... lý do khiếu nại, yêu cầu của người khiếu nại và đơn phải do người khiếu nại ký tên theo quy định) Giải quyết đơn thư khiếu nại lần đầu Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố ... 1. Đơn khiếu nại (phải có đầy đủ các thông tin sau: ngày, tháng, năm khiếu nại, tố cáo, tên, địa chỉ của người khiếu nại; tên địa chỉ của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại; nội dung, lý ... 2. Bước 2 Khi có giấy mời đương sự phải có mặt để tham gia đối thoại và làm rõ nội dung khiếu nại, xác định được yêu cầu của người khiếu nại và hướng giải quyết khiếu nại và ghi phiếu hẹn...