... ĐIỂM CẦN LƯU Ý, GHI NHỚ KHI HỌC VÀ SAU KHI HỌC: Khi học và sau khi học bày này, bạn cần ghi nhớ: - Một số nguyên tắc quan trọng khi giao tiếp - Ba kỹ năng trong giao tiếp: kỹ năng định hướng, ... giao tiếp là rèn luyện như thế nào? 5. Kỹ năng giao tiếp bao gồm những kỹ năng gì? 6. Làm thế nào để rèn luyện các kỹ năng giao tiếp? Hướng dẫn trả lời: - CÂU 1: Xem hướng dẫn trong bài học. ... học Đời sống, NXB KHXH, Hà Nội,1994. 6. Erhard Thiel, Hành vi giao tiếp , Nhà XB Trẻ, 1996. 7. Nguyễn Ngọc Lâm, Khoa học giao tiếp , Ban XB ĐHMBC Tp. HCM, 1998. 7. BÀI TẬP: LẮNG NGHE CẢM...