... đến yêu cầu về chất lượng dịch vụ. Thứ nhất, với các công ty kinh doanh trên web, họ cần chất lượng dịch vụ đểcải thiện và nâng cao chất lượng vận chuyển các thông tin và dịch vụ của họđến ... chứcnăng mà trên đó dịch vụ có thể được xây dựng. Việc thông tin giữa người dùng và dịch vụ sẽ nằm trong Bản Thỏa Thuận mức dịch vụ SLA (Service Level Agreement), việc đối xử luồng lưu lượng tương ứng ... Định nghĩa QoS Chất lượng dịch vụ là khả năng của một yếu tố mạng (ví dụ như một ứng dụng,máy chủ hay router) để có một vài mức đảm bảo cho lưu lượng và các yêu cầu dịch vụ cần được thỏa mãn....