7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng ppt
Tài liệu 7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng pptx
... hình mẫu thành công về dịch vụ khách hàng xung quanh bạn. Hãy theo đúng 7 quy tắc bất di bất dịch trên, bạn sẽ trở thành một trong những hình mẫu thành công như vậy. (Dịch từ www.customerservice.com)Nguồn ... nhấtĐừng nghĩ rằng khách hàng đến với bạn là chỉ để mua dịch vụ hay hàng hoá. Đó còn là những điều nhỏ nhặt khác mà đôi khi bạn khó có thể nhận ra. Chẳng hạn như cung cách phục vụ của nhân viên ... như khách sạn Mirage tại Las Vegas với khẩu hiệu: “Chúng tôi dành ra 600 giờ một tuần để chăm sóc cây cảnh. Hãy tưởng tượng những gì chúng tôi sẽ làm cho các khách hàng . 7. Tin tưởng vào dịch...
- 2
- 442
- 2
7 nguyên tắc “bất di bất dịch” với dịch vụ khách hàng ppt
... về dịch vụ khách hàng xung quanh bạn. Hãy theo đúng 7 quy tắc bất di bất dịch trên, bạn sẽ trở thành một trong những hình mẫu thành công như vậy. 7 nguyên tắc bất di bất dịch với dịch ... dịch với dịch vụ khách hàng Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách ... chính là dịch vụ khách hàng – dành thời gian để tìm hiểu về khách hàng của bạn, thực sự quan tâm đến việc họ cảm nhận như thế nào, và mong muốn làm những công việc khác nhau miễn sao khách hàng...
- 6
- 401
- 0
6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng ppt
... động phục vụ khách hàng thật tốt Để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, các công ty thường trao nhiều quyền cho các nhân viên để họ có thể thỏa mãn thật tốt nhu cầu của khách hàng. Việc ... đó sẽ đào tạo cho họ các kỹ năng làm việc cần thiết. 6 nguyên tắc của các công ty hàng đầu về dịch vụ khách hàng Các công ty làm dịch vụ tốt nhất có chung những niềm tin về tầm quan trọng ... của họ đối với các nhân viên sẽ ảnh hưởng đến cách các nhân viên đối xử với khách hàng. Hiển nhiên, không nên nghĩ rằng việc xem trọng nhân viên đồng nghĩa với việc xem nhẹ khách hàng. Việc...
- 6
- 413
- 1
Nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàng pptx
... phép các khách hàng được trả lại bất kỳ món hàng nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không đặt ra bất kỳ câu hỏi nào. Nguyên tắc số 7: Hãy làm tôi ngạc nhiên và thích thú Các khách hàng rất ... các khách hàng có thể mặc cả trực tuyến luôn. Nguyên tắc số 2: Tôi muốn có dịch vụ giống thế không cần biết ở đâu. Dù là trực tuyến, qua điện thoại hay ở trong cửa hàng thì các khách hàng ... như việc nắm bắt khách hàng là trung tâm” – đây là mô hình mới mà ở đó tập trung chủ yếu vào khách hàng chứ không phải sản phẩm hay hàng hóa. “Các nguyên tắc khách hàng cũng đưa ra...
- 11
- 302
- 0
10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàng ppt
... phép các khách hàng được trả lại bất kỳ món hàng nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không đặt ra bất kỳ câu hỏi nào. Nguyên tắc số 7: Hãy làm tôi ngạc nhiên và thích thú Các khách hàng rất ... loại hàng hóa của mình sao cho phù hợp với phong cách tiêu dùng của các khách hàng. Nguyên tắc số 6: Hãy làm cho việc mua bán giữa chúng ta trở nên dễ dàng Đối với một số tổ chức, nguyên tắc ... phong về việc áp dụng nguyên tắc này. Công ty này cho 10 nguyên tắc mới về kinh nghiệm phục vụ khách hàng Đó là các nguyên tắc khách hàng. Những từ này dường hết sức đơn giản khi mới đọc qua....
- 13
- 426
- 0
Tài liệu Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng pptx
... đến phục vụ khách hàng . Cắt giảm nhân viên mà không làm hỏng dịch vụ khách hàng Nguồn: abviet.com Nhân viên tận tâm và có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn; khách hàng hài lòng với các ... giảm chi phí mà không làm xói mòn chất lượng dịch vụ hay tinh thần của đội ngũ nhân viên. Để thu hẹp hoạt động và vẫn phục vụ tốt nhân viên và khách hàng, tránh sự phân tách sai lầm giữa hai ... yên và không có động lực khi thấy các đồng nghiệp bị sa thải, chất lượng dịch vụ có thể bị ảnh hưởng, khiến cho khách hàng rời bỏ bạn để quay sang đối thủ cạnh tranh. Trong bối cảnh suy thoái,...
- 4
- 545
- 3
Tài liệu Hãy mở rộng khái niệm "dịch vụ khách hàng" ppt
... chuyền khách hàng Hãy mở rộng khái niệm " ;dịch vụ khách hàng& quot; Nếu bạn quan niệm rằng dịch vụ chỉ là đem lại cho khách hàng những gì họ muốn, bạn sẽ lâm vào thế bí khi các khách hàng ... như vậy với khách hàng . Một tỷ lệ lớn các nhà quản lý không nhận ra rằng đội ngũ nhân viên của họ chính là các khách hàng nội bộ, rằng chất lượng dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng chính ... tế, khách hàng có thể là bất kỳ ai, ở trong hay ngoài công ty bạn, dù họ làm việc ở đâu, thanh toán như thế nào, giao dịch ra sao Khách hàng nói chung thường được phân thành hai loại: Khách hàng...
- 4
- 799
- 3
Tài liệu Tương lai của dịch vụ khách hàng ppt
... tiếp với một con người bằng xương bằng thịt khi có một câu hỏi cần được trả lời. Một chìa khoá khác để đảm bảo một dịch vụ khách hàng đúng đắn đó là cung cấp các nhân viên dịch vụ khách hàng ... Song như vậy đã đủ? Dịch vụ khách hàng tức thì Kể từ năm 2002, phương thức live chat và nhắn tin trực tiếp để kết nối người tiêu dùng với các bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến đã có ... lai của dịch vụ khách hàng cũng sẽ khác biệt rõ nét. Cảm ơn Internet và công nghệ di động, khả năng tiếp cận thông tin, sản phẩm dịch vụ nằm trong các ngón tay của chúng ta 24/24h và 7 ngày...
- 4
- 311
- 0
Tài liệu 3P trong Dịch vụ khách hàng ppt
... để thích hợp với các khách hàng bạn đang phục vụ ngày nay? Đó là một mánh khóe với Nhận thức. Đó là mục tiêu di động. Và để luôn phù hợp và thích nghi với các phân đoạn Khách hàng thay đổi ... 3P trong Dịch vụ khách hàng Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực ... người đều có thể hoàn Đó là một nơi tuyệt vời để bắt đầu cho một Dịch vụ Khách hàng tuyệt vời! Chẩn đoán và Quản lý dịch vụ khách hàng cũng như vậy. Như thế, chúng ta đã xác định được rằng giữa...
- 6
- 531
- 0
Từ khóa: 7 nguyên tắc bất biến để xây dựng doanh nghiệp nhỏ7 nguyên tắc bất biếnnguyên tắc xã hội hoá dịch vụ côngnguyên tắc hoạt động của dịch vụ clusterxây dựng mô hình tổ chức phân cấp chuyên môn hoá và phối kết hợp với các đối tác trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàngthứ hai xây dựng mô hình tổ chức phân cấp chuyên môn hoá và phối kết hợp với các đối tác trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàngdịch vụ khách hàng nổi bật là công cụđây là những nguyên tắc cần nhớ khi triển khai dịch vụ khách hàng cũng như khi đưa ra sáng kiến nhằm cải thiện chất lượng phục vụthực trạng về công tác dịch vụ khách hàng tại bảo viejt nhân thọcông tác dịch vụ khách hàngcông tác dịch vụ khách hàng và phát triển sản phẩmnâng cao chất lượng công tác dịch vụ khách hàng7 sai lầm dịch vụ khách hàng lớn nhấttác động của thời gian đáp ứng đơn hàng đến chất lượng dịch vụ khách hàngnguyên tắc cơ bản của chính sách nhận biết khách hàngNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ