... ñược phân loại theo những cách chủ yếu sau: - Theo nội dung thông báo, thông tin gồm 2 loại: + Thông tin cố ñịnh: chỉ dẫn những nội dung cần thiết, ít có sự thay ñổi như ñường ñi, số ke, ñường ... trích dẫn QðVVVTHK,HL,BGTðSQG Những nội dung này ñược thể hiện thông qua bảng chỉ dẫn, ñèn hiệu, bảng biểu ; + Thông tin biến ñộng: thông báo những nội dung ñột xuất như tình hình chậm tầu, giờ ... sai nội dung hành khách yêu cầu. Tổ chức ñánh giá chất lượng công tác của nhân viên có ý nghĩa quan trọng ñể quản lý nhân viên, nâng cao chất lượng phục vụ, tuy nhiên ñây là một nội dung rất...