng tiềm năng. Vì vậy, các ... kh ch hàng, “tính thỏa mãn nhu cầu” đã bao gồm cả ý nghĩa của “tính cung ứng”. Sở dĩ như vậy là vì chất lượng dịch vụ bắt đầu từ khi ngân hàng nắm bắt nhu cầu của kh ch hàng đến khi triển k...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 08:12