101 tình huống liên quan đến phục vụ khách hàng và cách xử lý

... #2 96 19. When a Customer Has Been Waiting in a Line 99 20. When You Don't Have the Answer 101 21. When Nobody Handy Has the Answer 105 22. When You Need to Place a Caller on Hold 108 23.

Ngày tải lên: 16/04/2014, 17:03

... dựng một tình huống liên quan đến việc hoãn thực hiện nghĩa vụ dân sự, để qua đó phân tích làm rõ các quyền và nghĩa vụ của các bên theo dữ kiện trong tình huống được xây dựng. 1 1. Tình huống: ... nghĩa vụ. Tình huống trên đây là một trường hợp như thế. Ở tình huống trên đây, vì lí do khách quan mà công ty cổ phần lữ hành quốc tế X không thể tổ chức cho nh...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 15:37

... cơ bản và yêu cầu của hệ thống 2.3.1. Nhiệm vụ cơ bản Nhằm giới thiệu sách của nhà sách đối với khách hàng và phục vụ cho tất cả các khách hàng có nhu cầu mua sắm sách qua mạng và phục vụ công ... cậy của khách hàng phải thông qua những thông tin do khách hàng đăng ký và dựa vào địa chỉ giao nhận sách, sau đó liên hệ qua Email hoặc qua điện thoại.  Hai URL...

Ngày tải lên: 28/04/2013, 18:03

... động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh 26 I. Thực trạng các hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý hoạt ... 40 2. Những tồn tại và hạn chế 41 Phần III.: giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả các hoạt động liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của...

Ngày tải lên: 01/09/2012, 13:59

... dòch vụ, nhà cung cấp thiết bò và các doanh nghiệp thương mại liên quan đến việc cung cấp dòch vụ, liên mạng và các hệ thống thương mại sẽ trở nên càng quan trọng. Mục tiêu chính của dòch vụ ... và tài nguyên mạng. Với các dòch vụ trên nền mạng, khách hàng có thể truy nhập vào các dòch vụ của họ bất kể từ vò trí nào. Cuốâi cùng, các vấn đề khách hàng quan...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 09:14

... động và đưa ra cơ chế giải quyết riêng cho nó. Chính vì vậy với bài tập học kỳ này em xin đề cập đến vấn đề “ Cơ chế giải quyết tranh chấp lao động tập thể về lợi ích. Và tình huống liên quan . ... quyền nghĩa vụ và lợi ích của hai bên trong quan hệ lao động, khôi phục các quyền và lợi ích hợp pháp đã bị xâm hại; xoá bỏ tình trạng bất bình, mâu thuẫn giữa người l...

Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:26

... thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng luôn luôn là những yếu tố quan trọng tác động đến sự tin tởng và trung thành của khách hàng đối với ngân hàng. Chính vì lẽ đó mà việc đào tạo và đào tạo ... bộ nhân viên. Tích cực tìm kiếm các khách hàng mới, mở rộng các đối tợng khách hàng. Phối hợp với các Ngân hàng khác hoặc các cơ quan liên quan khác một cách hiệ...

Ngày tải lên: 14/04/2013, 13:26

... hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư của sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh I. Thực trạng các hoạt động có liên quan đến hoạt động đầu tư và quản lý hoạt động ... đoạn từ năm 2006 đến 2008, Bắc Ninh vận động thu hút 01 dự án xử lý chất thải rắn sử dụng vốn ODA của CHLB Đức và tiếp tục thực hiện chuyển tiếp 04 dự án: Dự án thoá...

Ngày tải lên: 18/10/2013, 05:20

... dẫn khác nhau và xử lý các nguy cơ sau đây:  Từ chối dòch vụ: Nguy cơ này tấn công vào các thành phần mạng truyền dẫn bằng cách liên tục đưa dồn dập dữ liệu làm cho các khách hàng NGN khác ... hành và kinh doanh của họ, đồng thời có thể giúp họ phục vụ tốt khách hàng cũng như cộng đồng.  Các quốc gia khác nhau yêu cầu và đòi hỏi tính bảo mật bằng cách đưa...

Ngày tải lên: 19/01/2014, 02:20