Tài liệu Lắng nghe đàn ông thổ lộ docx
... Lắng nghe đàn ông thổ lộ Công việc bận rộn, những lo toan cho cuộc sống gia đình luôn khiến những đức ông chồng mệt mỏi. Hãy là người bạn đời biết lắng nghe và chia sẻ với ... không ngừng phấn đấu. Trong con mắt của anh ấy, công việc và sự nghiệp chính là thước đo giá trị của một người đàn ông, chứ không chỉ đơn giản là cái "cần câu cơm". Vì vậy, đàn ô...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 17:20
... LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG NÓI CHUYỆN Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lắng nghe một cách thận trọng và cụ thể là cơ sở có thể giao tiếp tốt với khách hàng, vậy làm thế nào để lắng nghe ... dung của họ nói, như “ý của ông vừa nói có phải là…”, “tôi không biết tôi nghe có đúng hay không, ý ông là…” Phải biết thể hiện thái độ thành khẩn và chăm chú để nghe người khác...
Ngày tải lên: 20/01/2014, 19:20
... Lắng nghe đối thủ thay vì “thượng đế” Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn ... của mình. Sam Zel, lãnh đạo công ty Tribune năm 2007 Khi Sam Zell lãnh đạo Tribune vào năm 2007, ông này đã nhiều lần nói rằng ông đọc đến bốn tờ báo mỗi ngày. Ông chắc chắn rằng mọi người sẽ ... tr...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15
Tài liệu Lắng nghe không chỉ bằng tai doc
... Lắng nghe không chỉ bằng tai Vì có rất ít người thật sự là những biết lắng nghe, kỹ năng dưới đây cung cấp cho bạn một cơ hội E – Plus tuyệt vời Không có một điều tốt ... không biết lắng nghe. Hầu như mọi người trở nên được chú ý hơn khi họ ngừng nói chuyện. Hãy chú ý đến tỷ lệ nghe và nói của bạn. Bạn có cho khách hàng ít nhất là tỉ lệ ngang nhau này không? ... Để trở...
Ngày tải lên: 13/12/2013, 22:15
Tài liệu Lắng nghe ý tưởng của các nữ quản lý ppt
... trưng đó hoá ra lại là đàn ông. Vấn đề không phải là phụ nữ khác đàn ông trong cách lãnh đạo thế nào, mà là chúng ta có quá nhiều giả định về vai trò xã hội nên đã không trao cho phụ nữ cơ ... đạo của đàn ông và phụ nữ, và về những nữ quản lý khác, những người xứng đáng được nhìn nhận. Tác phẩm bước ngoặt của Rosabeth Moss Kanter năm 1977 - " ;Đàn ông và phụ nữ trong...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 12:15
Tài liệu Lắng nghe - một nghệ thuật giao tiếp docx
... Lắng nghe - một nghệ thuật giao tiếp Một trong những điều làm lên giá trị thành công của cuộc sống là biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kỳ diệu ... ích nhất tôi tin chắc chắn đó là kỹ năng lắng nghe. Biết lắng nghe không đơn giản chỉ là nhìn vào ai đó và gật đầu đồng ý. Nếu bạn biết lắng nghe, bạn sẽ luôn biết người khác đang nghĩ ... không ch...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 05:16
Tài liệu Lắng nghe đối thủ thay vì “thượng đế” doc
... Lắng nghe đối thủ thay vì “thượng đế” Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn ... của mình. Sam Zel, lãnh đạo công ty Tribune năm 2007 Khi Sam Zell lãnh đạo Tribune vào năm 2007, ông này đã nhiều lần nói rằng ông đọc đến bốn tờ báo mỗi ngày. Ông chắc chắn rằng mọi người sẽ ... tran...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 10:15
Tài liệu Lắng nghe khách hàng doc
... Lắng nghe khách hàng Làm thoả mãn khách hàng là một nhân tố nhạy cảm để bạn có thể thiết lập nên một bảng chỉ dẫn điều khiển, giúp công ty có những thay đổi cần ... có thể được đưa ra rất chủ quan. Mặc dầu vậy, bất cứ một doanh nghiệp nào cũng không thể tự cho phép mình không biết gì về thước đo sự thoả mãn của khách hàng. Để nắm bắt được yếu tố này, doanh ... phép khách hàng bày...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 17:20