... buộc bạn phải tạm ngưng nói chuyện. Ví dụ: Could you excuse me for ten seconds? I just have to sign an urgent form for someone. Xin ông chờ khoảng 10 giây nhé, tôi cần phải ký gấp đơn ... This is what we can do, we can send the documents to you overnight. Chúng tôi có thể gửi tài liệu cho ông sau đêm nay, và đấy là điều chúng tôi có thể làm được. Bạn cũng nên tránh dùng ... có ở đó không? Chúng ta hãy thử tập nói những câu mở đầu sau đây: English: Could I speak to John, please? Is it possible for me to speak to John, please? I‟m after John Brown? Is he in? Làm...