Hãy để khách hàng quát tháo thoải mái docx

... Hãy để khách hàng quát tháo thoải mái Khách hàng phát cáu rất khó giải quyết. Họ bực bội khi sản phẩm (hoặc thường xuyên ... với khách hàng đang giận dữ còn khó hơn nữa. Khiếu nại của khách hàng thường dẫn đến trận tranh cãi giữa khách hàng và nhà quản lý – ngay cả khi có nhân viên được giao quyền để tách khách hàng ... những khách hàng đang bất...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 23:20

... với khách hàng. “Wallet” của khách hàng được xác định là tổng số tiền khách hàng có thể sử dụng cho một loại sản phẩm riêng biệt. “Share of wallet” là khoản tiền khách hàng sử dụng cho hàng ... khách hàng hơn là tìm kiếm khách hàng mới. Tìm kiếm khách hàng mới có thể sẽ tốn chi phí gấp năm lần việc thỏa mãn và duy trì khách hàng hiện tại. Giữ chân được 2%...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

... khách hàng mới, những khách hàng mua hàng nhiều lần), qua đó khuyến khích họ tìm mọi cách làm hài lòng khách hàng. Mặt khác, các nhà quản lý trong công ty lại muốn kiểm soát cách thức bán hàng ... Thượng đế: Khách hàng hay nhà quản lý? • Là người bán hàng, bạn không biết chọn ai để làm hài lòng: Khách hàng hay người quản lý? Chọn lựa nào cũng sẽ mâu ... bán hàn...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 17:15

... duy nhất mà khách hàng có thể sử dụng để liên lạc với công ty bạn. Vì thế, bạn hãy làm sao để trong lần tiếp xúc đầu tiên này, bạn và các nhân viên của mình sẽ đem lại cho khách hàng những ... do khách hàng qua đời. - 3% là do khách hàng chuyển địa điểm sinh sống và làm việc. - 5% là do người thân hay bạn bè thuyết phục. - 9% là do các đối thủ cạnh tranh lôi kéo. - 14...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:28

... khách hàng. 3. “Cái gã vừa mua hàng xong thật ngu ngốc!” Không ít nhân viên bán hàng đã nói xấu về các khách hàng vừa ra khỏi cửa ngay trước mặt một khách hàng mới đến. Việc nói rằng một khách ... của khách hàng. Thay vào đó, nếu bạn không có sản phẩm này, hãy nhẹ nhàng phân tích và động viên khách hàng sử dụng một sản phẩm khác tương tự. Như vậy bạn không những...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:48

... thêm khách hàng mới. Khi đó, các khách hàng được khuyến khích để nói tốt cho dịch vụ của ngân hàng, còn trong trường hợp nên trên, ngân hàng bị xem là lợi dụng uy tín của khách hàng để bù đắp ... 6 khách hàng có những nhận xét không tốt về ngân hàng không chỉ do chất lượng dịch vụ mà còn do áp dụng hình thức “lừa lọc”, lợi dụng dụ dỗ một khách hàng không hài l...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

... Bí quyết để khách hàng mở e-mail của bạn Nếu bạn muốn có môt chiến dịch email markeing hiệu quả, điều quan trọng và tiên quyết là làm sao cho nhiều, thật nhiều khách hàng phải mở e-mail ... kiệm tiền cho khách hàng Các email giao dịch hàng ngày sẽ tăng lên nhanh chóng nếu bạn biết đem đến cơ hội tiết kiệm tiền cho các subscribers (người theo dõi tin tức của bạn). Khách...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 08:21

... marketing - Bí quyết để khách hàng mở thư của bạn Nếu bạn muốn có môt chiến dịch email marketing hiệu quả, điều quan trọng và tiên quyết là làm sao cho nhiều, thật nhiều khách hàng phải mở e-mail ... Email của bạn phải giải quyết được vấn đề nào đó mà khách hàng quan tâm 2. Tiết kiệm tiền cho khách hàng Các email giao dịch hàng ngày sẽ tăng lên nhanh chóng n...

Ngày tải lên: 13/08/2013, 10:08

... Từng bước với Marketing online để khách hàng đến với bạn (Phần 1) Giữa hàng trăm hàng ngàn công ty cùng lĩnh vực làm sao để khách hàng biết đến bạn và lựa chọn. Bạn hoàn toàn ... nhưng làm cách nào cho khách hàng biết đến công ty bạn, sản phẩm của bạn ra sao? Hãy cũng NovaAds tìm hiểu những bước đơn giản này với marketing online Google - khi khách hàng tìm kiếm...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 08:14

... thế nào để khách hàng tìm ra bạn? Điều gì là khó khăn nhất khi bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh? Đối với rất nhiều ông chủ doanh nghiệp, câu trả lời chính là việc tìm kiếm khách hàng. Để có một ... khách hàng tiềm năng. Hãy tìm tên của những người đang được hưởng chế độ khuyến mại, những người đã giành giải thưởng, những người đã mở ra các doanh nghiệp mới. Họ có thể trở th...

Ngày tải lên: 17/10/2013, 10:15