... là, đối thủ cạnh tranh thư ng bất ngờ tung ra một sản phẩm còn “rẻ hơn” do tìm được chỗ sản xuất và chi phí thấp hơn. Nếu công ty không làm cho sản phẩm của mình trội hơn về bất kỳ mặt nào khác, ... hàng: Hiểu biết sâu sắc khách hàng và có khả năng đáp ứng nhanh chóng những nhu cầu đặc thù và chuyên biệt của nó. Ví dụ: Home Depot, Staples, Ciba-Geigy, Kraft.+ Dẫn đầu về sản phẩm: Cung ứng ... tranh. Công ty có thể đặt chế độ thư ng cho những khách hàng thư ng xuyên, như các công ty hàng không đã thực hiện những chương trình của mình đối với các hành khách thư ng xuyên. Thực sự là có vô...