Nhân tố T R U S T trong việc xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng docx
Cách xây dựng và duy trì lòng trung thành với nhãn hiệu
... nghiệp (Business to Business) - có s liên quan trực tiếp t i việc ph t triển và duy trì lòng trung thành nhãn hi u. Khi nhãn hi u đem lại cảm xúc thực s cho khách hàng thay vì chỉ đơn thuần là ... là nhận thức lý t nh, lòng trung thành nhãn hi u s ph t sinh mạnh mẽ. Lòng trung thành và giá trị nhãn hi u Lòng trung thành tuy vô hình nhưng là vô giá, cùng với thời gian nó s t o ra cho ... s thoả mãn cao nh t của khách hàng luôn là m t trong những công cụ làm ra s khác bi t nhãn hi u hi u quả nh t. Đi u này giúp duy trì lòng trung thành nhãn hi u khi mà t t các các điểm tiếp...
- 2
- 506
- 4
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động.doc
... ph t triển thuê bao. S trạm thu ph t s ng t i Miền Trung và T y Nguyên đã lên 98 trạm.Năm 2004, s thuê bao ph t triển đã lớn hơn t ng s thuê bao ph t triển 8 năm trước. Trung t m tiếp t c ... TRUNG THÀNH KHÁCH HÀNG: Lòng trung thành khách hàng là m t trong những đề t i được quan t m nghiên c u nhi u trong lĩnh vực marketing. Trong đó, nội dung chính là t p trung vào việc khách hàng ... người đ u tiên ph t bi u về t c dộng của lòng trung thành khách hàng, duy trì khách hàng càng nhi u s dẫn đến giá trị khách hàng hiện t i càng cao. Quản trị về lòng trung thành khách hàng vẫn...
- 89
- 2,616
- 32
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.pdf
... thương hi u. Mức độ trung thành (hay lòng trung thành) được đo lường bởi m t thang đo gồm 4 biến quan s t. Bảng 4.7 K t quả T- test đối với độ tuổi Group Statistics Tuổi N Mean Std. ... Independent Samples Test Levene&apos ;s Test for Equality of Variances t- test for Equality of Means Assumptions F Sig. t df Sig. (2-tailed) Equal variances assumed 2,254 ... Meta-Analysis of Cronbach s Coefficient Alpha”, Journal of Consumer Research, No. 21 Vol 2, pp 28-91; Slater (1995), “Issues in Conduction Marketing Strategy Research”, Journal of Strategic). Trong nghiên...
- 90
- 2,207
- 26
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng: Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam
... của t c giả Bảng 4.3 Điểm trung bình của thang đo t nh cách thương hi u One-sample t test (test value=4) Nhân t Điểm trung bình của thang đo t nh cách thng hi u T- statistic Sig. (2-tailed) ... Independent Samples Test Levene&apos ;s Test for Equality of Variances t- test for Equality of Means Assumptions F Sig. t df Sig. (2-tailed) Equal variances assumed 2,254 ... Kinh t Thành phố Hồ Chí Minh đã hỗ trợ t i trong su t quá trình học t p và thực hiện đề t i. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã h t s c cố gắng để hoàn thiện luận văn, trao đổi và tiếp thu...
- 90
- 1,277
- 3
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng
... trung bình của thang đo t nh cách thương hi u One-sample t test (test value=4) Nhân t Điểm trung bình của thang đo t nh cách thng hi u T- statistic Sig. (2-tailed) S lôi cuốn của t nh ... Independent Samples Test Levene&apos ;s Test for Equality of Variances t- test for Equality of Means Assumptions F Sig. t df Sig. (2-tailed) Equal variances assumed 2,254 ... Peterson (1994), “A Meta-Analysis of Cronbach s Coefficient Alpha”, Journal of Consumer Research, No. 21 Vol 2, pp 28-91; Slater (1995), “Issues in Conduction Marketing Strategy Research”, Journal...
- 90
- 909
- 3
Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng.pdf
... 4.2. K t quả phân t ch nhân t cho thấy 14 biến quan s t được nhóm thành 3 nhân t . Hệ s t i nhân t (Factor loading) đ u > 0.5 nên các biến quan s t đ u quan trọng trong các nhân t , chúng ... thương hi u (self-expressive value & distinctiveness). S lôi cuốn của thương hi u bi u hiện ở chỗ khách hàng cảm thấy thương hi u đó r t hấp dẫn, r t thu h t, 3.3.2 Thang đo lòng trung thành ... Incorporing Unidimensionality and Its Assessments”, Journal of Marketing Research, Vol.25, 186-192). Ti u chuẩn thứ năm là khác bi t hệ s t i nhân t của m t biến quan s t giữa các nhân t ≥...
- 90
- 540
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động
... t c động t ch cực đến lòng trung thành khách hàng, trong khi đó cam k t r ng buộc trong marketing quan hệ cóảnh hưởng x u đến lòng trung thành khách hàng. 1.2. NGHIÊN C U LÒNG TRUNG THÀNH TRONG ... trực tuyến qua tin nhắn …2.2. GIỚI THI U VỀ TRUNG T M DI ĐỘNG III2.2.1.Quá trình ph t triển của Trung t m thông tin di động khu vực III Trung t m di động III là m t trong bốn Trung t m thong tin ... s trong Trung t m.Phòng quản lý đ u t xây dựng: - Quản lý các dự án đ u t của Trung T m về xây dựng mạng lưới, nhà trạm,các cửa hàng của Trung T m t i các t nh dựa trên quản lý các nguồn...
- 89
- 639
- 2
587 Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam
... trung bình của thang đo t nh cách thương hi u One-sample t test (test value=4) Nhân t Điểm trung bình của thang đo t nh cách thng hi u T- statistic Sig. (2-tailed) S lôi cuốn của t nh ... đưa ra giả thuy t sau: H1: S lôi cuốn của t nh cách thương hi u (Attractiveness of brand personality - ABP) càng t ng thì Lòng trung thành (LOY) của khách hàng đối với thương hi u đó càng t ng. ... 28-91; Slater (1995), “Issues in Conduction Marketing Strategy Research”, Journal of Strategic). Trong nghiên c u này, ngoài việc khảo s t định t nh, t c giả cũng tiến hành khảo s t định lượng s ...
- 90
- 762
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam
... types and the type would correspond to a different price. Therefore, service providers must build the pricing structure for their products. The pricing structure is the factor to impact customer ... and switching barrier) and other factors (customer relationship, attractiveness of other providers) * Customer satisfaction Satisfaction and customer loyatlty cannot substitute for each other. ... cost is a switching barrier to the customer; H3.4: Attractive offers of other providers are switching barrier to the customers; H3.5: Customer relationship is a switching barrier to the customer....
- 174
- 759
- 3
Từ khóa: mục tiêu cụ thể trong việc xây dựng và quản trị hệ thống mạng lưới bán hàngcác yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt namphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ cáp quang ftth của công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh huếnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trên thị trường mạng di động docnghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng á châuyếu tố ảnh hưởng lòng trung thành của khách hàngảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nộilòng trung thành của khách hàng trong sieu thịnghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong thị trường mạng di độngáp dụng mô hình cấu trúc tuyến tính trong kiểm định mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ siêu thị tại thành phố cần thơnghiên cứu lòng trung thành của khách hàng trong ngành ngân hàng tại tp hồ chí minhnhững khó khăn của công ty trong việc áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001 2000những khó khăn của công ty trong việc áp dụng và duy trì hệ thống iso 9002yếu tố nào của nhân viên bán hàng ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàngnghiên cứu các nhân tố ảnh hường đến lòng trung thành của kachs hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạnBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhối hợp giữa phòng văn hóa và thông tin với phòng giáo dục và đào tạo trong việc tuyên truyền, giáo dục, vận động xây dựng nông thôn mới huyện thanh thủy, tỉnh phú thọPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Chuong 2 nhận dạng rui roGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI