... doanh, quy trình công nghệ, phương thức quản lý, cán bộ quản lý, …Các yếu tố này ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng chương trình du lịch , đặc biệt là yếu tố quản lý ảnh hưởng đến gần 85% chất lượng ... niệm về công tác tổ chức và quản lý lao động đối với hướng dẫn viên: Với tư cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị thì công tác tổ chức và quản lý lao động đối với hướng dẫn ... công tác quản tổ chức và quản lý lao động, nó là bộ phận cấu thành và CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 19 KHOA DU LỊCH & KHÁCH SẠN PHAN NGUYỄN MINH HẰNG LỚP: DU LỊCH 45B không thể thiếu của quản trị...