Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng pps
Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng pps
... khách hàng là việc không dễ, nhưng nên làm! Bên cạnh đó, những lời biện hộ Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! Có rất nhiều thứ để nói và viết về chăm sóc khách hàng, về dịch ... “cách mạng hoá” dịch vụ khách hàng của công ty mình. Bước 1 Bạn hãy đặt câu hỏi cho bản thân: “Việc mua sản phẩm, dịch vụ và giao dịch với công ty của mình...
Ngày tải lên: 05/07/2014, 21:20
Tài liệu Hãy "cách mạng hóa" dịch vụ khách hàng! docx
... về thực tế dịch vụ khách hàng của công ty, cho dù đôi lúc nó có thể làm bạn “dựng tóc gáy”. Bạn hãy đặt mình trên cương vị một khách hàng, đích thân xếp hàng để mua sản phẩm, dịch vụ, ghé thăm ... lòng một khách hàng trong công ty của bạn là gì? Đâu là hậu quả nếu nhân viên khiến một khách hàng cảm thấy phật ý? Và cuối cùng là, Bước 7 Từ một địa điểm nào đó bên ng...
Ngày tải lên: 16/01/2014, 11:37
Văn hóa dịch vụ khách hàng - Nền tảng của thành công
... viên phục khách hàng, thì bạn đang vô tình đẩy khách hàng cũ ra xa, trong khi không thể thu hút thêm khách hàng mới. 4. Tạo tính cá nhân cho dịch vụ của bạn. Hãy chào hỏi khách hàng bằng ... khách hàng “cảm nhận” được ở bạn không chỉ là sản phẩm họ mua sắm, mà chính là dịch vụ khách hàng mà bạn dành cho họ. Dưới đây là 8 bước quan trọng giúp bạn xây dựng...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 10:58
Văn hóa dịch vụ khách hàng potx
... một khách hàng, tuy nhiên, từ “Không” có thể có tác động tiêu cực. Hãy tự hỏi bản trọng giúp bạn xây dựng văn hóa dịch vụ khách hàng – cơ sở của một dịch vụ khách hàng tuyệt vời. 1. Khách hàng ... cho nhân viên phục khách hàng, thì bạn đang vô tình đẩy khách hàng cũ ra xa, trong khi không thể thu hút thêm khách hàng mới. vụ khách hàng của bạn. Lý...
Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:20
Quản lý dịch vụ khách hàng-Hãy biết cách
... mua sắm sản phẩm /dịch vụ của bạn. Vì thế, khi có một khách hàng phàn nàn, bạn đừng coi đó là một sự phiền toái và hãy coi đó là một “cơ hội vàng” để thay đổi suy nghĩ của khách hàng về bạn, đồng ... điện cho khách hàng để nói lời cảm ơn vì đã mua sản phẩm dịch vụ của bạn và tìm hiểu xem liệu khách hàng có hài lòng với sản phẩm dịch vụ hay không. Không dừng lại ở...
Ngày tải lên: 19/10/2013, 21:15
Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc
... vụ khách phòng Nhân viên Dịch v Dịch vụ Nhân viên khách sạn Nhập sửa d/m khách Nhập sửa d/m phòng Nhập sửa d/m nhân viên Nhập sửa d/m dịch vụ d/l khách d/l phòng d/l nhân viên d/l dịch vụ Thuê ... gian ở khách sạn, khách có thể sử dụng các loại dịch vụ, yêu cầu phục vụ. Mọi yêu cầu sẽ do BPLT đảm nhiệm và đáp ứng trong phạm vi hoạt động của khách sạn. Kh...
Ngày tải lên: 03/09/2012, 10:30
Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
... độ dịch vụ đã cam kết phải đạt được thông qua các công cụ quản lý quy trình dịch vụ khách hàng mạnh là điều cũng rất quan trọng. Các thương hiệu không bị xâm phạm cần hạn chế dịch vụ khách hàng ... hăng. 3. Cung cấp dịch vụ phù hợp thương hiệu có sự hỗ trợ của con người Dịch vụ hỗ trợ sử dụng con người có nghĩa là các yêu cầu dịch vụ khách hàng phứ...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 16:51